7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

• Я обратился в отделение на Академической 20.12.2024 по вопросу получения карты. Очень понравилась атмосфера и обстоятельность ответов на мои вопросы по имеющимся на сегодняшней день карточным продуктам. Выбрали с супругой подходящие условия и отличный кешбэк. Прекрасных сотрудников с наступающим новым годом.

Добрый день.

23.12.2024 г. решила заехать в банк, по адресу г. Сургут. Мне потребовался логин для входа в мобильный банк. Специалист Виталия пригласила меня на обслуживание. Очереди не было, что очень радует всегда. Не тратишь кучу времени, стоя в очереди. Это приемущество банка. Всегда приятный персонал. Я объяснила проблему свою и мне помогли в вопросе. Распечатали логин, для входа в мобильный банк. И я совершила вход в личный кабинет для выгрузки выписки, я просмотрела дату, которая необходима была. Сотрудник предложил распечатать выписку и я согласилась. Спасибо большое За помощь.

Добрый день. Сегодня 23.12.2024г. обратился в банк по адресу г. Сургут Мира д 6 Для получения карты. Заказал карту в мобильном приложении и указал место получения отделение банка в Сургуте. В субботу пришла смс с уведомлением, что карта доставлена в отделение. Приехал с утра, очереди в банке не было. Специалист Виталия приняла меня на обслуживание. Мне повезло, карту с утра доставили в отделение. Мы подписали разрешение на активацию и карта была активирована. Также специалист посоветовал установить Пин-код в мобильном приложении. далее я проверил карту в банкомате, не отходя от отделения. Все работает. спасибо большое за быструю доставку и активацию карты!

Добрый день! Сегодня 23.12.2024 г. Обнаружила что не могу зайти в мобильное приложение, не помню свой логин. Решила обратиться в отделение банка по адресу г. Саратов Большая Казачья 30. В отделение народа не было я сразу прошла к сотруднику Наталье. В отделении приятная предновогодняя атмосфера, приветливые сотрудники. Быстро решили мой вопрос, восстановили работоспособность приложения, помогли активировать бонусы для списания, рассказала о действующих акциях. Все заняло не более 15 минут. Спасибо большое, всегда приятно обращаться в отделение.

Обратилась в офис банка на М Горького в Ростове-на-Дону за новой картой. Оформила кредитную карту на всякий случай, что б была. Карту выдали очень быстро, ждать не пришлось совсем и рассказали о действующих акциях по бонусным балам при покупке в супермаркетах 10% возврат с 1500р. И все сработало. Это были закупки к Новому году и дню рождения, сумма не маленькая. 10% получила, льготным пер воспользовалась. Я только в плюсе.

Навязали карты при оформлении рассрочки кухни в Лемана про.
Обязали оплатить этими картами часть Покупки.

Сумма покупки 36150 рублей ,прошу заметить карта рассрочки ,без процентов.

Прошло две недели сумма задолженности 36850.

вопрос! Это что за обман клиентов ?
и это при том,что мы списали еще 350 баллов кэшбека за покупку .

Сегодня хотел расплатиться кредитной картой на большую сумму и искал наиболее выгодное предложение. Решил заехать в свой любимый банк в Волгограде на Ленина 22а - Европа Банк и узнать , как можно воспользоваться рассрочкой на покупку по одной из моих кредиток. Обратился к старшему специалисту Алёне с этим вопросом. И как оказалось есть очень интересный вариант оплаты без процентов аж на 9 месяцев . В мобильном приложении Алена показала как из обычной покупки сделать рассрочку. Всё быстро и понятно, а главное выгодно. Спасибо Алёне за обслуживание! 

Решил снова написать отзыв об офисе рядом с метро Пражское. Так как в последнее время только там и обслуживаюсь. Так как у меня имеются карты кредитные решил одну закрыть, обратился в отделение . Вызвали быстро ожидание было где то мин. 3. Когда присел к сотруднице , хочу заметить всегда очень вежливые и улыбчивые к клиентам. Когда я сообщил что хочу закрыть карту так как одной картой давно не пользовался. Мне сотрудница решила еще раз напомнить и подсказать какие преимущества по данной карте . Карта рассрочки. Там оказывается можно получить так же баллы как и по другой карте и рассрочка доступна на достаточный срок для меня. Плюс еще хорошие предновогодние предложения. Вообщем решил оставить карту и отменил заявление на закрытие карты.Был 9.12.2024года. После того как вернулся домой увидел смс от банка о том что я участник акции потрать нужно что то с карты и начислят 1000 баллов. Как я и сделал потратил мне все пришло. Спасибо за приятные бонусы.)

