7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я пользуюсь кредитами Европа Банк давно, покупки в ИКЕА, потребительский кредит, все было хорошо, и никто никого не обманывал. С моей стороны все погашалось по графику. Операторы очень вежливые, на все вопросы дают ответы быстро, помогают разобраться, если что-то не понимаешь. Я погасила потребительский кредит в 2014, мне было предложено взять еще один кредит, но постарались навязать страховку, сумма была не велика, от страховки я отказалась и вроде бы все ничего и менеджер позвонил, сказал, что мне утвердили без страховки... В 2016 в конце года я взяла мебель в кредит по карте, обычно, если ты погашаешь в течение трех месяце  с тебя никаких процентов не брали ,  но тут почему то стали брать % не предупредив, но и это мелочь ... Кредит я закрыла быстро. Мне понадобился потребительский кредит и зная Банк, с которым я работаю и работала, зная как работают операторы (большие умчнички), служащие банка (умницы), я обратилась в этот банк и ... оказывается произошел ОБМАН или ОШИБКА СИСТЕМЫ?! Я позвонила по телефону, мне было сказано, что у меня есть положительный отзыв на предоставление мне потребительского кредита, сумму 120 т.р. мне утвердили, я попросила не включать страховку,т.к. такая сумма может в страховке не нуждаться,  оператор все отметила. Ко мне пришел менеджер, которому я еще раз сказала, что в страховке не нуждаюсь, что было принято со вниманием, документы на страховку я не подписывала. Через день мне пришло подтверждение на одобрение кредита, только странно, меня отправили получать кредит на другой конец города, если учесть, что Европа Банк находится в нескольких минутах от меня?! Я приехала, потратила в банке полдня и вот почему: при подписании Договора и окончательных документов выясняется, что сумму на руки мне дадут на 15 т.р. меньше, т.к. мне подписали страховку. Я позвонила менеджеру по основному телефону, объяснила, что страховку я не подписывала, меня  менеджер постарался "запутать", что якобы у меня на руках есть "ПОЛИС"?! Откуда, если страховку не подписывала ? Я попросила служащего банка в филиале (в который меня отправили ) на Комендантском 11, Зою М-ву разобраться вместе со мной .Мне предложено было подписать документы вместе со страховкой ?! , и написать заявление на возврат этой же самой страховки, но вот вопрос, страховки нигде нет и нет подписи ни с какой стороны, а деньги готовы были выдать за минусом страховки и если бы я написала заявление на возврат страховки, мне бы было в этом отказано, т.к. СТРАХОВКИ то НЕТ!!! Но и это не все, с данным вопросом мы со служащим банка разобрались и  кредит был закрыт, т.е. не одобрен, мне объяснили, что менеджер , который допустил ошибку позвонит (samara78 ), но менеджер со мной связываться не стал, а просто поставил, я так понимаю, галочку, что мне в кредите отказано !!! из боязни видно, что все выйдет на свет ... По факту служащие банка получается обманывают сам банк??? Т.к. деньги уходят на сторону и не каждый человек начнет разбираться, за кого он оплачивает процент и не каждый будет забирать деньги за страховку. В общем как-то так, жду звонка в понедельник, посмотрим , позвонят ли ...Если то , что произошло со мной единичный случай, то будем считать , что мне просто не повезло. Но если это система, уважаемые клиенты , обратите на это свое пристальное внимание. По самому банку и по его служащим в целом могу сказать, что он мне нравился ... и нравится, но очень хочется разобраться до конца  и если обманывают сам БАНК, прошу обратить внимание руководства на это!!!

19.01.2017 в 10 ч утра стала пополнять карту Cart Plus в банкомате на ул. Фестивальной д.2а в ТЦ "Интер Север" м. Речной вокзал. Сначала все шло нормально, положила 3 купюры по 5000р, потом банкомат деньги пересчитал, правильно написал сумму 15 000р, операция выполняется, и застыл на 10 мин. Затем написал произошел технический сбой, выдал обратно карту без чека. Деньги конечно на карту не зачислены, сразу взяла мини-выписку. Позвонила в банк, жалобу мою приняли, но сказали ответ может растянуться до 3 недель, очень сильно огорчилась. Я пенсионерка и для меня это большая сумма,это моя пенсия. На следующей неделе я ложусь в больницу и мне понадобятся эти деньги. Очень прошу ускорить решение с возвратом этой суммы на карту.

