7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! Хотела бы рассказать как банк "прекрасно" проверяет своих потенциальных заемщиков! Началось все 2 недели назад. Позвонили на домашний телефон, представились представителем "Кредит европа банк" и сказали, что, дескать, у нас задолженность перед банком. При этом спросили незнакомого мне человека. Молодой человек услышав, что таких здесь не проживает, извинился и повесил трубку. После чего начались постоянные звонки от автоинформатора с записью о нарушении кредитного договора. Позвонили в банк, там развели руками. Потом начались звонки от того же автоинформатора уже с угрозами, да еще в позднее время, причем звонят по 5-6 раз за вечер. Написали в банк на службу по работе с клиентами, там выслали красивое письмо, что, мол, нам нужны ваши полые данные для сверки информации и все вопросы будут после этого улажены, притом, что клиентом данного банка я никогда не являлась и оказалась права. Тем не менее, данные свои отправила, после чего звонки стали уже совсем в ночное время проводится, при этом из банка ни ответа, ни привета. Ну, раз банк не может решить такой простой вопрос данные переписки и запись звонков будут предоставлены в ЦБ, суд и полицию. А там пусть разбираются, какой штраф заплатить банку за подобные нарушения и какой размер компенсации выплатить. Отдельно хотелось бы отметить момент проверки данных заемщика, притом, что сама являюсь сотрудником банка, проверка телефонных номеров вообще не производилась, провести банально корректировку данных в базе банк также не в состоянии. Им проще поставить на прозвон телефон, который придумал их клиент-просрочник, чем выяснять корректные данные!

Обратилась в КредитЕвропаБанк не по собственному желанию, а скорее по острой необходимости. Мой отец и по совместительству клиент данного банка скончался в мае текущего года. При жизни имел неосторожность взять в банке потребительский кредит, который не успел выплатить. После его смерти я самостоятельно, не дожидаясь устрашающих писем и другого рода запросов, продолжила платить кредит. Считаю это своим плюсом, т.к. и банку не пришлось тратить свои ресурсы на поиск меня, и я избавилась от необходимости платить пени по кредиту за полгода просрочки. По договоренности между мной и матерью моего отца (тоже наследница) обязанность выплачивать кредит ложится на меня. В мои планы входит переоформить кредитный договор на свое имя и выплатить всю оставшуюся сумму сразу, сэкономив тем самым на процентах. В отделении "Новокосино" обратилась к сотруднику банка, который дал мне несколько номеров телефонов и сказал что-то вроде: "Позвоните туда, там вам все расскажут". Оказалось, это телефон отдела по работе с просроченной задолженностью. Естественно, что там ни про какие переоформления договоров никто ничего не слышал. Три дня, перезванивая с номера на номер, и слушая: "Оставайтесь на линии, Вам обязательно ответят" я пыталась найти хоть кого-то, кто мне может внятно сказать: куда ехать и что писать. В итоге, меня снова отправили в отделение банка. Приехав туда снова, я-таки написала заявление с просьбой переоформить кредитный договор. Каково же было мое удивление, когда я узнала, что заявление будет рассматриваться в течение 30 рабочих дней и никак не раньше. Вот скажите мне, что там рассматривать? Человек пришел и сказал: "Я хочу платить Вам деньги сам и в срок, Вам не нужно искать наследников и тратить на это время, только перепишите фамилию в договоре". Умерший человек из могилы не встанет и долг не отдаст, старая 75-летняя бабушка, которая еле сводит концы с концами на мизерную областную пенсию, оплатить банку сможет разве что натурой (это я к тому, что если оценивать мою платежеспособность и платежеспособность старушки, то как ни крути, я скорее оплачу банковский кредит, чем она). В другом банке (а у моего отца несколько кредитов) подобную заявку рассмотрели в течение 3-5 рабочих дней, т.е. рассматривали ее ровно столько, сколько обычно у банка уходит времени на рассмотрение заявления о выдаче кредита. Я считаю, что сотрудники банка поступили не корректно, дезинформировав меня и заставив тем самым убить почти целую рабочую неделю на то, чтобы вернуться туда, откуда я начала, т.е. в отделение банка (между тем за эту же неделю я переоформила еще один кредит своего отца на мое имя в другом банке). И так же, я считаю, что 30 рабочих дней для рассмотрения заявления подобного рода, где итог возможен только один, - это не что иное как выкачивание из меня лишних денежных средств, т.к. если бы банк с этим не затягивал, я имела бы возможность сэкономить приличную сумму на процентах. Спасибо за внимание.

