7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

В сентябре онлайн подала заявку на открытие кредитной карты (клиентом этого банка не была) и 17 сентября пришло смс с одобрением. Дальше тишина, и только 30 сентября приходит смс "встреча со специалистом 2 октября" со мной эту дату никто не согласовывал, но мне подходило. наступает 2 октября мне никто не звонит. 3 октября я перезваниваю сама, говорят что до меня не дозвонились. Подчеркну, никаких звонков не было и программа антиспам не стоит, мне просто никто не звонил! Пообещали привещит карту в любой удобный мне день на следующей недели, но по факту оказалось что смогут привезти только 11 октября! Я опять согласилась. 11 октября звонок курьера, что сегодня встреча, ок. Ближе к концу рабочего дня ( карту обещали привезти с 14.00 до 16.00) опять звонок - не могут найти мою карту, перезвонят. Время 18.00 я САМА ПЕРЕЗВАНИВАЮ и пытаюсь добиться хоть чего-то, но курьеру некогда, он с другим клиентом. Позже мне перезванивают и сообщают что моя карта где то как то кем то потеряна! И что делать дальше никто не знает. Занавес! 2 сорванные встречи и еще даже не полученная мною карта утеряна!! Я такое первый раз встречаю, ребята.... кредит Европа банк, это позор. Надо ли говорить что желание пользоваться банком пропало.. 

Сегодня 11 октября заблокировали доступ в интернет банк. Подозрительных операций по картам не было кроме обычных покупок в самых обычных магазинах и пары переводов близким родственникам за последние месяцы. Причем заблокировали после того, как я пополнил дебетовую карту в банкомате чтобы позднее перевести с нее средства внутри банка на мои кредитные карты в счет очередных платежей срок по которым истекает 14 октября. Офисы 12 и 13 октября не работают. Перевести в счет задолженности по кредитным картам средства с дебетовой карты я не могу, так как доступа в интернет банк нет. Похоже банк делает все чтобы клиент попал на проценты и просрочку, незаконно блокируя средства предназначенные для погашения задолженности по кредитным картам. Впервые сталкиваюсь с таким отношением к клиенту, специально не давая возможности погасить кредит со специально внесенных для этого средства на дебетовую карту. Средства вносились в этом месяце лично мною на виртуальную дебетовую карту через Мир Пей, о чем в моем телефоне в приложении Мир Пей есть операции, которые могу предоставить. Повторюсь что никаких подозрительных операций мною не совершалось от слова СОВСЕМ, чтобы вот так в самый неподходящий момент блокировать меня. Что теперь делать и как гасить задолженность в понедельник мною по кредитным картам не представляю. Являюсь дисциплинированным клиентом банка уже 8 лет и такое вот отношение!

11.10.24 пришел в отделение ДО Семеновское узнать про услвоия по карте рассрочка. Сотрудник Эмиль все подробно объяснил, про кэшбэк, льготный период и нюансы оформления рассрочки, рассказал про все акции и условия по другим картам. Помог в выборе наиболее подходящей карты. Далее оформил ее, помог активироврать и зайти в приложение. Хорошее качество обслуживание. 

Добрый день! Сегодня посетил отделение Бабушкинское, чтобы узнать сумму платежа по карте. Попал к главному специалисту Анне С-ной. Анна настроила приложение чтобы я просматривал всю информацию из дома, еще рассказала про карту рассрочки. Мне показалось это интересным и я оформил в отделении эту карту. В банке я обслуживаюсь более 10 лет, поэтому я доверяю всем продуктам . Нравится обслуживание. Всегда ответят на мои вопросы . Анна обслужила вежливо, быстро и доходчиво. Спасибо банку!

Я гражданин Турции являюсь клиентом с 2022 года 

Сегодня посетил отделение на Московском проспекте 173 .

Мне очень понравилось отношение клиентам . Так как я нахожусь в России с 2021 года и у меня хорошая работа . Решил для себя взять кредит . Сотрудники отделение Иван Ш-в и Наталья С-ва . Помогли мне разъяснить какие мне документы нужны .

Сейчас идёт процесс оформление документов для подачи кредита . Помогают мне в заполнении документов , и даже связались с моим бухгалтером разъяснили все полочкам какие справки отправить на электронную почту.

