7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

16/10/24 делал запрос на получение кредита. Среди банков одобривших запрос был банк Кредит Европа Банк. Я заполнил анкету, которую предложил банк, но подписывать договор не стал, решил подумать. На следующий день решил, что кредит брать не буду, но, тем не менее, банк оформил на меня кредитный договор №00**-00**79 от 16.10.24г. Я позвонил на горячую линию, где от меня приняли заявление, но мои слова о том, что я не подписывал договор мягко обошли, ограничившись формулировкой, что я отказываюсь от использования кредита. Я так понимаю, что в этом случае банк, даже если отменит договор возьмет комиссию за пользование средствами в течение времени до отмены кредита. Сколько времени будут отменять, не сказали, сообщили только, что на рассмотрение заявления уйдет 14 дней. Полагаю, мне следует обращаться в вышестоящие инстанции или возможно в следственные органы.

Я живу в другой стране , очень редко бываю в Самаре . Так получилось я взяла кредит и исправно его плачу . Мой менеджер Екатерина всегда отвечала на мои вопросы . И сегодня я прилетела в Самару 21 октября я пришла в отделение банка и попала к своему любимому менеджеру Екатерине , мак приятно было что она меня узнала . Мне нужно было понять , что у меня там с кредитом 

Все таки другая страна , доступ ограничен . Так же и за смены телефона я не могла зайти в личный кабинет . Екатерина выслушала меня, помогла зайти в мобильный банк (доступ мы восстановили) и показала как взять справку когда закроется кредит .Ответила на все мои вопросы .Скоро я уеду и мне хотелось бы взять справку о закрытие кредита и чтоб все было хорошо . Я человек ответственный и мне важно чтобы не было просрочек .

Спасибо Екатерина за вашу компетентность и помощь .

Быстро поменяли номер и помогли зайти в личный кабинет . Вас буду рекомендовать своим знакомым .

Добрый день! Выражаю благодарность сотруднику отделения по адресу Москвский проспект 157б Б-ко К. За высокий профессионализм и доброжелательное отношение к клтенту, в том числе морально нравственные качества, которые применяет в работе. Сама я проживаю в г.Казань, проездом была в г. Челны, мне необходима была кредитная карта, Кристина оперативно все оформила, рассказала об акциях и помогла зарегистрироваться. Желаю карьерного роста и больших премий 

Я пришла в отделение банка для закрытия автокредита, через приложение не было возможности закрыть его быстро. Специалисты офиса согласовали закрытие автокредита, помогли всё сделать быстро. Спасибо за оперативное обслуживание. Единственный минус отсутствие парковки у офиса, была в офисе с ребенком,вв остальном в офисе чисто. 

15 октября в первой половине дня была на консультации в отделении Алтуфьево.

Мне пришло СМС сообщение, о том, что моя кредитная карта-стикер готова, я сразу поехала в банк забирать карту.

Меня обслуживала специалист Елена, которая выдала карту, рассказала как пополнять и активировала ее. Обслуживание заняло минут 5 , сотрудники отделения грамотные и вежливые. В помещении чисто и уютно.

17.10 примерно в полдень обратился в отделение на Московском проспекте за выпиской по своим счетам. В отделении меня как всегда встретили улыбчивые сотрудники. Очереди в отделении нет, работают очень оперативно. Меня пригласила к себе Ирина и в процессе подготовки выписок уточнила мое мнение по поводу дебетовой карты, которой я пользуюсь. Рассказала о действующих акциях месяца. Спросила для каких целей я обычно использую карту и так как я в основном расплачиваюсь картой в магазине предложила оформить платёжный стикер. Мне очень понравилось, что сотрудник как всегда обслужила меня очень быстро, но ещё очень приятно, что сотрудники данного отделения разговаривают со своими Клиентами и всегда предлагают самое лучшее. И самое главное- стикер абсолютно бесплатный! Спасибо огромное за вашу работ

Обратилась в банк по адресу город Уфа улица Кирова 34, для переоткрытия вклада на новую выгодную ставку. Меня вызвали сразу. Специалист Наталья посмотрев условия моего вклада, сказала, что обратилась раньше времени, и что при закрытии вклада я потеряю все проценты. Я очень расстроилась, так как проживаю далеко от отделения. Специалист предложила мне скачать приложение и объяснила, что я могу переоформить вклад в личном кабинете. Наталья помогла мне скачать приложение, зарегистрироваться также показала и объяснила мне как я могу сделать это самостоятельно. Мне как не опытному пользователю было очень важно подробное разъяснение, так как я делаю это в первый раз. В день переоформления я без проблем переоформила вклад через приложение. Я очень благодарна Наталье, за внимательное отношение ко мне, что остановила меня при моем желание закрыть вклад, так как я могла потерять все проценты и помогла установить мобильное приложение с подробным пояснением.

Утром 18 октября обратилась в отделение банка у метро Комосомольское для открытия карты и рублевого перевода в другую страну, так как это один из немногих банков кто еще делает переводы. Сотрудник оформил карту быстро, рассказали про все условия по карте, помог активировать и зайти в личный кабинет. Сервис был на высоте. После оформления рассказали и помогли совершить перервод в Кыргызстан через интернет банк, перевод ушел без комиссии. Осталась очень довольна обслуживанием в данном банке. 

