7 657 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

г. Ростов-на-Дону, банкомат/терминал на Космонавтов 2/2 (Вавилония). Постоянно проблемы с внесением денег на счет и на карту, банкомат часто не работает, о выдаче чека в банке вообще забыли, видимо экономят на бумаге... За последнюю неделю я пытался 4 раза внести деньги на карту - 2 раза банкомат не принимал деньги, 2 раза не работал вообще. Остается видимо для внесения денег ехать через весь город в офис банка... Категорически "неуд" за такую работу...

Добрый день! Я хочу оставить впечатление о очень "качественном" обслуживание сотрудников банка, а именно КредитЕвропаБанк. 17 августа 2013 года я решила приобрести мебель в одном из московских мебельных магазинов, который находиться на улице Полярная (Дом Мебели). Так как выбор был очень большой, и я решила сделать сразу 3 покупке и за не достающей суммой я обратилась в кредитный отдел данного магазина. Сотрудник банка (КредитЕвропаБанк) Ирина быстро подсчитав какую сумму мне необходимо взять и на какой срок, отправила заявку на рассмотрение. Все казалось бы очень здорово, но вот именно тут начинаются странности. После того как банк рассмотрел мою заявку и одобрил выдачу кредита, почему-то к кредиту еще включилась некая страховка Программа страхования на случай потери работы, о которой ранее мне сотрудником банка (Ирина) не упоминалось. Но почему-то без данной страховке банк не может выдать кредит и соответственно так как хотелось купить мебель то мне пришлось брать кредит с данной страховкой. К сожалению, другого выбора не было. Разве данная программа не является добровольной? Разве об этом не знает сотрудник банка? Или возможно Ирине захотелось выполнить планы, которые ставит перед ней банк. Но это еще не все. Сотрудник банка Ирина уверяла, что данную программу страхования я могу расторгнуть в любом отделение (КредитЕвропаБанк) просто написав заявление об отказе на Программу Страхование. 12 сентября 2013 года я досрочно погасила задолженность по кредиту и решила написать заявление об отказе на программу страхования. Но сотрудник КредитЕвропаБанка сказала, что данные заявление не принимаются в банке и посоветовала обратить в страховую компанию. В страховой компании, (Росгосстрах-Жизнь) мне ответили, что при досрочном погашение сумму, которая была потрачена на программу страхование от потери работы НЕ ВОЗВРАЩАЕТСЯ! Ужасно понимать, что меня обманули! Дело не в этой страховке и не в сумме, которую я на нее потратила. Дело то в том, что сотрудники банка КредитЕвропаБанк обманным путем вынуждают подключать доп. услуги. Уважаемый, КредитЕвропаБанк из-за таких сотрудников как Ирина мне больше не хочется обращаться в Ваш банк, потому что я буду ждать очередного обмана!

