home
Кредит Европа Банк (Россия)
Кредит Европа Банк (Россия)

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

3.13

7417

отзывов
На сайт компанииРеклама

Рейтинг - Кредит Европа Банк (Россия)

3.13

7417 отзывов

Источники

1.44

549 отзывов

3.71

6491 отзывов

3.69

377 отзывов

7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Банкомат проглотил 6 т.р.

Кредитные карты

1

05.05.2015 г. в городе Уфе отплачивала Кредит через банкомат, расположенный по адресу г. Уфа, ул. Кольцевая 65 (ТЦ "Меркурий"). Банкомат деньги забрал, написал сбой. Карточку выплюнул. Не выдал ни чек и не зачислил их на счет. Вызывали полицию, был составлен протокол. Оставили заявление по горячей линии.   07.05.2015 дата списания платежа. Сегодня 5 день просрочки. В банки говорят ждите. Если Ваши деньги найдутся, то их зачислят на счет. Что значит если? Ваш банкомат беспощадно просто съел деньги и все! За банкомат отвечает банк. Прошу Вас разобраться в данной ситуации в кратчайшие сроки.

12.05.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

В 2011 году взяли с мамой ипотеку в долларах в КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК. Ни разу не просрочили платеж, полностью соблюдали всеусловия (полная страховка и нас и квартиры).

Ипотека

1

Сейчас в связи с падением рубля в бездну, понятно, платить стало очень тяжело. Взяли ипотечные каникулы, но это не решение проблемы. Многократно в течение 4 месяцев просим перевести в рубли. Написали массу заявлений, но банк или их теряет, или отвечает в устной форме. Наконец в последний раз предложили переход в рубли под 13% по курсу банка на дату заключения договора. О том, что это непосильно для нас банк неоднократно сообщалось. Другие банки предлагают своим клиентам переход в рубли под 11% по курсу на дару заключения договора по курсы ЦБ! Или оставаться в той же валюте, но под 5-6%. Другие банки пытаются решить общие проблемы. Ищут приемлемое решение! Но только не Кредит Европа банк! Ему наплевать на своих клиентов!

Татьяна

08.05.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Халатное отношение кредитного специалиста

Кредиты наличными

1

Добрый день. 3 мая 2015 года в 18:15 я пришел за покупкой мотокультиватора в магазин Леруа Мерлен в г. Уфа по адресу ул. Рубежная, д. 172. Я планировал приобрести мотокультиватор Patriot T 6,5/900 FB PG стоимостью 19 871 руб. в кредит. Поскольку в магазине находится только один представитель банка, который выдает кредиты на покупку, я был вынужден обратиться к специалисту банка КредитЕвропаБанк - А. Индире. На месте ее не оказалось, была оставлена табличка с номером телефона 8-927-082-**-**. Телефон был недоступен, я попросил сотрудников магазина пригласить кредитного специалиста. Я прождал 15 минут, после этого сотрудник банка появилась. Мне было сказано, что у нее не работает принтер, и она ходит распечатывать в соседний центр «Ашан», что она устала ходить, нервничает, и кредиты оформлять сегодня больше не планирует. Я попросил номер ее руководителя, созвонился с ней по номеру 8-987-141-**-** (к сожалению, не помню, как зовут), она мне ответила, что ситуация печальная, но ничего они сделать не могут. Предложила мне самому сходить в Ашан и распечатать мою кредитную заявку и договор, если я хочу у них получить кредит. Я ответил, что это несерьезно для такой организации, на этом мы разговор закончили. В итоге я приобрел мотокультиватор за наличные деньги (чек имеется). Таким образом, КредитЕвропаБанк потерял клиента в моем лице, кроме этого я также планирую рекомендовать своим знакомым не иметь с этим банком никаких отношений. Я считаю, что сотрудник А. Индира, а также ее непосредственный руководитель относятся халатно к своим обязанностям, не ценят клиента. Считаю такое поведение недопустимым. Написал письма в банк, в Леруа и в Роспотребнадзор с просьбой провести беседу с указанными выше сотрудниками по поводу недопустимости такого отношения к клиентам, а также наложить дисциплинарное взыскание.

