7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Слава Богу, теперь магазины МЕТРО принимают "Виза" и" Мастер–Карт" других банков! При таком отвратительном сервисе, безобразном информировании, отсутствии интернет–банка и прочих недостатках, да еще откровенной некомпетентности и вранье сотрудников этот банк рискует остаться вообще без клиентов!

Являюсь клиентом банка, представительство в Саратове, изначально понравился сервис. Заполнил заявку на сайте. Через полчаса мне уже позвонили и одобрили (заявка на автокредит). Были озвучены вполне разумные проценты и ежемесячные платежи. Оплатив в салоне первоначальный взнос, отправился в представительство для оформления кредита. Спустя 1,5 часа мне предоставили документы на подпись. И сумма ежемесячных платежей, как и срок их погашения, был значительно выше чем объявлен ранее. После моего возмущения и нескольких звонков, о чудо размер взносов был снижен. Хочу отметить момент, что этот банк был выбран мной не только из-за их оперативности, но и по той причине, что работал он до 20 часов, а также в субботу и воскресенье. Сам работаю до 19 и как раз успевал оплатить платеж до закрытия. В графике платежа дату оплаты указали дату оформления кредита, то есть 5 число, на мою просьбу перенести дату ответили отказом (зарплата 5 числа каждого месяца). Первый платеж, как положено, приехал в 19-30 оплатил без проблем (немного смутила комиссия 1%, хотя оплата производится в кассе банка). Второй платеж, приехал в 19-45, касса не работала, но на мой вопрос о штрафах за просрочку платежа успокоили, мол, ничего страшного оплатите завтра. Второй день 6 мая приехал после работы в 19-15 и очень удивился узнав, что касса, оказывается, работает до 18-00 и суббота с воскресеньем выходной. На мой вопрос, с каких пор, ответили, что уже 2 месяца. Но я же платил в прошлом месяце после 19 и без проблем! На сайте информация о времени работы осталась без изменений. Позвонил в Москву, говорят да, мол, работают до 18. И теперь мне начислят какие-то повышающие проценты. Буду писать претензию в банк, а там посмотрим. И неужели нельзя перенести дату платежа на 1 день?

Кредитную карту Ашан оформил еще 4,5 года назад. Периодически оплачивал покупки (не только в Ашане), в период проблем с работой снимал наличные для латания дыр в бюджете, сейчас активно пользуюсь для покупок через интернет. Недавно воспользовался услугой "Многоцелевой кредит" (нужны были деньги на автошколу) - заявку рассмотрели и одобрили за 2 дня, очень оперативно. Единственная просрочка по платежу на карточку (оплатил через терминал в последний день, деньги зачислились на следующий - вот и просрочка, сам виноват) никак не повлияла на кредитную историю, что приятно (хотя штраф в 500 рублей был неожиданным). За время пользования картой кредитный лимит увеличился в 7 раз, что тоже очень и очень приятно, полезная подстраховка в поездках на случай непредвиденных ситуаций. Из недостатков - очень мало банкоматов по Москве и области и комиссия за снятие наличных в них. Причем, как справедливо было замечено ниже в отзывах, за снятие СОБСТВЕННЫХ средств с кредитной карты - тоже. Я могу понять комиссию при снятии через сторонний банкомат, но через "родной" - это перебор все-таки... В общем, если бы не эти досадные мелочи - была бы пятерка, а так - твердая 4! С плюсом. Останусь клиентом и далее, спасибо, КЕБ! [b]От администратора: [/b] Когда и через какое отделение оформляли кредит? Можете привести случай непосредственного общения с сотрудниками банка? [b]narghinn: [/b] Оформлял в середине марта, в отделении банка "Черкизовское". Общался с молодым человеком, имя не вспомню. От общения получил только положительные эмоции - все четко, конкретно, компетентно, хотя оба были сонные (дело было рано утром, сразу после открытия).

