7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Хотела бы поделиться впечатлениями о Кредит Европа Банке. Так получилось, что незаметно за последние пару лет кредитные карты этого банка стали основными картами моими. Я давно клиент этого банка, сначала была одна кредитка, потом девочки в банке предложили ещё одну, потом и дебетовую карту оформила. Радуют постоянные акции, сейчас вот на продукты и маркетплейсы 10% кешбек. Ещё я зарегистрировалась в Годовом марафоне и мне 10000 баллов ( считай рублей) недавно начислили, я даже не ожидала, просто за мои покупки. 

Так как я пользуюсь только этими картами , иногда возникают вопросы, которые я не всегда сама могу решить или понять в приложении. Делала крупную покупку на Яндекс Маркете, возник вопрос по товару, мне нужна была выписка по операции. Просто чека было недостаточно. Обратилась в челябинский филиал. Очень приветливые девочки тут работают, всегда одни и те же, всегда помогут. Сделали мне и выписку и рассказали лайфхак как можно и кешбек по маркетплейсам получать и скидку маркетплейса не терять. Посоветовали где в какой категории лучше какую карту использовать по новым акциям на подарки. Везде меня зарегистрировали. Был ещё вопрос про эти начисленные 10000, оказалось , что не входят они в месячный кешбек, можно ещё тратить). В целом очень приятное обслуживание, за 15-20 минут мне все объяснили и показали. Всем своим знакомым рекомендую этот банк!

хочу сказать спасибо специалисту Аракся ,что приняла меня и все сделала быстро и качественно.За 10 минут до закрытия я приехала,чтобы оформить дебетовую карточку по рекомендации друга.Думал что не успеем,потому что я новый клиент этого банка.Но девушка очень быстро работала одновременно рассказывая о бесплатной карточке,про процент на остаток и кэшбек.Через 15 минут карту я уже получила,и мне помогли ее активировать и настроить приложение.Аракся так же рассказала про акцию 50% кэшбека в супермракетах и аптеках,поэтому сразу после завершения работы,я поехала в магазин за покупками.Спасибо большое за теплый прием !

  Я являюсь клиентом Кредит Европа банк, активно пользуюсь картами,так как у них повышенные кешбэки по сравнению с другими банками. По ошибке я положила деньги не на кредитную карту вместо дебетовой. Сама перевести не смогла, т.к. это с комиссией.

  Я обратилась в отделение банка по адресу г. Уфа, ул. Кирова, 34. Попала к главному специалисту Наталье.

  Уточнив все детали, она оформила мне перевод без комиссии. Деньги поступили сразу на нужный мне счёт, что меня очень порадовало. Так как мне нужно было срочно совершить покупку именно по этой карте.В

  Также Наталья ознакомила меня с новыми акциями 10% на продукты и 5% на маркетплейсы. И помогла активировать.

  Хочу отметить в офисе праздничный интерьер, который создаёт предновогоднее настроение.

  Выражаю благодарность Наталье за внимательное отношение и оперативное решение моего вопроса.

28.11.2024 по рекомендации подруги решила открыть дебетовую карту-стикер Кредит Европа банк, но не до конца поняла условия. Я обратилась в офис на Мира, 19. Специалист Диана объяснила всё подробно и очень быстро все оформила, на кредитную карту пришел отказ , к сожалению. Договорились попробовать еще в следующем месяце. У этого банка классные акции, если хорошо в них разобраться и понять! Всё было сделано быстро и чётко, обращением в офис осталась довольна! 

28.11.2024 года обратилась в отделение Кредит Европа Банка в городе Саратов по ул. Большая казачья 30. В отделении никого не было, меня сразу пригласила сотрудник Солдатова Наталья, очень приятный, вежливый и компетентный сотрудник. Она подробно рассказала все преимущества карты, кешбек за оплату штрафов, налогов и коммунальных услуг. Рассказала о новых акциях кешбэк за покупку продуктов и покупки на маркетплейсах. Помогла установить мобильное приложение и научила пользоваться им. Огромное спасибо. 

Добрый день! Сегодня столкнулась с таким вопросом, что мне понадобилась помощь сотрудника банка. А вот для чего именно: я в сентябре месяце оплачивала налоги через приложение личный кабинет налогоплательщика картой кредитной Кредит Европа Банка. Карту в последующем через некоторое время я закрыла, а квитанцию об оплате по налогам или хотя бы выписку по данной операции я, естественно, сохранить забыла. Приехала в отделение банка. Принимал меня специалист Илья. Илья распечатал мне нужный документ. Очередь в отделении была не большая, обслуживание Илья всегда проводит оперативно. Благодарна за помощь.

