7 417 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Для погашения кредита мне была выдана кредитная карта данного банка. Через банкомат денежные средства ошибочно были внесены 14 500 руб. на счет кредитной карты (надо на текущий счет!). При разговоре с оператором офиса "Цветной бульвар" Еленой Ш. пришли к минимально затратному решению - снять деньги в банкомате (при этом удерживается сумма 350 руб.) и снова через банкомат внести уже на текущий счет. Дабы избежать новых трудностей, все вышеперечисленные манипуляции проделывались в присутствии указанного сотрудника. - на запрос выдать 14150 руб. банкомат выдал отказом. - сотрудник предлагает ввести 14100 руб., снова отказ - сотрудник предлагает ввести 4700 руб., снова отказ - сотрудник предлагает ввести 3000 руб., банкомат выдал наличные, при этом удержав за операцию 350 руб. (12%)! - сотрудник сообщает, что т.к. карта кредитная, то максимальная сумма снятия в день 3000 руб. Так, чтоб снять свои деньги мне придется проделывать операцию в течении 4-х дней и за каждое снятие будет удерживаться комиссия. На вопрос как это все разрешить предложила позвонить в Call-центр. Не ходите в данный офис!

боялся потерять работу для авто, в итоге сказали, что одобрено и можете приобретать авто в любом салоне по всей России, я нашёл авто во Владике,приехал в банк , привёз ксер. ПТС,а мне там сообщают, что вы подавали заявку на легковой авто,смотрят в глаза и нагло и ВРУТ,потом заявляют ,что авто можете приобрести только в Самаре,короче самый отвратительный банк

Доброе время суток! :) Хорошо относилась к этому банку до последней ситуации! Всегда во время вносила все платежи, т.к. понимаю, что кредитная история это то, что в дальнейшем может пригодиться! Обратилась в банк на оформления кредита на отдых. Так называемая рассрочка. Брала только на 4 месяца, последний платеж у меня должен был списаться 03.03.2014. 02.03.2014 через банкомат отделения банка в городе Красноярске, я внесла сумму в размере 13 000 руб. и со спокойными мыслями думала, что кредит у меня закроется. Был ужас, когда мне 09.03.2014 позвонил автоответчик и сказал, что я нарушила договор банка и у меня имеется просрочка, тут же связалась с сотрудниками горячей линии данного банка, чтоб мне пояснили ситуацию. Оказывается на карте имеется 2 счета, текущий и счет кредитной карты, и я по ошибке внесла не на тот счет.(понимаю вина моя!) уточнила сумму просрочки и штрафов на 09.03.2014 и в этот же вечер до внесла на счет 2300 руб. Сотрудник телефона горячей линии по работе с просроченной задолженностью, составил заявления на перевод с кредитного счета на текущий счет денежных средств, и сказала что деньги поступят не позднее 13.03.2014, и то что вносить ничего не надо, ожидайте поступления денежных средств. Позвонив 12.03.2014 по телефону горячей линии, сотрудник вновь повторно отправил заявления и попросил перезвонить 14.03.2014 г., так же сказав, что заявления рассматривается не более 5 дней. Хорошо, я подождала до 14.03.2014, где-то в обед мне позвонили сотрудники по работе с просроченной задолженностью напомнив, что мне необходимо внести платеж, я ей вновь объяснила всю историю. Она сказала обратиться в отделение банка. 14.03.2014 я приехала в отделение банка в г.Красноярске написала заявления у сотрудника банка, после чего сотрудник сказал, что деньги должны быть переведены 17.03.2014, позвонив вечером 17.03.2014 вновь по телефону горячей линии, девушка лишь промолчала в трубку и отправила 4 заявление о переводе (4 ЗАЯВЛЕНИЯ)(!) Хорошо. Жду. 18.03.2014 позвонив в отделение банка в г.Красноярске, сотрудник объяснил, что деньги должны поступить. Заявления принято 13.03.2014 (!) (обратите внимание на дату (!) заявление мною было написано и зарегистрировано 14.03.2014, копия данного заявления есть у меня на руках, а создано в программе оно почему-то было только 18.03.2014.) и создана служебная записка. Попросили перезвонить ближе к концу недели. Позвонив утром 19.03.2014 сотрудник, который взял трубку, сказал, что служебка была создана 18.03.2014 и там была указана неверная сумма, ответственный сотрудник свяжется с вами когда исправит все, но мне уже мало вериться. Потому что, я звонила 2 раза. Я согласна, что моя вина есть, но я бы обратилась раньше если бы знала, что внесла денежные средства не на тот счет, но то что сейчас происходит и деньги до сих пор находятся на счету кредитной карты и ни как снять и перевести я их не могу (!), т.к. есть ограничения по карте! У меня идет просрочка и никто помочь мне в этом не может. До этого банка по всем кредитам, которые я брала везде все платежи вносятся во время. Ни разу не допускала просрочки. Как и по кредиту Европа банка. Я на телефон горячей линии уже как на работу звоню, каждый день! Сами понимаете, я переживаю. Мне такого негатива не надо! Деньги внесены вовремя и никто помочь зачислить их не может! Прошу ВАС о помощи и разобраться в этой ситуации!