С недавних пор обнаружил, что интернет магазины, в которых еще недавно без проблем производил оплату карточкой через PayPal, больше не хотят ее принимать. В интернете раскопал информацию, что проблема может состоять в том, что PayPal не отсылает cvc код, во многих банках есть пути решения данной проблемы. Решил позвонить в техподдержку. Девушка на том конце слово PayPal слышала в первый раз и ничего вразумительного, кроме как попробовать делать покупки в других интернет магазинах посоветовать не смогла. Решил попробовать написать письмо на webquestion@crediteurope.ru. Задаю конкретный вопрос: какие есть пути решения проблемы оплаты вашей картой покупок через PayPal? Отвечают не на вопрос, а какой-то своей стандартной отпиской про обязательный ввод cvc. Откопал тут телефон центра процессинга и мониторинга, думал, может там что-то удастся узнать. Там вообще парень сказал, что они на вопросы клиентов не отвечают...

Заполнил заявку по инету.Позвонили,сказали что моя ставка будет 18,9%.–"У вас хорошая кредитная история в нашем банке и мы рады вас видеть вновь!".Уже насторожило.И как оказалось не зря.При заполнении анкеты выясняеться,что никаких 18,9% и в помине не будет,а будет 20,9%.Едем дальше...При формировании расчёта платежей выплывает 23,9%.Но и это ещё не всё!!!Считаю разницу,что должен отдать и тихо офигеваю––––33,9%!!!!!! На мой вопрос ОТКУДА взялась данная сумма,консультант промычал что–то невразумительное.На мою просьбу дать расшифровку ежемесячного платежа(как,почём,за что),следует ответ–"Мы таких расшифровок не даём,это политика банка". В общем,дамы и господа,держитесь подальше от этого банка.Или без штанов останетесь.

11.03.11г. оформил моментальную кредитную карту за 30 минут в ДО Тверское г. Москва. Интересовала небольшая сумма лимита, а именно 5 000. На что сотрудник банка ответил, что, мол, без проблем. Честно продиктовал свой РЕАЛЬНЫЙ доход после налогов. Через 5 минут пришло одобрение на 24 000 р, а ведь я просил лимит в 5 000. Сотрудник ответил, что, мол, сделать ничего нельзя, но можно написать заявление на установление кредитного лимита. Того же числа(11.03.11г.) написал заявление, чтобы сделали лимит в 5 000 руб. Сделал копию и сотрудник банка мне ее заверил сказав, что заявление будет рассмотрено в течение 14 дней. Ответ придет в виде смс или оповещения на эл. почту. Сегодня, 21.04.11 карту закрыл и сдал в банк, использовал всего 4 000 руб. из предоставленных 24 000. Возмущает то, что на мое заявление так никто и не откликнулся и даже не оповестил меня... [b]От администратора: [/b] Подождем ответ банка. [b]nokia3310: [/b] Проблема решена. Сегодня (26.04.2011 - прим. адм.) на работу позвонил сотрудник банка Тверского отделения и разъяснил, что уменьшение/увеличение кредитного лимита возможно по письменному заявлению клиента через 4 месяца, был приятно удивлен. Требую поставить банку твердую 4. [b]От администратора: [/b] Идем навстречу пожеланиям автора!

Получила в банке кредитную карту "Ашан". Пользуюсь кредитными картами других банков, но в Ашане их не принимают, и пришлось открыть в этом банке. В общем, претензий как таковых нет, но если первые 2 месяца на эл. почту присылали выписки, то затем обо мне забыли. Интернет клиент-банка нет, отделений мало и расположены для меня неудобно. Я получилась в полной изоляции от информации о своих расчетах с банком. В общем, карта есть и есть, но активно работать с этим банком я лично не буду. А руководству банка все же наверное стоит подумать об информированности своих клиентов, может и клиенты станут более лояльны к банку.