05.05.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Интересные предложения по кредитным картам
СбербанкЗначок партнера
Сбербанк
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
120 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Т-БанкЗначок партнера
Т-Банк
Кредитный лимит
15 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
590 ₽
Беспроцентный период на покупки
55 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
Нет
ПодробнееРеклама
Партнер раздела
Кредитный лимит
10 тыс - 1 млн
Обслуживание в мес.
Бесплатно
Беспроцентный период на покупки
110 дней
Беспроцентный период на снятие наличных
110 дней
ПодробнееРеклама

Звонки из банка

Кредитные карты

2

Здравствуйте! Уже до того накипело, что сил нет! У моего мужа (Л-ва Е.А.) есть кредитная карта лимитом 30 тыс., из-за того что не платит, уже просрочка 10 тыс., стали названивать на мой номер сотового 8953739****! Например, вчера 04.04.15г в 19ч 40мин позвонил, как он представился, некий К. с номера +7985181**** и первым делом сразу же меня спросил почему я не оплачиваю за мужа кредит! Я его спросила, почему я должна, я где-то расписывалась и т.д.,, затем поступил звонок сразу же в 19ч 56мин с номера +7929960****, я попросила представиться, но звонивший сказал что незачем, не представился кто и что! В день названивают по несколько раз с разных номеров с интервалами через 3-5 мин! Я уже номеров 100 занесла в чс и продолжаются разные номера! Я просто уже не отвечаю! Сегодня 05.04.15г в 11ч 24мин +7958761****,+7916360**** 08ч 38мин,+7903284****,+7926520**** и бесконечно! Если банк что-то не устраивает, то пусть подает в суд и как-то взыскивает с него! До какой поры мне будут хамить всякие личности и названивать.

05.05.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Очередной ввод в заблуждение

Кредитные карты

1

Довелось когда-то взять кредит в этом банке. Все обязательства мною были исполнены. И тут месяц назад, присылают смс, что выпущена новая кредитная карта. Созвонился, оператор сказал, что так как счет еще активен, то будет списано абонентское обслуживание 2000 рублей. Да, еще и карту выпустили на другом конце Москвы. На мои возражения, что я никаких распоряжений не давал, в достаточно некорректной форме сказали, что раз выпустили будете платить и вообще надо писать заявление на закрытие счета. На мои неоднократные жалобы никак не отреагировали. Настоятельно советую не связываться с этим банком! Не умеют работать с клиентом вообще!

05.05.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Попытка решения вопроса по просроченной задолженности

Кредитные карты

5

Надеюсь, что представителем банка будет рассмотрен данный отзыв и удастся решить имеющуюся проблему. Предыстория. Достаточно давно у меня в вашем банке (еще до переименования) была кредитная карта, по которой, в силу определенных обстоятельств, возникла просроченная задолженность (признаю это имеет место быть-по неопытности, молодости и прочим не оправдывающим меня обстоятельствам) и банк периодически передавал ее на взыскание коллекторским агентствам, которые, как я писал в одном из отзывов, совершенно не умеют вести конструктивный диалог, который мог бы привести к погашению задолженности. За последнее время (1,5-2 года) информации от банка и от тех же колекторских агентств не поступало, звонков не было и собственно никто меня не беспокоит, НО все же не хотелось бы оказаться в числе ЗЛОСТНЫХ неплательщиков, ЧЕРНОМ списке клиентов и тп людей которые не платят по своим долгам, а заодно и выправить свою кредитную историю. Суть вопроса: -хотелось бы получить информацию по имеющейся задолженности (желательно без визита в банк, телефон* и e-mail указаны в комментариях), -узнать о возможности сокращения начисленных пеней и штрафов, -после согласования (если такое будет иметь место) погасить задолженность в 10-ти дневный срок. *ДАННЫЙ НОМЕР ТЕЛЕФОНА ПРЕДОСТАВЛЯЕТСЯ БЕЗ ПРАВА ВНЕСЕНИЯ ЕГО В КАКУЮ ЛИБО БАЗУ ДАННЫХ БАНКА, СТОРОННИХ ОРГАНИЗАЦИЙ и БЕЗ ПРАВА ПЕРЕДАЧИ ТРЕТЬИМ ЛИЦАМ. С Уважением и надеждой на конструктивный диалог.