22.11.2011 уже писал отзыв об этом банке [URL=https://www.banki.ru/services/responses/bank/?responseID=3399666]https://www.banki.ru/[/URL], сегодня в разъездах по рабочим делам случайно наткнулся на офис "На цветном бульваре". Т.к. до встрече было 40 минут решил зайти узнать точную задолженность и узнать причину блокировки карты. К моему удивлению я попал в "человеческий" офис. Где много места и нет толпы при входе. Уже через 5 минут подошла моя очередь. Общался я с Самокрутовой Юлией, ей сразу хочу выразить благодарность за высокий уровень обслуживания. К моему удивлению причиной блокировки оказалось некорректное заполнение той анкеты или вообще пропажа, в общем ДО "На рижской" от меня привет... :) Не ходите туда, если не хотите невзлюбить этот банк. Оперативно заполнил новую анкету, получил выписку, попил водички... и спокойно пошёл на встречу, а когда заходил боялся все 40 мин. в очереди стоять. В общем, выражаю благодарность, но карту в любом случае скоро закрою, т.к комиссия в 250 р. за снятие кредитных средств это дороговато...

и что вы думаете отказался но заявление умышленно заволокитили и так и пришлось выплачивать страховку!

в 2007 году стал обладателем кредитной карты данного банка,по последнему платеже допустил просрочку,о чём небыл уведомлён сотрудниками банка,через какоето время мне позвонили и сообщили о задолженности уже с огромным процентом,и что мой долг они передали стороннеё огрганизации.на следующий день мне пришло извещение от службы судебных приставов,прибыл к ним и оплатил сумму задолженности.через неделю мне звонит организация по взысканию долгов и требует сумму долга погасить в кротчайшие сроки,на расказ о том что я уже заплотил не реагируют.после чего звонит банк и требует ту–же сумму.В итоге с меня требует выплату и банк и служба сбора долгов–хотя долг погашен в службе судебных приставов,и имеются чеки о оплате.в банк неоднократно отправлял копии этих чеков,и звонил сообщал об этом,на что мне отвечают "вы отправляли Марине,но она уволилась,пришлите теперь мне –Ирине",через неделю ситуация повторяется но с другими именами.Видимо надо разослать копии всем сотрудникам банка в 3 экз. может поможет)))
недавно поменял место жительства и соответственно номер дом. тел. и звонков не слышу,но при приёме на работу мне служба безопасности сообщает что я в черном списке и досихпор должен сумму денег,а таких на работу не берут!!!Хорошо мужики понятливые объяснил ситуацию,взяли))),но вдруг мне нужен будет кредит на лечение ребёнка или ипотека,недадут яже в чёрном списке!остаётся каждому объяснять и чеки 3 летней давности с собой таскать,хорошо сохранил.НО не везде же мужики нормальные могут не понять,темболее в банках!Вообщем отзыв о банке крайне отрицательный,никому не советую!не банк а головная боль!

А как насчет гражданского законодательства и претензионной работы в рамках закона?! Вам об этом неизвестно?! Бред полный Ваш пост!!! Я уже кучу номеров добавил в blacklist чтобы всякие быдла и хамло мне не звонили. Из 5 чел. которые мне звонили из банка только с одной сотрудницей службы безопасности я смог нормально поговорить без орания в трубку: "Хамло!". Теперь о прозрачности – у банка есть мой адрес, мой электронный адрес. Сколько раз я им говорил: пришлите мне пжлста претензию, расчет долга, иные сведения – млять, после этого начинается хамство и псевдоугрозы. сидят где–то далеко в офисе и уверены в безопасности.

