Прошу руководство Банка обратить внимание на работу юридического отдела. Получается юр. отдел работает талько в одну сторону - направляет иски в суд по образовавшийся задолжности, а когда клиент задолжность "гасит" полностью, иск из суда не отзывается!В результате бездействия ваших юристов по отзыву иска мои счета были арестованы и мне был приченён материальный и моральный ущерб. С уважением! Бывший клиент Банка М-ов Д.П.

У меня в этом банке автокредит. Судебные приставы отправили электронное письмо о блокировке счета им в апреле. Письмо пролежало не знаю где в какой папке у них до августа. В августе банк блокирует мне счет а деньги естесственно уже ушли с другого счета. Ну ладно привожу в отделение на ул.Миклухо-Маклая документы о том что еще в апреле эта проблема разрешилась. У меня сотрудник отделения принимает документы говорит все окей в течении трех дней все решиться! Проходит две недели получаю сообщение на телефон что счет не разблокируем документы оформленны неправильно. Так их принимал ваш сотрудник! Пробую звонить на горячую линию(повисеть на телефоне нужно минут 20) Мне девушка говорить какие проблемы ! в каждом отделении есть юрист ! Прихожу в тоже отделение оказываеться юристом и не пахнет и никогда его там не было! Полнейшая дизинформация во всем а проценты по просрочке у меня начисляються каждый день. Брала кредиты не один раз в разных банках с таким безобразием не сталкивалась нигде. Банк с мировым именем и такое отношение к своим клиентам и такие некомпетентные сотрудники.

Звонили неделю каждый день, просто умоляли возьмите кредит под 12%. Пришёл в банк оказалось первый год 22%, второй 12%. Потратил время. В итоге отказ. Это что? Повышаем трафик? или развлекаемся? Очень хочется получить ответ.

Самый ужасный банк из всех с кем приходилось работать. Не хочу описывать весь ужас, который происходил со мной, просто короткое наставление: не имейте ничего общего с этим банком. Вам будут улыбаться, вам будут лизать зад, но все до того момента, как заключите сделку. Просто прислушайтесь - Кредит Европа Банк - это развод, один большой развод

Я никогда не брала кредитной карточки. Но оказывается В Икее подключён Европа банк. И когда я думала о том что я беру беспроцентную рассрочку оказалось что я брала кредитную карточку. Первый год обслуживания в Европа банк Бесплатный. Я закрыла кредит за два месяца. И жила себе дальше ни о чем не подозревая. Но все последующие года ежемесячное обслуживание по тихому копилось. В итоге за три года обслуживания у меня накопилось 7000 с учётом того что ежемесячно они брали с меня Определённую сумму. Я бы об этом может быть бы и не узнала если бы не решила проверить свою кредитную историю когда захотела брать ипотеку. Я была в шоке от того что не понятно откуда у меня долг. Почему-то Европа банк не считает уведомлять своих клиентов по поводу отсрочки платежа ,аргументируя тем что они просто не могут отослать сообщение и звонок. И даже когда я закрыла долг, карточку закрыть очень проблематично. Европа банк от всей души вам желаю стать лучше , но видимо это не про вас, так как отзывов лучше чем 2 балла я ещё о вас не видела.

Очень креатины в попытках заныкать кэш-бэк (то обещают вернуть через год, то вносят изменения в программу). Путаются с своих обещания вернуть деньги, либо сознательно стебутся, когда тянут время. Возможно, что из-за санкций они готовятся покинуть Россию, но лучше бы наши деньги оставили нам.

Могу ли я доверять дистанционному обслуживанию, т.к никогда не сталкивалась. И хотелось узнать мнение тех, Кто оформлял и получил кредит таким способом.

Это просто возмутительный сервис! На вас пора в суд подавать за такое обслуживание! Бесконечное голосовое меню на горячей линии! Для этого – нажмите это, для этого – нажмите то!!!! Вы издеваетесь что ли?! Я звоню, потому что у меня проблема и мне нужен ЧЕЛОВЕК, который поможет мне с проблемой, а не робот!!!!!!! Я нажала 4 раза различные клавиши для перехода! Выслушала кучу ненужной мне информации! Потратила 15 минут на это и что я получила?! "Ожидайте! Вам ответит первый освободившийся оператор"! Он у вас один там работает на всю Россию?! Я ждала 40 минут, ТВОЮ МАТЬ!!!!!!!!!!!!! Я В ШОКЕ!!!!!!!!!!!!