Хотел оформить карту мгновенной выдачи в этом банке. В зале 6 человек персонала на трех клиентов. Отложил талончик в системе электронной очереди и через какие-то 15 минут ожидания одна из девушек закончила наконец заниматься своими делами и пригласила меня. Заявление она напечатала довольно быстро и даже ни разу не пыталаст навязать какие-либо доп услуги типа страховки. За это ей спасибо. Читая бумаги я обратил внимание, что мое имя (Максим) латиницей было написано Maksim, в то время как в моем загран. паспорте всю жизнь было Maxim. Я вежливо попросил исправить, на что девушка безапелляционном тоном заявила, что ее перевод является единственно верным, т.к. сделан по инструкции банка и изменение категорически невозможно. Мои доводы, что при использовании карты за границей, например при аренде авто, будут проблемы из-за несовпадения имени в паспорте и на карте не произвели на нее впечатления. Тон девушки дал мне понять, что банк не считается с мнением клиентов.Я был вынужден отказаться от карты. Так что если вас зовут Алексей, Александр, Ксения или в вашей фамилии есть сочетание букв КС, то будьте внимательны.

Добрый день! Проблемы с Кредит Европа банк уже просто достали. То у них вечно банкоматы вечно не работают (особенно в Метрополисе на Войковской), то денег в них нет, теперь ещё и СМС с защитным кодом не приходят. Хотел пополнить счёт мобильного на Билайн, так и не смог, потому что безуспешно прождал СМСки с кодом. Карту привязать также не смог, нет СМС. Билайн утверждает, что проблемы в банке, что похоже так и есть. С карты Сбера всё прекрасно оплатилось. Про проблемы с моей стороны говорить не нужно, у меня прекрасно работает интернет, проходят звонки и приходят смски от других банков. И как я вижу по отзывам проблема ни у меня одного.

Здравствуйте! Вчера стал клиентом банка. Открыл вклад на 3 года, текущий счет для процентов, подключил Интернет-банк и оформил простенькую моментальную карту Cash Card (Master card Unembossed). Однако свежих карт в отделении (г. Саратов, Б. Казачья, 30), к сожалению, не оказалось. По словам сотрудницы, занимающейся их оформлением, карты данного типа поступают к ним очень редко (раз в 2-3 года). В итоге мне досталась "залежавшаяся" карта со сроком 01/2018. Т.е. уже через год мне придется опять обращаться в банк за перевыпуском карты. Учитывая, что удобство в отношениях с банком для меня немаловажно, поставил соответствующую оценку. :pardon: Да, еще бы из минусов отметил не очень удобное время работы (пн-пт с 9-00 до 18-00) и кассу в центре оперзала (буквально в 3-4 метрах от входа). В остальном, на первый взгляд, вроде неплохо. Желаю банку разрешения проблемы с картами, успехов и развития! С уважением, Филин Александр

Добрый день! Вчера оформил карту PLUS. Сегодня успешно зарегистрировал логин и пароль в ИБ. НО в течение почти 2-х часов не приходят СМС для подтверждения входа в ИБ. При этом СМС о зачислении на мой счет суммы по переводу в 14:19 доставлена успешно. СМС для входа в ИБ так и не пришли. Сейчас 14:28, сообщений так и нет ни прошлых ни по новой попытке. Печально. Учитывая, что у банка также нет мобильного приложения. Теперь даже не знаю, будет ли мне комфортно использовать данную карту без онлайн доступа к своему счету... звонить в IVR и прыгать по менюшкам, это по-моему, прошлый век. P.S. Памяти СМС достаточно, другие сообщения приходят. Пишу в поддержку отзыва [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10040986/]тут[/url] Устраните, пожалуйста, проблему!

День добрый. Прошу сотрудников банка предоставить информацию - по какой причине в БКИ до сих пор числится непогашенная кредитная карта. Были серьезные проблемы со здоровьем, в связи с этим было несколько просрочек по копеечному кредиту в 10 000 руб., после чего сотрудники банка предложили закрыть счет по договору цесии с выплатой реальной задолженности, с уверением, что в БКИ будет передана информация о закрытии кредита. Сейчас чисто ради интереса делал запрос в БКИ, и тут смотрю висит эта карта до сих пор, спустя полтора или два года после, якобы, решения проблемы.  Убедительная просьба к сотрудникам банка, скажите, пожалуйста, как решить данную проблему, и что для этого нужно сделать без отписок в поиске виновных т.п. Номер счета 40817810200982280059, К-ов Вячеслав Олегович. [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fdl3.joxi.net%2Fdrive%2F2017%2F01%2F13%2F0021%2F0896%2F1405824%2F24%2F78ef39a8b1.png]http://dl3.joxi.net/drive/2017/01/13/0021/0896/1405824/24/78ef39a8b1.png[/url]

