home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Научите сотрудников работать

Кредитные карты

1

Добрый день! Являюсь клиентом Кредит Европа Банк, брала кредиты-выплачивала без проблем. Не буду рассказывать про вечно не работающие банкоматы и как один раз банкомат съел деньги и сломался - СПАСИБО, разобрались-деньги зачислили! Дело в том, что возникли финансовые трудности, не смогла во время оплачивать - не было работы, нет денег. Приходили смс из Банка, что выезжает оперативная группа по моему адресу (на каком основании? что за статья Закона?), звоню в Банк с весны - то менеджера нет, то он занят. Один раз дозвонилась, менеджер предложил закрыть долг по договору-цессии. Согласилась. Я сказала, что позвонит мой юрист и все дела решать через нее. Потом неоднократно звонила в Банк, менеджера не было на месте, сотрудники говорили что менеджер перезвонит. Ни разу не перезвонил, я снова звонила в Банк, сотрудники Банка уже смеялись, типа: "Не перезвонил?". В итоге разговаривала с сотрудником, он пообещал, что все сделают и пусть звонит юрист. Юрист позвонила на другой день, на что сотрудники сказали, что вообще ничего не знают про договор цессии. В итоге пообещали ей выслать на почту договор. На данный момент ни звонков, ни договора - нет. Сегодня (22.10.2015) звонит мне МОЙ МЕНЕДЖЕР - Герман Валерьевич с сотового телефона, номер был не Банка. Сказал: что Вы хотите? Я ему объяснила, что звоню долгое время и не могу его застать на работе, чтобы решить вопрос с долгом (звонки Банка записываются - можете проверить звонки). На что он ответил, что его месяц не было на работе. (Извините, а я тут причем? Я звоню в Банк, решить проблему, а никому-дела нет) Герман Валерьевич сказал, что это мои проблемы и никто не будет высылать договор, и бросил трубку, когда я начала говорить, что мой юрист говорила с сотрудниками и ждет договор. Я позвонила на горячую линию должников, с просьбой соединить меня с моим менеджером. Сказали, что он занят. Через пару минут, поступает звонок с другого мобильного номера (опять же не с номера Банка), звонит Герман Валерьевич! Спрашиваю: на каком основании он трубку кидает? И слышу ответ: "Я что каждому глупому должнику должен объяснять?". Откровенное хамство от сотрудника банка (теперь понятно, почему он трубку не берет когда я звоню на горячую линию, разговор же записывается!). В ходе разговора менеджер затронул и откуда я приехала, и о моих умственных способностях (имею юридический диплом), и физических недостатках. Вопрос Банку: Ваш менеджер адекватный? По каким критериям идет отбор? Чем больше хамит, тем лучше? А функционал у него разве в этом? Я конечно понимаю, что ему ничего за это не будет, но это уже слишком. Попросила его научиться работать и разговаривать, и урегулировать проблему с договором цессии! Менеджер сказал - иди и оплачивай 40 тыс! То есть менеджер, обиделся и решил мне отказать в договоре цессии? Что за бардак? Пол года моих звонков, нервов и такой итог? Огромная просьба к Банку предоставить более квалифицированного менеджера, который умеет работать и регулировать проблемы с должниками - Законным путем, и решить проблему с долгом. Иначе буду вынуждена обращаться в Суд, где уже Суд рассмотрит основания на начисления штрафов, хамства сотрудников и угрозы с выездом опергруппы. Мои неоднократные звонки в Банк, звонок моего юриста, свидетельствуют о том, что я хочу решить эту проблему, а Банк не предпринимает никаких действий на встречу, а точнее глядя на работу сотрудников - Банк не заинтересован и не хочет решать общую проблему! Давайте решим проблему в рамках Законодательства?