12.09.24 обратился в офис на М.Горького, чтобы решить вопрос с валютным счётом, заранее заказал деньги. Хочу поделиться качеством обслуживания: при обращении в банке меня уже ждали, приняли вне очереди, сотрудники вежливые и приветливые, консультация и оформление документов прошла за 10 минут, что очень важно , т.к. был ограничен временем.

Здравствуйте!

Каждый месяц Получаю пенсию на карту данного банка. Ежемесячно обращаюсь в банк для перевода и получения денег с банкомата.
В этот раз Приехала в отделение банка 15.10.2024 г. и обнаружила, что карта была утеряна.

Специалист Виталия, у которой я обслуживаюсь уже более полу года предложила оформить перевыпуск.

Мы заполнили заявление и в течении двух недель готовую карту могу забрать в отделении банка.

Пенсию предложили перевести в сторонний банк. Для перевода потребовалось приложение, которое у меня было. Но пароль был устаревший. Сотрудник банка помог восстановить логин и пароль от мобильного приложения. А также помог перевести по СБП. Очень удобно.

Потребовалась дебетовая карта . По рекомендации знакомых решил обратиться в кредит Европа банк , специалист пригласила сразу, очередей не было , проконсультировала по дебетовой карте , преимуществам , тарифам , помогли разобраться с приложением , установить, сделать настройки . Все понравилось . Так же предложили оформить кредитную карту , но , к сожалению , банк отказал , но буду иметь на будущее . Консультацией и посещением банка остался доволен .обслуживание в целом заняло минут 30.

Хочу поблагодарить сотрудников офиса в помощи погашения кредита. Кредит был оформлен на услуги стоматологии, списание было с частичным возмещением суммы кредита со стороны стоматологии. Сотрудники помогли оформить погашение, мне 70 лет, всб информацию получила в полном обьеме, скоординировали по срокам, суммам, я очень довольна качеством услуг.

Добрый день.

От знакомых я узнала, что в банке проходит Монетная неделя. Решила обратиться в отделение на улице Максима Горького. Светлый офис , отсутствие очереди, работают 2 специалиста. Я взяла талон и меня сразу пригласили на обслуживание. Сотрудник рассказал более подробно про акцию: что монеты меняют на бумажные деньги без комиссии, либо можно сделать зачисление на счет без комиссии, приятным бонусом можно получить памятную монетку с изображением одного из городов России. Меня проводили в кассу , где произвели все необходимые действия. Мне очень понравилось обслуживание в данном банке , спасибо!

Добрый день. 

17.10 я обратилась в офис Банка на улице Максима Горького д.164. с вопросом закрытия счета. Ранее у меня была зарплатная карта в данном банке , но я ей давно не пользуюсь. Оказалось , что счет не закрыт. После того , как я взяла талон меня пригласил специалист Татьяна. Она уточнила мой вопрос и подготовила заявление на закрытие карты, уточнив что счет закрывается моментально. Я попросила сотрудника подготовить для меня справку о закрытии карты и счета , документ мне выдали сразу. И мне не пришлось приезжать повторно.Большое спасибо! Отличное обслуживание. Ставлю оценку 5 данному банку.

Добрый день! У меня закончился срок действия моей карты. Сегодня 17.10 я обратился в офис банка в городе Нижний Новгород за перевыпуском карты. Взял талончик , очереди не было , меня сразу пригласил специалист. Сотрудник проверил информацию, оказалось что карта уже была перевыпущена в связи с окончанием срока действия и уже ожидала меня в отделении. Специалист подготовил акт о выдачи карты , помог с активацией . Всё быстро и удобно! Я сразу смог воспользоваться новой картой. Дополнительно сотрудник рассказал мне о действующих ставках по вкладам , планирую разместить дс.
Прошу засчитать оценку банку!

Добрый день. Являюсь клиентом банка и решил обратится для оформления карты и настройки профиля СБП. Отделение банка находиться в г. Сургуте, Мира д. 6. Сотрудник Виталия рассказала об условиях банка, начисление кэшбека. В моменте пришло одобрение. 

С супругой планировали покупку техники. После оформления поехали купили ноутбук для работы и вернулись на следующий день для консультации по рассрочке. Специалист помог зайти в приложение по номеру карты и в приложении оформили товар в рассрочку.

Оформление прошло быстро, в течении 30 минут. Спасибо большое за помощь и такие хорошие условия по картам. Год без процентов, отличные условия! 

На сайте банка увидел, о возможгости осуществления переводов в рублях в Кыргызстан, в связи с этим и был мой визит Мой первый визит в начале сентября 2024. 

Общее впечатление от офиса банка положительное, чистое , светлое помещение. Обслуживание было профессиональным и дружелюбным, сотрудник Сергей, четко и по делу рассказал о комиссии, которая взимается за перевод, о сроке, в течении которого доходит перевод, в моем случае 2-3 рабочих дня, и вы знаете осуществив перевод 06.09.2024, он поступил на мою карту на следующий рабочий день!

У меня сложилось впечатление, что сотрудник у которого я был на обслуживании знает ответы, на все вопросы, касаемые переводом и продуктов банка в целом.

Очереди в отделении не было, но при этом для клиентов имеется зона ожидания.

Услуги которые меня интересовали в банке для меня доступны и понятны.

Единственный минус, это отсутствие парковки около отделения банка.

Сегодня осуществил очередной перевод.