Хочу выразить благодарность сотруднице банка Ю-ой Елене Анатольевне за высокий профессионализм в общении с клиентами. Максимально четко и понятно рассказала о всех условиях кредитования, возможных способах погашения, вежливо, в постоянном радушном общении оформила все документы. Благодаря таким сотрудникам банк вызывает максимальное доверие! До этого общения был телефонный звонок из банка с предложением кредитоваться, сотрудник банка так же заслуживает высокой оценки, к сожалению не запомнила его имени.

Немогу вернуть ПТС в связи с тем что сменила фамилию. Сказали что нужно личное присутствие,а если у меня НЕТ такой возможности поехать в банк что мне сейчас без ПТС остатся. Выплатила вовремя кредит и сейчас такие неудобства банк создал мне. Огромное вам спасибо.

Брал кредитную карту, частенько задерживал платежи, когда банк звонил и мы обшались мне всегда шли на уступки и отсрочивали платежи, ни когда не грубили родственикам не звонили, вообщем нормальный щадящий банк, просто жаль что история наверно у меня испортилась))) а так банк рекомендую

В 2013 брала кредит наличными. В июне внесла 30000 в банкомат, произошел захват денег. Сразу позвонила и сообщила, на что мне сказали, что деньги 30000 руб они видят. Обратилась в отделенте с заявлением, на что через 25 дней ответили, что банкомат захватил 25000. Написала повторное заявление. В итогле отказ и просрочка за 2 месяца. Мало того что не вернули 5000 руб, так еще исплртили мою историю. Из-за них мне в ВТБ отказали с кредите. Ужасный банк.

мне позвонил менеджер банка представился константином. предложил мне кредит 14% обьяснил что я являюсь положительным клиентом и попадаю под акцию уверяя меня что процент именно такой. в итоге в назначенныйдень приехав в банк за оговоренной суммой я обнаружил что проценты чудесным образом подросли аж до 24%. задав вопрос девочке оформлявшей договор как такое могло произойти ничего вразумительного не услышал. позвав управляющего отд. она начала оправдываться. я её не осуждаю поскольку её зарплата зависит от количества <разведённых> лохов.

Неделю тому назад получила смс со специальным предложением о потребительском кредите.Подумала,решила попробовать,так как уже были предложения банка в конце лета.Через курьера подписала договор.И мне в течении 3 дней одобрили кредит и еще кредитную карту.Но внимательно почитав договор по потребительскому кредиту мы с мужем расстроились увидев высокий % сначала 25 а потом 14.Деньги на дебетовую карту я еще не получила потому что договор вступал в силу с понедельника 18 декабря.В субботу будучи выходной я позвонила персональному менеджеру (не знаю фамилии) зовут Лиля.Очень корректно и вежливо она посоветовала обратиться в отделение банка в своем городе и проконсультироваться.А так-как это выходной то офисы все выходные.Перезвонила мне Лиля и посоветовала обратиться в офис про который я не знала в Меге,который работал в выходные.Я в интернете нашла контактный телефон,позвонила.Менеджер Юлия (так она представилась) выслушала меня и сказала что через 5 минут проконсультируется и перезвонит.Ровно через 5 минут позвонила и предложила подьехать и написать заявление о закрытии кредита. Хочу поблагодорить Н-ю Ю.А за помошь!

Были с мужем в отпуске, зашли в Ашан где ему предложили открыть карту, муж долго сомневался, но консультант его убедила открыть эту карту. Он положил в портмоне и забыл про неё, спустя 3 месяца начали приходить Смс за годовое обслуживание. Позвонили на горячую линию, т. к. у нас в городе нет их отделения банка, что бы закрыть карту они отправят бланк на Эл. почту который придёт в течении 21дня,потом надо будет его заполнить и отправить в Москву, это ещё не известно сколько времени пройдёт и придёт ли к ним письмо. Такого дурдома я ещё не встречала.

Брала потребкредит в ЕвропаКредитбанке для покупки мебели в Хоффе на прекрасных условиях. Ждала подводных камней, а их не было. Когда появилась возможность досрочно погасить кредит, позвонила на горячую линию банка. Мне подробно описали порядок моих действий, ответили на все вопросы. Бесплатно погасила кредит через банкомат в офисе на Невском (пл. А.Невского). На следующий день после дня оплаты кредита ( а в моем случае погашения всего долга) мне выдали справку о полном погашении кредита. Приятное впечатление оставили сотрудники банка Анна М-о и Андрей С-н. Спасибо, хороший банк.

При проведении платежа на Алиэкспрессе заморозили 20 тыс. руб. Но платеж не прошел. Сделка отменена, деньги заблокированы. Никто ничего не сообщил. От продавца отказ без объяснений. КЕБ так же ни о чем не оповестил. Выяснилось, что они все еще ждут подтверждения о получении денег от продавца) 30 дней заморозка без объяснений и оповещений.

