7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Доброго времени суток.

Давно являлась клиентом данного банка. 

Недавно появилась необходимость перевода денег в Киргизию. На сайте киргизского банка указано что переводы можно совершать через Кредит Европа банк и вот я вспомнила что когда то являлась клиентом банка.

Обратилась по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137. Ожидание было недолгтм около 3 минут, порала к сотруднику Никита.

Никита расскпзал мне про карточку банка, про акци по карте, мне они понравились и согласилась оформить ее, так же мы с Никитой установили приложение и в прилржении мге Никита подробно под запись показал как совершать перечод в Киргизию. Так же мы договорились что я сама попробую перевести , если не получится приду и мне помогут.

Спасибо сотруднику за помошь, и грамотную консультацию.

16.12.2024 года пришла в отделения офиса по адресу улица Перерва д. 49, после того как мне пришло уведомление о наличии кредитных счетов в данном банке. Пришла в офис, меня принял специалист Дмитрий, который помог установить приложение используя которое помог мне с закрытием кредитных карт, которые ранее были заблокированы через приложение банка.

• Являюсь клиентом этого банка уже 15 лет.Сегодня обратилась в отделение Братиславское чтобы внести оплату по кредитной карточке,встретила вежливая сотрудница и помогла мне сделать это через приложение .Так как я плохо разбираюсь,сотрудница Аракся помогла восстановить доступ в приложение и рассказала как это делать.Так же поделилась новыми акциями по дебетовой карточке.Обязательно оформлю её в следующий раз.

16.12.2024 обратилась в отделение на Большую Казачью 30, народа в отделении почти не было, меня пригласила сотрудник Наталья. Мне нужно было разобраться в моих покупках по карте и понять как использовать бонусы начисленные за покупки. Наталья распечатала мне выписку по карте, где наглядно видно какие и когда совершались покупки. Подробно объяснила как воспользоваться бонусами. Спасибо за внимательно отношение и подробное объяснение по моим покупкам, теперь все встало на свои места. Обслуживание заняло около 15 минут. Давно облуживаюсь в Вашем банке, более 10 летвсегда приятно приходить в отделение, сотрудники вежливые и внимательные. 

Здравствуйте, хочу поделиться отзывом о банке, который пошел мне на встречу в моей ситуации. обратилась 3 декабря в отделение Уфы , тк мне не начислили повышенный кэшбэк 250 баллов,по акции марафон здоровья. Оплатила в аптеке лекарства, на сумму 2602 руб,вернули только 39 баллов.вызвал меня сотрудник по талону электронной очереди, ждала минут пять от силы... объяснила ситуацию, сотрудник Элина подробно спросила меня как, что было, убедилась что я попадаю под акцию и предложила в мобильном приложении оставить обращение, показала как это сделать , где потом смотреть ответ. успокоила что такое может быть и банк доначисляет... так и получилось! я зарегистрировалась на сайте банка,но не дождалась смс уведомления ,что являюсь участником акции,совершила покупку в аптеке раньше, поэтому и не начилился кэшбэк автоматически, но рассмотрев мое заявление банк все равно пошел мне навстречу и доначислил. Так же меня сотрудник ознакомила с действующими акциями (10% с маркет плейс и продуктов)и зарегистрировала в них.чем я сейчас успешно пользуюсь ! Это очень приятно. Спасибо сотрудникам офиса за хорошее обслуживание, за помощь в решении моего вопроса .ответ банка прилагаю .

Хочу еще раз оставить благодарность сотруднику офиса на Московском пр.173 Ирине . У меня повторно возникла необходимость в отправке денежных средств в Турцию дочери , но возможности приехать в офис не было никакой . Я попробовала сделать самостоятельно перевод, но у меня ничего не получилось , программа скидывала мой перевод и было написано обратиться в банк. Еще в первый мой визит в офис Ирина дала мне свой личный номер телефона , на случай возникновения вопросов , и сейчас я воспользовалась случаем и написала Ирине в мессенджере, рассказав о своей проблеме . Ирина мне ответила сразу же , несмотря на то, что ее рабочий день уже закончился , и пообещала помочь . В течении двух дней Ирина выяснила , что происходит с моим переводом , согласовала его с внутренними подразделениями , и я сделала перевод без всяких проблем . Спасибо за неравнодушие к клиентам и готовность оказать помощь , как выяснилось в любое время дня .