У меня долгое время было открыто в банке две кредитные карты. В прошлом году надобность в них отпала, да и банк ввел такие ставки по кредиткам, что уже ничего не было нужно даже даром. Поэтому в прошлом году я с разницей в полгода закрыл сначала одну, а затем, в ноябре 2010 вторую карту. И интересно, что проблемы при закрытии возникли абсолютно одни и те же. Для того чтобы закрыть карту, требуется, чтобы прошло 35 дней, после чего деньги перекидываются либо на другой счет карты либо на новый специальный расчетный счет, с которого они впоследствии снимаются. И в первом во втором случае при закрытии карты остатки на счету так и не были перекинуты на другие счета, а счет карты оба раза остался открытым, несмотря на написанные мною заявления на соответствующий перевод. То есть проходит, скажем, три месяца после написания заявления на закрытие и возврат остатка и я обращаюсь в банк, где мне в лоб заявляют, что денег на специальном счету нет и что вам нужно вновь написать заявление на возврат остатка. С ноября прошло уже полгода и до сих пор банк так и не задумался о том, чтобы вернуть мои деньги. Это все копейки, конечно, но важен сам факт - банк на моем примере уже два раза присваивал себе остатки на счетах и не собирался их возвращать (пока специально не позвонишь-не напомнишь). Надеюсь, что мне просто два раза не повезло и все получилось от безалаберности банка и неквалифицированных сотрудников. Хотя, с другой стороны, если у банка миллионы клиентов и у каждого зажать немного денег... в конце концов, банкам важна каждая копейка, они на этом и живут. [b]От администратора: [/b] Когда и в каком отделении писали заявление на закрытие карт и на перевод собственных средств на другой счет? [b]Vitalkin83: [/b] Одну - в первом квартале 2010, вторую - в конце третьего-начале четвертого квартала. Отделение на Комсомольском проспекте.

10 апреля 2011 г. пытался забронировать отель через сайт booking.com с использованием карты КЕБа - не получилось, программы на iphone через itunes покупать тоже не получается. Позвонил в поддержку, сказали, проблема с тем, что через интернет можно оплачивать только с введением кода CVV 2. То есть, если в itunes CVV 2 вводится один раз при регистрации, оплатить с карты банка нельзя. Раньше такого не было, но приняли меры для повышения безопасности. Мне такая безопасность нафиг не нужна. Можно ли что-то сделать? Интересно, что делать в ситуации, когда оплатить можно только таким образом, других методов, карточек нет, допустим, оплатить авиабилеты, и что? Пропустить свой рейс, так как банк не разрешил оплату? Хотя бы информировали об этом вовремя. Спасибо.

Не думал, что увижу очень много негативных отзывов. Обслуживаюсь в этом банке около 5 лет (г. Екатеринбург). Начиналось всё с обыкновенного потребительского кредита. В магазине, где я покупал ноутбук, были только два банка, Русский стандарт и Кредитевропа банк. О Русском стандарте в то время ходили ужасные слухи. В КЕБ я посмотрел все условия (и внимательно прочитал сноски мелким шрифтом). Несколько раз переспросил у сотрудника про комиссии. При заключении договора, сотрудник банка мне выделил маркером номера счета (там их два было), на который нужно отправлять деньги и сумму, которую я должен платить. Также памятку, как платить (за сколько дней до даты указанной в договоре), где, в то время у банка своих офисов в Екатеринбурге даже не было и сколько процентов с меня за операцию снимут. Кстати, сотрудники банка всегда переспрашивали, понял я или нет те или иные условия. Платил согласно договору и памятке. В результате банк через некоторое время предложил мне кредитную карту с лимитом 25 тысяч. В настоящее время владею Голд картой с лимитом на 150 тысяч и 24% годовых, которую, банк подарил мне с бесплатным годовым обслуживанием. За всё время работы с банком могу выделить следующие плюсы и минусы: + Очень хорошая работа сотрудников. Они всегда приветственные, пытаются помочь клиенту. Был один момент, когда у меня банкомат Сбербанка съел карту, и я по незнанию обратился за ней после 3-х дней. В результате чего карты уже не стало. При обращении в КЕБ меня попросили написать заявление, при этом сотрудники спокойно реагировали на мои вопросы относительно этого заявления. + За всё время работы с банком я не встретил комиссий, о которых бы меня не предупредили сотрудники банка. Фактически была только одна комиссия, с которой я встречался, это процент за снятие наличных. + Внимание банка к клиентам. Был приятный момент, когда банк подарил два сертификата в кино и спа набор для жены. Сходили с женой в кино, хорошо отдохнули. + За всё время, банк, основываясь только на моей кредитной истории, несколько раз повысил кредитный лимит. + С дозвоном в офисы банка никогда не было проблем. + Каждый месяц приходит мини-выписка по электронной почте, в которой в доступной форме объясняется, сколько я должен за что, какие покупки делал. Также дополнительно приходят СМС на телефон. - Есть один момент, который меня вначале сильно расстроил. Это поднятие процентной по кредитной карте ставке во время кризиса на 4% (с 28 % до 32% годовых). В результате чего я хотел расстаться с банком. Хоть в договоре и была такая возможность, и я её учитывал, но не очень приятно было. Но банк как поднял ставку так её и опустил на - 8 % от поднятой суммы (с 32% до 24%) путём выдачи Голд карты на льготных условиях и с большим лимитом. В финансовом плане я потерь не понёс. Так что минус компенсируется. Банк достаточно хорош для займа на потребительские цели. Повторюсь, за всё время обслуживания в банке не было проблем. Никаких звонков с просрочкой или требованиями немедленно погасить кредит за столь длительный промежуток времени кредитования в банке не было. При этом карта выручала меня постоянно. Господа если вы берёте кредит в КЕБ вы: 1. Оценивайте реально свои возможности. 2. Если вы в чём-то не уверенны, переспрашивайте сотрудников банка, они достаточно отзывчивы. 3. Контролируйте состояние своего счёта. И тем более узнавайте результат досрочного погашения. (Позвонить по общему телефону не так уж и трудно). PS. По ипотеке 14% многовато. Пока беру ипотеку в другом банке.