Говорю же, зря Banki.ru не принял мой предыдущий отзыв о Кредит европа банке! А он, между прочим, имел ощутимые последствия. Мне вернули 700 рублей (+). Как и пожелала - наличными. Но скоро сказка сказывается. За этими деньгами мне пришлось побегать. При наличии двух деток, младшему из которых 10 месяцев, это не просто! Пришло письмо, в котором говорилось, что закрыть карту просто так банк не может, потому что на счёте "собственных средств" 700 рублей. Позвонила в поддержку, ответили быстро (+), сказали, что механизм прост: прихожу, составляется служебная записка, открываю счёт, деньги перечисляются туда, снимаю через кассу и всё! Ребёнка подкинули бабушке, поехали. Специалист сказала, что мы поторопились буквально на день. Счёт не может быть открыт, потому что карта закрывается только сегодня. Я считаю, это итог [U]безответственного отношения к своим обязанностям оператора колл-центра[/U]. Я указала все свои данные, оператор видит мои карты и счета. Если речь идёт о закрытии - сложно предупредить о сроках? Я-то не спец в этом вопросе! Короче, завтра приезжайте. А потом - да: составляется служебная записка, открываю счёт, деньги перечисляются туда, снимаю через кассу и всё! Приехали через пару дней. Да, счёт открыли, но деньги будут перечислены в течение 1-3 банковских дней. В общем, перестраховавшись, приехали мы только через неделю, с малышом на руках, и получили-таки свои деньги, отсидев всего 20 минут в очереди - считай повезло. Однако, по стечению обстоятельств, Ещё до написания отзыва №1, была оформлена карточка и на мужа - покупали диван срочно. Сотрудники банка не рассказывают клиентам о начислениях и реальных выплатах по кредитам/рассрочкам, было сказано лишь, что платить будем ту сумму, которая указана В ЧЕКЕ. В чеке сумма оплаты 2666,34, в смс- около 3000! При том, что первый взнос оплатили с запасом. В отделении сказали, что начислено годовое обслуживание карты и страховка 0,75% от суммы остатка. Мы не против заплатить за это, но когда информацию в полном объёме не доводят, по неволе чувствуешь себя об-ма-ну-тым.