Добрый день, уважаемые сотрудники банка. Хотел поделиться своими впечатлениями о работе ваше ОО "Проспект мира". Предыстория похода в отделение: Пришло смс с уведомлением, что мне одобрена заявка на кредит по спец условиям. Ответил на неё, спустя пару дней со мной связался сотрудник, удалённо он заполнил анкету, тот меня уверил, что сумма, на которую я рассчитываю, я получу целиком без страховок и всяких доп. услуг (как в ряде других банков). Полная стоимость кредита 26% (конечно, жестокая, но выбора не было, т.к. зарплатный Сбербанк отказал по причине того, что месяц назад одобрил ипотеку, которой я не воспользовался). А хату покупать надо, и деньги позарез нужны были срочно. В общем, одобрили довольно быстро (3 рабочих дня). Согласовал отделение, которое ближе (на этой стадии всё понравилось, анкету подвезли в офис для подписания). И вот день Х (11.09.2013) еду в ОО "Проспект мира". Хоть с этим отделением была плохая практика, когда была кредитка данного банка (года 3 назад, тогда её и закрыл). Но он реально самое удобный по месту расположения и я надеялся, что беспорядок там закончился. Но нет... прихожу, беру талончик (клиентов стало на порядок меньше, чем ранее). Через 5 минут сижу уже напротив менеджера, который переадресует с другому менеджеру (имён не запомнил, т.к. их хрен выговоришь). В общем, попал к девушке, которая сидит посередине. Начинает оформлять со страховки, я объясняю, что с молодым человеком мы обговаривали, что при получении от страховки можно будет отказаться, но что она жмёт плечами и говорит, что она обязательна. Ну ладно... почти 5 тысяч... обидно. Потом мне открывают срочный депозит, который тоже является страховым, хоть в договоре по депозиту ни слова о его страховой принадлежности нет. Ещё минус 5 тысяч от кредита, время спорить нет... и так уже 40 минут прошло, соглашаюсь... ну и на добивку дают мне подписать анкету о предоставлении кредитного лимита в 50 000 рублей. На вопрос, что это за анкета девушка закатила глаза, вздохнула и сказала: "Ну это все необходимые документы для получения кредита, а не кредитная карта". Окей... уже пора с обеда в офис возвращаться и с этим соглашаюсь. В итоге: мне обещали целиком сумму на руки получил на 10 000 меньше, плюс карта для погашения всё-таки "волшебным" способом оказалась кредитной :) Тарифы на которую, конечно, никто мне не дал :) Самое интересное на момент, когда я получил карту и меня уведомили, что она кредитная менеджер, которая оформляла договор, "убежала" на обед и решать этот вопрос было не с кем, да и некогда. Уважаемое руководство банка, ну когда ваши сотрудники перестанут темнить? Три года прошло, а ничего не изменилось... только клиентов в отделениях стало меньше... Ну и возьмите в отделения разговорчивых сотрудников, которые поясняют, что оформляют и зачем, а не приходилось их них "вытягивать" информацию... Спасибо за внимание!

Добрый день! Обратился в офис банка на улице Базовская г. Краснодар 7 августа. Мне нужно было оплатить автокредит. Ждать мне пришлось около 30 минут, в виду того, что сотрудников было не много, однако работали быстро. Обслужили меня за 5 минут и предложили оформить карту, по которой я смог бы оплачивать автокредит через банкомат, а так же рассказали, как пользоваться интернет-банком. За это хочу сказать огромное спасибо как специалисту, обслуживающему меня, так и руководителя отделения (за организацию работы), так как полученная информация решила проблему приезда в банк и ожидания своей очереди. Тем более банкоматов в городе я видел много. В целом осталось очень положительное впечатление от обслуживания! Евгений г.Краснодар.

