7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Никогда не сталкивался ранее с подобным. Обычно доставка карты за пару дней, ну максимум неделя.

в КЕБ нет возможности забрать карту самому, доставку не могу дождаться. Почти два месяца мне обещают доставку карты. Представители звонят и переносят встречу, потом звонят, назначают встречу и просто не приходят. Пропадают неделями, пока не оставишь претензию. Удивительный сервис.

24.11.24г я оформила на сайте заявку на кредитную карту. Только 28.11.24 мне позвонили представители банка и сообщили, что доставка карты будет осуществлена курьером 06.12.24г. однакло 06.12.24г представитель доставки связалась со мной, и сообщила , что курьер заболел и доставку они могут осуществить не раньше 13.12. я готова была получить к карту приехать в отделение банка, но Мне было отказано. Сказали , что доставку можно сделать никак не раньше. , потому что у каждого курьера свой район и поменять курьера нельзя....Бред. Вообщем, казалось бы банки должны бороться за клиента и привлекать новых, но данный случай говорит об обратном. Банк не контролирует доставку курьерами карт...Ему не интересно, появится ли у него клиент или нет. Горячая линия вопрос не решила. Ждём 13.12. А потом.... может снова кто еще заболеет... такими темпами и карта не нужна, если такое отношение к клиенту с самого начала обслуживания, что дальше-делайте выводы сами... 

Доброго дня. 

Проходила мимо банка по адресу Санкт-Петербург, Невский проспект 137 и решила зайти, у меня там размещен вклад. 

Зашла в отделение народу в очереди не было сидело несколько человек у сотрудников, смотрю сотрудник Никита у которого я обслуживалась ранее свободен. Решила подойти даже талончик не взяла. 

Никита меня сразу узнал и пригласил на обслуживания. 

Рассказав Никите что я проходила мимо и просто решила зайти узнать про мой вклад, Никита помог мне восстановить доступ в приложение, показал где посмотреть информацию по вкладу, а так же распечатал справку с печатью, ра, сказал про действующие ставки. 

Я очень довольна обслуживание, спасибо Никита за такой подход. 

так получилось, что заблокировала доступ в мобильное приложение банка, и как я не пыталась самостоятельно восстановить пароль, у меня ничего не получилось.

и мне ничего не осталось , как поехать в офис банка пятничным вечером.

взяла талон на входе, и через пару секунд мой талончик был вызван специалистом. Мне помогли восстановить доступ, посредством написания заявления. Так же рассказали о действующих кредитных картах и кешбэках, я торопилась и планирую оформить карту через курьера банка, возможно даже в этом году.

в отделении чисто, несмотря на слякотную погоду на улице.

в целом у меня приятное впечатление от посещения офиса.

рекомендую!!!

Добрый день. Хочу выразить благодарность специалисту Е. Екатерине. Я постоянный клиент Кредит Европа банка, у меня две кредитные карты этого банка и дебетовая карта. У карты Урбан закончился срок, очень быстро мне ее перевыпустили. Посмотрев мои выписки, Екатерина предложила подключить мне акции на 10% кешбека на продукты и маркетплейс. Выпустила новую карту, оказывается теперь Мир только карты выпускают, и можно оплачивать картами в телефоне через Мир пей. Я не особо в этом разбираюсь, мне скачали приложение, загрузили не только карты Кредит Европы банка, но и другие. В ходе разговора еще оказывается есть у них новый сервис Телемедицина. Подключили и такой сервис. Я в приятном удивлении как работают тут специалисты. И с телефоном помогли и по карте все рассказали и выдали быстро. Рекомендую это банк, Челябинска Маркса 73. 