13 февраля были в Меге на Дыбенко, сотрудница банка Европы предложили оформить карточку мегакард. Решила остановиться, уточнить условия по карте. Сотрудница сказала, что карта бесплатная, потом все-таки сказала, что снимается годовое обслуживание 950 рублей. Но это ладно, планировалось покупать кухню примерно на 150 тысяч, о чем было сказано и мне сказали, что при покупке кэшбек начислят 2 процента, посчитав кэшбек от покупки получалось, что годовое обслуживание окупится и ещё хороший плюс останется. Но! как выяснилось уже позже - 2% кешбэка - это если пользуешься кредитными средствами карты, а не своими средствами, внесенными на карту, об этом ничего не было сказано, а так будет 1%, в таком случае для меня надобность в карте пропадает, у меня и так есть карта другого банка с кэшбеком в 1%, зачем мне ещё одна, за которую ещё 950 руб. надо дополнительно заплатить??? Плюс с кредитных средств я кухню не могла купить за такую сумму с кредитным лимитом в 42 тысячи! Сотрудница либо абсолютна неквалифицирована, либо специально об этом умолчала. Это я узнала после. До этого, не зная этой информации и планируя воспользоваться картой, я решила внести на нее деньги. При этом, задав вопрос уже другой сотруднице в той же Меге - что, если, я сейчас положу деньги, но так и не решу воспользоваться ими, смогу я потом эти деньги просто снять без активации карты? на что мне сказали, что да, конечно снимайте, активации карты и снятия годового обслуживания не будет, а снимется годовое обслуживание только в момент первой покупки! Опять абсолютно наглая ложь! Деньги я так и не сняла в тот день, решила позвонить на горячую линию, ещё раз уточнить, где мне сказали, что при снятии денег в банкомате, произошла бы активация и снятие годового обслуживания!! Дальше лучше, сегодня пришла в банк, чтобы снять свои деньги и заблокировать карту, на что мне сказали, что деньги нужно будет перевести на счет, открытый только в их банке, потом закрыть, а закрытие счета 60 дней! после которых я только смогу наконец вернуть свои деньги! То есть по вине недобросовестных неквалифицированных сотрудников я потеряла время, около часа на оформление, время на закрытие этой карты и ещё должна сидеть ждать, когда они два месяца будут держать у себя деньги, прокручивая их под свои проценты другим клиентам и только потом смогу наконец их получить обратно! На вопрос об ускорении закрытия счета и возврата средств из-за того, что по вине сотрудников банка я была дезинформирована и потеряла свое время, был отказ, жалобную книгу также отказались предоставлять, в виду того, что у банка ее якобы нет. Накипело, просто в гневе от такого сервиса.

Договорились о встрече с агентом.Вопрос. а почему не в самом банке? Да это ладно. Подъехали за 150 км. с пакетом документов. приняли, подписали сразу страховку. сфоткали фейс и паспорт. И...тишина. Позвонили–И О, ЧУДО–ОТКАЗ! Агент. понятно, чтоб попу не просиживать и оправдать з.пл. делал свою работу.Ну а банк–для галочки этой фигней занимается. и это очевидно. Сарафанное радио быстро сработает. как выживать–то будете? И что это за метод принятия заявок?Да, и спасибо . что отказали! Кредит. в итоге, нам одобрили в другом банке и под меньший процент.

и дальше больше...
Сейчас они искусственно обостряют ситуацию для досрочного расторжения договора, а все уплаченные мной платежи забрать себе в счёт процентов за полный срок кредитования, плюс к этому забрать первоначальную сумму кредита.
В случае неспособности погасить досрочно выставленные мне суммы придется закрывать ИП, и отвести угрозу от семьи.

В офисе, где сидят четыре сотрудника, приём ведёт только один, остальные при этом не работают, а разговаривают по телефону, решая личные вопросы.