05.05.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Дружба и взаимоотношения с банком не первый год,вспомните,что раньше и.п.кредиты никто никогда не давал. Начиналось все с мелочей,то телефон в кредит-то еще что.

Кредиты наличными

5

Так вот ругаемый банк многими клиентами во многом выигрывает -начиная от банкоматов,которые практически есть в любом торговом центре,заканчивая мегакард с бонусами,ашановскими онли картами,метро выдает своим клиентам специальные карты,да и многое другое.Пусть процентная ставка бывает на кредитные карты и поменьше,но здесь постоянство и надежность.Сейчас у меня дружба с К.Е.,проверенная годами,кредиты наличными только по паспорту по льготной ставке и как верный клиент,благодарный за многолетнюю дружбу желаю любимому банку процветания и большой прибыли.А насчет плохих отзывов можно сказать так-пока все хорошо -никто хороший отзыв не оставит,а как человек накосячил или что-то недопонял в виду финансовой неграмотности почему бы и не свалить на кого то свои негативные эмоции и претензии.Граждане ,давайте писать хорошие отзывы тоже

Линара

05.05.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Оформил карту Икея Кредит Европа Банк которые навязывают в центрах мега и ИКЕЯ. С виду очень удобные условия ,НО это не так

Кредитные карты

1

Я оформил такую карту, воспользовался на кассе , сделав покупку на 6 т.р. , и буквально через 4 дня мне позвонили из банка с вопросом "почему не оплачиваете долг?" хотя льготный период по договоры составлял 50 дней. Я обратился снова в банк где узнал что на кассе продавец за меня решил что я беру товары в кредит вместо отсрочки расчета! Пишу заявление в банке и гашу задолженность . Через 8 месяцев начали поступать звонки и письма о просроченных платежах и штрафах, не смотря на то что я перевел всю сумму ! на сегодняшний день я якобы должен банку 14000 тр. несмотря на то, что погасил задолженность практически сразу! На сегодняшний день получаю угрозы от коллекторов ,якобы в моем городе неадекватная группа выездная,уже были жалобы)) Готовлю документы в прокуратуру и потребнадзор,далее суд!

Роман

30.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Без моего ведома мне одобрили определенный кредитный лимит