25 июня 2013 я активировала кредитную карту в Кредит Европа Банке. Ранее с этим банком был положительный опыт - брала беспроцентную ссуду на мебель, и о сотрудниках банка было только положительное впечатление (отделение на пр. Славы 52, г. Санкт-Петербург) Первый звоночек прозвенел при неудачной попытке отказаться от доп. услуги по страхованию, сразу отказаться было нельзя, было сказано подъехать еще раз после активации карты и написать заявление об отказе до формирования выписки 5 июля, что я сделала. Однако, получив выписку, была неприятно удивлена - услуга снята не была, пришлось ехать в отделение банка на пр.Славы 52 еще раз. Съездила, девушки «поудивлялись», что не удалось это сделать с первого раза, отключили текущей датой. Ладно, начисленные 226.20 руб. комиссии за страхование из-за «неудачной попытки» отказа я переживу. Но дальше было хуже 23 августа 2013 года при попытке положить денежные средства в сумме 3000 рублей в отделении Кредит Европа банка на пр.Славы 52, г. Санкт-Петербург, банкомат 718 произошел сбой. Денежные средства остались в банкомате, на карту зачислены не были. Сотрудниками банка было предложено не пытаться еще раз зачислить минимальный платеж, а написать заявление и претензию о неначислении комиссии и процентов за просрочку минимального платежа, т.к. эта ситуация произошла не по моей вине, причем сбой был не только в этом отделении банка, сотрудники не могли даже дозвониться до call-центра, уточнить ситуацию с поступлением/непоступлением д/с на карту. Подождав до 1 сентября, я увидела в онлайн-банке, что денежные средства на карту так и не поступили, а вот комиссия за просрочку в размере 600 рублей и проценты за просрочку в размере 135.56 рублей были начислены. Тогда я написала письмо в банк на адрес customer_care@crediteurope.ru, на которое не последовало никакой реакции. 5 сентября добавились еще 219.54 руб процентов за просрочку платежа. Итого уже 955.10 руб, списанные с моей карты за просрочку не по моей вине Сегодня (10 сентября) вечером мне позвонили из банка и вместо извинений в хамской форме потребовали оплатить долг «Татьяна Станиславовна, Вы долг свой собираетесь оплачивать или как?» От тона я просто опешила, также как и от сложившейся ситуации. Причем сотрудник банка стал называть сумму минимального платежа за сентябрь, которая должна быть оплачена до 25 сентября. Я спросила, а что, собственно, с моими непоступившими ДС за август и когда будет рассмотрена моя претензия на выставленный штраф и проценты. Сотрудник ответил, что да, видит, денежные средства только что поступили, по поводу штрафа за просрочку и процентов мне нужно подъехать пообщаться в отделение. Сбои частые, лучше вносить денежные средства через кассу. Через 10 минут мне действительно пришла СМС о зачислении тех 3000 руб (10 сентября вместо 23 августа!) После разговора по телефону меня просто трясет. Если честно, за многолетнюю историю общения с банками – такое первый раз, я в шоке, вместо извинений за проблемы с банкоматами – наезд (другим словом я это не назову) на неоплаченный долг (повторю – сегодня 10 сентября, минимальный платеж должен быть внесен до 25 сентября!) и излишне списанные 955.10 руб. комиссии и процентов за просрочку. Придется снова ехать в отделение и требовать возврата этих сумм. К сожалению, закрыть кредитную карту данного банка не могу, по ней куплен авиабилет, но после поездки от услуг данного банка откажусь. В общем, никому не порекомендую данный банк!

07.07. 2013 была оформлена карта Ашан в магазине Ашан в г.Н.Новгород (ТЦ 7 небо). При оформлении была оформлена страховка, с пометкой, что отказаться от нее могу в любое время, написав заявление в банке буквально на след.день. 26.07.2013 я обратилась в 346 подразделение этого банка к сотруднице К-вой Н.А., с просьбой, отключить эту опцию. Мне был выдан шаблон заявления, я поставила подпись, К-ва Н.А., поставила свою подпись и... отдав мне копию заявления, заверила, что более о страховке я не услышу, но уже начисленную за эти дни, мне нужно будет оплатить. Я согласилась. Получив выписку от 21.07-20.08 2013, - обнаруживаю, что 20.08.2013 мне СНОВА была начислена страховка! Вопрос,- на каком основании? 09.09.2013,- придя снова в 346 подразделение, показав копию заявления месячной давности, - какого-то здравого объяснения случившемуся инциденту,- я не услышала. Объяснение было одно - человеческий фактор! Не провела вот К-ва Н.А. мое заявление и все, т.е. подпись свою она поставить поставила, а нести ответственность за свои действия и выполнять свои функциональные обязанности,- К-ва Н.А. не считает нужным. На основании этого мной снова был подписан шаблон заявления на отключения от страховки, на этот раз его приняла В-цова Л.П. (заявление от 09.09.2013) и составлено ЗАЯВЛЕНИЕ-ПРЕТЕНЗИЯ, с требованиями: 1. Вернуть ложно начисленную сумму от 20.08.2013. 2. Применить меры административного воздействия на сотрудника банка, т.к. некомпетентность и халатность по отношению к рабочим обязанностям К-вой Н.А. я оплачивать не намерена. Банком Кредит Европа Банк с ее попустительства с моего счета списались деньги за этот период в общей сумме 74 руб. 85 коп. Банк списывал страховку, не поставив меня в известность. Прошу ускорить процесс рассмотрения заявления на возврат денежных средств. Результат сообщить по телефону. Прошу денежные средства зачислить на карту. Прошу провести проверку по данному факту. С Уважением.