Здравствуйте! Меня зовут Виктория. 25 сентября 2011 года совершая покупки в торговом центре МЕГА-Дыбенко сотрудники, как позже выяснилось Кредит Европа банка, настойчиво предлагали оформить БОНУСНУЮ карту, суля при этом исключительно выгоду. В результате чего я приняла решение её оформить. Для этого меня направили в отделение банка, где сотрудник банка в красках мне описал преимущества этой карты, в том числе и разрешенный овердрафт (мне этот термин был незнаком). Я от него отказалась, мотивируя тем что не люблю долгов и кредитов, на что сотрудник уверил меня, что овердрафт это вовсе не кредит, а лишь очередная прекрасная опция, которой я смогу воспользоваться, когда сама этого захочу, на что я очередной раз отказалась. Сотрудник был крайне удивлен моей непонятливостью, и сказал, что больше у меня такой возможности (подключить эту опцию) не будет, и надо принять положительное решение сейчас - ведь я ничего не теряю, я могу не пользоваться этим! Но если я вдруг захочу, смогу её включить и оплатить покупки в кредит, но тогда мне придется заплатить за обслуживание. Я согласилась на минимальный овердрафт. Что платить за обслуживание придется, если я не стану пользоваться оведрафтом, он не сказал. Я решила сразу опробовать своё супервыгодное приобретение, приложив карту к наличным при следующей покупке (буквально через 15 минут) продавца в магазине попросила снять бонусы с карты. Каково было мое удивление, когда наличные (300р.) оказались не нужны, как сказал прозавец - всю суму сняли с карты!!! На это я согласия не давала! Почуяв неладное, быстро направилась в банк и написала жалобу (в 21:50), пообещали ответить за неделю. Звонила каждую неделю ожидая по 30 минут пока мне ответит оператор, неоднократно меня переключали с одного на другого специалиста, ссылаясь на свою некомпетентность, но ни через 30 ни через 50 дней мне не ответили: "Пока никакого решения нет". Пришла пора бить тревогу, 20 ноября, в отделении банка МЕГА Дыбенко мне сказали, что письмо было направлено в Москву еще 26 сентября, пообещали позвонить в Москву узнать, в чем дело. В понедельник я настояла, чтоб они выполнили своё обещание, оказалось в Москве письма не получали. Да, я наивна, но что "письмо затерялось в интернете" меня не убедило! Оно было отправлено и зарегистрировано под исходящим номером 1239, значит, его просто никто не стремился рассмотреть! Направили мою жалобу повторно! В понедельник я обнаружила письмо, в котором написано, что я должна заплатить неустойку в 700р. (за 300р. долга!)+ 950р-годовое обслуживание и пени!!! Банк не потрудился ответить на мою жалобу 50 дней, и я должна за это платить?! Прошу разобраться в данном вопросе! Я готова оплатить свою покупку полностью - 800 руб. (500 "бонусов" + 300 руб. с овердрафта), но платить какие-то пени, неустойки и годовое обслуживание за то, на что я не подписывалась, я не намерена. Ст. 12 п.1 Закона о защите прав потребителей четко говорит: [b]Если потребителю не предоставлена возможность незамедлительно получить при заключении договора информацию о товаре (работе, услуге)[/b], он вправе потребовать от продавца (исполнителя) возмещения убытков, причиненных необоснованным уклонением от заключения договора, [b]а если договор заключен, в разумный срок отказаться от его исполнения и потребовать возврата уплаченной за товар суммы и возмещения других убытков.[/b] Ст. 12 п.2 [b]Продавец (исполнитель), не предоставивший покупателю полной и достоверной информации о товаре (работе, услуге), несет ответственность, предусмотренную пунктами 1 - 4 статьи 18 или пунктом 1 статьи 29 настоящего Закона[/b], за недостатки товара (работы, услуги), возникшие после его передачи потребителю вследствие отсутствия у него такой информации. Ст. 12 п.4 При рассмотрении требований потребителя о возмещении убытков, причиненных недостоверной или недостаточно полной информацией о товаре (работе, услуге), необходимо исходить из предположения об отсутствии у потребителя специальных познаний о свойствах и характеристиках товара (работы, услуги). Данное сообщение продублировано в адрес: Отдела по работе с жалобами ЗАО «КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК» на электронную почту customer_care@crediteurope.ru :wall:

