7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хочу сказать большое спасибо специалисту офиса в г. Ярославль за отличное обслуживание. Ранее оформил автокредит и через какое то время со мной связались с предложением оформить дебетовую карту. Пришёл в офис в назначенное время, специалист Любовь подробно рассказала по условиям пользования, помогли настроить в личном кабинете СБП, что бы была возможность переводить без комиссии, сразу проверили и научили как можно переводить с другого банка на мой счет. В ходе консультации была предложена кредитная карта с выгодным кешбэком! Обслуживанием остался доволен! 

Добрый день.

20.01.2025 года обратилась в отделение банка по адресу СПБ, Невский проспект 137, по вопросу полного закрытия кредита. Ожидание заняло около 5 минут.

Сотрудник банка помог закрыть кредит , а так же рассказал про банковскую карту, а именно про условия по карте, акции и кэшбеки. Также сотрудник помог установить приложение банка, научил им пользоваться, а именно переводить деньги без комиссии на карту. Все обслуживание заняло около 15 минут. 

Огромное спасибо за качественное обслуживание.

Добрый день! Побывал в отделении банка на ленинском проспекте 75/9 в кредит Европа банк, для оформления дебетовой карты, мне посоветовали её приобрести из за большого количества плюсов, при входе в отделение видно что очень чисто убрано и опрятно, сотрудники одеты по деловому (не то что в сбербанке) я взял талон и в течении нескольких минут меня пригласил сотрудник Ризван(старший специалист) он быстро завел меня как клиента и выпустил дебетовую карту, показал как настроить приложение , рассказал по тарифам, предложил кредитные карты но к сожалению мне не одобрили, хотя мне они очень понравились, ну в общем очень грамотное обслуживание за (15-20минут) и грамотная консультация, очень хорошие впечатление о банке образовалось, буду пользоваться и приходить еще))))

спасибо большое Кредит Европа банк)

было приятно)

Как говорится ты не знаешь о банке ничего пока не столкнешся с проблемой. Я являюсь клиентом банка уже больше 7ми лет и пришло время менять кредитную карту, потому что у текущей подходит к концу срок действия. начиная с декабря банк названивал с вопросом где мне удобно получить карту, на что я ответил что давайте я посмотрю где есть отделения и вы мне перезвоните, на что получил ответ "перезвоните нам сами". Ну ОК. у меня много банков и позвонить не проблема. И вот после Нового года я решил заняться этим вопросом. 

Посмотрел на яндекс картах и выбрал отделение, позвонил по телефону +7 (495) 981-38-00, там робот сообщил перезвонить по 8 (800) 700-77-57, звоню, там робот сообщил что нужно звонить по мобильному телефону. Звоню на мобильный, спустя 15 минут ожиданий ответила девушка и высолушав проблему перевела на другого сотрудника, там сбросили. Звоню еще раз, еще 15 минут ожиданий. Ответила девушка объяснил ей свое недовольство, итендифицировать меня как клиента она не смогла, якобы адрес регистрации неверный, хотя он был задолго до того как я стал клиентом банка, но итендифицировать меня по серии номеру паспорта - этого мало, кодовое слово никто не спрашивал, снова выслушала недовольство и предложение тогда сами позвоните мне как клиенту на этот телефон. Спустя 10 минут девушка перезвонила выслушала мою проблему и что мне нужно, извинилась, сказала что по телефону не может решить мою пробоему, а именно указать банк где я сам приеду за мой новой картой! и посоветовала обратиться в чат бот, мол там все быстро. Захожу в приложение и в чатбот, ну а он безальтернативно предлагает перезвонить на номер +7(495) 543-99-76 . А там линия занята. Все! Клиентоориентированность от Кредит Европа Банка. 

Добрый день. Опять очень выручили в Европа банке. Срочно понадобилась справка о счетах, супруга госслужащая. Приезжай в банк на Маркса 73 в Челябинске, попал к специалисту Юлии. Оказывается срок изготовления справки оказывается 5 дней, но пошли навстречу, чтобы не ездить дважды. Попросили минут 15 подождать, и все готово. Пока ждал, специалист про акцию жкх новую рассказала, на сайте коммунальщиков показали как правильно оплачивать. Отличный банк, всем рекомендую, за 20 минут решили все мои вопросы. Спасибо!