Сегодня я закрыл кредит в Кредит Европа Банке.
Я обратился в офис на улице Максима Горького. В очереди был 1 человек, меня сразу вызвал специалист. Процесс закрытия был простым и быстром. Сотрудник банка был вежливыми и отзывчивыми. Внимательно выслушав мою ситуацию, что я сдаю в салон свой автомобиль и покупаю новую машину и прошу закрыть кредит экстренно день в день, сотрудник согласовал с руководством закрытие .Мне помогли составить заявление, деньги я внёс через кассу . Я получил справку-подтверждение о закрытии кредита сразу же после погашения. Это дало мне уверенность в том, что кредит закрыт должным образом.

Я бы рекомендовал данный банк всем , кто ищет надежный и удобный банк для управления своими финансами. 

Сегодня был в офисе банка в Волгограде у старшего специалиста З-ко О., понравилось обслуживание, как всегда оперативно и качественно меня проконсультировали. А именно был вопрос по новой акции в супермаркетах по дебетовой карте, я не понял, как именно будет рассчитываться кешбек. Оля на примере всё рассчитала (какую сумму надо потратить, сколько я получу дохода) и распечатала мне правила по акции для моего ознакомления и понимания. Обслуживание было около 10 минут, но при этом у меня не осталось никаких вопросов, спасибо за такое обслуживание!

Пользуюсь картами банка больше полугода и очень рада, что могу получать повышенный кешбэк по карте, а главное без оплаты банку комиссий. получаю повышенные проценты от покупок за продукты, по итогам месяца выходит хорошая сумма плюсом. Приходят напоминания о повышенных процентах по акциям, что очень удобно.
Заходила в банк 20 ноября 2024 года очереди не было. Меня сразу пригласила к обслуживанию менеджер Ирина Ракитина, мой вопрос был по мобильному приложению. Банк его обновил и у меня все изменилось. Мне быстро и доходчиво все обьяснила, помогла разобраться и показала как списывать накопленные кешбэки по карте, смотреть свои выписки и платежи по карте. Допонительно сообщила об изменившихся повышенных процентах по вкладам и научила как открывать счета в мобильном приложении.
Благодарна Ирине Ракитиной и сотрудникам банка за всегда внимательное отношение, профеесиональное обслуживание- это то, что закрывает мои потребности. 

Давно брала кредит в банке Кредит Европа Банк. Так как работают на госслужбе, нкжна была справка об остатках на счетах. Мобильного приложения нет, поэтому пришлось ехать в офис. Обратилась в отделение банка в Уфе 28.11.2024 г. в обеденное время, не ждала в очереди, пригласили сразу. Очень понравилась обстановка, украшенная елка создала праздничное настроение. Сотрудник Ирина помогла восстановить мобильное приложение, выдала необходимую справку и рассказала мне про карту с хорошим кэшбэком от покупок на продукты. Впереди новый год, расходы большие, поэтому мне было актуально и я, получила для себя эту карту. Пришла за справкой, а ушла с картой и отличным настроением. Спасибо сотруднику Ирине за подробную консультацию и быстрое обслуживание. За свой обеденный перерыв я успела решить свой вопрос и даже больше. 

Хочу отметить работу сотрудника банка Аракся. Обратилась за помощью при работе с мобильным приложением,чтобы восстановить доступ и обновить все данные. Очереди не было,сотрудница меня сразу приняла.Очень доброжелательный , внимательный и профессиональный сотрудник. Разрешила все мои трудности быстро и улыбкой. Предложения от банка были ненавязчивы и понятны.За 10 минут я узнала обо всех акциях.Буду обращаться снова!

Добрый день. Оформила кредит в Леруа Мерлен и мне не объяснили как его платить. Я первый раз воспользовалась услугами этого банка. Обратилась в офис на Волгоградском проспекте, меня обслуживала менеджер Элина. Помогла скачать и настроить приложение. Так же рассказала про хорошую акцию по карте, пользуюсь в основном другим банком, но условия показались неплохими, попробую использовать другую, посмотрю выгоду. Оформление заняло минут 10, Элина ответила на все мои вопросы, осталась довольна обращением в банк. 

Я решил пройтись по одной из самых популярных улиц Воррнежа с целью зайти во все банки и сравнить условия по картам. Свой выбор я остановил на "Кредит Европа банк", потому что :

- меня достойно встретили, не пришлось ждать в часовой очереди потея.