Обслуживаюсь в банке около 10 лет, всегда профессиональные и вежливые сотрудникт

Сегодня пришла в отделение по адресу Перерыва 49, для переоткрытия вклада. 

Сразу же после входа меня к себе забрал сотрудник Дмитрий, он помог мне с переоткрытием вклада и распечатал документы на новый. 

Обслуживание заняло не более 10 минут. 

Здравствуйте. 9 декабря шла мимо офиса Банка в Уфе, вспомнила, что у меня есть дебетовая карта. Заглянула узнать какие условия, уже запамятовала. Выписала талон и меня сразу вызвали. Помогли восстановить приложение, дали краткую распечатку с текущими условиями и научили пользоваться с выгодой! Буду оплачивать жкх без комиссии и получать 5% кэшбэка на покупки на маркетплейсах и всупермаркетах ! А это 2000! Мне очень кстати в новогоднюю пору. Сотрудники очень приветливые и спокойные, терпеливые. Забегала в конце рабочего дня, примерно в 17.50, так не торопили меня, хоть и немного задержались. Посоветую карту супругу. Фото карты прикладываю

Мне позвонили с банка и проинформировал о том что у меня заканчивается срок вклада. Я обратилась в банк по адресу невский 137, 10.12.2024 г. для консультации и переоформления вклада. Взяла талончик и так как очереди не было меня сразу пригласил менеджер. Я сказала что у меня закончился срок вклада и мне нужно его переоформить. Менеджер рассказала про выгодные вклады. Мне понравился вклад оптимальный со ставкой 21% и ежемесячно выплатой %. Так же она ответила на все мои вопросы. Предложила оформить бесплатную дебетовую карту для получения процентов. Рассказала о новых продуктах банка, что сотрудничают с бкс, интересные продукты, но мне важно ежемесячно получать проценты. Менеджер помогла мне закрыть вклад и открыть новый в личном кабинете. После чего распечатала договор на бумаге. Переоформление заняло не более 15 минут. Мне очень понравилось вежливое обслуживание и что сотрудники не навязывают ни чего лишнего. Спасибо. Очень люблю ваш банк. 

Имею дебетовую карту этого Банка. 

Последнюю нелелю не мог расплатиться в транспорте. Пртходил отказ в оплате в терминале. Пришел в Банк, узнать в сем дело 12.12 на Ленина 79

Выясниьось что гортранс добавил ее в стоп лист. Сотрудник помогла зайти на сайт и удалить ее из стоп листа. После этого картой заработала. Блокировок при оплате не было. Спасибо за помощь. 

Этот банк сотрудничает с самой отвратительной и бесчеловечной службой доставки Экскурс Групп. 

29.11 муж оформил по моей ссылке кредитную карту Urban. 

С 30.11 по 8.12 был в отпуске, никто карту не привез. 

С 9.12 когда он вышел на работу и сказал, что может принять в будни после 19 или в выходные, стали звонить в неудобное время. Курьер позвонил 12 декабря около 15:00 и сказал, что будет через 20 минут. На комментарий про то, что человек на работе, сказал - Все ясно. 

Несколько раз звонила в Экскурс Групп, сотрудники обманывают, что разберутся. Ничего не делают, не перезванивают. 

Негласно, они возят с 10 до 17:00 и в выходные почти никогда не доставляют. 

Уважаемый банк!!! Очень прошу доставить карту в выходные или после 19:00 и обещаю, что больше никаких карт у вас заказывать не будем. 

Здравствуйте! По совету друга, заинтересовался дебетовой картой Кредит Европа Банка из-за ее выгодных кэшбэков. Посетил отделение на улице Вельяминовской, 6, где меня радушно встретили и незамедлительно предоставили обслуживание.

