7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Выражаю огромную благодарность сотрудникам банка в г. КАЗАНЬ за внимательное, человеческое, очень профессиональное обслуживание. Обратилась в офис на улице Калинина, дом 62 за справкой о выплаченных процентах по кредиту. Сотрудники не только выдали справку, но и помогли восстановить доступ к приложению, чтобы я там все справки себе заказывала сама, не приходя в отделение. Обслуживание на высшем уровне, я очкнь довольна, в офисе чисто, светло и уютно, приятно находиться. В банке была 27.05.25 г.

Добрый день.
Пару дней назад знакомый перевёл мне деньги через СБП , не указав банк получателя. Как выяснилось поступление произошло на Кредит Европа Банк, хотя я была уверена что в данном банке у меня всё закрыто. Приехала в офис на ул. Максима Горького д.164, объяснив свою проблему была приятно удивлена скоростью её решения.

Главный специалист Татьяна сначала предложила оформить дебетовую карту к моему счету , но так как меня карты сейчас не интересуют я отказалась. Я наоборот сейчас всё закрываю. В дальнейшем специалист сформировал кассовый ордер , мне выдали мои деньги , а далее я подписала заявление на закрытие счета.
Про карту я ещё подумаю , уж много + Татьяна озвучила, возможно вернусь в Банк через пару месяцев) 

Обращалась я в Банк 27.05.2025.

27 мая 2025 года обратился в отделение на станции метро "Павелецкая" с целью уменьшить кредитный лимит по своей карте. Меня вызвал сотрудник И-на Анна. Мне выдали заявление и помогли с его заполнением. Сотрудник работал грамотно. Всё обслуживание заняло 7 минут. Очереди не было. Спасибо большое за помощь и быстрое обслуживание

Я хочу поблагодарить сотрудников отделения Банка в г.Нижний Новгород, в частности менеджера Татьяну за помощь в восстановлении доступов в личный кабинет.

21 мая я пришел в офис, взял талончик , очереди не было и меня сразу пригласила Татьяна. Уточнив какой у меня вопрос , сотрудник банка попросила открыть моё приложение в телефоне и выбрать вкладку «восстановить логин и пароль» . Мы вместе заполнили необходимые поля , и я сформировал новый пароль для входа. На всю операцию у меня ушло меньше 2 минут. В дальнейшем, я попросил Татьяну распечатать мне мой логин , т.к. я его забываю . Дополнительно Татьяна рассказала мне про акции по карте, которые актуальны на сегодняшний день по моей карте. 

Спасибо Татьяне за помощь и консультацию! Банку удачи и лояльных клиентов!

27.05.2025 года в 11:15 обратился в отделение на Павелецкой с целью сдать биометрию. Меня сразу выхвали, очереди не было. так как я являюсь клиентом этого банка 17 лет мне дали заполнить согласие, после этого я пошел сдал биометрические данные, по времени это все заняло 10 минут. спасибо за быстрое и качественное обслуживание!

Вот уже месяц я пользуюсь кредитной картой Урбан и абсолютно довольна!

Начну с того, что ранее у меня уже были продукты Банка, в т.ч и кредитные карты. При очередном платеже я обратилась в офис банка на ул.Максима Горького. Светлый офис, нет очередей , работают несколько специалистов. В ходе разговора сотрудник Банка Сергей М. рассказал мне про карту Урбан. На примере своей карты он показал как начисляется кешбэк , в каких категориях и в каком размере. Сергей рассказал о возможности оформления рассрочки по данной карте. Данный продукт мне интересен и я согласилась на оформление.

Сотрудник завёл заявку в программе , получил одобрение , я подписала договор в иб и после мне выдали карту! На все ушло около 15 мин. И вот я уже счастливый обладатель карты Урбан.
спасибо Сергею за рекомендацию ! 

23 мая 2025 г в 13.49 я приходила в Кредит Европа Банк в Екатеринбурге по адресу Радищева 12. Мне нужно отправить перевод в дирхамах брату. Это как оказалось квест по Екатеринбургу. Нужно миллион бумажек и то не факт, что перевод уйдёт. Но к моему счастью я узнала про Европа банк от своей подруги

На входе в офисе в окне кассы я спросила кто мне может помочь в моем вопросе, и кассир направила меня к специалистам. Я попала по моему мнению к очень опытному специалисту, во первых я ждала меньше минуты во вторых ко мне подошли и лично пригласили -уровень сервиса на высоте. 

Сотрудник Подробно рассказала какие нужны документы, сколько времени занимает согласование перевода и как быстро деньги подучит мой брат Комиссия за перевод всего 1% это просто восхитительно, счета откроют бесплатно, Мне такие условия очень подходят.

Взяла памятку для сбора документов где всё очень подробно описано. Вернусь в скором времени и буду оформлять перевод.