Добрый день. Хочу поделиться приятным впечатлением от офиса Кредит Европа Банк в городе Казань. Пришла в отделение закрфывть свой кредит. Сотрудники были заняты, и меня приняла директор отделения ЛИЛИЯ Хабировна. Она была очень любезна, все подробно мне разъяснила, согласовала мне закрытие кредита в день обращения, так как я его взяла только вчера; подробно рассказала мне про бесплатную дебетовую карту Карт Плюс, все её преимущества, научила пользоваться он лайн банком, переводить деньги для покупок с карты другого банка, помогла получить справку о закрытии договора кредитования. В итоге, я ушла из банка с хорошим настроением, полностью удовлетворённости, с чудо картой в руках. Спасибо банку за таких сотрудников!

С уважением, Светлана Егоровна

Доброго дня, была 19 декабря в 15.00 часов в офисе на комендантском. У меня была проблема с картой , мне ее заблокировали !!! Мне их банк прислал акцию рассрочка на 5 месяцев в начале ноября еще . Я зарегистрировалась в этой акции и тут же начала думать , какую мне крупную покупку совершить для участия в этой акции . Пока думала ,до завершения акции оставался один день. Я в последний момент решила купить стиральную машинку. Уже нашла и пошла на сайт оплачивато покупку . Но увы ,оплатить я не успела,мне банк отклонил эту операцию ,решив,что это мошшеническое действие и конечно же , еще и карту заблокировал ! Я конечно,благодарна банку за бдительность к нашим покупкам, мошенников действительно много развелось ,но мне надо было успеть оформить рассрочку . В общем , я вся в поту и в мыле ,побежала в банк ,для того ,чтоб сотрудники разобрались в моей непростой ситуации! Меня сотрудник в отделении банка ,Наталия ее зовут, выслушала внимательно и помогла разобраться в этой ситуации, помогла заполнить заявление , приняла это заявление , помогла восстановить приложение(оно тоже было заблокировано) , показала как баллы списывать по карте ,я и не знала ,что у меня еще баллы накопились . Карту мне разблокировали, я смогла купить покупку и теперь , я скоро получу свою стиральную машину! Спасибо Вам За быструю работу и оперативность во всем !

обращался Кредит Европа банк отделение ленинский проспект 75/9 обращался по поводу банковского перевода со своего счета на свой счет в другом банке. обращался к старшему специалисту Нукбулганов Ризван он меня очень быстро обслужил в течении 15 минут быстро и качественно проконсультировал по комиссии и произвел денежный перевод до 700 тыс перевод произошел моментально спасибо за это отделению на Ленинском проспекте и Ризвану. Специалист дал мне копию договора заверил ее печатью. в отделении ленинский проспект очень уютновсе были очень дружелюбны я доволен 

Обращался в отделение на Невском проспекте, по рекомендации друга, т.к. необходимо было оформить зарплатную карту. Заехал во время обеда, очереди не было, сотрудница быстро меня приняла, оформила карту, помогла установить мобильное приложение, активировать карту и распечатала реквизиты для работодателя. Подробно рассказала как получить максимальный кэшбек по карте. Большое спасибо за помощь и доброжелательное отношение, обязательно порекомендую этот Банк друзьям и знакомым.