Здравствуйте. Сегодня пришёл из отделения "На Рижской" и мои нервы не выдержали, решил поделиться своими переживаниями. Предыстория: Когда мне был 21 год, и я ещё был студентом, захотелось мне заняться фитнесом, нашёл отличный зал рядом с домом, но оказалось, что там можно приобрести абонемент только на год. Конечно у меня не было таких средств и мне милая девушка из фитнеса предложила взять деньги в РАССРОЧКУ у их банка-партнёра (сами догадались какого). При этом мне предложили найти партнёра и взять на двоих, тогда они сделают скидку 10%. Я привёл знакомого и вот нам дали анкету, возник вопрос: анкета одна, а нас двое. Нам объяснили, что ничего страшного, кредит оформят на одного, а платить будите вместе. Когда мы начали выяснять между собой, на кого оформлять, девушка, посмотрев паспорта, решила, что на меня, т.к. мне на тот момент уже был 21 год. Но возникла проблема, я же только студент, и у меня нет работы, но и это не оказалось проблемой, мы заполнили место работы другого товарища, который где-то работал курьером. Сумма была на 2-х всего 60 000 рублей. Через день долгожданный звонок, УРА! Нам дали кредит. Хотя как проверяли, непонятно. Получилось так, что товарищ, с которым я брал кредит, оказался злостным неплательщиком и ни одного платежа не было сделано во время. Чёрная кредитная история. Но кредит с горем-пополам выплатить смогли. Именно КРЕДИТ, а не РАССРОЧКА, о которой мне говорили. Это я выяснил потом, как сам начал работать в банке и более подробно изучил договор. И не просто кредит, а кредит со ставкой 72,5%. О как! Наше время: в начале 2011 года на адрес регистрации (на родительскую квартиру) приходит кредитная карта. Мол, это подарок вам на новый год от банка. Когда захотите, тогда и активируете. Т.к. у меня имелась на тот момент кредитка из банка, где я работал со ставкой в 15,5%, мне, конечно, эта карта была не нужна, и я отложил её в "долгий" ящик. Но недавно, так сложились обстоятельства, что срочно понадобились деньги, а я только сменил работу и закрыл предыдущую кредитку. И тут я вспомнил об этой кредитке. Бегом на офис "На Рижской". Стоял в очереди 1,5 часа, когда подошла моя очередь, сказали, что касса закрыта и, мол, давайте отсюда. Я деликатно объяснил, что мне всего-то надо карту активировать. Девушка сменилась в лице, улыбка куда-то пропала и нехотя начала стучать по клавиатуре, я хотел поднять ей настроение, шутил, т.к. сам когда-то работал 1,5 года оперционистом. Реакция нулевая, тишина. Потом я попросил объяснить, какая эффективная ставка, как рассчитывается сумма выплаты, когда платить... Она ответила только на один вопрос: когда платить. На счёт остального сказала посмотреть на сайте. Потом я попросил договор оферты. Мне сказали, что копии для меня нет. Я настоял, что по закону она обязана назвать эффективную ставку, с неповторимым выражением лица, она ответила: 30%, на сайте же написано. Но на сколько я понимаю это же не эффективная ставка??? (вопрос к банку). Единственное, что мне понравилось, что мне предложили самому придумать пин-код, это конечно прикольно, такого мне ещё ни в одном банке не предлагали. Уже на выходе меня обрадовали, что карта активируется, через 10-20 мин, я поинтересовался о наличии банкоматов, их оказалось чуть больше 20 по Москве, вот это реальный минус, хоть в ОРС вошли бы. Спустя ЧАС она заработала... наконец, я снял деньги. УРА! Но это был лишь "первый круг ада". Когда я собрался вносить первый платёж, я пришёл всё в тот же офис "На Рижской". Опять дикая очередь, но ведь есть cash-in, а в нём есть комиссия 0,3% за внесение, мелочь, но не приятно, практически во всех банках эта услуга бесплатна. Потом ещё раз вносил через него. Вчера с утра снял 2000 рублей в банкомате НОМОС-Банка, после чего карта заблокировалась. Вечером (21.11) я направился в свой "любимый" ДО "На Рижской", девушке при входе, конечно, не смогли объяснить, что случилось с картой, хотя в другие разы там сидел молодой человек и с удовольствием отвечал на мои вопросы. Отстоял в очереди, специально подошёл к другой операционистке, та оказалось ещё "суровее". Попросил выписку, та, вздохнув, даёт мне выписку и не успел я на неё глянуть, командным тоном говорит: "Почитать можно в другом месте, там люди стоят, а касса скоро закроется (громко, чтоб все слышали) и сразу нажимает кнопку (загорается другой номерок). Подходит женщина (следующая по очереди и начинает выяснять со мной отношения (типа, что я тут расселся). Конечно, я уступаю ей место и вижу, что выписка отражает мои транзакции только до 25.11.2011 и нет моих дальнейших внесений, начисления % и комиссии непонятны, за снятия 14 000 руб., комиссия 280 руб., за 1000 рублей, комиссия 250 руб, может я на сайте не углядел этих комиссий. С 280 рублями я согласен, но с 250 рублями за снятия 1000 рублей, категорически НЕТ. В общем, я возмущаюсь и пытаюсь разъяснить ситуацию, показываю, чеки о внесение и вообще, за что карту заблокировали, девушка не поднимая на меня глаза предлагает мне присесть и подождать, пока она не разберётся с очередью (касса то рано закрывается, совсем забыл, простите). После такого хамства, я, конечно, встал и покинул помещение... Жду с нетерпением зарплаты, чтобы поскорее закрыть эту карту и распрощаться навсегда с этим банком. Только не знаю, в какой офис обратиться??? Предчувствуя, что это будет сложно сделать за один визит в банк. Сотрудники банка, ну разберитесь, пожалуйста, в моей ситуации. Позвоните, расскажите, что с картой и в каком отделение у вас работают "добрые" операционисты. Заранее спасибо (очень хотелось увидеть ваш исчерпывающий ответ).