Была карта ИКЕА, решила закрыть. Пришла в офис на Белой Даче, сообщила, что хочу оплатить все задолженности досрочно и закрыть счет, написала заявление, молодой человек изъял карту, разрезал при мне, на телефон пришло сообщение, что смс сервис отключен, выписал платежку и предложил с ней пройти в кассу. Касса захлопнулась перед моим носом на какой-то там перерыв (явно не обеденный). На мой вопрос молодой человек сказал, ну ничего мол подождете полчаса. Я опаздывала уже на работу и уехала из меги, по дороге позвонила в банк, объяснила ситуацию, мне девушка сказала, что могу все оплатить в другом отделении, нашли недалеко от работы, и сто раз меня заверила, что только в кассу с платежкой и все. Ну да ладно, после очередных очередей и волокиты в оформлении, я все оплатила, и попросила менеджера дать мне справку, о том, что у меня с данным банком отношений нет, все долги оплачены (причем досрочно, ну да ладно), и мой счет аннулирован. Мне ответили, что такую справку мы вам дать не можем, т.к. Ваш счет закроется только через 35 дней?! Приходите через 35 дней?! Но через 35 дней получаю письмо, о том, что у меня задолженность 27 рублей 84 коп?! За внесение наличных на счет и еще начисленные проценты 1,53 коп.? Я так понимаю при неуплате этих 30 рублей на меня наложат штраф в 700 рублей, а при уплате через офис банка (мою карту при мне разрезали) через месяц снова начислят комиссию за взнос наличными и проценты? Вопрос: почему по моей просьбе не закрыли счет? Как его закрыть? Или это бесконечный процесс начисления процентов и штрафов? Прошу аннулировать мой счет и выдать мне справку о том, что я не имею финансовых отношений с вашим банком.

25.09.2012 я подписал заявление на кредитное обслуживание №00269-CL-000000047499 с целью получения автокредита. Заявление составлено по утвержденной банком форме. Из указанного заявления вытекает, что я обязан застраховать себя от несчастных случаев и болезней свою жизнь в пользу ЗАО «Кредит Европа Банк» в одной из страховых компаний «соответствующих требованиям ЗАО «Кредит Европа Банк». Я был вынужден оформить страховой сертификат ЗАО «Страховая компания АЛИКО» № РП10032097 С. Страховая премия составила 27 425 рублей. Разобравшись в вопросе и поняв, что требование о страховании жизни заемщика в пользу ЗАО «Кредит Европа Банк» незаконно, я дважды посылал письменные обращения в банк, и он дважды отвечал мне отказом, как будто я застраховал свою жизнь в пользу банка по собственной инициативе. При этом условиями кредитного обслуживания предусмотрен штраф в случае, если я откажусь приобретать новый страховой полис по истечении сроков действия старого. Кроме того, в процессе общения и разбирательств, выяснилось, что договор еще и безобразно подготовлен. Информация о страховании была отражена в Разделе 3 Заявления и поименована как «дополнительное оборудование». Однако в Разделе 4 , где согласно условиям должна быть информация о страховой компании – указана другая страховая компания, не та в которой был приобретен полис. Обращение внимания ЗАО «Кредит Европа Банк» на то, что в соответствии со статьей 16 Закона Российской Федерации от 07.12.1992 №2300-1 «О защите прав потребителей» условия договора, ущемляющие права потребителя по сравнению с правилами, установленными законами или иными правовыми актами Российской Федерации в области защиты прав потребителей, признаются недействительными, не произвело на его сотрудников никакого эффекта. Плюсы в том, что незаконно удержанную комиссию за выдачу кредита вернули сами после обращения, а также то, что решение о выдаче кредита было принято оперативно и все прочие условия были лучше, чем у конкурентов. Поэтому в целом могу поставить тройку.