Кредиты наличными

1

Добрый день! Полгода назад оформила в рассрочку через этот банк абонемент в фитнес-клуб. При оформлении в представительстве на ул. Спартаковская вопросов не возникло, все сделали быстро, объяснили порядок погашения. Т.к. платить без комиссии можно было только с помощью пластиковой картой через банкомат Банка, ближе к сроку платежа я обратилась в отделение Банка на ул. Баумана. Сразу разъяснила, для каких целей нужна карта, и сотрудница банка без лишних разговоров задала ряд вопросов про мою работу, доход и т.д. Я, не ожидая подвоха и полагая, что это связано с недавно оформленной рассрочкой, отвечала, а потом получила заявление на оформление кредитной карты. Причем когда сотрудница увидела, что я не просто подписываю заявление, а собираюсь его читать, начала уверять, что там все верно и в проверке нет необходимости. Как оказалось, без моего ведома мне одобрили определенный кредитный лимит, ни слова об этом не сказав. На мои удивленные вопросы сотрудница ответила, что пользоваться кредитной линией не обязательно и это абсолютно бесплатно. Я настояла на закрытии карты, за что получила в подарок еще и хамство, заполнила заявления на отказ от кредита и оформление дебетовой карты, в итоге времени это заняло намного больше, чем требовалось, и нервы попортили. Возмутило, что ничего не предлагали, не уточнили, нужно ли это вообще и просто не сообщили бы в итоге о факте оформления кредитки. Тогда я ограничилась звонком с жалобой на горячую линию Банка. Не знаю, насколько это эффективно - если сотрудники себе такое позволяют, следовательно, это поощряется. К сожалению, на этом мои злоключения в этом банке не закончились. Несколько отделений банка в Казани закрылись, и вот уже в офисе в ТЦ Мега, просидев минут 40 в очереди, прошу сотрудницу закрыть мою карту в связи с погашением кредита. И тут оказывается. что "эту карту нельзя закрыть, т.к. она дебетовая и не именная, она бесплатная, и будет действовать до окончания срока". А срок этот в 2017 г., и ведущий специалист гарантировала, что тарифы Банка до этого времени не изменятся. Я сказала, что независимо от того, бесплатная она или нет, карта мне не нужна, попросила закрыть договор. В ответ снова - ее закрыть нельзя, ничем помочь не могу, не знаю, зачем Вы сюда вообще пришли. Чтобы получить заявление на расторжение договора карты мне пришлось перейти на повышенный тон. Карту, все-таки, закрыли, сказав, что у меня что-то случилось, наверное, раз я такая нервная. Очевидно, что сотрудники Банка на все готовы ради выполнения планов по продажам. Хотя и получила на руки копию заявления на закрытие карты, уже не уверена, что ее действительно закроют. Могу сделать вывод, что обслуживание в банке ужасное, специалисты нагло обманывают клиентов, в других банках с таким ни разу не сталкивалась. Никому не советую туда обращаться.

27.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

В Самарском отделении Ашан буквально навязали карту,с предложением оформить кредитную карту, ну согласился, пообещали бесплатное годовое обслуживание и 300000 тыс.руб. в кредит

Кредиты наличными

1

но для этого нужно полжить тысячу рублей на счет для 100% вероятности одобрения.Положил. Отказали. Деньги за обслуживание правда сняли сразу,хотя говорили что обслуживание первый год бесплатно. Приехал домой ,через день позвонил в абоненский отдел попросил что бы заблокировали карту из за не надобности да и не должен ничего,карту заблокировали. Прошло полтара годо посыпались письма о том что у меня долг за обслуживание карты и пени на эту сумму. Позвонил и мне сказали что , да есть долг карта заблокированна но счет остался открыт и за обслуживание и набежал долг, на вопрос почему мне об этом не сказали при блокировке карты ответили что нужно было читать договор. В общем сказали что подадут на меня в суд и бросили тркбку. Хотел спросить за что я должен платить если я просил заблокировать и мне не сказали идти куда-то.

Михаил

24.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Закрытый кредит

Кредитные карты

1

В 05.09.2013г. брала мебель в кредит в ИКЕЯ Теплый стан на 18 месяцев, 24.08.2014г, погасила досрочно в отделении банка Кредит Европа по кредитному договору от 05.09.2013г № 00009-IK-000000056159, в отделении на Теплом стане. Спустя полгода пришло сообщение о задолженности по кредиту, 11.03.2015г., в отделении банка на Пражской написала заявление о несогласии, по закону заявление должно рассматриваться в течении одного месяца (тридцать дней календарных). Я позвонила в банк 16.04.2015г, мне ответили, что заявление на рассмотрении, что ответ положительный, но только я должна написать еще одно заявление о исправлении моей кредитной истории, 16.04.2015г. в отделении банка на Верхней Красносельской. Я написала данное заявление. 23.04.2015г. я позвонила в банк Кредит Европа, чтобы заказать справку о закрытии кредитного договора и справку о исправлении кредитной истории, мне ответили, что заявление пойдет на перерассмотрение и чтобы я написала заявление о исправлении кредитной истории. Ответьте мне пожалуйста, когда это рассмотрение будет, куда делось мое второе заявление и почему его никто не видел? По какому праву Банк может лезть в мою кредитную историю, в чем моя вина, если ваши сотрудники халатно относятся к своей работе, ведь я погасила данный кредит досрочно, почему в этот банк нельзя дозвониться? Только натыкаешься на автоответчик, а если дозвонишься, то тебя футболят с одного сотрудника на другого, неужели нужно биться в закрытые двери, если нет твоей вины??? Прошу, пожалуйста позвоните и ответьте на все мои вопросы.