Здравствуйте! У меня проблема (и как я уже поняла по многим отзывам не только у меня) с кредитной картой "Мегакарт", которую мне оформили обманным путем! Сотрудник банка Кредит Европа банк, сказала, что карта не требует ни каких затрат по ее использованию, затем когда по договору я увидела годовое обслуживание 950 руб., сказали, что только после активации будет эта сумма снята. Затем активировали эту карту самостоятельно (сотрудник банка) и на мой вопрос - зачем это было сделано -опять же, сказали, что эта активация в "спящем режиме" и сумма в 950 руб. за годовое обслуживание будет снята только при первой покупке. А сейчас активации не полная, только для бонусов, и что в течение 3-х лет я могу подумать-активировать ее или нет! Это просто кошмар, вранье на вранье! Конечно же, активация сотрудником была самая настоящая! Оформили мне карту 13 сентября 2011 г, а удалила я ее 03 октября. И не смотря на это, с меня требуют 950 руб. за годовое обслуживание и 700 руб. за просрочку платежа! Я писала 2 заявления, что сотрудник обманным путем активировал карту, звонила, объясняла ситуацию-все без толку! Просто в наглую обманывают людей и потом еще пени начисляют! В интернете я оказалась такой ни одна, многие описывают эту ситуацию, а управы на эту проблему нет!!! Как быть? Возможно ли решить эту проблему в пользу обманутого пользователя? Екатерина. [b]Админ:[/b] Уточните, пожалуйста, в каком именно торговом центре Вам оформили карту? [b]katyhr:[/b] Мобильный стенд Кредит Европа Банк (Мегакарта) в МЕГЕ Белая дача около магазина Медиа Маркет.

Моя история в банке началась в 2005 году, банк тогда назывался Финансбанк. Взяла кредит на покупку комплекта техники для кухни. Из плюсов - при оформлении кредита все было максимально понятно. Из минусов - отделений по городу было мало, или только центральное, точно не помню и кредит приходилось гасить в отделении Констанс банка. Далее был следующий кредит тоже на технику, потом в 2006 г. не хватало 170 т.р. на мебель для кухни, потом в 2008 г. взяла кредит на окончание ремонта в сумме 400 т.р. Отделений стало больше, удобнее стало оплачивать кредит, график платежей был всегда понятен и что мне нравилось сумма частичного досрочного платежа не была фиксированной, от, скажем стольких-то тысяч. Из недостатков - комиссия за досрочное погашение. Пользовалась кредиткой Мастеркард, выписка всегда приходила вовремя, потом предложили золотую карточку, все было в порядке. Из опыта пользования картой считаю правильным, что служба безопасности время от времени напоминает о себе. Поясню. После крупной покупки, которая составляла порядка 90% от кредитного лимита мне позвонили уточнить, когда в последний раз я пользовалась картой и на какую сумму. При крупных покупках это правильно. Также после транзакции за границей также позвонили из банка, я ответила, что я в Греции и буду до такого-то числа (осень 2010 г). Также банк очень оперативно реагирует на жалобы с их сайта. Если у кого-то есть жалоба, пишите им там, через 1-2 дня вам позвонят и будут разбираться. Так, я в закрытом ныне офисе на Выборгском шоссе за 10 минут до закрытия пришла получить золотую карточку. Девушки, конечно, уже собирались домой, и со мной возиться им было неохота, и как результат вышла неприятность с пин-кодом. После моей жалобы меня ждали в другом, указанном мною отделении и без очереди все уладили, потом позвонили уточнить, все ли меня устраивает. Да, неприятные эмоции были, но банк старается и сопровождает вас при возникновении инцидентов. Еще справедливости ради напишу о том, что при погашении последнего кредита в кризис 2009 года банк не пошел мне навстречу и строго по условиям договора в размере 8% взял комиссию за досрочное погашение в сумме 32 000 руб. Эту сумму помню до сих пор. Мне очень-очень-очень обидно. В настоящий момент являюсь клиентом другого банка. С КредитЕвропаБанком расстались из-за 32 т.р., а также из-за того, что смешно было иметь золотую карточку с не золотым лимитом немногим более ста тысяч рублей и платить как за премиальную карту.