Обращается к Вам клиент вашего банка Кузнецов Павел Александрович мой договор № 00976- CL-000000000936 в июле 2013 года взял у вас автокредит на покупку автомобиля. Отделение вашего банка в г. Калининграде имелось, с ним работал отлично, но 30 августа отделение закрыли у меня появились неудобства по частичному погашению кредита как гражданина РФ, как клиента банка нарушаются мои права по досрочному погашению кредита в г. Калининграде, наша область окружена границами с Литвой и Польшей, выехать в центральную часть РФ имеются затруднения. Ближайшее отделение находится только в Москве - это получается мне туда надо ездить, летать и т.д., чтобы погасить досрочно частично кредит, для меня очень неудобно, т.к. я небогатый человек, у меня нет лишних денег для поездок в Москву для погашения досрочного кредита. Объясните мне, как я могу досрочно частично погасить кредит в г. Калининграде (может по интернету, через агента по кредитам, который смог бы принять заявление, по телефону). Придумайте, что-нибудь! Ваша горячая линия по телефону объясняет в любом отделение банка! А где оно ближайшее в Калининградской области! Ваш банк, закрыв отделение в г. Калининграде нарушили мои права по досрочному частичному погашению кредит! Сообщите ответ на почту или позвоните!

10 раз уже пожалела, что оформила их карту Ашан. Началось все с того, что мне подключили страховку, хотя я не однократно сказала специалисту, чтобы не подключал! При отказе подписывать документы он сказал, что ее можно отключить по телефону. Скрепя сердце подписала. Конечно же! (как же по-другому) по телефону от нее отказаться нельзя, надо в отделение ехать! Ладно... Черт с вами! Но потом начались опять проблемы - приехала в Ашан на Культуре 41, чтобы перевести баллы в рубли. Вместо баллов мне переводят рубли в рубли! Это вообще как? Ладно, забила. Приехала в следующий раз - нет специалиста, приехала во второй раз-специалист есть, но он этим не занимается, приходите через недельку, приехала третий раз - закончилась кассовая лента! Запасной у него НЕТ! Приехала через несколько дней - лента НЕ ПОЯВИЛАСЬ! Это вообще как? Зачем он там вообще сидит, если даже ничего оформить не может из-за отсутствия ленты? Опять сказали через недельку приходить... Я не могу закрыть эту … карту, так как не собираюсь дарить банку 600р баллами! Когда там начнут люди РАБОТАТЬ, а не стул попой придавливать? Никому не посоветую туда обращаться, а даже отговаривать буду!

И что бы кредит ГАСИТЬ БЕСПЛАТНО, нужно ехать в единственный офис отпрашиваясь с работы. Сегодня слава богу оформила.

Звонила два раза на горячую линию, чтобы узнать о сроках закрытия кредитной карты, т.к. нужны документы подтверждающие это для другого банка. Первая девушка сказала о сроке в 35, но что возможно сделать это быстрее - по закрытию отчетного периода. Но по Москве было еще не рабочее время и она попросила перезвонить позднее, чтобы это можно было уточнить. Когда я позвонила во второй раз, другая девушка заверила, что я смогу получить все документы сразу. Тут я поняла, что мне уже попался некомпетентный сотрудник. Только после того, как я сказала ей о 35 днях, она удосужилась проверить информацию, которую только что озвучила. Мне в итоге от нее вообще ничего не удалось добиться касательно моей проблемы (насколько максимально быстро можно получить справку о закрытии карты). HR департаменту банка стоит, как минимум, научить своих сотрудников говорить только то, в чем они уверены, а остальное - проверять. В итоге я не знаю, можно получить нужную мне справку быстрее или нет. Я могу быть только уверена в некомпетентности второй девушки.