Доброго времени суток! Вчера (07/04/2011) обратилась в отделение на ст. м. Полянка для получения консультации по автокредиту. Долгое время ходила, выбирала автомобиль, теперь решила тщательно выбрать банк для получения кредита. Была уже в четырех банках (общеизвестных). Но сегодня была удивлена компетенцией, внимательностью, позитивом сотрудника Кредит Европа Банка! Сотрудник по имени Хабиб Пирахмаев проконсультировал меня по всем тарифам, которые имеются в вашем банке, объяснил порядок начисления всех процентов, комиссий, ну и так далее. Я мучила сотрудника в течение 20-30 минут наверное, но он как встретил меня, так и проводил с позитивом и с улыбкой, это очень приятно, так как из других банков меня почти выгоняли, ссылаясь на то, что у них очень много работы, клиентов и что я могу все посмотреть на их сайте... всовывали мне тарифы в руки и "выгоняли". :wall: И вот в данное время решила посмотреть отзывы о банке, дабы удостовериться в своем правильном выборе и поблагодарить сотрудника за его КОМПЕТЕНЦИЮ! Я хочу выразить огромную БЛАГОДАРНОСТЬ сотруднику Кредит Европа Банка, Пирахмаеву Хабибу за его доброту, понимание, за его консультацию по моим вопросам! А также, за то что ответил на ВСЕ(!) мои вопросы! Прошу руководство банка выразить сотруднику отделения благодарность! С наилучшими пожеланиями, Ваша будущая клиентка и будущая обладательница роскошного красного авто! Алла Некрасова! :)

Спешу поделиться впечатлениями. Случилось так, что мой ипотечный кредит, оформленный в Москве в августе 2010 года в небольшом Флексинвестбанке, был переуступлен Кредит Европа Банку. Казалось бы, можно радоваться – банк из топ-50 (уместно ожидать более высокий уровень обслуживания), с достаточно широкой сетью отделений (не нужно пересекать пол-города для внесения платежа), с иностранным участием (должны быть в наличии отлаженные процедуры выдачи и обслуживания ипотечных кредитов). Однако вскоре выяснилось, что не все так просто. А именно - у банка имеются проблемы с правильным вычислением размера нового платежа по ипотечному кредиту при частичном досрочном погашении. А именно, новый график платежей, выданный мне банком, содержал сразу две ошибки: 1. Размер платежа не соответствовал формуле, которая прописана в договоре (платеж получился больше, чем должен быть по формуле, из-за того, что при расчете). 2. Сумма процентов в составе платежа не соответствует количеству процентов, реально начисленных за истекший месяц (как выяснилось после несложного анализа, она соответствует количеству процентов, начисленных за месяц, предшествовавший истекшему, то есть на остаток основного долга в конце марта 2011 года мне начисляют проценты за февраль 2011 года (sic!). Но самое главное, что в течение месяца никто в банке не смог исправить эти ошибки (мои сообщения сначала были не поняты, а потом и вовсе проигнорированы) и не озаботился тем, какой платеж надо будет списать со счета клиента в дату следующего платежа (04 апреля 2011 года) и что будет, если банк спишет неправильно рассчитанный платеж, а клиент потом обратится в суд! Как такое может быть в банке из топ-50 с розничным кредитным портфелем в 35 млрд. рублей?