24.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Хамство сотрудников

Кредиты наличными

1

Брала кредит на покупку. Платеж не большой, но у меня не предвиденные обстоятельства и уменьшилась платежеспособность! Просрочка 7 дней, звонят, говорю, что в течении 10 дней погашу. Орут, кричат, что только 5 дней! Терпеливо объясняю, что мне надо 10. Бесполезно! Ровно через 4 дня (15.04.2015) звонит женщина, сначала на сотовый с номеров 8-917- 568-55-** (9:02 время новосибирское), 8-926-901-43-** (9:04), 8-903-287-41-** (9:06), 8-985-274-25-** (9:09), 8-903-283-25-**(9:11) меня не было в кабинете, телефон лежал на рабочем столе. После этого она позвонила на рабочий, разговаривала с сотрудницей, под конец разговора я зашла в кабинет, подошла к телефону. Представитель банка начинает требовать погашения кредита немедленно, говорю, что в течении 5 дней рассчитаюсь, она начинает орать, что бы погасила сегодня! При этом оскорбляет меня, говоря, что она уже стала, общаться с такими как я, которые не могут заплатить, что "Какая вы мать, если у вас нет денег, как вы ребенка кормите? Да такими как вы, соцопека занимается!". При этом она  обещает звонить начальнику на сотовый каждые полчаса, пока он мне денег не займет на погашение долга, приехать ко мне домой и за ручку со мной пройтись по соседям, натравить налоговую на организацию, в которой я работаю! Требует пообещать погасить долг в течении двух дней, я говорю, что у меня нет реальной возможности в течении двух дней рассчитаться, надо 5 дней и я рассчитаюсь, но бесполезно, она орет, что готовит документы, продает долг! Я спрашиваю: "Так мне надо платить или вы сегодня продаете долг?". В ответ истеричные крики, что уже не надо платить! И бросает трубку! У всех бывают проблемы, и у меня с другими банками были просрочки, но таких истерик я не слышала! Вам важнее поорать? Или что бы я заплатила? Тогда сами идти на контакт! Я же не отказываюсь платить! Но больше пользоваться услугами не буду! А еще мне бы хотелось, что бы представители банка, не проигнорировали, а разобрались с менеджером - женщиной, которая мне звонила и обязали ее извиниться передо мной за тот поток оскорблений, который выслушала я и сотрудники, которые находились в моем кабинете, крики ее слышали все! Я считаю, что таким сотрудникам не место в банке. Довольно крупный серьезный банк, а сотрудники - хамят!

21.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Сотрудники головного офиса банка самостоятельно решают выходить им на работу или нет, хотя во всех офисах клиентов заверяют, что головной офис работает в субботу для удобства клиентов.

Обслуживание

1

Так получив подтверждение в отделении банка на Олимпийском проспекте, я в субботу 18.04.15 отправилась в офис на Кировоградской улице. потратив на дорогу до банка 2,5 часа( с учетом пробок) охранник мне сообщил, что сотрудник , который выдает ПТС сегодня не работает и будет работать завтра. У меня возник вопрос: Как такое может быть? Дозвониться до банка не представлялось возможным в течение предыдущих 2-х дней, автоответчик говорил одну и ту же фразу: В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок. И даже оператор , переключивший меня на дежурный отдел ни слова не сказала об изменении в режиме работы банка. Прошу Вас принять к сведению этот отзыв и переслать мои документы в отделение на Олимпийском проспекте.