В своё время оформил карту "Ашан", ибо на тот момент Ашан другие карты ещё не принимал, показалось удобно, беспроцентный период, удобно платить (только не кормите аппаратики исключительно по приёму денег - могут не выдать квитанцию-потом концов не сыщете, но оставим эту маленькую неприятность на совести банка), внезапно условия по карте не меняли, даже сами увеличили в два раза кредит по карте, без запроса - в общем, решил я карту оставить, и увеличить кредит ещё-дабы иметь резервный источник финансов в планирующейся после свадьбы поездке в Европу, тем более что, как мне сказали, двойной комиссии по переводу рублей в евро у них нет. Хочу отметить "неоднородность" обслуживания, в зависимости от специалиста, к которому попадёте. Стандартные операции типа принять платеж и т.п. делают слава Богу на автомате, а вот какие-то вопросы вызывают лёгкий ступор и неконтролируемый поток отсебятины. Так, например, в офисе на Братиславской молодой человек на вопрос, как можно увеличить лимит и какие нужны документы, "через губу" сказал, что нужно сначала погасить задолженность, тогда мол посмотрим, и с ходу предложил оформить ещё пару карт - с невнятным функционалом и более дорогим обслуживанием. Офис же на Тульской могу отметить как исключение: сотрудники вежливы, грамотно отвечают на вопросы и даже после окончания рабочего дня, при неработающем интернете всё-таки рассказали, где на сайте найти справку по форме банка. К сожалению, расположение того офиса мне не всегда по пути, и заявление на увеличение лимита я написал в офисе Ашан Сокольники 10.08.2013. Указал желаемый лимит в три зарплаты, почитав отзывы, понял, что зря, по практике больше двух вряд ли кому-то одобрят. 28.10., удивлённый молчанием и отсутствием обещанных смс, позвонил с службу поддержки, послушал музыку, рассказал кучу личных данных, ещё послушал музыку и выяснилось, что "в системе моего заявления нет, вам в течение дня позвонят из отделения", и уточнили мой мобильный. Никто естественно не перезвонил. 29.10 я сам позвонил в отделение, мне пообещали перезвонить, опять уточнили телефон (я так понял, что он у них даже после всех уточнений был с ошибкой), и действительно перезвонили. В увеличении лимита естественно отказано, можно через две недели подать новое заявление, с другими документами-справка по форме банка уже не устраивает. Спасибо за заботу, но через две недели + неопределенное время рассмотрения этот лимит мне уже вряд ли понадобится, за некомпетентное обслуживание, превращающееся в тенденцию, невнимательность, невнятные сроки и обещания ставим 2, выпускать новую карту взамен этой (осталось-то три месяца) я думаю, не стоит, отдельный привет директору департамента розничных кредитных рисков У-р М-т Кузу, Президенту банка А-лу Б-т Х-к и прочим труднопроизносимым господам, надеюсь, что под вашим руководством сотрудники наконец прекратят стремительно терять квалификацию и банк сможет когда-нибудь предлагать адекватные продукты.