22.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Думал, наконец-то напишу положительный отзыв

Кредитные карты

3

Уж сколько отрицательных отзывов я написал, хотел исправиться, да и повод был. И вот как он появился. Получаю в сентябре выписку по своей Ашановской карточке, а в ней 30 рублей комиссии. За что комиссия - за смс-оповещение. В голове сразу несколько мыслей: во-первых, как мне казалось, присылали же смс-ку об изменении тарифа, и это стало стоить 50 рублей в месяц, во-вторых, это же подарили год назад на очередной день рождения "Ашана" и, кажется, обещали сами через год отключить, в-третьих, ну ладно, деньги небольшие, придется зайти в отделение и отключить. В отделениях приятный персонал, очередей нет, написание заявления на отключение займет 5 минут - черт с ними, с 30 рублями, сам виноват, надо было следить, тем более, что в обещании банка отключить через год этот подарок я уверен не был - использую эту карточку крайне редко, даже лимит уменьшил. И тут звонит девушка из банка, и приятным голосом сообщает мне, что комиссия была списана по ошибке, что бесплатные смс до октября, КОМИССИЯ БУДЕТ ВОЗВРАЩЕНА, и сейчас она звонит узнать, буду ли я продолжать пользоваться этой услугой уже на платной основе, а если не буду, то она отключит ее мне. Я поздравляю себя с тем, что память еще у меня не пострадала, говорю, то пользоваться услугой не буду. Девушка почти не настаивает, но голос ее столь приятен, что я ловлю себя на мысли, что если бы она чуть-чуть меня поуговаривала, то я бы не испытывал раздражения, как это обычно происходит при звонках продавцов банковских услуг. Я рассыпаюсь в комплиментах, приходит смс о том, что услуга информирования по карте отключена. Все хорошо. Я запоминаю, что надо написать положительный отзыв, в конце концов, банк это заслужил. Вот только дождусь выписки с возвратом комиссии. Ну что же, выписка пришла. Комиссию НЕ вернули. А так хотел написать положительный отзыв. Может, я что-то не так расслышал, но тогда почему взяли всего 30 рублей, а не 50, как в тарифе... В то же время, банк раздал год назад подарки и честно предупредил о том, что сервис станет платным, да и девушка очень приятная, поэтому тройка. PS. Ну и еще в одной из строчек в выписке ошибка - там не должно быть начисления баллов, оно и не произошло, сумма начисления правильная, но сумма по столбцу не сходится.

21.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Выбираю товар в Ашане, подходит девушка и предлагает оформить бонусную карту, которых у меня масса из разных магазинов и я знаю что они из себя представляют.

Кредитные карты

1

Часто делаю покупки в этом магазине-решила оформить "бонусную" карту, как мне сказали -без каких либо комиссий. Дальше начинается веселье-пишется заявление и предлагается оформить на карте овердрафт. Я отказываюсь от овердрафта и в заявлении пишу овердрафт равный нулю. Каково-же мое удивление, когда девушка мне говорит с улыбкой- какой я замечательный клиент, что они мне оформили карту с овердрафтом в 70 тыс. и мне нужно подписать кредитный договор. Я в шоке, говорю, я у Вас кредит не просила, почему Вы обманываете клиентов магазина и выдаете кредитную карту за бонусную! В общем я отказалась брать карту и подписывать кредитный договор под "маленький" процент-33,5% годовых не считая скрытых процентов. Еще минут 10 меня девушка уговаривала и сокрушалась-что все уже оформлено, что этим я испорчу свою кредитную историю. В общем работа с Блоком возражений прошла мимо моих ушей, так как я финансово грамотный человек. В общем все это расчитано на Лохов. Банк начинает сразу с обмана! Люди не ведитесь, потом будете жалеть! После всего случившегося, вообще хотела Жалобу в Прокуратуру на этот банк написать на проведение сомнительных действий и введение клиентов магазина в заблуждение!

Ашан

20.10.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Отказ в кредите

Кредиты наличными

1

Добрый день! Давно являюсь клиентом Вашего банка. До сегодняшнего дня была всем довольна. 14.10.2015 мне на телефон пришло смс, что мне предварительно одобрено 237 тысяч рублей, от 19% годовых на 36 месяцев, меня заинтересовало это предложение и я 15.10.2015 поехала в отделение банка на Радищева 12. Екатерина оформила заявку и сказала погулять пару часов и что она мне позвонит, когда будет принято решение. Вообщем звонка от неё так и не поступило, я сама пришла в банк и она сказала, что мне отказано! Я всегда во время оплачивала кредиты, два кредита в Вашем банке закрывала досрочно, а тут отказ! Постараюсь, как можно быстрее закрыть кредит действующий в Вашем банке и больше никогда к Вам не обращаться, Вы сами теряете постоянных клиентов! Удачи Вам!

