7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Сегодня обратилась в ДО 10 города СПБ закрыть кредитную карту. 

Я пожилая женщина и не понимаю как ей пользоваться, сотруднца отделение Наталья дохотчево обьяснила как пользоваться кредитной картай. 

Решила мою проблему за 20 минут. 

Карту не буду закрывать буду пользоваться дальше. 

Показала как пользоваться приложением как тратить бонусы за покупки, а также от партнеров покупать товары в рассрочку. 

Осталась очень довольной и много не знала. 

А теперь ушла со знаниями. 

Добрый день. На сайте цб я увидела информацию об обмене монет на бумажные деньги в рамках акции Монетная неделя. Там же были указаны банки , куда можно обратиться. Для меня самым удобным по расположению оказался Кредит Европа Банк. 

17.10 я пришла в офис на ул.Максима Горького, обратилась к специалистам , уточнила проходит ли Монетная неделя у них. Сотрудники подтвердили информацию с сайта, рассказали, что обмен проходит без комиссии, и что банк выдаёт памятную монету номиналом 10 р с изображением города. Меня проводили в кассу , где произвели обмен.  

Прошу засчитать оценку, мне все понравилось!

Добрый день. Я уже несколько раз обращался в данный банк. Вот сегодня 17.10 в очередной раз обратился в офис на улице Максима Горького. Мне была согласована сделка по выкупу автомобиля у должника - цессия . В банке меня принял сотрудник Татьяна, она подготовила все необходимые документы , рассказала более подробно о самой процедуре , объяснила как закрывается задолженность. Документы были подписаны в течении 20 минут, я внес деньги через кассу , а в дальнейшем забрал свой автомобиль. 

Отличный банк , хорошее обслуживание, рекомендую.

Выражаю огромную благодарность сотруднице Екатерине 

Мне срочно понадобилась справка по моей кредитной карте в другой банк .

Я приехала в банк 16 октября в отделение банка на Ново -Садовую 21 .

Я отпросилась с работы 

Приехала в отделение 

Отделение чистое, со мной сразу поздоровались .

Вызвали меня быстро 

 девушка Екатерине.Я 

Сказала что мне нужна справка по моей кредитной карте (срочно ) в другой банк .

Екатерина озвучила что справка платная .

И подсказала , как взять справку бесплатно мгновенно не электронную почту .

Буквально за 2 минуты справка была у меня .

Так же Екатерина ответила на мои вопросы по задолженности.

Спасибо большое за вашу помощь .

Благодарю .

До вчерашнего дня СБП прекрасно работал. Переводы поступали на расчётнвы счёт расчётный карты с овердрафтом ( фактически кредитной карты)

с сегодняшнего дня при попытке перевести средства из любого другого банка выдаёт ошибку, что клиент с таким номером не зарегистрирован в банке. Пишу обращение - мне пишут инструкции по настройке входящих переводов, которые работали год до этого, ок еще раз выбираю настройки - та же история. Сбп так и не работает, счета в данном банке система не видит. Прошу решить вопрос 

Спасибо за прекрасное обслуживание и профессионализм сотрудника Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Обратилась 16 октября в 15:00 с супругом для оформления дебетовой карты. Сотрудник в течение 5 минут оформил завление и выпустил карту, рассказал подробно про все преимущества карты и настроил доступ в мобильное приложение. Очень удобно пользоваться он- лайн банком 

Добрый вечер. Пришел в отделение перед самым закрытием кассы офиса, а срочно нужно было закрыть автокредит. Все сотрудники были заняты, спасибо руководителю, что поняла, что я опаздываю в кассу, быстро приняла меня, выписала квитанцию, и я успел в кассу. А потом уже руководитель офиса согласовала закрытие кредита день в день, не пришлось ждать 14 ноября, так как у меня уже есть покупатель на машину. Спасибо большое за такой сервис, Банк отличный!

Выражаю благодарность специалисту Алёне в офисе в Волгограде за сегодняшнее обслуживание. Нужна была срочно справка для рефинансирования по кредиту. Обратился сегодня утром, сразу приняла меня на обслуживание Алёна, оформила моментально справку в нескольких экземплярах, мне нужна была для разных банков и заодно рассказала мне про кешбек по дебетовой карте в этом месяце. 

1. Кредит накрывается только в ноябре 11 .
2. Это очень долго .
3. Я взяла покупателя и Мы приехали в отделение Банка в Самаре , сами мы из другого города.
4. Приехали в отделение банка 15.10.2024 года, прекрасно понимая , что кредит закрывается в ноябре . Вызвали меня быстро , сотрудник Екатерина
5. Я объяснила ситуацию.
6. Екатерина внимательно меня выслушала и сказала подождать .
7. И какое было моё счастье и удивление что у Екатерины все получилось . И она согласовала закрытие в этот день . Вы не представляете как я была счастлива .
8. И покупатель доволен .
9. И получила справку о том что кредит закрыт .
10. Екатерина большое спасибо Вам .
11. Вы очень помогли нам .
12. Вы избавили нас от лишнего посещения офиса и долгого ожидания закрытия кредита .
13. Вы сделали невозможное!
14. Благодарю.