[B]Доброго времени суток![/B] Столкнулся с интересной ситуацией. Я брал авто кредит в Кредит Европа Банк, оформлено две карты этого Банка, в принципе ничего плохого сказать про обслуживание не могу. Вроде бы всегда относились внимательно, информацию по интересующим меня вопросам получал полную... но видимо всему хорошему когда-то приходит конец! Меняю место жительства, мне необходимо снять автомобиль с регистрации по прежнему месту жительства и поставить на учет по новому месту проживания. Так как Екатеринбург от меня довольно далеко, решил позвонить в Банк с вопросом как можно взять ПТС из залога на время (или на совсем, кредит практически погашен полностью), чтобы произвести перерегистрацию автомобиля. Открываю сайт Кредит Европа Банк, нахожу телефоны представительства в городе Екатеринбурге (я сдавал ПТС в отделение на Вайнера 19), начинаю звонить... Тишина... Звонки идут, трубку не берут... Так как дело это было часов в 12, решил, что все на обеде. Повторно позвонил в половине четвертого - результат тот же самый! И на завтрашний день... и через день... ситуация не меняется! Звонки идут, трубку не берут. Начал подозревать, что с моей мобильной связью что-то не так. Позвонил с городского - результат тот же самый. Четыре дня я не могу дозвониться ни по одному(!) из указанных на сайте телефонов ВСЕХ (!) отделений банка в городе Екатеринбурге. Позвонив на горячую телефонную линию в городе Москве, после нескольких "перефутболиваний" от оператора к оператору (видимо я невезучий человек и постоянно попадаю к "некомпетентным" специалистам), я все-таки "достучался" до сознания одного из операторов горячей линии (кажется Светланой зовут), после чего мне предложили подождать, пока они сами позвонят в свое отделение в Екатеринбурге. После 4-хминутного ожидания меня подвергли тщательному допросу на предмет моей идентификации и с какими целями я хочу позвонить в это отделение. Когда у меня прошла оторопь от такого поворота событий, я все объяснил оператору, для каких целей мне нужен телефон Банка. После чего оператор мне посочувствовал и сказала, что это надо звонить в отделение Кредит Европа Банк в городе Екатеринбурге! Бред какой то... А я чем три дня занимался?! Сегодня опять звонил на горячую линию, после моей тщательной идентификации, и пары "перефутболиваний" мне все-таки дали телефоны кредитного отдела этого злосчастного отделения. И что Вы думаете?! Звоню половину дня и тишина... Звонки идут, но трубку не берут... Правда на одном из номеров отвечает автоответчик, но опять же, он не представляется и не называет куда я попал. У меня складывается впечатление, что Банк скрывается от меня, как-будто я обратился в коллекторное агентство по выколачиванию из них информации о телефонах своих филиалов. Так как ехать до Екатеринбурга далеко и дорого, и мне не хотелось бы просто так прокатиться до этого славного города, я хотел согласовать с Банком вопрос о временной выдаче мне ПТС и какие документы для этого нужно. Простите господа банкиры, я и подумать не мог, что номера телефонов отделений Банка - это секретная информация. Подводя итог из всего сказанного, я могу с большой уверенностью сказать, что эта "мелочь" настроила меня против Банка, и я больше не буду клиентом этого Банка. [b]Администратор: [/b] Укажите по каким номерам телефонов Вы звонили. [b]Stranstvuyshiy: [/b] 620014, г. Екатеринбург, ул. Вайнера, д.19, литер А, помещение 34 +7(343)376 6367, +7(343)376 6368 620014, г. Екатеринбург, ул. Радищева, 12 +7(343)376 6870; +7(343)376 6871 620131, г. Екатеринбург, ул. Металлургов, д. 87, ТЦ «МЕГА», помещение № 1032 +7(343)310 0301; +7(343)310 0302 620062, г. Екатеринбург, пр-т Ленина, д.64 +7(343)375 5656; +7(343)375 5677; +7(343)375 5702, +7(343)375 5712.

На самом деле % ставка очень приемлемая, сотрудники, что по телефону, что в отделениях очень приветливы и все с удовольствием все объясняют. Доволен.
Причем я удивляюсь одному моменту – сами берете кредиты, внимательно не читаете договор, допускаете просрочки – ву а ля "БАНК ПЛОХО". Самовлюбленные.
Отличный банк и отличные условия.
И еще по поводу комиссии, о которых Вы так плачете...
Возьмите самый крупный банк в России – СБЕРБАНК.
Уважаемые, 4% от суммы платежа комиссия.
Я платил 96300 (досрочно погашал кредитв СБ) с меня взяли комиссию...не поверите...почти 4000! а Вы из–за 100рублей что то говорите)) вот и тоже