15.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Равнодушные хамоватые сотрудники

Обслуживание

1

Абсолютно солидарна с предыдущими отзывами. Больше никогда не обращусь в данный банк - шарашка с хамоватыми, невнимательными, равнодушными грубиянками-операторами на телефоне. Ни на один вопрос не ответили, ни одну просьбу не выполнили. Из-за равнодушия и невнимательности ко мне, как к клиенту, у меня образовался долг, которого можно было бы избежать (и как следствие неприятного телефонного разговора с "наезжающей" дамой, которая даже не представилась), если бы мне вовремя дали исчерпывающую консультацию и ответили на мои вопросы. Долг я конечно погасила, но больше с этой конторой связываться не буду.

Татьяна

14.10.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Испортили кредитную историю!

Автокредиты

1

Вашим банком было поданы данные в бюро кредитной историй, о том, что я был должен с марта 2015г. по сентябрь 2015г. по автокредиту сумму 8668 руб, т.е. более 90 дней. В следствии чего я не смог взять нужный мне кредит в банках. Хотя я оплачивал кредит большими суммами нежели надо было, частично досрочно. Прошу разобраться в данной ситуации в кротчайшие сроки!

14.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Выдача ПТС

Автокредиты

1

Добрый день, Закрыла досрочно кредит под номером 00639-СL-000000006697. Вторую неделю не могу дозвониться по телефону: 8 (495) 514-06-31 для записи выдачи ПТС, на почту не отвечают. 12/10 вообще гудки не шли, только автоответчик весь день информировал, что не могут принять звонок. Очень неприятная ситуация, хотелось бы уже забрать ПТС.

13.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Предложили взять кредит под 15% годовых. Утвердили, пригласили получать.

Кредиты наличными

1

Приехал в отделение, в договоре уже стоит не 15%, а 27%. На вопрос, почему так, ответили, что ничего поделать не могут, такой договор в базе. Жаль потраченное на них время.

Сергей

09.10.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Недобросовестные действия сотрудника банка

Кредитные карты

1

Я являлась держателем кредитной карты КЕБ Метро. У меня был просрочен платеж на сумму 300 руб. После просрочки платежа мне последовал звонок от представителя службы безопасности, который с самых первых слов позволил себе разговаривать со мной в  очень грубой форме. Конкретно вопросов по погашению моего долга у него не было. Сотрудник службы безопасности даже не выяснял, когда я планирую закрыть долг по карте и расторгнуть догов с КЕБ. Это человек просто кричал, хамил, угрожал и оскорблял меня "вашего клиента".            Руководители банка! Очень жаль, что вместе с вами трудятся такие неквалифицированные и мало грамотные сотрудники, а конкретно в службе безопасности. Эти сотрудники лицо банка. Это же невероятный позор. Примите дисциплинарные меры в отношении работников службы безопасности. Есть аудио запись разговора. Свою рекламацию я так же передала в надзорные органы ЦБ РФ и Прокуратуру.

05.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Есть такая карта Ашан! Но ее оформить Вам не удастся

Дебетовые карты

1

Абсурд ситуации в том, что я хочу завести себе бонусну карту Ашан. А мне не дают это сделать. Два месяца назад хотел оформить себе карту находясь в Ашан авиапарк. Но на стойке, где должен был быть сотрудник, было объявление - что по техническим причинам отдел не работает. Ну думаю, ладно ничего страшного. Прошло три  недели, вновь оказался в Ашан Авиапарк, и что Вы думаете - правильно та же история. Звонил на горячую линию. Там вошли в мое положение - попытались дозвониться, как в Авиапарк на стойку сотруднику - так и на стойку в Ашан Красносельская. Бесполезно! У меня просьба к Банку. Оформите мне карту уже.