Лариса

18.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Три года назад брала в икее товар,оформили карточку добросовестно платила два года,если день в день не успеваешь,то штраф в размере 700 руб платишь.

Кредитные карты

1

Было и такое так как времени не хватало,либо з/плату задержали. Но пока не заплатишь они мозг выносят. В очередной раз поехала в банк на базовскую внести очередной платеж,а карточку заблокировали. То что у меня квитанции в руках за все месяца никого не волнует. ВЫ должны,но деньги не принимают. Специально протянули время и выставили опять н сумму. Звонят с агенства предлагают лояльную программу,еду опять в банк ,для них это новость. Вместо цесси они предлагают реструктуризацию. Вообщем замкнутый круг.

Сима

16.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Бардак в обслуживании клиентов

Кредитные карты

1

Кредит Европа Банк - мой любимый банк. В списке контактов они у меня на первом месте. И даже не знаю с чего начать - у меня и автокредит и кредитная карта от них. [b]а) По условия автокредита у вас сразу же отбирают ПТС. [/b]По новому закону об ОСАГО при оформление страховки вы обязаны предъявить оригинал ПТС. Так что если вы связались с этим банком - забудьте про свои конституционные права на свободу передвижения по стране - вы привязаны к тому отделению где лежит ваша ПТС. [b]б) С вами не подписывают договор. [/b]Это просто кидалово. Бумажка, которая у меня на руках - заявка, она же оферта и там ссылка на общую форму на сайте. Никаких подписанных со своей стороны документов и условий банк не дает. [b]в)[/b] [b]Пытался до них дозваниваться [/b]в г.Сургуте и в г.Новосибирске. Результат - 0. В Сбербанк, Альфа-банк, Газпром банк я дозваниваюсь всегда со 2-3 раза максимум. У Кредит Европа Банка работает только горячая линия. [b]г)[/b] [b]Банкоматы[/b]. Жил в Сургуте - думал только там с ними беда. В Новосибирске - еще хуже. 1. Банкоматы отмеченные в 2gis не актуальны, так что искать их придется в ручную, 2. Даже банкоматы, которые работают в офисах банка не всегда работают на прием наличных, [b]д)[b]Просрочки.[b] Не буду жаловаться, что звонят. Тут как само собой разумеется. Но такого хамства я не встречал нигде. Задают вопрос - не дают ответить, постоянно перебивают, разговор на повышенных тонах. Ни в Альфа-банке, ни в ТКС такого нет - позвонили, уточнили причины, предупредили о процентах - работаем дальше. [b]е) Кредит Европа Банк в случае просрочки сразу настаивает на расторжении договора! [/b]Попытки договориться на оплату в течении какого то времени только процентов - бесполезны. Хотя в других банках такая опция работает. Резюмирую: Кредит Европа Банк - антиклиентская организация, с совершенно унизительной корпоративной культурой, некомпетентными сотрудниками службы поддержки и прогрессирующим бардаком в обслуживании клиентов.

14.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Вопрос по взысканию долга

2

С банком знаком давно. С год назад пришлось делать реструктуризацию долга, дела пошли совсем скверно. С горем пополам платил, скажу честно, платил с постоянными просрочками, но платил. Последняя задолженность составила по деньгам 16 000. 11.04 погасил 5000, через недели две еще был готов столько же, потихоньку бы закрыл, вроде немного полегче дышать стало. Однако сегодня позвонил раздраженный молодой человек и сообщил, что банку надоело терпеть мои просрочки, и подает на досрочное. Скверно конечно, но банк в своем праве, что тут скажешь... Но вот что вызывает недоумение - для чего нужно угрожать тем, что ко мне приедет их "специалист" и за ручку поведет по соседям? Зачем выяснять, где учится мой сын и угрожать, что там будет распространена информация о моей задолженности? Зачем говорить о том, что ему надо бросить учебу, и идти работать, чтоб долг отдать? Да и просто повыносил мне мозг минут 5. Вот для чего все это было нужно? Ладно бы я что то не признавал и в отказ шел, так ведь нет, просил еще раз дать мне шанс, но мне издевательски предложили заплатить задолженность завтра. Ну сообщил бы, что передается в суд, но вот эти угрозы мне совершенно непонятны! ЗЫ. Запись разговора есть.