25 января 2014 года у оператора Пегас Туристик метро Таганская я заполнила форму банка на предоставление беспроцентной рассрочки на 4 месяца для покупки тура, тур стоил 62 422,98 рублей. Вскоре перезвонила девушка, представитель банка и мы оформили заявку. Агентство подтвердило одобрение заявки. Но выяснилась, что переплата всё же будет в размере обязательной страховки (около 900 рублей). Но если я погашу кредит раньше, то сумма страховки вернется. Сумма первоначального взноса, который я должна была внести в агентство, должна была быть 20% от стоимости путевки, данная сумма была оговорена. Я внесла в кассу 12 485 рублей, но когда я ознакомился с графиком оплат и договором, то выяснилось, что переплата по договору составит более 3 000 рублей!!! И мой тур волшебным образом стал стоить мне уже 65 665,40 рублей плюс еще банк берет 100 рублей за внесение денег в кассу, за четыре месяца получается 6% от стоимости кредита!!! Вот и без процентов. Обычный обман! 12 марта 2014 года я обратилась в отделение на Комсомольском проспекте с просьбой закрыть полностью долг по кредиту и желанием полностью прекратить обслуживания в данном банке, так как такой "беспроцентный" кредит мне не нужен. Осадочек остался... и от банка, и от агентства, которые просто тупо к сумме тура приплюсовали проценты банка и выставили мне счет. Сотрудница банка отказалась принять заявление о досрочном погашении с 12 марта 2014 года в полном объеме, а составила для меня заявление о досрочном погашении только с 01/04/2014. Членораздельно, каким именно пунктом договора она оперирует в отказе о приеме о досрочном погашении кредита в полном объеме с 12 марта 2014 года она ответить не смогла. В итоге, просидев в банке 30 минут, я не смогла добиться, чтобы мне объяснили почему нельзя закрыть мои отношения с банком с 12 марта 2014 года. Я внесла в кассу 38 846-56 рублей и данной суммой банк будет пользоваться безвозмездно в период с 12 марта по 31 марта 2014 года. Прошу объяснить, почему я не могу прекратить свои отношения с банком, который практически обманул меня, предложив поучаствовать в акции ВЫГОДНЫЙ ТУР с переплатой в 3642,42.

Вчера решил зайти в ТРЦ Европейский для открытия вклада для получения бесплатной карточки голд :D. Около 18.00 вечера я обратился к сотруднице банка КЕБ Елене для консультации по интересующему меня вопросу, на что получил ответ, что надо сначала открыть любую из карт. ОК, давайте откроем. Предварительно я ознакомился с перечнем продуктов банка КЕБ и сообщил Елене, что хотел бы оформить ДЕБЕТОВУЮ карту CashCard мгновенного выпуска. Вышеуказанная сотрудница банка начала забивать мои данные в компьютер, попутно задавая вопросы наподобие - "Где работаете? Сколько? Какая зп?" и т.п., явным образом указывающие на кредитный характер интересующих сведений. На мой вопрос о некоем несоответствии вопросов запрашиваемому продукту Елена улыбнулась и сказала, что у них это вместе с заявкой на карту мгновенного выпуска идет заполнение данных как клиента (и типа подразумевается, что я автоматически прошу карту с овердрафтом, хотя меня кредитные продукты не интересуют в принципе, о чем я неоднократно упоминал в процессе взаимодействия с сотрудницей). [B]Итак, вопрос представителю банка номер один - действительно ли в КЕБ при первичном оформлении любого из продуктов происходит запрос на карту с овердрафтом (и соответственно потенциальным кредитом)? [/B] Далее, думаю ладно, дам девчонке шанс выполнить план по открытию КК, сообщив, что в случае одобрения какого-либо лимита я хочу отказаться от овердрафта. Через минут 10 мне подсовывают 3 листочка на подпись, на первом мои данные, на втором интересный текст с уже проставленными галочками, где идет речь про согласие с включением меня в программу страхования "четотам страхование". На мой резонный вопрос, что это такое, меня никто не спрашивал про страхование, я не желаю страховаться, и где я могу ознакомиться с правилами страхования под которыми мне предлагают подписаться получаю ответ с лучезарной улыбкой из серии - "Да не парься, всего 0.75% от лимита, откажешься как выпустят". На дополнительный вопрос о противоречии законодательству России в виде обуславливания одной услуги другой также встретил непонимание в глазах Елены, которая очевидно была убеждена, что любой гражданин России прямо спит и видит, так сильно его желание застраховаться от непонятных рисков в КЕБ. [B]Вопрос представителю банка номер два - как соотносятся действия сотрудника банка с действующим законодательством России? [/B] Ладно думаю, дадим девочке второй шанс. Через какое-то время процесс оформления подходит к концу, и мне предлагают погулять по ТРЦ Европейский. Через часик где-то возвращаюсь и узнаю об одобрении банком кредитной карты с овердрафтом в 25 тыс. рублей. Сразу же сообщаю Елене, что не заинтересован в каких-либо кредитных продуктах в КЕБ и предлагаю ускорить процесс выдачи мгновенной карты. Опять довольно длительное ожидание, подсовываются несколько листков на одном из которых проставленная галочка в разделе смс-информирование (хотя ранее на вопрос подключения смс-уведомления я ответил отрицательно). На мой вопрос, почему эта галочка стоит был дан ответ, что "система не дает ее снять". [B]Вопрос представителю банка номер три - действительно ли "система не дает снять галочку для отказа от смс-уведомления"? [/B] P.S. Поздно вечером мне звонят с одного из мест работы, телефон которой я указал, и говорят, что звонили из КЕБ и спрашивали что в курсе ли они, что я собираюсь взять кредит? [B]Вопрос представителю банка номер четыре - просьба сообщить, кто дал право банку звонить по указанным мною телефонам с ЛОЖНОЙ информацией о намерении взять кредит? [/B] Прошу представителя банка дать ответ по всем перечисленным выше вопросам.

