7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

06.11.2024 г. в очередной раз подал заявку на кредитную карту кредит европа банка. Заявка была принята и одобрена. 13.11.2024 г. карта была доставлена курьером. 14.11.2024 г. мне пришла смс со ссылкой для активации карты, но кода активации мне не прислали. 17.11.2024 г. я позвонил в колл центр, чтобы выяснить как мне активировать карту. Из разговора я понял, что в банке сохранен мой очень старый номертелефона, доступа к которому у меня нет уже более 15 лет. Я был очень удивлен этим, так как 12.07.2024 г. я специально с целью смены номера телефона приезжал в отделение на м. Семеновской (Москва) и мне после смены номера пришло СМС (прилагается). В итоге специалист контакт центра скзал что без изменения основного номера телефона я не смогу активировать карту. А я больше не желаю ехать в отделение... Вот так и получается, что часть смс мне приходит на новый номер, а часть на старый. Как это в принципе возможно, при том, что номер был изменен в отделении, я не понимаю. В принципе вопрос к представителю банка такой, если я не активировал карту, можно считать, наши отношения не начавшимися и не действительными?

Добрый день. Пишу отзыв об отделении в г. Уфа. Муж пользуется дебетовой картой этого банка, мы вместе пришли в отделение 15 ноября Внести деньги на его карту. И мне сотрудница рассказала про акцию для новых клиентов. Оказывается можно получить 1000₽. Конечно, это приятно получить 1000₽ бонусом за свои покупки и плюс кэшбэк основной. Я с удовольствием согласилась. Ведь нам пенсионерам это хорошая прибавка к пенсии. Оформили буквально за 10 минут. Настроили приложение. Теперь всю пенсию переведу сюда. И буду получать дополнительный доход! Спасибо за неравнодушное отношение и быстрое обслуживание. Скрин карты из приложения прикладываю. 

1. Добрый день! Хочу оставить благодарность сотрудникам банка отделения Пражское. Давно являюсь клиентом данного банка, пользовалась кредитной картой, на данный момент есть небольшие трудности с финансами и банк мне пошёл на встречу с предложением о реструктуризации. Оформив кредит с ежемесячным платежом, что для меня очень удобно. Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса, все очень общительные и доброжелательные. Помогли мне снять деньги для первоначального взноса, подсказали где есть рядом другой банкомат, так как деньги мне надо было снять с другого банка. Оформляла реструктуризацию Анна С., так же другие сотрудники были очень любезны. Большое спасибо банку, что пошли мне на встречу и помогли в сложившейся ситуации. Успехов вам!

Добрый день.

У меня в данном банке есть вклад, по опреднеым причинам мне понадобилась прервать вклад раньше срока с потерей процентов существенной суммы.

Обратилась в отделение по адресу С-Пб, Невский проспект 137, прождав около 3 минут в очереди, меня вызвал сотрудник Никита.

Обьяснив Никите ситуацию, он посмотрел информацию по моему вкладу и сообщил мне что вклад закрывать не выгодно досрочно, поскольку я потеряю начисление проценты и предложил мне оформить кредитную, расписал налисточку сколько я потеряю по вкладу и сколько начислят процентов за снятие наличных по карте. Оказалось что разница существенная, и оформив карту я экономлю значительную сумму.

Я сошлась на предложение Никиты и мы оформили карту, оформление заняло 15 мину. Спасибо большое банку Кпедит европа банк за грамотного специалиста.

Обратилась в отделение возле метро Алтуфьево, у меня было очень много вопросов.

Сотрудник Виктория выслушала меня и помогла разобраться со всеми вопросами. А именно, недавно у меня была неприятная ситуация с мошенниками, Виктория предложила мне сменить номер и поменять пароли в личном кабинете, что я и сделала. Далее у меня возник вопрос по вкладу, мне сотрудник предложил вклад на год под высокий процент 21%. Для меня данный вклад очень привлекателен, так как выплата процентов каждый месяц. Виктория помогла мне перевести деньги с другого банка и в приложении показала как открывать вклад, в дальнейшем планирую сама открывать вклады.