04.10.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат съел деньги

Кредитные карты

1

Пользуюсь этим банком ровно год. Последней каплей перед моим решением о прекращении пользованием кредитной картой стал случай, произошедший сегодня. После отпуска у меня остается несколько дней для погашения задолженности по карте. Добежала сегодня до банкомата, расположенного по адресу ТК Адмирал, вложила в него 25 000. Банкомат написал "Ошибка". Карту вернул, деньги нет. Разумеется, деньги не зачислены. По телефону оператор сообщил "в случае ПОЛОЖИТЕЛЬНОГО ответа банка, деньги будут перечислены в течение 30 рабочих дней". На мой вопрос о том, что у меня остается несколько дней до погашение задолженности без процентов, мне сказали, что я могу еще раз положить деньги! Никогда не было такого, что я платила проценты. Я пребываю в таком негодование от этого Банка. Что мне можно сделать, чтобы не класть деньги, но и не платить проценты?

29.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Угораздило взять кредит в этом "чудо" банке. Проблемы начались сразу, как только он был потрачен.

Кредитные карты

1

Стали приходить такие суммы на погашение, о которых я даже и не предполагал. Короче перекредитовался в другом банке и решил закрыть эту лавочку. Положил все деньги которые брал у них. Прошло 3 дня и что я вижу. Они взяли за что-то 3 тыс. рублей, хотя я не пользовался картой. После того как с 10 попытки дозвонился до этих крахоборов, сотрудница на том конце мне что-то проблеяла, что я когда-то совершал покупки и они вдруг сняли проценты за покупку с кредитной карты. Подаю на них в суд!

Олег

28.09.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Характеристика одна-хамство и наплевательское отношение. От моего отзыва лучше работать не станут, но хоть предостречь нормальных людей.

Обслуживание

1

Украли портмоне с документами: паспорт ,права, и свидетельство о регистрации ТС. ПТС конечно ж в банке так как машина кредитная. А теперь внимание: 5 дней (!!) пять! Отделение по выдаче птс просто не берт трубку и не реагирует на мейлы. Отдел жалоб кредит европа банка выслушал, убедился что коллеги их трубку не берут и составил заявление о проблеме) а теперь прикол-рассматривать они его будут 5 дней) Уже и права восстановила за это время, а за руль сесть не могу, потому что доков на машину нет. Я в итоге рефинансируюсь в другом банке, погашу досрочно и буду всем рассказывать о КЕБ , как о самой тухлой конторе в РФ.

Мария

25.09.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Не дают ПТС

Автокредиты

1

Характеристика одна - хамство и наплевательское отношение. От моего отзыва лучше работать не станут, но хоть предостеречь нормальных людей. Украли портмоне с документами: паспорт, права, и свидетельство о регистрации ТС. ПТС конечно ж в банке, так как машина кредитная. А теперь внимание: 5 дней (!) пять! Отделение по выдаче птс просто не берёт трубку и не реагирует на мейлы. Отдел жалоб кредит европа банка выслушал, убедился, что коллеги их трубку не берут и составил заявление о проблеме )))) а теперь прикол-рассматривать они его будут 5 дней) Уже и права восстановила за это время, а за руль сесть не могу, потому что доков на машину нет. Я в итоге рефинансируюсь в другом банке, погашу досрочно.

25.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Сняли деньги за услугу, которой я не пользовался