У меня в 12.04.2016г. у меня умер отец, который оформлял в данном Банке кредит. О кредитном договоре и сумме кредита у меня информации не было, т.к. отец жил один. Уведомления о просрочке кредита по адресу прописку отца и телефонные звонки от Банка не поступали. Спустя 7 месяцев со дня смерти, когда я разбирала его вещи, удалось найти его записную книжку, где была указана информация о его электронной почте (логин, пароль). Зайдя на почту отца, я обнаружила письма от Банка о просроченном кредите, и о процентах, которые набежали за период просрочки платежа. 6 декабря 2016г. я обратилась в отделение Банка ТРЦ Европейский, где мне сказали написать «заявление в свободной форме» для рассмотрения юридическим отделом в течение 30 дней (именно этот отдел занимается умершими). На вопрос – 30 дней календарных или рабочих, мне просто не ответили. Телефона юристов не дали – сказали звонить по общему номеру банка. Через неделю позвонила – долго ждала соединения с юр.отделом – никто не взял трубку, записали мой мобильный и обещали перезвонить. Два дня ждала – никто не перезвонил. Снова позвонила на горячую линию – юристы снова не ответили, меня соединили с отделом по задолженностям. Каждый раз приходилось заново рассказывать суть моей проблемы с самого начала. В итоге некий Г-ин Т.Ю. крайне невежливо сказал, что мне надо написать заявление (то есть мои объяснения он просто прослушал мимо ушей). Когда я в 5-й раз сказала, что заявление написано 6 декабря, он пошел его искать. Минут через 10 он вернулся, уже с заявлением и невежливо заявил, что оно написано «непонятно», нужно было «точнее писать». Куда уж точнее? Исписала лист А4 во всех подробностях! Далее вообще последовал вопрос – «чего вы хотите?». (Как чего? Погасить долг!). В общем в итоге этот неклиентоориентированный сотрудник заявил, что рассматривается заявление 30 дней и снова не ответил, календарных или рабочих. Вот и все! До сих пор со мной никто не связался, намеренно они затягивают, это очевидно. Долг растет и уже на электронную почту отца, прислали новое письмо с новым выросшим размером долга. Обращаю внимание, что ситуация совершенно не спорная, не требует никаких разбирательств! Человек умер, и порядочный наследник хочет погасить его долг. А Банк намеренно теперь увеличивает долг и кроме того все уведомления о задолженности присылает на электронную почту. То есть уже в течение 8 месяцев ежемесячный платеж не поступает и Банк даже не звонит по телефону и не направляет уведомления по почте России. А человек уже умер и электронную почту не проверяет.

Доброго времени суток. Сегодня, 10 января, преодолевая пробки, сугробы на обочинах дорог и нечищенные порожки Воронежского ОО №1 (реально очень скользкая глянцевая плитка на входе, припорошена снегом и по ней свободно плавает чуть примерзший одним углом резиновый коврик), предварительно уточнив на сайте банка - в данном ОО можно оформить CARD PLUS - попытался это сделать. Взял талон, отстоял совсем небольшую паузу (очереди не было, ждал флажка "Свободная касса") и услышал ужасные новости. Карту оформить невозможно, сломался Аппарат. Когда заработает - неизвестно. Вопрос риторический - знал ли об этом кто либо за пределами ОО №1 и мог ли соответствующую информацию разместить на официальном сайте, дабы не отнимать у потенциальных клиентов несколько часов жизни?