10 марта с сайта Пегас Туристик заполнил форму банка на предоставление беспроцентной рассрочки на 4 месяца для покупки тура. Вскоре перезвонила девушка, представитель банка и мы дооформили заявку. Спустя 15 минут та же девушка подтвердила одобрение заявки. Но выяснилась, что переплата всё же будет в размере обязательной страховки (около 900 рублей). Но если я погашу кредит в первый месяц (что я и собирался сделать), то в итоге получится сумма меньше, чем стоимость путевки! 11 марта я довольный отправился в офис КЕБа в Кузьминках. Провел в отделении более 1.5 часов, пока девушка получила подтверждение и предложила подписать договор. Но когда я ознакомился с графиком оплат, то выяснилось, что переплата по договору составит более 3 000 рублей! А если учесть, что за внесение денег через кассу банк взимает 100 рублей комиссии, то за четыре месяца получается 7% от стоимости кредита! Вот и без процентов.

День добрый! Имею кредит в КЕБ (покупка мебели в Икеа). Из плюсов - кредит оформили быстро. Из минусов - карту для погашения кредита мне не выдали, рекомендовали обратиться в отделение банка или доп. офис. При совершении первого платежа с меня взяли комиссию в размере 100 руб. в отделении КЕБ (Ашан сокольники), заготовок карт в наличии у них не было, соотв. карту мне не выдали. В момент совершения второго платежа (Ашан Мкад-Осташковское) с меня опять взяли комиссию и опять карту не выдали (причина та же), Третий платеж я все-таки получил карту, но оплатить не смог через банкомат - не работал (Ашан Мкад-Осташковское), опять комиссия. В общем и целом, рабочий банкомат (Ашан Мкад-Осташковское) из 4-х посещений работал только один раз, все остальные разы приходилось переплачивать комиссию. Особенность работы банкомата такова, что деньги выдавать он может, а принимать не хочет, предполагаю, что это сделано специально для того, чтобы собирать комиссию с клиентов, хотя могу предположить, что это обычное наплевательское отношение на своих клиентов. Все платежи совершались в 2-5-х числах месяца (на всякий случай, если захотите проверить работу Ваших банкоматов), каждый раз об этом информировались сотрудники банка (отделение находящееся в 50м от банкомата). Еще минусы банка - из москвы в службу поддержки можно звонить только по номеру +7495, соотв. вопрос - люди по данному номеру обращаются в тех случаях, когда банк работает плохо, ТАК ПОЧЕМУ КЛИЕНТЫ ДОЛЖНЫ ПЛАТИТЬ ЗА ПЛОХУЮ РАБОТУ БАНКА? Хотя для регионов есть телефон 8800. Если устранить все описанные проблемы, то я воспользовался бы услугами банка и в дальнейшем. При сохранении действующей работы - наверное нет, совершенно нет желания платить комиссию, а чего хочется еще меньше - стоять в очереди по 30-40 минут в кассу...