Покойная старшая сестра являлась клиентом банка. Кредит был взят на какую-то бытовуху, то ли компьютер то ли что-то в этом роде на обучение ребенка, которого растила одна, так как муж умер от рака. После того как оправились от потери сестры, стали разбираться с её кредитами, (сам являюсь сотрудником одного из банков...). Именно в вашем банке обнаружился кредит, по которому была подключена услуга страхования, по которой исправно платились начисления. При моем обращении в один из филиалов, меня сначала просили оплатить задолженность по карте, пока я сам не предъявил документы и доказательства подключения данной услуги. (Неужели нет общей базы, или в подобных случаях данную сумму взыскивают с сотрудников, которые не уговорили родственников покойной оплатить долг?). После нескольких визитов с подвозом растущей кучи документов, информацию передали в один из "центральных" офисов. Через месяц (по срокам могут быть несоответствия) перезвонила девушка, сказавшая, что заявление поступило, а вот документов которые они просили - нет. Ранее мы их передавали все в тот же филиал о чем и проинформировали. Сказали, что разберутся и пропали насовсем. Пытались выйти на данную девушку, о которой шла речь выше, но безуспешно (указываю только свои попытки). Прошло около семи месяцев, и мы почти забыли о данной ситуации (обращений из банка или страховой не было)... Взяли попечительство над осиротевшим ребенком и хотели перевести на её соц. карту последнюю зарплату её покойной матери. При обращении в банк, предоставляющий зарплатный продукт, нам сообщили, что средства арестованы в связи с задолженностью в вашем банке... После этого нить событий я потерял, так как решением вопросов, сбором новых документов, справок и выписок занимался уже не я. Внимание вопрос! Прошел год, а воз и ныне там. Я знаю, что бывают клиенты и их немало, которые пытаются выдумать причины для неоплаты выданных ранее кредитов. Тут же что ни на есть самый страховой случай, по которому гоняют со сбором бумаг уже год и вопрос еще не закрыт. Так вот, сколько еще бегать, тратить время и деньги на внеочередную (видимо уже) блажь, для решения данного вопроса? Если эта страховая кампания является вашим партнером, в данном случае "бывшего" вашего клиента, который своевременно вам все оплачивал, почему вы не можете посодействовать в решении данной ситуации? Понятно, что можно ответить "это в компетенции страховой", но деньги за услугу платили вам и вы обязались представлять интересы ваших клиентов. В общем - уже накипело. В реальности для решения ситуации нужен месяц с момента предоставления всех документов, а тут вроде попросят, пришлешь и тишина пока не решится сам уточнить - а что дальше? Надеюсь на скорейшее решение этой ситуации. Ставлю 2, а не 1 так как надеюсь на разрешение данного вопроса после письма.

Добрый день! 13 марта для погашения кредита воспользовался помощью сотрудников банка в магазине Метро на Ленинградском шоссе, они заверили, что погасить кредит без процентов можно путем перечисления на карту, которую выдал банк при оформлении кредита в ИКЕА. 20-го числа позвонил автоответчик из банка и сообщил о просроченной задолженности с моей стороны. Я позвонил в банк, мне посоветовали написать заявление для перевода денег с карточки на погашение кредита и на компенсацию штрафов и пеней, т.к. они возникли не по моей вине (пообещали, что в первый же рабочий день деньги будут переведены, а компенсация за штраф и пени будет переведена в течении 3-5 рабочих дней). В тот же день я пришел в отделение банка Митино, там помогли написать заявление и уговорили заплатить штраф и пени, чтобы не продолжали начислять пени пока банк не компенсирует (3-5 рабочих дня). Я так и поступил - заплатил штрафы и пени на текущий день и с учетом следующего рабочего дня. Перевод осуществился только 23.03 (почему-то), соответственно, пени продолжали начисляться, а сегодня, 30.03 начались звонки с угрозами из банка, что заставят вернуть деньги в ПРИНУДИТЕЛЬНОМ порядке (интересно, это как?). С момента написания заявления прошло 7 рабочих дней, а деньги банк так и не перечислил и еще угрожает. Для справки: задолженность составляет 150 рублей + пени 0,2% от этой суммы в день (БЕШЕНЫЕ ДЕНЬГИ!). Очень надеюсь, что банк перестанет звонить, а исполнит свои обязательства и перечислит уплаченные мною денежные средства на штраф и пени в счет погашения кредита. Для справки: 22.03 была составлена претензия с моих слов по телефону о работе банка, ответа до сих пор не последовало.