Кредитные карты

1

Брал в банке автокредит, появились деньги, решил закрыть досрочно. Для этого необходимо внести полную сумму на счет, решил сделать это через карту, которую мне выдали 3 года назад и банкомат. Картой данного банка до того не пользовался ни разу, вставил в банкомат - на выбор два счета "счет карты" и "кредитный счет". Надо сказать, что кредит я всегда гасил с помощью переводов из другого банка и отправлял сумму, чуть больше, чем требовалось, следовательно кое-какая сумма уже лежала на счете.  Выбрал "счет карты", внес 1000 рублей, пришло смс сообщение "На карту поступило 1000 рублей, 20.09.2015, доступный лимит 1000 рублей". Ладно, думаю, значит это дебетовый счет, а мне нужно вносить деньги на другой. Снимаю эту тысячу и получаю смс "Списание наличных, сумма 1000, остаток 9601". Приплыли, оказывается это счет с кредитным лимитом и с меня за снятие МОИХ, а не кредитных денег содрали комиссию в 39.9% от суммы снятия. Не слабо, правда?  На следующий день пришло еще более веселое смс - о снятии 750 рублей за годовое обслуживание по кредитной карте. Итого, за то, что я положил на карту свою 1000 рублей, подержал ее там 10 секунд и снял обратно я должен заплатить 1149 рублей. Причем банк специально ввел в заблуждение с помощью первой смс, где должно было быть написано "остаток 11 000 рублей", чтобы клиент понял, что этот счет кредитный, ан нет, завуалировали за дебетовый.  Техподдержка, до которой, к слову, просто так не дозвонишься, разумеется, ни черта не помогла.  Подаю в суд из принципа.

21.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Не могут закрыть счет по карте

Кредитные карты

2

В 2014 году оформила кредитную карту Мегакард, в 2015 решила закрыть, в мае написала заявление на закрытие карты и счета по карте, карту при мне разрезали, счет закрывается 45 дней, после этого решила позвонить узнать закрылся ли счет по карте, прошло более 45 дней, по телефону горячей линии уверили, что все закрыто. Решила повторно обратиться в банк, оказывается счет еще не закрыт, т.к. есть положительный баланс на карте, хотя при написании заявления у них автоматически стоит галка "в счет Банка", почему банк не списал ден. ср-ва, повторно написала заявление, хотя на руках уже было первое, уверили, что счёт в течение 3-х дней закроется. Позвонила опять в конт. центр, сказали все закрыто, и что вы думается обращаюсь вновь и опять оказывается, что счет не закрыт, также положительный остаток на счете, но он уменьшился. Опять пообещали, что закроется счет, типа сбой какой-то как всегда у них. Больше ездить не буду, почему я должна ездить и тратить свое время и нервы, вы нарушаете условия своего же договора, буду обращаться в компетентные органы, если опять мой счет не закроется .издевательство над людьми. :(

21.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Невозврат денежных средств по расторженному договору добровольного страхования

Кредиты наличными

1

Мною 30.07.2015 был заключен договор кредитования в ДО "Бабушкинское" г. Москвы. Во время подписания договора мне было навязчиво предложено заключить договора добровольного страхования в АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ", было заявлено в устной форме, что в случае отказа от заключения данных договоров мне будет отказано в выдаче кредита, хотя кредит уже был одобрен. Посмотрев договора, и увидев, что их можно расторгнуть в течение 15 без каких либо штрафов и с возвратом полной суммы договора, я подписал данные договора. С моего счета были сняты средства в размере 11 000 за два договора. Через 3 дня 03.08.2015, посетив ДО "Бабушкинское", я написал два заявления на расторжение данных договоров. 02.09.2015 средства по расторженным договорам на мой счет не поступили. Я позвонил в АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ" и уточнил получали ли они мои заявления. Менеджер ответил, что заявления на расторжение получали, но только копии данных заявлений. Перечислить деньги они смогут только, когда получат оригиналы документов. Я позвонил в ДО "Бабушкинское", где мне сообщили о "какой-то накладке", о том, что "курьер был в отпуске" и т.д., и что они оригиналы до сих пор не отправили, но обещали это сделать в течение ближайших 1-2 дней, т.к. курьер должен был забрать документы, в том числе и мои заявления. 17.09.2015 деньги на мой счет до сих пор не поступили. Я попытался выяснить как теперь обстоят дела с моими заявлениями, но в центральном колл-центре мне информацию не смогли сообщить, т.к., как сообщила оператор, они не имеют доступа до информации по страхованию, т.к. это "не их организация", и порекомендовала мне позвонить в ДО "Бабушкинское", на мою просьбу перевести телефонный звонок в ДО "Бабушкинское" был получен ответ, что такой возможности у нее нет, и нужно звонить по прямым телефонам отделения. Я позвонил по телефонам, продиктованным мне менеджером. В ДО "Бабушкинское" мне отказались давать какую либо информацию, т.к. они не могут "идентифицировать меня". На мое предложение сообщить им мои персональные данные, менеджер отказалась, сказала, что не будет этого делать, и что я должен звонить к ним через единый колл-центр, на мое возражение, что они не могут перевести звонок, был ответ, что она ничего не знает, и предоставлять информацию по телефону мне не будет. Предложила приехать в офис и задать вопросы лично. Почему я, проделав уже все необходимые процедуры, должен опять ехать и выяснять что происходит с моими заявлениям лично? На основании вышеизложенного требую: 1. В срочном порядке с курьером отправить оригиналы моих заявлений о расторжении договоров добровольного страхования с АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ", если они не были отправлены. 2. Уведомить АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ" и меня лично по контактному телефону о том, что оригиналы были отправлены. Если они уже были отправлены, то сообщить мне когда и кем данные документы были получены в АО "СК БЛАГОСОСТОЯНИЕ". 3. Провести проверку компетентности действий и высказываний сотрудников колл-центра и ДО "Бабушкинское". Сообщить мне о результатах проверки любым удобным способом. При необходимости могу предоставить все копии документов.