Летом 2016 оставлял уже негативный отзыв о Кредит Европа Банк, подтвержденный сайтом. Теперь следующая ситуация. Закрыто отделение по ул. Менжинского 23. Информации НИ-КА-КОЙ. Руководитель отделения, менеджер и кассир не дали информацию о ситуации и способе ее решения. Звоню в КАЛЛ! Центр. Бесплатная линия 800 недоступна для Москвы, ну ладно, если Банку жалко денег для этой функции для клиентов, позвонил сам на тарифицированный номер. Ну и фиг с ним, что в соцсетях на все вопросы никто не отвечает! А на сайте инфо про закрытое отделение НИ-КА-КОЙ! Сразу вспоминаю слова предыдущего своего отзыва о банке. Сервис 19 века! С оператором соединение невозможно, с оператором не соединяют. Предлагается набрать номер карты (КОТОРОЙ НЕТ!) ОК! Может я чего-то не понимаю, звони, как если я не клиент банка, УХ ТЫ, меня просят набрать номер карты! Как понимать? ОК! Звоню еще 2 раза, линия перегружена звоните позже! Т.е НИКАКОЙ обратной связи! Итак, сайт не работает!!! Соцсети фейсбук не работает!!! Телефон не работает!!! Отделение не работает!!! Предыдущий летний отзыв негативный отзыв подтвержден сайтом банки.ру. Есть оценка ниже "1"?

Где-то 18 или 19 декабря внесла 12 000 на карту Метро через банкомат в тц Мега Аксайский проспект Ростов-на-Дону, и банкомат завис, с моими деньгами и картой. Обратилась в отделение тут же, банкомат перезагрузили, карту он выплюнул, посмотрели по компьютеру, сказали, что средства пришли. 3 января 2017 года получаю выписку, а денег нет! 4 января написала заявление. 9 только рабочий день первый, а с 10 у меня уже пойдет просрочка!, причем ни за что. Рассмотрение от 5 до 21 день. Что мне делать? Как быть? Платить штраф или опять вносить деньги?

3 января 2017 года при пополнении счета через банкомат ТЦ город лефортово карточка осталась в банкомате вместе с деньгами, которые я внесла для пополнения счета. На экране появилась ошибка, после этого я позвонила по телефону службы поддержки. Оператор спросил номер банкомата и сказал, что банкомат с таким номером находится в Краснодаре и отключился. Пришлось звонить снова. Постоянно мне говорили, что связь плохая, но как я могла отойти от банкомата, где осталась моя карточка и деньги которые, как вытеснилось позже, на счёт так и не поступили. Сказали, что разбираться будут 3 недели. Так меня кинули первый раз, я получила нервный срыв и за разговоры с оператором тоже сняли прилично. Спасибо банку за такой новогодний подарок. Вопрос: почему у этого банка всегда проблемы с банкоматами, которые находятся хоть в самом банке (приходиться класть деньги через кассу, а это ещё проценты) или в магазине. Так же хотелось узнать о технической службе, которая должна реагировать и приехать к банкомату, который ограбил своего клиента. Так же мне сообщили, что я должна сама звонить и узнавать как продвигаются дела с проверкой моей карточки. То есть, как следует из общения с оператором, банк не будет звонить, а вот проценты за просроченный кредит могут быть начислены, а потом могут быть возвращены. В июле месяце я лежала в больнице и совсем забыла внести деньги, так банк не напомнил о просроченном кредите, а через неделю позвонили и сообщили, если я не заплачу до завтра, то передадут долг в коллекторскую службу. А год назад при покупке по карте Ашан были списана дважды одна и таже сумма. По этому вопросу несколько раз ходила в банк, но деньги так и не вернули. Вот и думаю, нужен мне такой банк, который ненавидит своих клиентов. В этом банке не дождаться извинений.

Хуже банк нет на свете , списали годовое обслуживание за карту ИКЕА 129 рублей 129!!! Нет ни СМС ни информирования, потом звонят сотрудники с воплями когда оплачу 470 р неустойки! Да еще по кредитному договору!!! Внимание, стоимость карты не является кредитными средствами это услуга, которую банк списывает за обслуживание карты и СМС информирования и за это берут деньги, ни один банк в 21 веке таким не страдает, но хуже всего что они звонят на работу и говорят что я злостный неплательщик по кредиту! только репутацию портят, в прокуратуру буду писать 100%, а потом мне еще неплательщику присылают СМС с одобрением кредита на 450000 рублей только по паспорту, ну кто они после этого ? Никогда в жизни не идите в этот банк , там хамы и полное отсутствие клиенториентированности!