Огромное спасибо за такой профессионализм.

15.11 посетил офис на перерва 49 для закрытия автокредита. Я продаю автомобиль, поэтому не мог ждать до ближайшей даты платежа. Попал к сотруднику Араксе. Девушка вошла в положение и быстро приняла платеж. Также моментали выдали справку о закрытии кредита.
Всем остался доволе, рекомендую данный офис для обслуживания

 . Добрый день, сегодня обратилась в офис банка "Кредит Европа банк", в. Г. Челябинск, ул. Карла Маркса 73. Большая благодарность сотрудникам банка, что помогли решить вопрос с просрочкой платежей. Вежливо, культурно рассказали и объяснили все. Отдельное спасибо сотруднику - Н-ой Юлии. Подписали новый договор, получила возможность оплачивать кредитную карту без пеней и штрафов, рекомендую обращаться для решения своих сложных жизненный ситуаций. Вопрос решился очень быстро-минут за 20.

15ноября я обратилась в отделение банка , по проспекту московскому 157б , пришла к открытию , 9 часов утра , в отделении ещё не было клиентов , сотрудник Ирина меня сразу пригласила к себе . Мне нужно было оплатить свои платежи . Ирина оформила мне новую кредитную и дебетовую карту , подключила меня ко всем программам ( акциям ) , ответила на все свои вопросы , закрыла мне в приложении старую карту ( у которой вышел срок ) обслуживание заняло примерно минут 30-40 . Я ушла довольная !

Есть карта данного банка. Обратился в офис в Челябинск, в офис на Карла Маркса, 73, что не могу выплачивать. Сотрудник согласовала мне изменение кредита, при котором карта полностью закрывается, а открывается кредит с графиком платежей. При этом ставка ниже, чем по карте. Очень удобно. Спасибо, что пошли мне на уступки. 

Ну вот и мой положительный отзыв о банках среди кучи отрицательных. :) 

Луч света в сером банковском мире поддержки - КЕБ

Сделал покупку по кредитке, попытался перевести ее на 10 месяцев в рассрочку - ничего не получалось, выскакивала ошибка. Думал, что сам накосячил с оформлением. Написал в поддержку, чтоб объяснили почему не получилось и в чем косяк мой. 

Мне не только все написали, мне еще отзвонились и рассказали что нужно сделать, а на следующий день снова позвонили и уточнили, смог ли я все сделать и все ли получилось . Я немножко прифигел от такой заботы банка. Давненько не видел такого и хочется сказать спасибо. 

Моя проблема решена. От чистого сердца - девушке из банка респект и уважуха !!!! Ну и другим банкам - пример. 

14.11.2024г. Я обратилась в отделение Речной Вокзал где меня приняла сотрудница Кристина. 

Начну с того, что у отделения овен удобное расположение, что не может не радовать. 

Само отделение очень уютное, персонал улыбчивый, тепло встретил. 

Обратилась в отделение для выпуска дебетовой карты, оформление длилось минут 10, считаю, что это очень быстро. Сотрудница рассказала о всех преимуществах, помимо дебетовой карты мне было предложено оформление кредитной тоже на прекрасных условиях. Из всех банков, что я пользовалась ранее и пользуюсь пока эти карты самые удобные именно в плане кэшбека и обслуживания. 

Хотелось поблагодарить за прекрасное обслуживание, приятно чувствовать себя, когда тебя встречают с улыбкой и слышат все твои запросы. Спасибо, я осталась очень довольна! 