Периодически отправляю переводы в Турцию, там учится мой ребенок. Всегда сотрудничала только с одним банком, но к сожалению на них наложили санкции. Пришлось искать банк, который может осуществлть переводы за рубеж. Чисто случайно наткнулась в интернете на Кредит Европа Банк. Решила обратится в офис. Попала к специалисту Анне, хочу сразу сказать, что этот сотрудник очень хорошо разбирается во всех нюансах. Она рекомендовала мне предоставить необходимые документы для согласования перевода, к счастью они были у меня с собой. Анна все направила и сказала ждать звонка. Буквально через час мне позвонила и сказала что можно отправить перевод. Назначила мне время, я приехала в офис и мы приступили к переводу. Честно сказать я думала что процесс займет около часа- полтора, но как оказалось мы с Анной сделали все махом. Через день деньги были уже у получателя. Комиссия за перевод и курс обмена тоже очень привлекательный. Хочу сказать огромное спасибо, теперь я ваш клиент. И есть одно маленькое пожелание, сделайте рекламу, очень сложно было вас найти!

Купила новый телефон, необходимо бвло установить приложение и восстановить доступ.Обратилась в отделение г.Саратова на ул.Вольская 52 19 декабря.На обслуживание попала к сотруднице Татьяне Ф. Татьяна быстро помогла решить мне мой вопрос, вошли в приложение.Так же был вопрос по начислению кеш бэка.Татьяна пояснила, что если покупки были совершены в конце месяца, кеш бэк может бвть начислен в следующем, так как идет обработка .очень вежливая и отзывчивая.

Я являюсь клиентом банка у меня есть карты 

Мне понадобилась справка по карте.

я пришел В отделение банка в Самаре 18 декабря . В очереди сидел всего 2 минуты .

Обслужиала меня Екатерина .

  Я озвучил свою проблему , что мне срочно нужна справка . Наличных не оказалась у меня и перевод я не смог сделать . Екатерина не отправила меня искать деньги на справку 500р, а показала как бесплатно скинуть справку на электронную почту . Благодарю , что вошли в мое положение и решили мой вопрос . И через 2 минуты справка была у меня . Спасибо ,

я очень доволен . Обычно бесплатная справка 5 дней , а мне через 2 мин. 

Добрый день. Очень часто, каждый месяц обращаюсь в банк по адресу г. Сургут, мира д 6. Сегодня 19.12.2024 г. обратился с целью пополнения карты, закрытие карты, которой не пользуюсь и оплаты кредита. Имею 3 карты в данном банке, дебетовую, для оплаты кредита. Кредитную для снятия денег, если задерживают зарплату, и ещё одну кредитную, которой не пользуюсь. Сотрудники помогли внести сумму на дебетовую карту, погасили задолженность и внесли сумму на счёт. Через приложение была проблема с закрытием карты. Виталия приняла заявление. Спасибо большое за качество обслуживания в данном банке!

Добрый день, давно являюсь клиентом вашего банка. Часто обращаюсь по вопросам в отделение банка Саратов, Вольская 52. Очень нравится ваше отделение, сотрудники всегда приветливые и отзывчивые. Очень приятно было, что поступил звонок от сотрудника Татьяны, которая ранее выдавала карту. Татьяна напомнила о всех интересных акциях. Был сбой в приложении обратилась в отделение 19.12. 2024 для восстановления пароля и уточнить закрылась ли одна из кредитных карт. 

На обслуживание так же попала к ТАТЬЯНЕ, которая как и всегда быстро помогла обновить версию, зайти в приложение и показала где при желании можно сформировать необходимую справку по карте. Ещё раз проговорила информацию и акции по дебетовой и кредитной карте. Спасибо банку, за таких сотрудников. Быстро и без очереди решила все свои вопросы по пути на работу. 

Добрый день. Я пришёл в Банк с покупателями для закрытия автокредита в банке. Огромная благодарность руководителю офиса,что пошла нам на встречу и согласовала закрытие договора сегодня,так как по договору, кредит должен был закрыться только 10.01.25 года. Еще она дала нам справеу о закрытии договора, за что я очень благодарен!Большое ей спасибо!

Огромное спасибо Кредит Европа Банк за помощь в переводе денежных средств в Мой банк за границу. Обратился в офис на Ленинском проспекте 19 декабря в 10:00 в офис на Ленинском проспекте , попал к сотруднику Валерии . Сотрудник очень профессионально и быстро разобралась с реквизитами для перевода , рассчитала комиссию и оперативно провела перевод . Отдельное спасибо руководителю офиса за помощь в подтверждении операции, все заняло около 10 минут