- карту я смог получить за одно обращение, так я ещё и удачно зашёл, сотрудник сказал, что как раз запустили акцию по кешбэку на продукты, а это как раз основные траты.

-сотрудник предложил помочь зарегистрироваться в приложении, чтобы я не мучался самостоятельно с этим дома. 

Раньше как-то не слышал об этом банке, не видел нигде рекламы,так что можно сказать удачно случайно зашёл. Попробую пользоваться, надеюсь, что не разочаруюсь.

Пришла в банк 27.11.24 по вопросу своей кредитной карты про баллы. Сотрудник рассказала как их активировать и оформила мне еще бесплатно дебетовую карту. На оформление ушло всего лишь 15 минут, сразу выдали карту, помогли настроить приложение, рассказали как пополнять бесплатно. Понравилось клиентоориентированность банка- не только отвечают на вопросы но и предлагают новшествами пользоваться.

Пришёл в отделение банка для того,чтобы убедиться,что нет никаких кредитов и счетов,так как взломали мои госуслуги мошенники и в некоторых организациях оформили на меня микрозаймы. Пришел в отделение, меня встретила сотрудница Анастасия. Я рассказал ей о своей ситуации,она предложила мне выдать справку об отсутствии продуктов в банке,в других банках такого не предлагали.Спасибо,что вошли в положение.

Сегодня в 16:20 обратился в отделение для реструктуризации. Специалист Аракся мне сделала все очень быстро. За 20 минут Объяснила смысл данной процедуры и провела ее.Я делал здесь дебетовую карту. Сотрудники очень профессионально относятся к делу. Я остался очень доволен. С радостью обращусь в банк за другими продуктами!

Добрый день! В отделении Тюмень Кредит Европа банк работают внимательные и компетентные сотрудники. Обратилась в данный офис на днях. Моя дебетовая карта перестала работать, специалист Татьяна быстро разобралась и сразу выдала мне новую карту. Также я не понимала как делать переводы в приложении. Татьяна все показала, понятно объяснила. Вообщем обслуживание на высшем уровне!

Была клиентом банка, пришла уточнить остались ли счета открытые, специалист рассказала мне про бесплатную дебетовую карту с хорошим кэш бэком, карта моментальная, бесплатная, оформили за 5 минут, помогли разобраться и установить приложение на телефон, сотрудники очень доброжелательные, оперативно и быстро решили мои запросы. 

Уже как года два являюсь клиентом этого банка. Пользуюсь и кредитными и дебетовыми картами, все очень нравиться. На этот раз мне понадобилось отправить перевод в ОАЭ, в наше не легкое время много банков оказались под санкциями, а в Тюмени их и не так уж и много. Пришел поинтересоваться в свой любимый банк, есть ли возможность отправить перевод в дирхамах в Эмираты, и к моему счастью Кредит Европа Банк работает с такими переводами. Специалист Анна, которая меня консультировала по переводу была очень профессиональна в этом вопросе. Все разъяснила по комиссиям, по пакету документов. На следующий день я предоставил все необходимое, Анна приняла меня без очереди и мы отправили перевод. Хочу сказать, что я думал что этот процесс долгий и муторный, но на всё дело у нас ушло минут 30 от силы, а деньги получатель уже получил через день.

Так вот что хотелось бы сказать! Желаю вашему банку дальнейшего процветания и таких же профессиональных специалистов как Анна и всех благ!

Давно являюсь пользователем дебетовой карты, очень нравятся условия и удобства пользования. Я решила сделать детскую карту своему ребенку.

Пришла в отделение банка, сотрудники как всегда приветливо встретили меня. Но к сожалению детских карт банк не выпускает. Сотрудник Татьяна предложила мне выпустить дополнительную карту к моему счету, но такой вариант мне не очень подходит, т.к. хотелось бы видеть траты ребенка отдельно от своих и не путаться, открыть вторую карту с отдельным счетом тоже технической возможности нет. Тогда Татьяна мне предложила оформить платежный стикер, данная штука для меня в новинку. Как оказалось, для ребенка стикер будет даже удобнее и безопаснее, на нем не указан номер карты, что обезопасит мой бюджет от покупок в интернете и мошенников, доступ ко всей информации будет только у меня в приложении, т.е. ребенок сможет делать только покупки в магазинах, а это именно то, что мне и надо. Огромное спасибо Татьяне и вашему банку за столь классное обслуживание! Мы с ребенком остались очень довольны!