Не так давно в ГМ Ашан (который находится в Тау Галерее) Мне была предложена Бонусно-скидочная карта Ашан. Т.к. я являюсь держателем скидочных карт многих магазинов, то согласился. Оформили заявление и ждем получения карты (т.к. сотрудник объяснил, что карта именная и получение ее требует времени) Позже, я совершенно случайно узнал, что данный продукт является не бонусной картой магазина Ашан, а кредитной картой Кредит Европа Банка!!! Естественно, сотрудник А-в Ержан ничего про это не сказал, так же как и не рассказал о условиях держания данной карты (% ставки, штрафы, комиссии, оплата ведения счета и проч.) 30,08,2017 я обратился на стойку данного банка в том же м.Ашан, к тому же специалисту А-ву с просьбой аннулировать мое заявление, т.к. от карты я отказываюсь и получать ее не собираюсь. Сотрудник долго мялся, но в итоге своей рукой написал на копии моих документов "Отказ от карты клиентом" поставил свою подпись, ФИО и должность. 31,08,2017 я позвонил по номеру 8-800-700-77-57 с целью уточнить где я могу получить справку, что не являюсь клиентом вашего банка. И, какого же было мое удивление, кода оператор сообщила мне, что карта до сих пор не заблокирована, а так же то, что А-в должен был еще вчера в моем присутствии позвонить в банк сообщить о том, что я отказался от предложенного продукта, и подать заявку на блокировку этой самой карты!!! А теперь вопрос: Уважаемое руководство банка!!! Почему вы набираете некомпетентных сотрудников? Почему ваши сотрудники не знают элементарных законов? Почему сотрудники утаивают информацию при предложении того или иного продукта? Убедительно прошу в кратчайшие сроки решить вопрос с аннуляцией моего запроса на карту Ашан, в связи с тем, что я отказываюсь от предложения и не собираюсь никаких документов подписывать и что-либо получать!!! Карту прошу заблокировать! Так же прошу прекратить обработку моих персональных данных, в соответствии со ст.9 ФЗ-152 "О персональных данных", т.к. я не являюсь вашим клиентом!!! Всю информацию относительно меня из вашей базы удалите!!! И обратите внимание на работу ваших сотрудников!

В 2013 году взяла автокредит в Кредит Европа Банке под 18% годовых на новую машину. Платила всегда вовремя, без просрочек. 21 июня 2017 года оплатила остаток, т.е. полное досрочное погашение. В это день внесла полную сумму остатка. Мало того, что они не списывают сразу, а ждут даты очередного платежа, т.е. 19 июля деньги списались. 20 июля 2017 года я получила справку о том, что кредит закрыт. Мне необходимо было взять новый кредит наличными, причем в определенный срок, до сентября (в связи с чем и делала досрочное погашение). Спустя неделю после получения справки обратилась в другой банк, получила отказ по непонятной мне причине, потом через какое то время в другой - снова отказ. Причин не объясняют. 18 августа в меня сдали уже нервы после походов в банки и я заказала в сбербанке платно выписку из бюро кредитных историй и к моему удивлению кредит в Европа банке по данным БКИ не закрыт, является текущим. Далее начались звонки в банк (нереально дозвониться по горячей линии), написала заявление жалобу с просьбой исправить ошибку в отделении банка. Пошло еще несколько дней, ни ответа, ни привета. Снова звонки в банк, в ответ мне сообщили, что заявление рассматривается 21 день. На вопрос к кому обратиться чтобы вопрос решили в короткие сроки (потому что вопрос у меня срочный, итак затянулась время по ошибке банка), мне ответили, что ни к кому, что надо ждать. После снова звонила в отделение банка в своем городе, ездил туда мой отец. В итоге после этого мне позвонил директор отделения банка в Ярославле, принес извинения от лица банка и сообщил "хорошую новость", что в банке какой то сбой и ошибку свою исправить они не могут, и что вообще такие вопросы решаются долго, возможно месяцами. Просто супер! Предложили выдать справку на руки о том, что кредит действительно закрыт и что они признают, что по их вине информация в БКИ не актуальна. И типа эту справку может я приложу к заявке на кредит в другой банк, и может она поможет. Вот такой вот супер банк!!!

Не ходите в этот банк ,я пришла туда получить перевод через вестерн юнион написано покупка 58р продажа 61 они быстр о всё оформили мне даже не дали посмотреть на эти бумаги в итоге иду в кассу а там вместо суммы 17400 стоит сумма 16.000с капейками на 700р огрели ..когда я уже расписалась они начали врать это написано 58р п так 55...50 сразу что бы мои деньги боком вышли у них твари ..