Я являюсь заемщиком по потребительскому кредиту в ЗАО "Кредит Европа Банк". Очередной платеж нужно было внести до 3 февраля, я обратилась заранее 1 февраля, оплатила. 7 февраля пришло смс-уведомление, о том, что образовалась задолженность, позже выяснилось, что сотрудник банка ошиблась и перевела деньги на счет другого клиента. В этот же день я пришла в отделение банка, написала заявление, мне обещали передать его в центральный офис и разобраться в ситуации, но она была не урегулирована, и мое заявление никуда не передали. Смс и звонки с требованием погасить задолженность продолжались, даже в праздничные и выходные дни. Я неоднократно звонила, приезжала в отделение банка, сотрудники обещали урегулировать ситуацию, но безрезультатно. В результате я обратилась в другое отделение 24 февраля, с этим же заявлением, с просьбой помочь в решении ситуации. В этот же день денежные средства были возвращены, но не были убраны штрафные санкции, по задолженности. 27 февраля я написала претензию с просьбой убрать начисленные проценты на просроченную задолженность, возникшие не по моей вине и восстановить мою кредитную историю, опять безрезультатно. 3 марта оплатила очередной платеж по графику, сегодня пришло смс-уведомление, о том, что имеется недоплата по кредиту. Я очень не довольна работой банка, особенно отделением Осташковское, старшим специалистом К-вой И. Ю. [b]От администратора:[/b] Где именно Вы оплачивали кредит 01.02.14? [b]От 1419:[/b] Оплачивала в ЗАО"Кредит Европа Банк" отделение "Ашан Мытищи".

появилась надпись на экране, что произошла техническая ошибка. В результате мой платеж затерялся в банкомате, деньги исчезли, но почему–то только крупный 7500руб. А 100руб. вернул.Интересно почему мелкие деньги вернул, а крупные застряли. Получаетсмя, что "банкомат умный". Заявления я написала, но только после инкассации будет известно вернут мне деньги или нет. Но когда будет инкассация никто не знает, по крайней мере в офисе МЕГА–ТЕПЛЫЙ СТАН мне сказали позвонить через неделю в центр техподдержки. Вообще я хочу сказать, что это не я, а мне должны звонить.Я положила деньги минимального платежа, у меня срок 10.03.14., а у меня нет возможности сейчас найти ещё 7500руб

08.09.2013 г. я в нашу на карту 54500 руб. закрываю кредит , через месяц звонит мне оператор и, начинает на меня орать почему я не погасила весь кредит , Я прихожу в банк на консультацию , они мне делают выписку за все месяца , оказалась , что через два дня с моей карты сняли 33.700 руб (10000 EUR) я была в шоке , СМС на телефон не приходила , письма счастье не было , я обратилась в банк задала вопрос , мне ответа как всегда не дали , только попросили написать заявление что деньги были сняты , сделали копию паспорта , как будто я была заграницей и сняла эти деньги , у меня и загранпаспорта нет и не было не когда , подала заявление в полицию , сейчас мне выставили проценты уже должна 42000 тысячи рублей , оператор мне сейчас говорит о том что СМС не подключались вообще я просто не знаю что теперь делать , они мне звонят каждый день с угрозой что подадут в суд , у меня не когда проблем с другими банками не было, просто осталось самой на них подать в суд.