13.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Когда они меня довели, я решила провести просветительскую работу среди сотрудников обзванивала их всех по единственному телефону по которому они вынуждены разговаривать "культурно"

Обслуживание

1

пришла к неутешительному выводу, что они работают по определенным напоминалкам - ну фирмы кот. бабушек обманывают и заставляют их покупать ненужные им лекарства, и еще им видимо на спец тренингах промыли хорошенько мозги и они уверены во всесильности банка, что они прям сотрудниками прокуратуры, полиции и суда являются и у них уголовной ответственности не наступит за их действия, уверенны в том что по приказу банка приходят судебные приставы, а не по решению суда, они там какие то вопросы решают, и т.д. По телефону у одного сотрудника открылся третий глаз и он решил, что у меня нет высшего образования, другой на вопрос почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ стал мне диагнозы ставить- сказал что "больная" звонит- видимо это местный психиатор, другая- со мной на "эй ты" разговаривать начала, почаще бы этот банк в суды на своих как они говорят "уважаемых" клиентов в суды подавали - может бы их за все их деяния их уже давно лицензии лишили, и сами бы сотрудники банка не мучились, и других бы не мучили.

Елена

10.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

В Московском офисе взяла кредит, досрочно его оплатила год назад, у банка какие-то проблемы с квалификацией сотрудников, уже 3 мес. звонят, нарушают все законы РФ, врут

Обслуживание

1

говорят что выедут ко мне на дом, жду- хочу хоть кого-нибудь из них в полицию сдать, по тел. откровенно издеваются, в суд на меня не подают- это ошибка сотрудника банка ( задолженность моя якобы 3800 они об этом через (8 мес. опомнились) Уже 4-й месяц прошу их действовать по закону- они меня не слышат- запугивают коллекторами, черными списками и рассказывают что они рекетом не занимаются, что я сама в договоре свои тел. указала, но то что 4 мес. звонить на них, и игнорировать мои просьбы подать на меня в суд и действовать по закону, одна умная маня говорит не указывайте банку что ему делать т.е. соблюдать законодательство- это указывать банку, а то что они натурально рекетом занимаются им об этом не рассказали.

Рублева Елена Николаевна

10.04.2015

Отзыв с сайта Sravni.ru

Навязали страховку при досрочном погашении кредита

Кредиты наличными

1

Решил досрочно погасить кредит, оформленный на 6 месяцев, но пользовался кредитом только 7 дней. Пришел в офис на Кирова, 34. Попросил озвучить сумму задолженности. Сотрудница банка С-ва Ю.А. назвала сумму основного долга + процент за месяц (30 дней). Непонятно, почему вместо 7 дней прибавили процент, как за 30 дней. Потом предложила "альтернативный" вариант, когда я покупаю "экстренную" мед. страховку за 1600 руб. и тогда "банк пойдет ко мне на встречу и разрешит досрочно погасить кредит" с начислением процентов только на 7 дней. Все оформлялось в спешке, времени на чтения документов не было. Уповали, что директор может не подписать, что, мол, случай неординарный... По ее словам, банк тем самым компенсирует свои убытки. Считаю, что сотрудница ввела меня в заблуждении, навязав доп услуги. В кредитном договоре штрафы не указаны и про страховку тоже ничего не было. Воспользовались моей некомпетентностью. Остальные сотрудники банка понимали, что происходит, и никак не прореагировали. Меня возмутил этот случай, пытался в офисе сообщить сотруднице, что это неправильно и они не имели права выписывать страховку. Сотрудница посоветовала обратиться в суд. Занавес...