Жил да был уважаемый дон, широко известный в узких кругах. И попалась как-то дону реклама, не на заборе написанная, а буклетом красиво напечатанная — о чудно-дивной карте КредитЕвропаБанк «Карта плюсов» со словом заморским «кэш-бэк», да смыслом приятным — 5% на траты в трактирах да питейных заведениях и на сено — для заправки движущих сил телег там разных. Купился дон на такую халяву и не удержался — оформил таки себе сий кусочек пластика черного — и не нарадуется на возможные плюсы, плавно в рубли полноценно переходящие, да апосля в заначку складируемые.  А тут и дверца тумбочки заскрипела — из тумбочки той постоянно бабка-внучка-жучка-кошка-и наглая мышка себе на пропитание для на гостинцы постоянно содержимое тянули да потягали. И там уж репки (подозрительно зеленого цвета) скопилось немерянно — вываливаются из закромов, так сказать, малой родины. И взял дон в авоську несколько репок лишних — да и послал соседнюю бабу Ягу в столь уже уважаемый Банк для вклада перевести на метле своей, то бишь по-безналу.               И закинул дон невод свой в дебри синего моря-интернета, чтоб дистанционно репками своими поуправлять, благо не на заборе, а на сайте было написано «Открыть вклад «Раньте» можно в Интернет-банке». А не тут-то было. Первый квест начался — с картинками скачущими да пляшущимя при входе в этот дивный прОдукт, прямо противопоказанный лицам с абсистентным синдромом или измученных нарзаном. Бился-бился дон, да победил штуку мудреную — попал таки в нужную комбинацию циферек. Стал он искать по-искивать вклад нужный в окнах всплывающих, да не тут-то было.. запрятали его так, что сами теперь найти не могут. Да еще и беда-напасть вылезла — про лимиты операций написанных, таких — что детям мороженного не купишь, не то что уважаемым донам репками раскидываться. И словом там написано — обратится для изменения циферок этих в Центр, аль коол-Центр (не дочитал дон — звонить по мобиле начал). Только слушал он автобота проклятого, да музыку не Лепса и даж не Киркорова — минут 12 цельных. А там его опять переключили — ибо сия проблема не техподдержки. А девицы, в картах разбирающейся. И еще минут 10 натикало.. на радость оператору сотовому. И не выдержал дон тогда. Сказал слово крепкое, предварительно зажав уши младшенькой. И на сайте том «все чудесатом и чудесатее» оставил заявки две — о вкладе да еще о карте кредитной — ибо пока все эти квесты проходил — приглянулась ему еще кусочек пластика «[url=http://www.crediteurope.ru/privately/premialnye_karty]Кредитнаякарта CARD CREDIT GOLD[/url]»с названием буквами опять заморскими написанная — по которой уж знакомый «кэш-бэк» аж в 10% за милый всем фибрами русской души DutyFree было бещан (а дон как раз после шампанского-оливье в места заморские собирался).              Вообщем пришлось дону утром [s]с бодуна [/s]после физзарядки идти в банк тропами знакомыми. Обменял он таки репку свою безнальную на Договор вклада банковского. А вот с кредиткой «нехорошо как-то получилось». И вклад у дона был (а вкладчикам и тариф там особый — кажись R2D2 называемый). И телега заморская 2014 года выпуска. И работа - стаж на ниве финансовой очень даже приличный. А вот история кредитная подкачала — к стыду дона девственной она в последние лет 10 была — все волшебная тумбочка выручала. И сказал Банк, что сию историю кредитами своими портить он не будет, пусть уж действенной она и остается... И ушел дон в чувствах расстроенный... А из банка потом позвонили — насчет заявки по вкладу — днем, а насчет карты аж вечером, ровно через 23 часа 59 минут после заявки — т.е. норматив свой выполнили..(«мы с вами свяжемся в течение 24 часов»). И резюмирует дон свои хождения и чаяния: [list] [*]в 4 баллов за продукт нужный и полезный (да не всем выдаваемый) [/*][*]в 2 балла за чудесатый Интернет-банк да загруженность коол-центра. [/*][*]в 5 баллов за работу начальника Отделения «Тверское» Л. Татьяны Анатольевны, чей профессионализм, обаяние и компетентность запали дону в душу, и он в очередной раз высказывает ей свое почтение и уважение, ибо иного высказать не может в связи с наличием кольца [s]всевласт[/s]. обручального на пальце. Во,общем, по совокупности на троечку получается.[/*][*] [/*][/list]P.S.[s]От[/s]при написания данного отзыва ни один банковский служащий не пострадал... [s]пока что..[/s] PSS. Обилие разномастных персонажей и ссылок [s]не бред сивой.кобы[/s]. —а только наличие рядом с доном чудо-ящика, просматриваемого разными возрастными категориями домочадцев. С Новым годом, Банк!