Друзья или товарищи по несчастью! Хочу поделиться своей печальной историей о гениальной схеме работы ЗАО "Кредит Европпа Банк" и партнером компании - ООО "Солнечный дом". Моя свекровь давно мечтала о даче. Мы с мужем долго шли к этому шагу, и, наконец, когда решились, перед нами встал выбор строительной компании. Ей оказалась ни что иное, как ООО "Солнечный дом". ЭТО БЫЛА САМАЯ БОЛЬШАЯ ОШИБКА! Придя в офис ООО "Солнечный дом" нас встретили как полагается, рассказали про преимущества строительства и гарантии перед компанией "Зодчий", которую мы изначально рассматривали. Естественно мы согласились строиться именно у них. Ведь они нам пообещали огромное количество подарков и сказали, что акция заканчивается на следующий день, поэтому необходимо срочно заключить договор и внести первый взнос за строительство. При этом мы даже еще не подавали заявление на кредит, но менеджер компании ООО "Солнечный дом" - М-на Алена, гарантировала нам одобрение кредита в ЗАО "Кредит Европа Банк". Сказала, что они являются ЕДИНСТВЕННЫМ банком-партнером и обязательно примут положительное решение. Естественно так и вышло, кредит нам одобрили на следующий день, после подачи заявки. Далее схема простая. После заключения кредитного договора между моим мужем и ЗАО "Кредит Европа Банк", банк перевел зачем-то на счет компании ООО "Солнечный дом" всю сумму кредита, которую мы указали в заявлении. Хотя строительство данной компании подразумевало поэтапное строительство и оплату это четко было прописано в договоре. А это значит, что деньги банк должен был переводить после нашего согласия, каждый раз, когда подрядчик достраивал хоть один этап, например - фундамент. В Банке Мария П-ва утверждала, что только на таких условиях они дают кредит. Далее мы, как порядочные граждане, ждали, когда же наконец к нам приедет хотя бы замерщик на участок и скажет как правильно расположить дом, но ни замерщика ни бригадира и ни одного звонка даже к нам не поступило от компании солнечный дом. Когда мы решили узнать в чем же дело, ведь сроки прописанные в договоре уже истекли, нам никто не ответил. Какого же было наше удивление, когда зайдя на официальный сайт строительной компании ООО "Солнечный дом" мы прочитали информацию, что все офисы закрыты! Дальше пошла длинная эпопея, разбирательства, суды, адвокаты и т.д... Все это длится уже второй год. Стали разбираться в договоре с банком, оказывается они нам "впихнули" страховки всевозможные, чтоб увеличить кредит. Но самая главная страховка в этом деле - это страховка дома, который они нам должны были построить и которого вообще не было на момент страхования. Так что являлось предметом страхования я до сих пор не понимаю... застраховали то, чего нет. А страховка действует только после строительства. Потом узнали, что у них было партнерское соглашение между банком и компанией, по которому они и переводили полную сумму на строительства, и сейчас вместо того, чтобы требовать поэтому соглашению деньги с солнечного дома, банк требует с нас в судебном порядке! Пострадавших по уголовному делу более 300! А банк так и не привяжут к этому делу уже второй год! Уважаемые сотрудники ЗАО "Кредит Европа Банк" мы эти деньги заработали честным и трудным путем, в отличии от Вас, у многих из нас есть дети и семьи, которые нужно содержать! Так почему мы должны платить Вам за то, чего нет? Эта схема ваших сотрудников, вот с ними и разбирайтесь. Кто там замешан. А мы честные граждане, должны почему-то Вам платить. У вас совесть есть? [b]От администратора:[/b] Укажите, где и когда Вы заключали договор с банком. Вы его заключали именно с сотрудником банка или с представителем фирмы? [b]От Светлана555:[/b] Заключали договор мы 19.10.2012 в 18:30 в офисе банка на Олимпийском проспекте, с сотрудником банка П-вой Марией. Торопили с просмотром документов, ни какие условия в договоре нельзя было изменить, хотел оплачивать поэтапно и отказаться от страховки, сказали или так или никак. Поэтому все условия были навязаны. Сейчас банк произвел базовую стандартную отписку, но если это его партнер который имел счета в этом банке, неужели банк не мог понимать его финансовую ситуацию. С учетом того что по каналу россия еще в августе 2012 года были репортажи о том, что уже фирма не строит, а банк продолжал сотрудничество по сомнительной схеме 100% предоплаты без права выбора по своим соглашениям с этой фирмой. А теперь говорит, что мы сами на все согласились!

В итоге переплатила 3 тысячи руб,так как мне при оформлении не сказали,умолчали что с меня возьмут проценты и страховку добровольно принудительную.Заработали все и ИКЕА, ЗАО "Кредит Европа банк" и страховая компания "Кредит Европа Лайф" Заметьте похожее название.В банке,что находится на территории АШАНА г.Химки операционистка мне нахамила,вообщем впечатление от этого банка очень плохое.