26.05.2025 посетила отделение Алтуфьево, с целью получения выписок по кредитным картам, меня обслуживала специалист Елена, которая ответила на все мои интересующие вопросы, распечатала выписки и активировала бонусные баллы в мобильном приложении. Время обслуживания заняло около 10 минут, обслуживанием довольна, сотрудник вежливый и грамотный.

Пыталась войти в приложение Банка. Надо было поменять пароль, но я не запомнила и заблокировала свой интернет банк. Была поблизости с отделением на Московском проспекте, где обслуживаюсь. Пришла в отделение, взяла номерок в электронной очереди и буквально сразу меня пригласила на обслуживание Ксения. Она сразу же подготовила мне заявление и помогла мне разблокировать и сменить пароль на новый. Ну и так как я зашла в отделение, то попросила справку о начисленных % по вкладу за прошлый период, тк у меня не сходилась сумма. Мы все проверили , все четко. Спасибо за помощь

Мне потребовалась справка по моему счету. Попытался заказать через приложение, но у меня появилась какая то ошибка и пришлось обратиться в офис. Сегодня, примерно в полдень , заехал на Московский проспект. Сразу же попал к специалисту. Мне порекомендовали переустановить приложение и сотрудник предоставил новый пароль . И раз уж я был в отделении, то мне сразу же распечатали выписку по счету и заверили печатью. Спасибо за помощь и быстрое решение проблемы

Довольно активно пользуюсь дебетовой картой банка карт плюс, которую оформляла года 2 назад. Нравится получать проценты не только за покупки, но и за хранение денег на карте. Использую ее также как накопительный счет, очень удобно. Радуют не только условия по карте, но и удобное приложение банка. Лаконичный дизайн, простое использование и функция чат-бот частенько выручает в быстрых вопросах. На днях столкнулась с трудностями при открытии мобильного приложения. Выдавало какую-то ошибку внутреннего сервиса. Пыталась перезагружать телефон, но ошибка никуда не пропадала. Пришлось обратиться в отделение банка г. Воронежа. Меня сразу пригласила к себе менеджер Кристина А. Выслушав мою проблему, она предложила еще раз открыть его и увидеть все своими глазами. Открыть его мы не смогли, выдало ту же ошибку. Тогда она предложила зайти в апп стор и проверить наличие обновлений. Приложение было действительно не обновлено и я начала его обновлять. Обновить у меня его не выходило, тк писало, что мало памяти. Это было довольно странно, ведь памяти у меня в телефоне еще много. Удалять приложения я не хотела, потому что все нужные, а сидеть чистить память телефона мне совершенно не хотелось. Тогда она предложила почистить кэш в телефоне. Я не знала, как это делать и будет ли от этого вообще смысл. Но как оказалось, это действительно помогло и мне не пришлось ничего удалять. Я благодарна Кристине за то, что помогла мне не только с приложением, но и с экономией моего собственного времени!

Обратился в отделение, так как понял, что сам не смогу разобраться с приложением. У меня айфон и обновления в приложении прошли как-то мимо, не успел отследить, когда оно произошло. Сам обновить приложение не смог и решил обратиться в банк. Сотрудница банка Алёна рассказала и даже показала, как именно обновить приложение и придумать новый пароль. Оказалось, что все не так сложно. Теперь понятно, как на айфонах это делать. Спасибо сотруднику за помощь!

Добрый день! 23 мая я была в банке на Гражданском пр. по вопросу закрытия автокредита. Я пыталась закрыть его в приложении, но там это было возможно только в дату платежа. Попала к специалисту Наталье Ш., очереди не было, она помогла мне закрыть кредит сразу же, выдала справку и также сообщила о моих дальнейших действиях по страховке. Спасибо за помощь и за то, что я не переплачиваю лишние проценты!

Добрый день! С Кредит Европа банком я познакомилась уже много лет назад. В нашем городе лет 20 есть его филиал. Я пользуюсь дебетовой картой этого прекрасного банка и получаю за это кэшбек не "спасибами", а деньгами, да ещё и проценты небольшие получаю. Однажды у меня возникла проблема с картой, в Подольске офисе банка мне помогли её решить быстро и вежливо. Как-то я потеряла карту, пришлось её заблокировать и поменять, с чем мне также помогли в Подольском филиале. Мне очень нравится пользоваться услугами Кредит Европа банка.

Закрыл автокредит и решил сделать кредитную карту, пришел в офис на московском 173. Взял талончик и меня сразу же вызвали. Сотрудница рассказала мне про кредитные карты, которые есть, решил остановиться на той, что связана с кешбэком на заправки, платные дороги и тд. Так как езжу постоянно на машине, решил, что это будет выгодно. Мне подробно рассказали про то, как начисляются бонусные баллы и как ими можно пользоваться, скорей всего не буду конвертировать в рубли, а просто их тратить на тот же бензин. Очень понравилось то, что карта не требует обслуживания, платных услуг мне не подключали по моей просьбе. В мобильном приложении показали, как пополнять карту и где включать списание баллов на покупки. Рассрочку еще можно оформлять беспроцентную, функция понравилась тоже. Времени заняло где-то минут 15-20. Мне все очень понравилось, спасибо

Добрый день!