1. Очень понравилось обслуживание сотрудника на Ленинском проспекте Валерии. Обратилась для уточнения задолженности по кредитной карте. Сотрудник предоставил всю информацию и помог установить мобильное приложение , теперь всю информацию могу видеть сама в приложении. Также сотрудник помог оформить заявку на кредитную карту . Спасибо большое! Время посещения 14.11 в 15:00

Добрый день. Хочу оставить свою благодарность сотруднику банка -главному специалисту Ирине. Я клиент банка весьма пожилой, и мне очень тяжело добираться до банка. Но пришлось ехать, так как у моей карты закончился срок действия. Я пришла сегодня 14 ноября в банк на красных партизан, взяла талон в 13:16. И меня к себе пригласила Ирочка, и помогла мне получить мою перевыпущенную карту. Я очень долго не могла разобраться с банкоматом, и мне Ирина помогла и с банкоматом тоже. Спасибо таким отзывчивым сотрудником, как Ирина, помогла мне не только с приложением и банкоматом, но также помогла в настройках моего телефона. Спасибо

Добрый день. Хочу поделиться положительным отзывои о посещении банка.

мне вчера случайно перевели деньги на счет открытый в Кредит Европа Банк, а в личный кабинет я не смогла вспомнить доступы для входа.
сеголня обратилась в отделение банка в Нижнем Новгороде, где сотрудник Сергей помог мне восстановить доступ , я смогла войти в личный кабинет и перевести деньги в банк, которым пользуюсь.
так же мне рассказали про кредитные карты с кешбэком. В будущем планирую оформить карту.

Доброго времени суток. Мне коллега на работе рассказал про кредитную карту Кредит Европа банка Урбан, где начисляются кэшбэки на заправках и я решила зайти в отделение банка и уточнить информацию. Обратилась по адресу Санк-Петербург Невский проспект 137, меня практически сразу же пригласил к себе сотрудник Никита.Я попросила Никиту рассказать мне про карту. Никита подробнейшим образом рассказал мне про карту, а именно какие и за что кэшбеки начисляются, про действующие акции, про льготный период, меня условия устроили и я оформила карту. Оформление карты долго не заняло около 17-20 минут. Онромное спасибо Никите за высокий профессионализм.

Добрый день. Сегодня 14 ноября обратилась в банк Европу по вопросу перевода остатка средств на счёте после закрытия кредита. Знала, что у меня осталась переплата, но зайти в приложение не могла. Специалист Ирина помогла мне восстановить доступ, и помогла мне в приложении переслать мою переплату в другой банк. Спасибо Ирине, что помогла мне оперативно в этом вопросе, на всех про всех у меня ушло 6 минут, очереди в банке не было

На днях столкнулась с проблемой. Мне перестали поступать смс и пуш- уведомления от Кредит Европа Банка, до этого все работало исправно, я обратилась в отделение банка 14.11.24 с просьбой помочь разобраться в моей проблеме, сотрудник проверил настройки приложения по своей программе, сверил мой номер телефона, составил обращение в IT, и в течении 15 минут данная проблема была устранена. Я очень довольна обслуживанием, хочу оставить особую благодарность сотруднику, обслуживающему меня.

В этом банке много много лет, больше 15 точно. Никогда не было сложностей и каких либо трудностей. Несколько раз теряла кредитку, восстанавливали сразу и быстро. Приложение хорошее, понятное. Отчеты и выписки понятные. Мне очень нравится. Много раз выручала. Оформила дебетовую карту там же. Обслуживание в офисе- всегда приветливые сотрудники. 

Сегодня обращалась в офис Челябинска на Карла Маркса буквально, сын потерял мою карту. Быстро с течение 30 мин все сделали, пока был обед у меня на работе, спасибо большое.

Хочу от всей души поблагодарить сотрудника отделения на Перерве 49 Христофорову Софию. Специалист знает свою работу и искренне помогает клиенту.

Я обратилась для переоформления вклада на более высокий процент и получения процентов за прошедший год.

Специалист меня очень точно проконсультировала, помогла с выбором нужного срока и процента. София также помогла разобраться с приложением и предложила открыть бесплатную карту для получения дивидендов. Я давно доверяю данному банку, поэтому согласилась. Так ещё и акция - 50 процентов кешбек за покупку продуктов! Просто чудо! 

Б

лСофия