28.02.2014 между 19.10. - 19.20. хотел внести очередной платеж по кредиту (№ 00009-IC-000003478687) через терминал в Москве, на Маросейке, д. 2/15, стр. 1, аптека "Ригла". В банкомат (№ 872) внес 40 купюр по тысяче рублей. Одну купюру аппарат вернул, не распознал, определил к зачислению 39 000 руб. Далее произошел технический сбой и банкомат сообщил, что деньги удержаны и надо обратиться к специалисту по телефону 8 800 700 77 57. Чек выдан не был. Автоответчик переадресовал на другой телефон (очевидно, московский): 8 495 775 77 57. Примерно после 5-6 минут ожидания девушка приняла претензию и сказала, что все пени и штрафы будут возвращены на счет (поясните, что это значит - т.е. они сначала будут начислены, а потом возвращены на счет? А если на счету недостаточно средств?). Поскольку сумму по рассрочке я вносил в срок (дата платежа по графику - 03.03.2014). Сроки рассмотрения обозначили до 30 календарных дней. Позвонить предложили через 5 дней для проверки статуса заявки. Тут же, на связи с оператором, предложил попробовать внести еще тысячу (чтобы соблюсти ежемесячный платеж - он составляет 40 461.66 рублей), на этот раз банкомат все принял корректно, но внесенные раннее 39 тысяч в чеке не отобразились. Прошу проконтролировать, чтобы мое заявление было рассмотрено до 03.03.2014, а также не допустить начисления каких-либо штрафов. Прошу сообщить мне о результатах расследования в срок до 7 марта 2014 года, а также подтвердить, что платеж был внесен корректно, в соответствии с графиком платежей. Спасибо.

12 марта 2011 года я оформил кредит в магазине на диван, через Кредит Европа Банк, сумма кредита 12867р. Несколько месяцев я платил по кредиту в срок, без просрочек, затем возникли финансовые трудности, и я вышел на просрочку. Банк подал исковое заявление в суд по месту регистрации (живу я фактически в Москве), сумма иска с учетом всех сборов составила 8867р42к, об иске я узнал уже по почте, когда было принято заочное решение, но обжаловать решение не стал. Хотел долг оплатить в отделении Кредит-Европа-Банка, после вступления решения суда в силу, чтобы потом не было каких-то лишних сумм. Через какое-то время меня начали терроризировать коллекторы, сообщали, что банк продал мой долг им и теперь я должен им оплатить данный долг, причем сумма на 4000 было больше. Я, конечно же, отказался и послал коллекторов куда надо, так как на тот момент у меня было решения суда на руках + было возбуждено исполнительное производство у судебного пристава по месту моей прописки. Я неоднократно звонил в банк, чтобы поучить информацию, как я смогу закрыть долг и отправить приставу квитанцию об уплате долга, но безрезультатно. Сотрудники банка сообщали, что у них моего долга нет и мне нужно обращаться к коллекторам. Но, извините, банк подает на меня в суд, отправляет исполнительный лист приставам, потом продает долг? Самое интересное, что коллекторы об этом не в курсе да и судебный пристав говорит, что у них нет информации о том, что новыми взыскателями являются коллекторы. Недавно я запросил свой кредитный отчет, по данному кредиту у меня в отчете указано, что долг имеется, правда сумма долга некорректная и последняя обновление по делу было аж 19-04-2012г. У меня вопрос к Вам, уважаемый банк, Как можно все-таки выяснить, что с моим кредитом? У кого долг? Сумма? Можно ли мне прийти в отделение Вашего банка и внести сумму долга по решению суда и закрыть кредитный договор? Как быстро Вы передадите в БКИ о погашении долга? Если нет, то где мой долг? Как могу я получить официальный ответ от Вашего банка о том, что долг продан? Опять же, если долг продан, почему об этом нет информации в БКИ?

В рассрочке банк отказал, но сотрудник сразу же начал настойчиво уговаривать меня оформить в этом же банке кредит! Это как! ИКЕА подрывают свою репутацию, сотрудничая с такими финансовыми организациями, есть же хорошие достойные банки (хотя нафига им ИКЕА?)