17.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Уважаемые читатели отзывов! Эта история произошла совсем недавно. В 2013 году по предложению банка я оформил кредитную карту ао "кредит европа банк"

Кредитные карты

1

пользовался и всегда выплачивал все, что брал. В 2015 году мой кредитный лимит был повышен с 60.000 рублей до 110.000 рублей без моего письменного согласия. Прошло 2 недели после увеличения кредитного лимита я поехал на отдых в город суздаль и в первый же день у меня списали всю сумму в индийских рупиях при том, что карта была при мне. И тут началось все самое интересно, ночь в отделении полиции (я давал объяснения) после этого мне пришлось уехать домой, что бы написать заявление в банк, мой отдых был испорчен. Но и на этом все не закончилось, банк стал требовать от меня документы, я через день ездил в Москву при том, что работаю и живу в Московской области. Я сам собирал документы, писал заявления в различные органы, что бы доказать свою невиновность. После этого банк начал начислять мне платежи, проценты, а когда я отказался платить, банк включил мне "альтернативные проценты" 53% годовых. Мне пришлось брать кредит в другом банке, что бы закрыть кредит по карте который я не брал в АО "Кредит Европа Банк" все мои заявления рассматривались очень долго, на все мои просьбы соединить меня со службой безопасности мне отвечали, что не имеют права соединять. Банк просто закрылся от меня, в отделениях работают хамы, руководитель отделения "Олимпийский проспект" вообще перестал обращать на меня внимание. В службе клиентской поддержке я по 40 минут ждал пока посмотрят мое заявление. Специалисты работают не грамотные в своем деле. Прошло 4 месяца деньги мне вернули с боем. Проценты и штрафы которые я уплатил пока никто не возвращал. Теперь я буду подавать в суд на банк на возмещение морального вреда. БАНК УЖАСНЫЙ, КАРТЫ ПРЕДЛАГАЮТ ВСЕМ, А БЕЗОПАСНОСТИ НИКАКОЙ. УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИХ АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"

Сергей

10.09.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Реструктуризация - зазря

Автокредиты

1

В 2012 году, оформили автокредит. С 2012 года платили, без просрочек, ровно каждый месяц, как положено. Были переплаты, на 500 и более рублей. Была возможность гасили больше чем нужно. С 2014 года (лето) появились просрочки июль, август. Банк предложил забрать Автомобиль на продажу или реструктуризацию - для облегчения бремя по выплатам по кредиту. Мы решили, что это временные трудности, тем более, что оплатили более 300 000 руб. за 3 года (+ первоначальный взнос 130 000 руб),  больше половины стоимости автомобиля.   А теперь самое интересное! После реструктуризации, сумма разового платежа выросла на 2000 руб., увеличился процент, и главное, сам кредит, увеличился на более, чем 440 000 руб. Нас загнали в долги, бремя утяжелили пени и неустойками. Была еще реструктуризация в апреле 2015 года, по ней мы за 3 года выплатили всего 80 000 руб. Де факто внесение в банкомат по распечатке - за 3 года (42 месяца) - 442 900 руб.  Если я продам автомобиль теоретически: 1) мои внесенные суммы потеряются (442 900 + 130 000). 2) суммы с продажи не хватит, для покрытия всего долга. 3) И самое интересное, я еще буду должен банку, который решил на мне заработать. В Банке грубят, говорят: "что суда не будет (почему они бояться суда?!), привозите машину". Морально, я планирую в суде, помимо всех претензий, взыскать моральную компенсацию. Я не раб, не надо со мною так.