Писал уже об этом банке пару положительных отзывов... Сейчас же полон решимости поставить этой кредитной организации "кол" за "поведение" и привлечь её к административной и гражданско-правовой ответственности. Справедливости ради хочу отметить, что я действительно благодарен банку за то, что 17.12.2009 года он выдал мне кредит на потребительские нужды, благодаря которому я и приобрел себе хороший подарок на Новый год. Однако ж при попытке досрочно погасить кредит возникли некоторые сложности... 13.09.2011 года Президиум Высшего Арбитражного Суда РФ утвердил обзор судебной практики по некоторым вопросам, связанным с применением к банкам административной ответственности за нарушение законодательства о защите прав потребителей при заключении кредитных договоров. Пунктом 12 указанного обзора предусмотрено, что условия кредитного договора о взимании банком комиссии за досрочный возврат кредита нарушают права потребителя, так как по смыслу положений законодательства о защите прав потребителей банк не вправе отказаться принимать либо иным образом ограничивать досрочное исполнение заёмщиком-гражданином обязательств по кредитному договору. Руководствуясь данной позицией ВАС РФ, я 05.10.2011 года подал заявление о досрочном погашении кредита (за вычетом суммы комиссии за досрочное погашение кредита, предусмотренной кредитным договором), и одновременно с этим подал (под роспись) претензию на имя руководителя банка, в которой указал о нарушении пунктом договора, предусматривающего комиссию за досрочное погашение кредита, законодательства о защите прав потребителей и попросил уменьшить мою задолженность перед банком на 6 000 рублей (сумму указанной комиссии). 11 октября я погасил кредит досрочно на основании выданного банком расчёта. Последующие неоднократные обращения в колл-центр заканчивались стандартным ответом, что претензия рассматривается в течение 30 рабочих дней, что сейчас ещё ответ не готов. На мой вопрос, чем регламентирован срок в 30 [B]рабочих[/B] дней, мне так и не смогли ответить ни разу. Хотя закон "Об обращениях граждан" устанавливает срок в 30 [B]календарных[/B] дней... Ну да ладно... Торопить людей сильно не хотелось, ибо понятно, что работы и без меня много... Но на тридцатый рабочий день случилось то, что действительно заставило улыбнуться. Справедливо полагая, что день "Х" и время "Ч" наступили, я 16.11.2011г. позвонил в колл-центр банка, где мне очень вежливо и культурно объяснили, что [B]претензия поступила в работу только 24.10.2011 года и тридцатидневный отсчет на рассмотрение начинается с этой даты![/B] Браво, Кредит Европа Банк! Действительно подняли настроение! Ну, шутки шутками, а в сухом остатке имеем следующее: кредит погашен, кредит, как я понимаю, не закрыт, претензия не рассмотрена, банк обязательств не исполняет, нарушает законодательство о защите прав потребителя. В связи со всеми этими событиями в случае дальнейшего игнорирования банком данного вопроса, планирую в ближайшее время доработать и направить жалобы в Роспотребнадзор, прокуратуру, Центробанк и СпортЛото, а также предъявить банку гражданский иск (ибо правоприменительная практика на моей стороне, как, впрочем, и практика привлечения банков к ответственности). Договор №00599ML********7289. P.S. Хочу также отметить предельную корректность и вежливость сотрудников колл-центра, а также отвратительную работу отделения на Китай-Городе, где в день погашения моего кредита из-за технических сбоев внести денежные средства было практически невозможно (из-за чего собралась огромная толпа негодующих заёмщиков). Кроме того, как я понял, именно это отделение предоставило мою претензию в головной офис лишь 24.10.2011г.