Первый раз такое вижу в Росси что есть такие добрые сотрудники .

Решили мои вопросы и подали заявку на кредит . 

Добрый день, я сегодня обратился в Кредит Европу банк в Челябинске по адресу Маркса 73 с вопросом досрочного погашения. Все сразу внести не смог, решил погашать досрочно. Попал без очереди к специалисту Юлии. Девушка мне показала в личном кабинете как это можно делать каждый месяц, чтобы не ездить в отделение. Все оформили, быстро перекинули деньги. Все доступно и понятно, спасибо за помощь с приложением. 

Обязательно советую посетить отделение банка по адресу г. Сургут пр-кт Мира, д 6.

Являюсь держателем дебетовой карты. Летом, уехал в путешествие по России, планировал получать кэшбек с каждой покупки. Но, к сожалению, потерял карту. Обратился в банк для восстановления карты. Специалист Виталия распечатала заявление на перевыпуск и помогла заполнить его. Сотрудник распечатала все необходимые документы, номер счета.

А также, на момент, пока карта придет в отделение банка, я смогу пользоваться цифровой картой и оплачивать покупки через Qr-код.

Спасибо большое.

Здравствуйте. В стоматологии мне оформили кредит от данного банка. Подумав 1 день , я решила отказаться от лечения.! как отказатьсо от кредита я не знала. Приехала в офис банка на улице Максима Горького , сотрудники мне подсказали что необходимо в самой клинике написать заявление на возврат денежных средств. И дали реквизиты, что бы я приложила к заявлению. Я таки поступила. В течении 5 дней деньги вернулись на счет в банк. сегодня 09.10 я пришла в офис банка повторно . Сотрудник проверил общую сумму к погашению кредита , помог составить заявление на закрытие кредита и подготовил справку об отсутствии долгов. Спасибо большое! 

Добрый день! 9.10 в 14'10 я посетила офис на Братиславской. Знакомые посоветовали данный банк из-за честных условий.

Со мной работала специалист София.

Она быстро пригласила к себе и рассказала про все актуальные продукты банка.

Меня заинтересовала дебетовая карта мир с бесплатным обслуживанием и кешбеком. Через 10 минут карта была оформлена. Также София зарегистрировала меня в мобильном приложении банка (очень удобно, что его не удалили из плей маркета). 

Я благодарю Софию за профессионализм и искренность в решении вопросов своих клиентов! Скоро обращусь за кредитной картой для шоппинга:)

Сегодня обратился в отделение данного банка по адресу Перерва 49 на Братиславской. Хочу сразу отметить, что в офисе было светло и чисто, без толпы народа. 

Я хотел оформить карту для получения зарплаты. Меня пригласила к себе сотрудник София. 

Она подробно рассказала про условия и тарифы. Меня устроило, карту выпустили. София также распечатала реквизиты для предоставления на работу и помогла сделать мобильный банк. 

Спасибо ей за помощь и хорошее настроение!

Здравствуйте! Хочу оставить свою благодарность сотруднику Софии и отделению Брастиславское!  9 октября около 13:00 я обратилась в офис банка для уточнения информации по моему вкладу. Я взяла талон и меня сразу пригласила к себе София. Она быстро ответила на мои вопросы, сделала выписку по вкладу, а также предложила выпустить дебетовую карту для удобства пользования процентами. Меня привлекли условия и я оформила карточку. Также София помогла восстановить доступ в мой личный кабинет и теперь я могу пользоваться всеми сервисами банка без труда.  Ставлю коллективу Братиславского твёрдую 5!! 

Добрый день. Хотелось поблагодарить сотрудника Виталию за помощь в оплате ЖКХ. Были проблемы С оплатой жкх, с супругом обратились в банк по адресу г. Сургут, мира 6. Дело в том, что, мы оплачиваем ЖКХ через QR-код и получаем кэшбек за оплату.  Обращались в отделение для помощи отсканировать Q- код и оплатить задолженность по ком. Услугам.  Очень приятно, что сотрудники всегда помогут, подскажут. А также я решила внести денежные средства, чтобы оплатить коммунальные услуги. И попала в обеденное время, но к счастью Меня приняли без очереди. Кассир Пошел на встречу. Отличный банк!