10.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Банкомат выборочно "съел" деньги

Кредитные карты

1

Сегодня, 7.04.2015, примерно в 17:20 мой муж приехал на ул. Зорге, 33 в ТРК "Талер" оплатить кредит по моей финансовой карте "Кредит Европа Банк IKEA Family" через банкомат, вставил вместе 1 купюру 5000 руб. и 2 купюры по 100 руб., в общей сумме - 5200 руб., банкомат зажужжал, пересчитал деньги и затих, через несколько секунд просто выдал карту без чека, никаких ошибок на экране не было. На телефон пришло уведомление, что на счет поступило 200 руб., а 5000 руб. куда-то испарились. Он решил, что банкомат просто "заглючило" и положил на счет еще 50 руб. для проверки работы банкомата, банкомат снова зажужжал, далее стал выдавать на экране корректную работу, выдал чек и карту. Смс о зачислении 50 руб. тоже не заставила себя долго ждать, а 5000 руб. так и остались в недрах банкомата. Как вообще банкомат, взяв одновременно 5200 руб, смог 200 руб. - зачислить, а 5000 руб. - присвоил себе? После этой неприятной ситуации я позвонила на номер 8(800)7007757, оставила заявку менеджеру о краже/взятии денег банкоматом, он обещал, что в течение 30 календарных дней они все проверят и решат эту проблему. Меня очень беспокоит один момент, не хочу, чтобы мне потом начислили безжалостные проценты за просрочку кредита. У меня сейчас сложное финансовое положение из-за наступившего кризиса, поэтому эти 5000 руб. для меня важны не меньше, чем для кого 50 000 руб., а платить сверху за просрочку уж тем более не хочу, т.к. не по моей вине она произошла. Вообщем у меня сейчас не самые хорошие впечатления от этого банка. Надеюсь все в скором времени разрешится, и "Кредит Европа Банк" сможет убедить меня в своей добропорядочности. Надеюсь мой отзыв был полезен. Всем финансовых успехов!

07.04.2015

Отзыв с сайта Banki.ru

Страницы

Информация о компании

Наименование компании

Кредит Европа Банк (Россия)

Полное наименование компании

АО «Кредит Европа Банк (Россия)»

Лицензия

№3311

Сайт

https://www.crediteurope.ru/

Реклама

Адрес

129090, г. Москва, Олимпийский проспект, дом 14

Ссылка на ЦБ РФ

http://cbr.ru/banking_sector/credit/coinfo/?id=450034607

Дата основания

24.05.1997

Личный кабинет

https://online.crediteurope.ru/

Описание

Кредитная организация, действующая под названием Финансбанк, была основана в 1997 году и в настоящее время является частью международного холдинга FIBA Group. В 2007 году после реорганизации структур FIBA International Holding, банк был переименован в Кредит Европа Банк. Компания предоставляет широкий спектр услуг как розничным, так и корпоративным клиентам, а также малым и средним предприятиям.

Рейтинги банка

  • Moody's: рейтинг «B1», прогноз «стабильный» (22.04.2020)
  • Fitch: рейтинг «BB-», оценка – «стабильный» (22.06.2021)
  • АКРА: рейтинг «BBB(RU)», прогноз «стабильный» (23.06.2021)

Реквизиты

ИНН

7705148464

ОГРН

1037739326063

БИК

044525767

КПП

997950001

ОКПО

46360991

SWIFT

FMOSRUMM

ГлавнаяОрганизацииКредит Европа Банк (Россия)
home

Сервис FinsBer поможет найти где выгоднее занять или вложить деньги. Сравните займы, кредиты, банковские карты, страховки и другие услуги от множества финансовых организаций.

FinsBer.com © 2025