[b]27.12.2016 около 9:30[/b] я приехал в офис на м. Павелецкая. План был простой: сделать доп. карту к моей карте «Ашан» для моей супруги. С этой целью я взял ее паспорт, памятуя, что в др. банках это удавалось без ее личного присутствия. В некоторых банках даже заявление можно заполнить онлайн. Супруга у меня сидит дома с грудным ребенком, куда-то ей ехать очень неудобно. Кроме того, у банка очень странно и неудобно работают офисы. Я не смог найти тот, который работает в выходные или в будни после 18:00. Пришлось отпрашиваться и ехать в мое рабочее время. [b]9:40 я попал на рабочее меcто N10[/b] к сотруднице банка. Она распечатала заявление на доп. карту, и вот тут начались чудеса. Такое ощущение, что она видела заявление первый раз в жизни. Она «плавала» в вопросах типа:  - Возможно ли получить данную карту по почте. - Могу ли я установить платежный лимит по доп. карте. Хотя все это было изложено в заявлении, как я обнаружил позже, но видимо сотрудница никогда его сама не читала, После того как я заполнил заявление, внизу я увидел место для подписи человека на которого оформляется доп. карта. Тут я сам сильно удивился, и спросил у сотрудницы: могу ли я сам расписаться за супругу, т.к. счет мой и как бы логично, что я решаю кому делать доп. карту? Она опять задумалась, сказала, что расписываться не надо. Затем взяла заявление, и пошла у кого-то уточнять. [b]Через 15 минут[/b] она вернулась, и сообщила, что необходимо личное присутствие второго человека(!!!), на что я сказал, что супруга с ребенком, и нам это очень неудобно. Я предложил вновь расписаться за нее на заявлении. На что, она мне категорически сказала «нет». Затем я предложил выпустить доп. карту на меня. Но она сообщила, что вторая карта «Ашан» на меня не может быть выпущена. После этого я покинул офис. [b]Что имеем в итоге? [/b] 1. Впустую потрачено около часа времени. 2. О необходимости личного присутствия второго человека, стало известно, когда заявление было уже заполнено.  3. Сотрудница плавает в данной теме, и видимо некомпетентна.  [b]4. Но больше всего конечно огорчает, что для мам с маленькими детьми оформить вторую карту невозможно без присутствия в офисе.[/b]

Добрый день! Надеюсь, что своим отзывом помогу остальным клиентам не повторять таких же ошибок, как я. Я думала, что Банк-эмитент все-таки сотрудничает с нормальными Банками. НО нет! Кредит Европа Банк все-таки умудрился сотрудничать с банком Oney. Я даже не знаю можно ли ЭТО назвать Банком. 17 декабря я ездила в Ашан в Красногорске. И, конечно же, чудесные менеджеры предложили оформить карту Ашан с кредитным лимитом, НО и одновременно дебетовую карту. Этакое 2 в 1. Я знаю про существование таких карт и знаю как пользоваться ими. Итак, пообщались мы с чудными молодыми людьми, а их было двое. К большому моему сожалению, не запомнила имён, но обязательно вернусь и напишу жалобу ещё и в самом Ашане. Двое молодых людей рассказали мне про все привилегии и преимущества пользования картой Ашан. Далее они завели заявку, сняли копию с моего паспорта и отправили погулять, пока они ждут ответа по заявке. Через некоторое время мне звонит менеджер и сообщает, что документы он подготовил и я могу приходить к ним оформлять карту. Конечно же, я как можно скорее пошла за своей одобренной картой. Менеджер дал подписать мне документы. Я все подписала и начала задавать по ходу прочтения договора некоторые вопросы. Молодые люди очень подозрительно между собой переглянулись, но я не придала этому значения. Видимо! Им не понравилось, что я задаю так много вопросов и тут мой менеджер мне сообщает "извините, но Вам отказано в оформлени карты". То есть! Я подписала документы, мне сказали, что мне отказано. Вопрос! Как тогда сформировались документы? Ну и я просто немного огорчившись ушла. И видимо моя усталость сказывалась уже и на моей внимательности, я совершенно не подумала о том, чтобы они утилизировали документы при мне.  И тут, я решаю позвонить в Кредит Европа Банк и мне сообщают, что все-таки на меня оформлена карта и открыт к ней счёт! Слава богу, что никто ею не пользовался! Конечно же, мне придётся идти и закрывать счёт и отказываться от карты. В общем, призываю всех не повторять моих ошибок и пусть сотрудники Банка уничтожают документы при вас! Такими поступками дискридитируется доверие к Банкам! Хотелось бы, чтобы Кредит Европа Банк не оставил без внимания мою жалобу и предпринял меры по предотвращению действий сотрудников партнёрских Банков.