09.09.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

В 2012 году собрался ехать отдыхать, семья 5 человек, цены на отдых 2 недели страны уровня Тайланда, в более менее неплохом отеле даже в при том курсе не были ниже 250 тыс.

Кредиты наличными

1

Турфирма, через которую езжу много лет, в тот раз оказала мне медвежью услугу - "зачем мол тебе сразу отваливать такую цифру (вышло 260 тыс), у нас рассрочка 6 мес. без переплаты", ну думаю раз так почему бы нет, забили заявку, махом мне ее одобрили (до этого была пара потребительских кредитов, еще в студенческие годы в начале 2000ых, разумеется безупречно оплаченных). Поехал в банк, там мне прямым образом навялили карту открыть к моему счету, мол так тебе платить ежемесячно через банкомат будет удобнее. Подумал - на самом деле, филиала было всего 2-3 на тот момент на весь наш город, очереди в кассу всегда, зачем время терять, годовое обслуживание карты 900руб, согласился. Съездили отдохнули, кредит закрывал всегда досрочно, до последних дней не тянул, ну и думать об этом забыл. Теперь самое интересное - проходит почти 3 года, в ноябре 2014 хочу взять денег в работу под залог собственного коттеджа, весьма дорогого, а мне БАБАХ в банке моем - "у тебя отчет негативный из БКИ!!, долг прекрасному "кредит Европа банку" АЖ ЦЕЛЫХ 5 тыс рублей, уже несколько лет висит". Я в полном а...уе, как так, откуда. Начинаем разбираться. Оказывается после того как 6 мес закрывал кредит по поездке, привязанная карта осталась активна, я ее бросил и думать забыл. Согласен, косяк мой, надо было ехать заявление писать, закрывать её и тп, но я ей кроме как 1 раз в месяц оплатить платёж практически и не пользовался, и не планировал, открывал только как инструмент погашения кредита ежемесячно. И эти "банкиры" мне насчитали сумму именно за неуплату обслуживания за ВТОРОЙ и ТРЕТИЙ год жизни этой карты, (которая через 6 месяцев после выпуска была благополучно забыта и заброшена) пени на все это дело, в итоге вышло под 5 тысяч. Опять же повторюсь - это не тело кредита, там даже переплата небольшая была, это чисто за карту. При всем при этом эти "банкиры" НИ РАЗУ мне не позвонили, почему мол не оплачиваете за карту, и плевать хотели, что я закрыл 260 тыс. безупречно, и втихаря мне насчитывали обслуживание и портили историю в БКИ. (Сотовый телефон у меня работает один и тот же уже почти 10 лет, всегда доступен, трубки беру от всех и всегда, никому ничего не должен и ни от кого никогда не прятался). И теперь из-за этих "банкиров", я, владелец пусть не великой, но и не маленькой строительной фирмы, неплохих активов по недвижимости, оказался в роли забулдыги, который даже телевизор несчастный в кредит взять не может. Долг погасил им сразу как узнал ( о чем теперь жалею, ради принципа), написал заявление с указанием всех фактов и попросил разобраться в ситуации и отозвать негатив из БКИ, но разумеется ноль эффекта. Буду судиться, денег не пожалею, но репутацию так же как и они мне испорчу им всеми возможными способами. P.S. слово "банкиры" в контексте нужно заменить на гораздо более подходящее.

Роман

07.09.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025