Открыл карту специально, чтобы пополнять счет для погашения потребительского кредита через банкомат, т.к. задолбали очереди в отделении. С радостью пошел гасить очередной платеж и на тебе - банкоматы не работают, информации о никакой. Опять очередь в отделение на полтора часа. :wall: Плохой сервис, твердая двойка. Пы сы Отделение обслуживание на Братиславской.

21.09.2011 в г. Санкт–Петербурге, мне, Вдовухиной Евгении Александровне, в магазине Мега дыбенко по Мурманскому шоссе, втюхали карту Мегакарта, толком не объяснив, для чего она нужна. Сказали, что могу расплачиваться ею в магазинах Меги с большими скидками. При оформлении этой карты, не просили никаких документов, подтверждающих мою платёжеспособность, на тот момент, я нигде не работала, так как сменила место работы из–за поступления в университет на вечернее отделение. В договоре представительница банка написала от себя, что я якобы зарабатываю 25000 рублей, что естественно является не правдой. В итоге, я этой картой не расплачивалась, никогда не применяла, даже не засовывала в банкоматы и их терминалы. Через месяц приходят sms–сообщения, что я обязана оплатить 950 рублей за годовое обслуживание банка ЗАО Кредит Европа Банк. Я не стала ничего оплачивать. Ещё чуть позже, стали приходить смс–сообщения на мой номер телефона о том, что я уже должна оплатить штраф в размере 700 рублей за просроченный мною платёж. Сверх наглость. Тогда я пошла в Мега дыбенко, где оформлялась эта карта. Сказала, что хочу ликвидировать эту карту, и не связываться с их банком. На что мне ответили, что я обязана оплатить в их кассу 1700 рублей и написать заявление о прекращении сотрудничества с их банком. Я оплатила 1700 рублей в окошке, где сидит операционистка. Мне даже не видали чека, а только бумажку, так называемый, приходный кассовый ордер, не выдав на руки копию моего заявления. Разрезая Мегакарту, разрезали наполовину, и почему–то оставили себе, то есть не выдали её обратно мне. Вообщем, ни за что содрали деньги, нажились на доверчивости граждан. 1700 рублей – на ветер, за какое–то годовое обслуживание банка, фактически получается, что я заплатила за кусок пластика, который лежал в моей сумке 1,5 месяца!!!!!!!!!!!!!!!

Как люди реальные отзывы отделяют от отзывов написанных конкурентами и самим банком. Некоторый абсолютный бред можно вычислить от конкурентов. Но ведь есть и адекватные посты.

В договоре все было красиво.Когда же я решила погосить досрочно кредит, то изумилась, проценты не пересчитываются и заплатить оказывается необходимо больше, чем в договоре. Глупые операторы ничего не могут мне объяснить. Мой совет всем– не связывайтесь с этим банком и внимательно читайте договор.

Был сегодня (11.11.11) в МЕГЕ Теплый Стан. Проходил стойку оформления MEGACARD (не у главного входа в Мегу, а дальше), решил оформить карточку. Ко мне подошел менеджер, начали оформлять. Он сказал, что овердрафт зависит от кредитной истории. Когда я попытался выяснить, возможен ли овердрафт при пустой или маленькой кредитной истории, представитель банка в грубой форме сослался на мой возраст, и сказал, что овердрафт невозможен, предложив, однако оформить карту с нулевым овердрафтом. Я спросил о документах, необходимых впоследствии для увеличения овердрафта. Так получилось, что в РФ я официально не работаю, но нахожусь в штате компании, работающей на Сейшельских островах. Попробовал узнать, могу ли я предоставить какие-нибудь другие документы, т.к. ни справку с места работы в РФ, ни НДФЛ я предоставить не могу по объективной причине. На что менеджер с насмешкой ответил: "Где-где? На Сейшелах? Как это? Расскажите?". Не получив ответ, продолжил оформлять карту, надеясь на то, что дальнейшую информацию узнаю уже в отделении банка. Дошли в анкете до вопроса: Доходы. Я спросил, как мне лучше поступить, и что написать в эту графу, чтобы это потом можно было документально подтвердить, т.к. этот факт является важной частью будущего рассмотрения лимита овердрафта. Представитель, уже с открытой злобой, ответил (цитирую дословно): "Ну, вот, сколько у тебя есть в кармане каждый месяц, столько и скажи!" Учитывая хамское отношение, я забрал свой паспорт и ушел, услышав в след (дословно): "Больно уж умный ты, только не в ту сторону!" Сразу скажу, что предприятие отца планировало взять кредит в Вашем банке. Теперь, учитывая произошедшее, мы дважды подумаем прежде, чем связываться с неадекватным персоналом. Я требую официальных извинений от имени банка. С уважением, Дмитрий.