Являюсь клиентом данного банка более 10, обслуживание всегда профессиональное. 17.01.25 пришла в отделение по адресу Перерва 49, по вопросу связанному с мобильным приложением, т.к. не удавалось произвести в него вход. Меня без очереди принял сотрудник Дмитрий. Он помог восстановить доступ к приложению и разблокировать карты. Обслуживание было быстрым на решение всех описанных вопросов ушло не более 10 минут. 

16.01.2025 в 12.20 обратился в отделение банка в краснодаре на открытие счета в рублях

специалист Мария пригласила меня на обслуживание любезно рассказала про условия открытия ,помогла установить приложение на телефон,показала как пользоваться системой быстрых платежей и даже открыла дебетов карту с бессплатным обслуживание.

Все очень понравилось  

• Добрый день.Пришел в банк 16.01.2024г. Самары ,взял талон попал к сотруднице Наталье .У меня одна проблема ,взял кредит в стоматологии в клинике на лечение. Хочу полностью закрыть кредит, сказал сотруднице.
• Наталья ,объяснила ,что это делается дистанционно.
• Помогла скачать приложение ,помогла зарегистрироваться в нем.
• Помогла создать заявление на досрочное погашение.
• Не знал как перевести с другого банка ,помогла перевести деньги со счета другого банка без комиссии.
• Очень доволен обслуживанием ,вот это сервис.
• В связи с этим выражаю благодарность Наталье .

13.01.2025 я обратился для выпуска дебетовой карты и последующего подключения онлайн-приложения в офис Кредит Европа Банка по адресу Олимпийский пр. 14. Сразу после входа меня встретили взглядом и снавигировали по дальнейшим действиям. Я взял талон электронной очереди и сразу меня направили к специалисту. Хочу выразить благодарность и пожелать успехов специалисту Наталье М. Благодаря ей я получил исчерпывающую и понятную консультацию по условиям карты и каждый шаг оформления/подключения моб. приложения сопровождался её помощью на каждом этапе. Также хочу отметить ее доброжелательность, вежливость и заинтересованность в решении вопроса клиента. Как уже понятно из тона моего отзыва - из офиса я вышел с положительным впечатлением. Обязательно буду обращаться ещё в данное отделение. 

в данном банке у меня лежит 2 вклада, проценты с них обычно копила и приходила снимать через кассу В последнее мое обращение в августе сотрудница мне предложила оформить дебетовую карту, чтобы я могла или снимать через банкоматы проценты или расплачиваться. тогда мне было неудобно, слишком торопилась, все обдумала и все-таки решилась сделать карту. обратилась в отделение на московском 173, в очереди никого не было, попала к той же сотруднице, что и в августе, осталась очень довольна таким обслуживанием, все четко и чутко, карту оформили буквально за 10 минут, рассказали про все условия, оказывается, еще идет процент на остаток денежных средств на карте, повышенный кешбэк в этом месяце на ЖКХ, тоже очень понравился. большое спасибо, буду с удовольствием пользоваться

15.01.2025 года обратился в отделение города Саратова на Большую казачью 30. В отделении народа не было, меня сразу пригласила сотрудник Наталья. Мне была нужна карта для покупок. Наталья предложила мне карту по которой совершая покупки я получу кешбек, она родробна рассказала про все категории кешбека.Рассказала как правильно совершить оплату за коммунальные услуги, чтобы тоже получить выгоду. А так же подробна рассказала, как работать в мобильном приложении. Все заняло 15 минут. Спасибо за внимательное отношение. ХХХ

Являюсь постоянным клиентом банка, перевожу деньги заграницу. К сожалению, сейчас не так просто с переводами как было раньше, но в этом банке благодаря грамотным действиям сотрудников офиса на Беляево, переводы всегда приходят быстро и в срок. Сотрудники всегда на связи, консультируют и помогают в сборе документов и любых нюансах связанных с отправкой. Очень рад, что нашёл ваш банк и офис на Беляево

Добрый день! Обратился сегодня в Кредит Европа банк по адресу ул Карла Маркса 73 в г. Челябинске. Оформил карту в Казахстане необходима была помощь с переводом денежных средств в другую страну ( Казахстан), удачно вышло что Кредит Европа банк не под санкциями)) 

Специалисты оформили мне карту, подключили интернет банк и по QR кодам показали как делать переводы. 

В других банках с решением вопроса не смогли помочь, в этом банке специалисты оказались доброжелательными и очень помогли в решении вопроса, за что весьма благодарен) Рекомендую данное отделение банка! 