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Беляево. Обратилась в отделение за получением кредита. У меня был только паспорт. Сотрудник Предложил оформить кредитную карту с возможностью снятия наличных без комиссии, как раз то, что я хотела. Никаких справок с подтверждением дохода так же не понадобилось. В ходе разговора сотрудник так же рассказал, что есть еще 2 вида карта с увеличенным кэш-бэком на покупки: транспорт, аптеки. Посчитала, что это очень выгодное предложение, тем более, что карты с бесплатным обслуживанием. Так что я оформила три карты. Рекомендую всем этот банк. 

Добрый день. 

Я купила новый телефон и мне нужно было установить приложение банка.

Я обратилась в офис банка на улице Максима Горькова. В офисе очереди не было, я взяла талон и меня сразу пригласил специалист. Я озвучила свою проблему. Сотрудник помог установить приложение банка , а также распечатал мне мой логин ( я его не помнила). Ещё сотрудник подсказал мне как можно восстановить логин по номеру карты , если вдруг я вновь столкнусь с данной проблемой. Личным кабинетом я могла воспользоваться сразу , всё быстро и удобно. 

Дополнительно я получила консультацию по действующим ставкам на вклады, планирую разместить за дс.

Спасибо сотрудникам банка за помощь и консультацию. Прошу засчитать оценку!~

Хочу купить новую машину в ближайшее время, поэтому в активном поиске езжу по автосалонам. Объясняют, что очень выгодно через автокредит. Получила одобрение от нескольких банков. Смутило большое количество предложенных карт. 04.10.2024 решила сама обратиться в ближайшее отделение Кредит Европа на Академке и все уточнить. Меня быстро взяли по очереди. Я рассказала, какие условия мне предлагает салон. Сотрудник мне все подтвердил и пояснил выгоду дополнительных услуг для меня. Смущала карта от банка помощь на дороге. Сотрудник сказал, что это от салона и на мое усмотрение, но в то же время озвучил, что тоже такую имеет и для активных автомобилистов будет хорошей подстраховкой. Супер банк и сотрудники. Очень все понравилось. Мечта рядом)

Добрый день. Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Кредит Европа Банка в г. Тюмень. У меня перестала работать дебетовая карта, 09.10.2024г я обратилась за перевыпуском, как оказалось, ждать новую карту примерно 2 недели, меня это не устроило. Сотрудник банка задала пару уточняющих вопросов, для какой цели мне карта, для трат в магазине или для снятия наличных. Так как я картой расплачиваюсь в только в магазинах, девушка предложила попробовать новинку и оформила мне платежный стикер. Очень понравилось быстрое обслуживание, компетентность сотрудника и самое главное стильный, модный стикер! Вопрос решился менее, чем за пол часа. Спасибо огромное за качество!

6.10.2024 мною была получена Card Credit Plus КЕБ. Должна она была быть получена 5.10.2024 но девушка представитель сказала что работает по "юг" города Москвы и на "запад" не поедет. Договорились на первую половину дня, но привезли во второй. Ладно. 7.10.2024 я обратился в КЦ банка по вопросу активации своей кредитной карты. Но не смог пройти идентификацию клиента, ввиду того что называл не правильную прописку. Банк в обслуживании отказал и предложил прикрепить в мобильное приложение фото паспорта. Затем ждать пять дней. Рабочих дней. Я был вынужден обратиться в доп. офис банка на метро Белорусская город Москва. Где узнал что банк изменил моё досье без подтверждающих документов (паспорта) В частности, я "прописался" по юридическому адресу работодателя. Крайне возмущён работой операторов банка, которые меняют прописку и получив от представителя актуальные фото паспорта РФ не реагируют на свою ошибку.

04.10.2024 в первой половине дня пришла в отделение Алтуфьево, перевыпустить дебетовую карту, т.к как старую карту потеряла, очереди не было, приняли сразу, меня обслуживала специалист Мавлюдахон, очень внимательный и вежливый сотрудник, она мне порекомендовала платежный стикер на телефон, я согласилась, и не пожалела.

Со стикером стало намного легче и быстрее расплачиваться в магазинах и в транспорте, еще к тому же стикер абсолютно бесплатный.

Осталась довольна отделением Алтуфьево, обслуживание как всегда на высоте.