Иванову И.К. отказавшегося воспользоваться кредитом от КЕБ из–за высоких% ставок 35% вместо 11% заявленных старшим менеджером автосалона в отместку испортил страницы в паспорта. Копии паспорта не вернул ст. менеджер в присутствии всего коллектива заявил,что по копии паспорта оформит кредит без клиента

В феврале месяце умер мой отец, кредит был застрахован, но нам не дали воспользоваться этой страховкой, чиня преграды! Но не об этом речь! На прошлой неделе мы погасили кредит и получили "справку" о погашении! Все происходит в офисе на Нагатинской! Я сам сотрудник банка и знаю процедуру закрытия! И тут начинается просто издевательство над человеком: 1) справка выдана с текстом - что только погашена ссудная задолженность (ни слова про проценты). Когда попросили подготовить справку с текстом, что Банк не имеет претензий и проценты погашены - управляющий сказал - что никто этим заниматься не будет! Нам это надо для дальнейшего оформления документов! 2) Далее нам надо закрыть этот счет, чтобы не иметь ничего общего с этим банком! Наследство оформлено! На счету копейки - пусть банк их заберет себе! Они требуют предъявить сначала документ о Собственности! Что за бред! В колл-центре говорят - любой документ, подтверждающий факт наследства и распоряжениями средствами, другого банка, и т.д.! Есть такое для сбербанка! Это им опять не подходит! Чтобы оформить такой документ для их банка - у нотариуса это будет стоить более 500 рублей, чтобы закрыть счет с 60 копейками! Прошу разобраться с сотрудниками офиса на Нагатинской и закрыть все счета в этом банке! [b]От администратора: [/b] Уточните, пожалуйста, какого рода препятствия возникли в получении страховки? Написали ли Вы письменную претензию по поводу выдачи справки? Когда Вы обращались в колл-центр, какие необходимые документы для закрытия счета озвучены сотрудниками колл-центра? [b]natalikuks: [/b] Вопрос не в страховке! Нет, письменная жалоба написана не была. В колл-центр обращались 28.10.2011,любой документ, подтверждающий факт наследства и распоряжения.

Бестолковые сотрудники, это не банк – это пародия жалкая ... достаточно попробовать воспользоваться услугами.

В конце сентября обращалась в данный банк с целью подачи заявки на кредитную карту. 1. Несмотря на то, что очередь продолжала скапливаться, руководитель офиса (или кто-то из старших) продолжал проводить тренинг по 115-ФЗ (знаю, т.к. сама сотрудник банка). Девушка (Екатерина), обслуживающая меня, тоже удалилась для прослушивания данного материала, оставив мои док-ты на столе и не предупредив насколько удаляется. Я тем временем очень торопилась успеть подать заявку за свой обеденный перерыв, который уже близился к концу. Заявку у меня в итоге приняли. 2. Суть в чём: сегодня происходит следующее. Звонок с московского номера представителя НПФ Лукойл, который сообщает, что моя накопительная часть пенсии была переведена в их фонд 14 октября 2011г. На что я ответила, что такого не может быть, свою накопительную часть пенсии я перевела ещё в 2009 году в НПФ Газфонд. Представитель ответил, что якобы я 14 октября обращалась в Кредит Европа Банк и там подписала договор о переводе в НПФ Лукойл. Повторюсь, в банк я обращалась в сентябре и никакого договора не подписывала. Хотелось бы получить ответ, каким образом и кто мог подписать за меня этот договор 14 октября?