В 2014 году я закрыл кредитную карту в этом банке. Получил справку о закрытом счете. С тех пор карта висит в НБКИ как открытая. Сколько я уже не обращался в этот банк - все тщетно. Я оставлял жалобы, заявления и просьбы. Просил, ругался, умолял. Этот банк просто не в состоянии сделать так, чтобы закрытая карта корректно отображалась в моем файле НБКИ. Другие банки спрашивают меня, когда я обращаюсь к ним за кредитами, об этой карте и мне приходится постоянно объяснять, что Кредит Европа Банк просто не обновляет данные. Вот такие дела. Будьте очень осторожны обращаясь за кредитными продуктами в этот банк. Вступив в него один раз, вы не отмоетесь, видимо, никогда. Я не злой, просто достало. Доказательство вины этого банка.  Что еще более раздражает, что банк винит во всем меня. Во время нашего последнего общения мне сказали, что не видят ни одного моего обращения к ним с жалобой или заявлением на корректировку. Что здесь сказать - во всем они будут обвинять только вас. Советую избегать всем работы с этим банком, и быть предельно осторожным и готовым к долгим бесплодным выяснением кто прав. Удачи мне. :( [url=/away/?url=http%3A%2F%2Fi12.pixs.ru%2Fstorage%2F3%2F0%2F8%2FZHalobajpg_8887275_24520308.jpg]http://i12.pixs.ru/storage/3/0/8/ZHalobajpg_8887275_24520308.jpg[/url]

Здравствуйте! Мы удаленная бухгалтерия. У Вас в банке открыто несколько расчетных счетов. Нашими компаниями занимается Я.Ю. Л-ье. Неизвестно почему сотрудничать мы можем только с ней и других сотрудников у Вас нет. Однако Я. отвратительный сотрудник, которая не умеет работать с клиентами: свои обязанности не выполняет вовремя, кричит на клиентов, хамит и считает себя самой главной! После общения с ней нет никакого желанию обслуживаться у Вас. Очень бы хотелось найти на вашу сотрудницу управу и обучить ее вежливому общению с клиентами. Если есть возможность, мы бы хотели обслуживаться у другого сотрудника.

Добрый день! Второй отзыв, о новой выходке сотрудников Кредит Европа Банк. Два месяца назад приобрели кухню Икеа в рассрочку. По сути обычный потреб. кредит со скидкой магазина. Первый платеж произвел в терминале Икеа. Все прошло ок. Второй платеж проводил в том же терминале, но попросил помощи сотрудника Икеа Кредит. Загвоздка была в выборе типа счета. Меню без пояснений, просто два пункта в которых по 4 цифры и всё. Напряги мозги! Сотрудница банка пришла на помощь, по просьбе. Указала что рассрочку нужно платить по номеру карты, вышли из меню, зашли в другое. Все сделали. Оплатил. Решил проверить погашение, потому что сегодня последний день.  ---- Оказывается погашение может быть двух типов. И сотрудник настояла на другом, неверном. Теперь в колл центре оформили перевод средств на кредитный счет (несколько дней). И оформили претензию на возврат штрафов и комиссий за вынужденную просрочку. [b]То есть за некомпетентность работника платить должен буду я!?[/b] Сегодня были трое сотрудников: парень, Александра (уже знакомая как "заявка любой ценой") и вот эта самая сотрудница, не умеющая оплачивать рассрочку кухни. [b]Примите уже меры, какой то рассадник некомпетентности![/b] Хотя в офисе не был, может и там такая обстановка... P.S.  [url=https://www.banki.ru/services/responses/bank/response/10025629/]Предыдущий отзыв на "сотрудников" Икеа Кредит [/url]

Получил промо-код на открытие вклада "Зимний" 19.12.2016. Перезвонил в банк и уточнил, что по данному промо-коду смогу открыть вклад на три года под 9,9 % по 20 декабря включительно. Пришел в банк, сотрудник меня обрадовал, что процент теперь 9,75% и абсолютно неважно, что промо-код получен, когда процент был 9,9%. Совсем неклиентоориентированно менять процент на один день. Неужели нельзя пойти навстречу людям, которые хотят стать клиентами банка?