Кредит брала в ИКЕА (второй раз). В договор включают страховку без предварительного уведомления, а когда дают на подпись уговаривают не отказываться от страховки, как умелые НЛПешники. Ну, думаю ладно, так как страхование здоровья и жизни при заключении кредитного договора - дело добровольное, отказаться от страховки можно в любой момент (во всяком случае, в других банках это действует, проверено на собственном опыте), заеду позже в отделение и напишу заявление об отказе. Сегодня обратилась в КЕБ (Савеловское) с просьбой отменить страховые выплаты, работники вообще не знали, как это сделать (пришлось подсказать им, что пишется заявление). Заявление мне выискали в базе через 20 минут (какое-то кривое...), заполнили с грехом пополам. Сотрудник сказал, что я первая кто пришёл с такой просьбой. Но каково же было моё изумление, что решение нужно ждать три дня, да ещё неизвестно одобрят его или нет! Чем окончится эта история, напишу позже. Надеюсь, что всё будет хорошо. [b]От администратора: [/b] Где Вы брали кредит и когда? [b]kolotok: [/b] Кредит брала в ИКЕА 23 марта.

Беру кредит в IKEA. IKEA работает только с Кредит Европа Банком, поэтому выбора не было. Оформляя кредит, выдают кредитную карту с пятитысячным лимитом, на кассе за товары расплачиваешься ей же. Задаю важный для меня вопрос: могу ли гасить кредит через банкомат, используя эту карту? Отвечают положительно. Как держатель двух кредиток и не первый год ими пользующийся, ничего не подозреваю. Подходит первый срок, перечисляю деньги, как и предполагается, через банкомат на счет кредитной карты, спокойно ложусь спать. День следующий. Приходит смс: погасите просроченную задолженность. Обращаюсь по телефону горячей линии: ваши деньги на счете кредитной карты. Предлагаемое решение проблемы: внесите еще столько же только уже на нужный счет через отделение банка, иначе начисляем неустойку. Деньги вернем через 60 дней на счет погашения кредита (для сравнения в Альфа-банке три дня), только напишите заявление в банке. Обращаюсь в банк: все верно вам сказали, плюсом предлагают написать заявление на аннулирование кредитки. Выясняется, что кредитная карта к моему кредиту никакого отношения не имеет, и всучена была "под шумок", к тому же она автоматически активировалась, когда я положил на нее деньги, и была списана плата за годовое обслуживание. Сотрудница безразлично-вежлива со стеклянными глазами смотрит на меня как будто у меня нет выбора. Прошу бланк претензии: будет рассмотрено через неделю. Звоните сами, узнавайте о решении… Сотрудники казанского филиала очень сочувствуют, но иллюзорных надежд на то как рассмотрит Москва претензию не питают и готовят меня к худшему. Продолжаю ждать… [b]От администратора: [/b] До какого числа Вам надо было погасить кредит? И когда Вы оплачивали? [b]От автора: [/b] кредит необходимо было оплатить до 21 марта включительно. Соответственно в этот же день я внес всю сумму.