Всего за 15 минут я стал обладателем дебетовой карты. Специалист банка подробно разъяснил условия продукта и преимущества кэшбэков. Мы также вместе загрузили и настроили мобильное приложение. Таким образом, я получил карту и сразу приступил к ее использованию.

19 ноября 2024 года я все-таки решила по рекомендации Ивана Ш. сотрудника офиса на Парке победы оформить дебетовую карту плюсов.

Обратилась в 18:05, в офисе были клиенты, но Иван принял меня без очереди.

Оформление и выдача карты заняли около 12 минут. Иван мне подробно изложил как получить 50% кэшбэка с первой покупки. Так же Иван объяснил, что это акция открытая, в ней регистрироваться не нужно.

Иван помог мне оформить мобильное приложение со всеми его преимуществами. Документ прилагаю.

С лета являюсь клиентом данного банка.На обслуживание прихожу в отделение Банка г Саратова на ул.Вольская 52, очень довольна сервисом отделения и вашими продуктами .Сегодня 13 декабря обратилась в отделение с вопросом по ранее оформленной дебетовой карте, карта была мною утеряна и очень волновалась .На обслуживание пригласила сотрудник Татьяна Ф.Татьяна меня успокоила ,проверили ,что никаких списания не было, создали в приложении заявление на перевыпуск.Сотрудник пояснила , что на время перевыпуск а можно пользоваться виртуальной картой и не терять время для получения кеш бэк на маркет плейсы Осталась очень довольна обслуживанием.

Пришла сегодня 13 декабря в отделение Бабушкинское, чтобы получить выписку по счету. Я очень торопилась и боялась, что застряну на несколько часов. В отделении была небольшая очередь, но уже через 5 минут меня вызвали к 5 окну и главный специалист Анна Созыкина буквально за минуту мне распечатала то, что мне нужно, параллельно рассказав о дебетовой карте, где сейчас кэшбэк на маркетплейсах, которыми я часто пользуюсь. Еще мне рассказали о карте рассрочки , можно совершать покупки и выплачивать в течении нескольких месяцев. Для покупки подарков к новому году это самое то, очень удобно! Обязательно оформлю пару карт для пользования, хорошо что узнала о таких кешбэках. Спасибо за консультацию и возможность получать кешбэк!

Добрый день.

Хочу оставить отзыв о работе сотрудника Нижегородского отделения- Татьяны. Я обратилась в банк с вопросом оформления кредитной карты. Уточнив какой у меня вопрос специалист проконсультировала меня о возможных вариантах карт , рассказала про особенности каждой из них , какой кешбэк начисляется и в каких категориях. Далее сотрудник сформировал в программе мою заявку и мне выдали сразу карту. На подписание документов ушло около 10 минут. 

Татьяна помогла мне активировать карту , пинкод я присвоила сразу. мы проверили корректность работы приложения . И дополнительно Татьяна зарегистрировала меня в дополнительных акциях , что бы кешбэк от покупок был выше.
Я уже не впервые обращаюсь в данный банк и он всегда выручает. Моя оценка 5! 

Обратилась в отделения банка,г. Тюмень Европабанк!У меня были проблемы с приложением не могла перевести деньги вопрос был быстро решён, всё быстро установили ответили на все мои вопросы с которыми я не могла самостоятельно разобраться! Спасибо специалисту Маринэ за её профессионализм и вежливость) Ещё раз обращюсь ваш банк за оформлением другого продукта!реомендую

• Хочу выразить благодарность отделению банка г. Тюмень, Европа! Обратилась с вопросом кредитной карты, специалист Маринэ мне рассказала про все карты и подсказала какую лучше выбрать исходя из моих потребностей. Так же помогла с приложением всё подробно объяснила, за что начисляются и как пользоваться лучше! Рекомендую этот банк😊Обязательно ещё обращусь)))) Дата посещения 9.12.2024