Добрый день, хочу оставить отзыв о работе этого банка в Челябинске. Давно клиент банка, пользуюсь дебетовой картой. Тут потерял её, спасибо сотрудникам банка, быстро мне её перевыпустили, плюс поменяли с Мастер кард на Мир. Очень интересные акции по продуктам сейчас проходят. Проконсультировать по приложению, вылетал постоянно, подсказали как почистить в телефоне информацию. И переводы всегда быстро в этом банке уходят. Спасибо за помощь, хороший банк. Приезжал на Маркса 73

Добрый день.
Обратился сегодня 06.12 в отделение банка на улице Максима Горького с вопросом возврата денег по покупке. 

Я совершил покупку , а на следующий день вернул товар. Магазин пообещал возврат денег на мою карту в течении 7 рабочих дней. Деньги не пришли .В отделении банка специалист проверил мою выписку по покупкам и выяснилось , что сумма оплаты товара не была списана. Я так понял банк отменил операцию, поэтому смс о возврате не было. Я проверил все остальные покупки , баланс карты сошёлся с моими расчетами. Спасибо специалисту , который помог мне разобраться в выписке по карте.
прошу засчитать оценку 5! 

 06.12.2024 обратился в отделение банка в Ашан-Химки Химках у меня не получалось оплатить карту онлайн,сотрудники настроили мне систему быстрых платежей и помогли осуществить платёж.Рассказали о повышенном кеш беке по моей карте урбан.спасибо за качественное обслуживание.Буду приходить еще в это отделение.

Добрый день. 

06.12 я обратилась в офис банка на улице Максима Горького в городе Нижний Новгород с вопросом по моей дебетовой карте. Она стала плохо работать , покупки проходили раз через раз. Специалист Татьяна помогла моментально выпустить новую карту к счету который у меня уже был. На подписание документов и активацию карты ушло буквально 15 минут .очень быстро, я рада что мне не пришлось ждать 2 недели как в других банках. Дополнительно сотрудник подключил мне акцию кешьэк 5% на покупки в супермаркетах. Большое спасибо! Прошу засчитать оценку 5 !

Я давно являюсь клиентом банка и мне очень нравится обслуживание и поддержка специалиста. 6.12.24 я обратилась в отделение банка в г.Нижний Новгород. Взяв талон, меня вызвал специалист Татьяна. Моя проблема заключалась в том что я ввела несколько раз неправильно пароль и интернет банка заблокировплся. Татьяна распечатала реквизиты моего счета и показала как восстановить доступ на моем телефоне. Раз раз и все заработало! Ура! А ещё Татьяна рассказала мне про акцию 5% на покупки в супермаркетах

Добрый вечер! Мне друг посоветовал дебетовую карту от Кредит Европа банк ему очень нравится, есть хорошие кэшбэк и. Меня заинтересовалл это предложение и я приехал в отделение на Вельяминовской 6. Встретили очень приятно, в отделении комфортно и сразу пригласили на обслуживание. Где то через 15 мин я стал обладателем дебетовой карты. Хотел бы отметить старшего специалиста Джораева Вепа, он подробно рассказал о продукте и о кэшбеках. Так же мы скачали мобильное приложение и помогли зарегистрироваться. Так же понравился дизайн карты, достаточно стильный и приятный.

Являюсь клиентом данного офиса на Пражской уже достаточно давно. Сегодня пришла решить свой в вопрос , срочно нужно было снять денежные средства и сделать конвертацию со счета.Сотрудники пошли мне на встречу закрыли мне счёт и открыли новый.Касса тоже очень приветливая и быстрая. Потом предложили мне оформить карту для получения процентов.Пока я была в кассе все уже оформили и помогли зайти в личный кабинет.Вообщем все достаточно быстро и главное очень внимательные и приветливые сотрудники.вся операция занила где-то минут 20 мин. с закрытие и открытием. Руководитель отделения тоже отлично работает ,внимательная к своим клиентам. Спасибо большое за хорошее обслуживание.

Сегодня , наконец, приехала в офис кредит Европа банк по адресу: г. Краснодар, ул. Красных партизан,34.
Такая приятная атмосфера; сотрудник Мария Назримадова очень внимательно отнеслась к моей просьбе : дебетовую карту оформить и кредитную карту перевыпустить...