Оформил кредит на мебель. Поступили деньги и решил погасить кредит срочно. Это как оказалось можно сделать только в отделении банка. 14 января обратился в отделении банка,на Кирова 34. Без очередей и с пониманием отнеслись ко мне. В отделении был минут 15. Мне закрыли кредит экстренно. Пересчитали проценты, я практически ни чего не переплатил. Справку тоже бесплатную офотмил тут же в кабинете личном. Спасибо за понимание и заботу о клиентах.

Добрый день, была в офисе на комендантском проспекте 13 января утром . У меня возникла проблема . Потому я пришла с утра . Я можно сказать плохо спала ночью ,думая о своих деньгах .Накануне вечером я хотела закрыть досрочно вклад через приложение, но сделать этого не смогла . Так как мне пришло сообщение при закрытии вклада о том ,что нужно позвонить в банк для подтверждения своего действия. Я позвонила , ответила на вопросы ,которые мне задавали , их было очень много , скажу я вам ,дальше надо было подтвердить свою внешность по видеозвонку . Чего не смогла сделать , так как мне показалось это излишним действием. В результате чего мне пришлось идти в банк . Хорошо что сотрудник в банке , Юлия ее вроде зовут , помогла разобраться в ситуации ,успокоила меня, объяснив мне ,что это сделано в целях безопасности, из-за участившихся ситуаций ,связанных с мошенничеством . Объяснила ,что такая мера безопасности у них действует при досрочном закрытии договора. Потом она там написала куда-то,чтоб меня разблокировали . Мой вклад быстро разблокировали . Долго ждать не пришлось. Потом быстро закрыла вклад , помогла получить деньги в банкомате и открыла на оставшуюся часть денег еще вклад (так как мне не все деньги были нужны). Честно говоря ,я была возмущена ,что возникли по началу такие сложности при закрытии вклада, но и понимаю ,что все это в целях безопасности у них сделано. В следующий раз ,если мне досрочно потребуются деньги,я сразу пойду в офис. Лишние нервы мне ни к чему.

Выражаю благодарность сотруднику Валерии в офисе на Ленинском проспекте. обратилась по вопросу открытия валютного счета 13.01.25. 10:00. Сотрудник проконсультировал подробно по тарифам, в течение 10 минут открыли валютный счет и оформил бесплатную дебетовую карту с программой лояльности. Обслуживание понравилось. Быстро и качественно, без очередей. 

Добрый день. Давно являюсь клиентом Банка и постоянно радуют своей работой. Обратился 13 января за консультацией по вкладам. Подробно разъяснили условия открытия. Так как пользуюсь дебетовой картой банка очень порадовала выплата процентов по вкладу на ее счет Ежемесячно. Пришел около 12:30, клиентов в офисе было немного. Меня сразу узнали и пригласили. Вклад открыли минут за 5, дольше консультировали. Помогли с внесением средств на карту через банкома. 

Пользуюсь картой этого Банка. С недавнего времени она перестала работать в транспорте. Звонила на горячую линию, сказали что с картой всё в порядке, но оплата всё равно не проходила. Обратилась в офис на Ленина 79. Там проверив информацию, озвучили проблему: ошибка не состороны Банка, а со стороны Гортранса. Нужно убирать карту из стоп листа. Каким образом я понятия не имела. и мы вместе с сотруником зашли на сайт гор.транспорта , оплатили задолженность и карта заработала. 

Я в полном восторге от отношения сотрудников Банка . Спасибо , за решение моей проблемы.

Обращалась в банк 09.01 на Ленина 79

Давно работаю с этим банком и меня все устраивает.

И сотрудники, и условия по кредитам. В декабре , числа 26 подошла в офис на Ленина 79, так так не могла разобраться с рассрочками по кредитной карте. Когда за что платить ,в приложении мне не понятно .

Девчонки наглядно показали где ,что смотреть , на какие моменты обращать внимание. Оказалось все просто и понятно.

Спасибо за подробную консультацию, доступным языком .

Вопросов больше не имею

Оформил кредит несколько дней назад,в этом банке, взял в кредит товар. Через пару дней решил отказаться и вернуть покупку. Обратился в магазин, заполнил возврат и мне сказали идти в банк и закрывать кредит. придя в офис озвучил свою задачу, зная что кредиты в Европа банке закрывают только в ближайшую дату по графику.  

Разговорившись с сотрудником и попросив как-то по содействовать в быстром закрытии кредита, они посовещавшись пошли мне навстречу и оформили закрытие в тот же день. Безмерно благодарен, отличный банк. 

Помогли сэкономить на процентах.