Решил поделиться своим опытом сотрудничества с банком Кредит Европа Банк. Хочу отметить, что выбор пал именно на этот банк благодаря рекомендациям знакомых и собственному желанию попробовать что-то новое.

Был в банке в Ярославле 20.05 в 16:35. Что касается обслуживания — тут всё прекрасно! Сотрудники банка вежливые, внимательные и компетентные. Всегда готовы подробно объяснить любые нюансы, будь то открытие счёта или оформление кредита. Особенно приятно удивило отсутствие навязывания ненужных услуг и продуктов, каждый раз сотрудники честно рассказывали обо всех плюсах и минусах предлагаемых решений.

Отдельное внимание уделяю своей дебетовой карте от КЕБ. Во-первых, начисление процентов на остаток — приятный бонус, который позволяет получать дополнительный доход практически без усилий. Для тех, кто привык держать деньги на счету, это несомненный плюс. А ещё радует кэшбэк за покупки — здесь реально ощутимо экономить, особенно если регулярно приобретаешь товары и услуги повседневного спроса.

Подводя итог, хочу сказать, что мой опыт общения с Кредит Европа Банком исключительно положительный. Приятная атмосфера отделений, качественное обслуживание клиентов и выгодные условия по продуктам делают сотрудничество комфортным и выгодным. Рекомендую всем, кто ищет надёжного финансового партнёра!

Пользуюсь кредитной картой, условия отличные, акции привлекательные. Сегодня пришёл в банк на Ленина 79, потому что захотел немного уменьшить лимит по карте. В приложении к сожалению такой возможности нет. 

Обратился днём, очереди нет, вызвали сразу. Заполнил заявление на бумаге и пока общался сотрудником об акциях , заявку уже взяли в работу и лимит уменьшили как я и пожелал. Быстро и удобно. Помогли с заполнением заявления. 

Спасибо за оперативность и помощь в различных вопросах клиентов

Добрый день!

Хочу оставить отзыв о слаженной работе Красноярского филиала Кредит Европа Банк. В начале мая обратился в Отделение по адресу пр Мира,19 с вопросом о переводе денег в счет оплаты коммунальных услуг в Эмираты, меня тут же направили к директору, она сама лично взялась за мое дело, чему был уже удивлен, сразу столько внимания моей персоне. Объяснил все, что мне нужно, она рассказала о банке и как проходит процесс, не просто, при этом я доверился и решил собрать весь пакет документов для согласования. Со мной всегда была на связи директор, в мессенджерах, не пришлось часами дозваниваться до отделения, огромный плюс. Согласовали мой перевод, мне позвонили, назначили день и время встречи, приехал 12.05 после обеда, все было готово, осталось только проверить все и подписать, заняло это буквально 5 минут, большую часть времени, разговаривали о том, как развита внешнеэкономическая деятельность в банке, поговорили о инвестициях, было приятно общаться с компетентным директором. По итогу, конвертировали валюту с рублей в AED по приятному курсу, перевод мой за ком услуги был осуществлен, без возврата, деньги поступили быстро. Я доволен. 

Спасибо за возможность Кредит Европа банк.

Добрый день. Я оформила кредит в клинике, и сегодня решила его закрыть. Пришла сегодня 26 мая в банк Европа, меня сразу к себе пригласила Ирина. Для закрытия кредита мне необходимо было довнести еще сумму. Деньги были у меня на карте, а в банке не принимают оплату ео карте. Я попробовала снять средства в банкомате, который в банке, но банкомат завис. Ирина мне предложила перевести по сбп, но как оказалось у меня был указан старый номер телефона. В итоге мы перевели деньги по сбп, нт только после смены номера телефона. Ирина помогла мне скачать приложение, подключить сбп и перевести средства. И о ура, мне закрыли кредит. И выдали справку! В банке я пробыла 10 минут. Спасибо Ирине!!! 

Имеется вклад в этом банке, срок действия подходит к концу. Проценты решил забрать, а вклад переоформить. Приложениям и личным кабинетам я не доверяю, поэтому пришел в офис в г. Тюмень на ул Герцена, где меня приветливо при входе встретил сотрудник и спросил по какому я вопросу, и сразу же проводил меня к другому специалисту. Мы очень быстро переоформили мой вклад под более выгодные условия, так же очень быстро прошла выдача процентов. Целиком обслуживание не заняло и 15ти минут. Общение сотрудника было тактично, ненавязчиво. Желаю всем банкам таких сотрудников! А Кредит Еропа Банку дальнейшего процветания!Спасибо!