Взяли мебель в кредит в Икее 16.07.2010 г. Платил через почту. Последний платёж решили внести через банк и закрыть карту. Сотруднику банка объясняли, что надо оплатить р/с текущий счёт, но мне предоставили р/с карты, куда и поступили деньги. Через неделю звонят, что им не поступили деньги на текущий р/с: "У вас задолженность по кредиту, приезжайте, напишите заявление. Претензии рассматриваем от двух недель до тридцати пяти дней"... Но рассматривают уже в течении 4-х месяцев и до сих пор не могут решить. Просили снять просрочку и штрафы по договору списать. Они сами не знают, кто у них решает заявки по претензиям - то ли Москва, то ли Петербург. И еще они не знают, по каким расчетным счетам начислять деньги - то ли по банковской карте, то ли по р/с договора.

Решил взять небольшой кредит на один год, выбрал КЕБ, т.к. года полтора назад брал у них кредит в Икее и благополучно вернул, а у них на сайте написано, что для клиентов с положительно историей можно получить кредит под 14,9% годовых. Пришел в банк, принес все необходимые доки, написал заявление, девушка все внесла в комп и сказала, что предварительное согласие получено и банк может выдать мне кредит, но под 17,9%, я согласился, разница получалась небольшая. На следующий день мне звонит оператор из банка и еще раз уточняет все мои анкетные данные, в том числе сумму кредита и срок - один год. Проходит несколько часов, опять звонок из банка - "Ваш кредит одобрен, можете завтра приезжать за деньгами". Приезжаю, а мне пытаются впарить кредит на три года под 21,9% годовых! Причем у девушки искреннее удивление - "Вас что, не предупредили, что условия выдачи кредита поменялись?". Естественно меня никто об этом не предупреждал, я заполнил анкету, где написал - один год, мне перезванивали из банка, и я еще раз подтвердил, что срок кредита один год, но почему-то банк втихаря решил увеличить срок и проценты по кредиту. Внимание! Перед подписанием договора в КЕБ внимательно еще раз изучайте условия, потому что они очень сильно могут отличаться от того, что Вам предлагали изначально! Оценка - самая низшая, так работать нельзя, вы тратите и свое время, и время ваших потенциальных клиентов. [b]От администратора: [/b] В каком отделении Вы обслуживались? [b]Diaml: [/b] Отделение на Цветном Бульваре.

Я являюсь бывшим клиентом Кредит Европа Банка, с положительной кредитной историей. 5 марта 2011 года мне позвонила девушка Елена и предложила взять кредит, 80 тыс. руб. на полгода под 12%. Подумав, я согласился. Мы созванивались несколько раз, и договорились, что я приду в подольское отделение 9 марта. Я уточнил - будет ли готов договор, она видимо не поняла, может она не знает какой договор, но сказала, что будет. Когда я пришел в банк, договора не было, девушка Аня предложила мне заполнить анкету, после заполнения Аня ввела мои анкетные данные в компьютер (хотя у нее они там уже были), и видимо отправила их в центральный офис. Мне предложили подождать. Ждал я с 14-00 до 16-00, т.е. два часа, все это время Аня оформляла денежные переводы гастарбайтерам, и наверно тоже ждала ответа на запрос по моему кредиту. В 16-00 ко мне подошел парень, который сидел возле Ани и сказал, что мне лучше идти домой, они мне позвонят. Примерно в шесть-семь вечера мне позвонил этот парень и сказал, что мне отказали. Через два дня позвонила женщина, не представилась, сказала, что она из службы безопасности, вроде бы, уточнила мои анкетные данные (ФИО, работу, телефоны и т.д.). На мой вопрос - зачем вы это делаете, она сказала - по заявке, я спросил - от кого заявка, она сказала - не знаю. Я ей сказал, что мне уже отказали, она ответила, что её это не волнует. Примерно дней через пять позвонила Елена и сказала, что мне одобрили кредит, только в другом филиале (московском). Разговаривать с ней я не стал. Теперь, уважаемые знатоки - вопрос: почему в одном филиале отказали, а в другом одобрили? P.S. 16 марта я взял кредит в ВТБ-24 на более выгодных условиях, без заполнения анкеты (ее заполнил сотрудник, с моих слов), без ожидания, без звонков невнятных женщин, без дополнительных комиссий.

Работники банка дают неверную информацию о задолженности по кредиту, таким образом наживаясь на штрафах по просрочке оплаты!! Кредит оформляла через магазин "ИКЕЯ" (Парнас)