Здравствуйте! Очень хотелось, чтобы этот отзыв прочитали руководители кко№13 СПб, отдел по работе с физ. лицами. Моя супруга закрывала автокредит 03.07.2013 г. Как водится в этом банке, именно так с маленькой буквы, банкомат принял деньги и выплюнул карту, была написана претензия, которая рассматривается до сих пор. Мало уважаемые сотрудники, футболят по телефону друг другу, обещают перезвонить, но всё без изменений. Супруга у меня инвалид 1 группы и соответственно не имеет возможности ежедневно личным присутствием заставлять работать этих горе-сотрудников. Краткий итог, деньги в банке, инкассация подтвердила, но документы включая ПТС не отдают. Интересно как засчитают платеж, а то ведь могут ещё задолженность нарисовать, ведь сегодня уже 26.08., а они всё считают. Если отзывы читает руководство, заставьте сотрудников работать. Так неохота всё делать через суд. Жду реакции.

притензия повышенные проценты, на сумму 890тыс на 5 лет, под 9,9% итог 249тыс проценты переплата,в офисах проценты не считают,по телефону говорят подождите,кладут трубку,следующий звонок заново ваше фамилие Ч,М,Г, рождение. Буду писать иск в суд.

Взял в вашем банке автокредит, на руки дали только заявление на кредитное обслуживание без отметки и печати банка, просил дать мне копию кредитного договора мне сотрудник отказал, написал заявление о просьбе выслать почтой копию кредитного договора и залогового договора, прошел месяц ответа нет. Пришло время продлевать КАСКО звоню в банк насчет того могу ли я делать КАСКО в любой фирме, ответили, что на основании пункта приложения к договору не могу, говорю им что у меня нет на руках ни договора, ни приложения, мне сотрудник отвечает, что он у вас и не будет он только в банке. Короче сплошные нарушения, только на звонки денег не меряно потратил, если в 30 дней не ответят, жалобу в прокуратуру напишу. [b]Администратор: [/b] В каком отделении Вы обслуживаетесь? Укажите дату, когда Вы заказывали копию договора? [b]alexei.79: [/b] Краснодарское отделение автокредитования, заказывал 26.07.13.

звоню им и никто не знает кто виноват и что делать?

13.07.2013г. я обратилась в отделение банка «Домодедовское» с целью погашения задолженности в соответствии с графиком платежей. Сотрудник отделения Мурадинов А.М. предложил оформить кредитную карту CART CREDIT Classic для погашения кредита, чтобы не тратить время в очереди в кассу. При выдачи карты, Мурадинов А.М. не давал мне тарифы по карте и не верно проинформировал про способ внесения денежных средств на счет кредита, сказав, что деньги необходимо вносить на счет карты, а не на текущий счет. 13.08.2013г. через банкомат в ТЦ «Москва» я внесла денежные средства в размере 6 200 рублей на счет карты. 20.08.2013г. мне позвонили из банка и сообщили о том, что у меня имеется просроченная задолженность по кредиту и были начислены пени за просрочку платежа. Как оказалось, деньги по основному кредиту необходимо вносить не на счет карты, а на текущий счет. Для того чтобы погасить задолженность по кредиту мне пришлось снимать денежные средства в банкомате банка «Кредит ЕвропаБанк», при этом сотрудники отдела погашений задолженности не верно сообщили про размер комиссии! Банкомат по каким–то причинам не выдал мне 6 000 рублей одной суммой, ссылаясь на недостаток денежных средств, хотя на карте на момент снятия было 16 250 руб, банкомат выдал два раза по 3 000 руб, в результате чего с меня была снята комиссия не 250 руб, как говорили сотрудники банка, а 350 за каждую операцию, что составило 700 руб. В общей сложности, из–за не квалифицированности сотрудников банка я понесла материальные потери в размере 1 700 рублей!