Рассказала мне обо всех акциях текущих и ближайших, также где и какие преимущества и привилегии, кэшбэк; рассказала, как посоветовать сыну по ссылке . Милая, очень ответственная девушка , приятная в обдении и , видно, что очень ответственно относится к своей работе. Спасибо огромное

Добрый день. Заглянул в отделение банка 05.12.2924 г. по адресу г. Сургут. Специалист Виталия предложила оформить дебетовую карту. Я являюсь не резидентом. Это стало не проблемой. У меня есть патент, миграционная карта и все необходимые документы. Без проблем оформили карту, также Виталия установила приложение, для отслеживания кеш бек . Проконсультировала про действующий кеш бек акция на декабрь месяц. Активировали карту с помощью специалиста Виталии. Отличный банк с достойными предложениями для клиентов.

Обратилась в отделение г Омск с вопросом понижения лимита по кредитной карте. Пригласила специалист Наталья' очень индивидуальный и профессиональный подход. Я оформляю ипотечный, в связи с этим у меня большая фин' нагрузка . Специалист помогла оформить заявление в мобильном банке на уменьшениелимита и научила им пользоваться. Благодарю за сотрудничество. Обожаю ваш банк.

Приехал в отделение Челябинска, К.Маркса, 73, мне пришла карта. Давно пользуюсь картами, кредитными и дебетовой. Оказывается сделали много акций, а я в них не зарегистрировался. Спасибо сотруднику, подсказала. Везде меня зарегистрировала, теперь буду получать хорошие кеши. Очереди нет, все сотрудники вежливые, потратил всего минут 10. Спасибо большое.Я ваш постоянный клиент.

05.12.2024 приехал в офис банка в Ростове на Дону для досрочного закрытия кредита. Банк закрывает кредит по правилам только в дату платежа, но я продаю машину и мне необходимо было щакпыть кредит моментально. Сотрудник Оксана поняла необходимость нашего срочного закрытия и смогла в индивидуаном порядке закрыть кредит моментально и выдала справку. Отличный сервис 

Добрый день!

Обращался в отделение банка Кредит Европа банк на Ленинском проспекте 75/9

Обслужили на вашем уровне.

Хотел сделать досрочное погашение кредита но как оказалось погашение исполнится только в дату платежа, но мне нужно было срочно закрыть задолженность.

Сотрудники быстро сообразили, и по согласованию с начальником отделения произвели мне закрытие кредита день в день))

Спасибо большое впечатления от отделения и сотрудников остались волшебные))

Операцию провели быстро и качественно за 15 минут так же помогли сделать перевод с другого банка, проконсультировали о приобретении нового кредита. И выдали справку о закрытии действующего. 

Спасибо ещё раз процветания и успеха вам Кредит европа банк!!!!

Спасибо за решение моего вопроса сотруднику офиса на Ленинском проспекте Валерии С. За восстановление доступа в мобильное приложение, сотрудник очень вежливый и профессионал своего дела , очень быстро помог зайти в приложеник и изменить пароль для входа . офис очень чистый и уютный. Не пришлост долго ждать в очереди . Дата посещения 05 декабря в 14:00

Добрый день. Сегодня приехала в банк в Челябинске в Кредит Европу Банк. Была проблема с приложением , поменяла телефон и постоянно вылетала из приложения и раскладка постоянно на английском языке. Не могу пользоваться картой, деньги не могла закинуть. Приехала в банк, хорошо, что попала без очереди к специалисту. Выслушали мою проблему, попросили подождать. Связались видимо с айтишниками, модель телефона спросили и тп. Минут через 10 после настроек в телефоне решили мою проблему. Пока ждали, рассказали про мою карту и какие новые фишки и плюшки, вообще здорово, кешбек на продукты. Очень хороший банк и внимательное отношение к клиентам, приятно заходить.