Добрый день.

Взял талон по очереди, попал к сотруднице Наталье .

Объяснил , что делал возврат товара , посмотрели денег нет . Объяснила , что нужно решать проблему с магазином . Помогла получить выписку по кредиту , буду решать.

По второму кредиту согласовала закрытие досрочного кредита 

Помогла перевести деньги с другого банка для погашения.

Какой хороший сервис , ходить никуда не надо , все быстро и четко.

Все обслуживание заняло 15 минут .

В офисе чисто , аккуратно , народу мало , все спокойно .

Я доволен , рекомендую банк и сотрудницу .

Здравствуйте. Ребята карту заказывала дебетовую в начале года. Не смогли привезти, много звонили что вот еще не готова, при этом 4 кредитки быстро привезли. В итоге прошёл срок акции где я хотела 2000 получить. Карту выдали только в отделении летом. Я тратила много по всем картам, в том числе и по дебетовой. Зафиксируйте претензию. Когда вы мне начислите 2000 рублей за акцию? В начале года. Карту я срок не получила по вашей вине. 

Добрый день.
В сентябре я оформила кредит через стоматологию, когда пришло время оплачивать у меня ничего не получилось.

16.10 я обратилась в отделение банка на улице Максима Горького, взяла талон , очереди не было и меня сразу пригласил сотрудник Сергей. Я рассказала о своей проблеме. Специалист по паспорту нашёл мои данные в системе банка , проверил актуальность данных , выяснилось что в базе ошибочно добавлена 8 в моем номере телефона, сотрудник скорректировал данные. Потом я подписал заявление на подключение личного кабинета , Сергей помог установить приложение мне на телефон и подключить сбп. Возможность перевода из другого банка я проверила сразу, всё работает корректно .
Я хочу поблагодарить Сергея за помощь и прошу засчитать оценку 5!

Являюсь клиентом банка давно, имею вклад и дебетовую карту. Сегодня 15.10 пришло списание по карте, я сразу обратилась в офис Банка на Свободы 22, сотрудник пояснила списание, оказывается я ранее по неосторожности оформила подписку и по этому списались деньги с Карты.
Специалист выяснила что за сайт и помогла сделать отмену подписки, за что я благодарна.

 Спасибо что помогаете своим клиентам. 

Хочу выразить свою благодарность сотруднице отделения на Московском проспекте д.173, Ксении. Я сотрудничаю с Банком с 2019 года, размещаю вклады. Мне нравятся условия и хороший % Банк предлагает. Для меня важно иметь возможность ежемесячно получать свои % и вновь придя получить свои денежные средства я попала к Ксении. Она очень быстро оформила мне документы для кассы и поинтересовалась, почему я до сих пор не оформила себе дебетовую карту. Я объяснила, что у меня куча карт и еще одна мне не нужна, но Ксения была настолько мила и убедительна, что я согласилась. Карту оформили и выдали мне в течении 20 минут И теперь я пользуюсь картой и очень довольна. Есть хороший кешбек и еще дополнительный % можно получить от остатка. Ксения помогла установить мобильное приложение и подключила быстрые переводы по номеру телефона. Спасибо огромное за такое чуткое отношение к клиентам и желание помочь! 

• У меня несколько карт этого банка, в том числе 3 кредитные. Так как я недавно их получила, то ещё не совсем поняла, как тратить баллы и что с ними делать. Для того, чтобы с этим разбираться обратилась в офис банка, ожидание в очереди заняло менее 2 минут. Специалист Ирина подробно мне рассказала, как начисляются баллы, показала на примере моих покупок, рассказала, как их можно активировать и на что можно потратить. Обслуживание длилось около 20 минут, так как я получила подробнейшую консультацию. Спасибо за отзывчивость и хорошее отношение к клиенту. 

Добрый день .

14.10. 2024 приехал в офис на Московском проспекте, ожидание в очереди было не более 10 минут . Моя проблема для меня была на самом деле очень серьезная : заблокировал доступ к личному кабинету и никак не мог сообразить как его восстановить . 

Специалист Ирина , оценив мое состояние паники , успокоила меня , помогла разблокировать доступ , научила как это можно сделать без обращения в банк . 

После всех манипуляций с личным кабинетом , Ирина освежила информацию про мою карту , про новые акции по ней . Также рассказала про акции по кредитным картам , очень интересные между прочим , приняла от меня заявку на кредитную карту и выдала мне ее. Теперь я счастливый обладатель еще и кредитной карты . Спасибо за чуткое отношение к клиенту и заинтересованность в решении проблемы клиента.