7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Обратилась в Банк с с проблемой, взяла кредит на лечение, но в последствии решила отказаться от услуги. С организацией вопрос решили и ждала возврат денежных средств. Деньги мне вернули 30.09 однако на счёт они не поступили, дали платёжное поручение. Сегодня уже 04.10 но денег не было. Пришла в банк, меня к себе пригласила Яна. Благодаря ей разобрались, что организация неверно указала наименование получателя (вместо моих ФИО указали ООО Союз) и деньги были возвращение в организацию 01.10. Мне выдали платёжное поручение, что бы было подтверждение, что деньги вернулись, поскольку компания отказывалась переводить ранее деньги.  Помогли сформировать заявление на досрочное погашение и рассказали про кэшбэки по картам. Надеюсь деньги мне всё же организация отправит. Спасибо за клиентоориентированность и поддержку! 

Добрый день. 04.10.2024 обратилась в отделение банка по адресу С-Пб, Невский проспект 137, по вопросу оплаты кредита. Очереди практически не было, меня сразу же вызвал менеджер Никита. Я рассказала что мне необходимо сделать, Никита меня внимательно выслушал и предложил для оплаты кредита оформить карточку, рассказал про преимущества карты а именно о бесплатном внесении денежных средств, о начисляемых кэшбеках, о процентах на остаток и что карта в принципе полностью бесплатная. Меня устроили условия по карте и я решила ее оформить. Оформление заняло око 10 минут, так же Никита предложил установить личный кабинет и научил им пользоваться. Спасибо менеджеру Никите за прекрасную консультацию и быстрое оформление карты.

Мне несколько дней назад пришло сообщение о необходимости обновления данных по моему месту работы. Я уже даже и забыла, что у меня есть карта Кредит Европа банк. Сама живу далеко от отделения, и вот сегодня решила приехать и выяснить, что там от меня хочет банк. Приехала в отделение, где молодой человек по имени Сергей посмотрел, что в меня оказывается не закрыта карта. А поскольку у меня не было приложения, самостоятельно я закрыть карту не могла. В отделении у меня приняли заявление на закрытие карты, рассказали о действующих картах. В отделении приятная атмосфера. Благодарю банк за напоминание о наличии действующих продуктов.

Хочу выразить слова благодарности сотрудникам банка в городе Нижнем Новгороде, которые пошли мне на встречу и закрыли кредит досрочно, до даты платежа.
я сам живу в 90 км от отделения банка, создал заявление в мобильном приложении, а дата закрытия только 17.10. И поехал на свой страх и риск, в надежде закрыть его досрочно. Сотрудники мне согласовали закрытие и выдали справку о закрытии кредита. В офисе приятная атмосфера. Буду рекомендовать даннвы банк, прошу засчитать оценку.

Добрый вечер. Приехала под конец рабочего дня в отделение г. Сургут ( Мира д. 6) для внесения денежных средств на кредитную карту. Уже приехав в банк обнаружила, что карту забыла дома.
Сотрудник Виталия подошла узнать нужна ли помощь и я ей рассказала, что карту оставила дома . Она предложила мне внести сумму через кассу без комиссии. Понадобился паспорт, к счастью, я его взяла.

Мы внесли сумму без комиссии, я очень была рада, так как последний день платежа оставался. Теперь буду заранее вносить платеж! Спасибо большое за лояльность и понимание !

Здравствуйте, был 24.09.2024 в КЕБ , на ул Вельяминовская 6 . Пришел с вопросом , конвертации в приложении . Сотрудник Эмиль , мне помог , как пользоваться приложением , как перевести $ в € , а так помог мне сконвертировать ₽ в юани , чему я очень рад , а так же показала , нде в приложении находится выгодные акции , по картам и где их можно потратить , рассказал , про систему баллов , и как они начисляются , плюс ко всему он , подсказал где можно в приложении сделать справку , чтобы сэкономить мое время. Где что находиться для моего же удобства , а так же помог мне разобраться с моим вопросом ! На мое удивление , сотрудник был очень внимательный , вежливый , доброжелательный . Большое ему спасибо ! Отделение , без очередей , чистое , приятные сотрудники ! Я всем доволен , Буду вас рекомендовать !

Обратилась в отделение банка т.к. не могла взять выписку по счету заблокировала доступ в мобильный банк, забыла пароль. Обратилась 03 октября в 15:50 к сотруднику Марине взяла талончик, пригласили сразу, Марина показала как восстановить доступ в приложение, была очень удивлена, что заняло это не больше минуты, т.к я потеряла много времени пока добралась до отделения мне нужно было срочно куда то бежать распечатать выписку по счету, попросила Марину она все быстро сделала и даже заверила подписью и печатью. Девушка очень приятная, интересно рассказала про дебетовую карту, про акции и кэш бэк, оформлю обязательно в следующий раз, просто не было свободного времени. Рекомендую банк.

Добрый день. 26.09 по рекомендации обратилась в банк за картой. Сотрудник Яна, мне подробно рассказали про те карты , что есть в банке и я решила попробовать себе их сделать, поскольку по ним хорошие кэшбэки за покупки начисляются. Уже сделала несколько покупки вижу, что все так рассказали. Приходят балы сразу и их можно сразу же использовать. Плюс акции, что тоже круто. Обслуживание заняло около 30 минут с подробным рассказом о том,как всем этим пользоваться. В итоге я очень довольно. Процветания банку. Карты классные и без лишней воды, просто,понятно и ВЫГОДНО!!!

26.09.24 с моим отцом, держателем вклада в Кредит Европа Банк, случилась большая неприятность. Мошенники, представившись сначала Пенсионным Фондом, а затем Службой безопасности запудрили пожилому человеку голову, убедив в необходимости снять все денежные средства с имеющегося вклада. Отец прибыл в отделение на Лесная 20 ( м. Белорусская)с твердым убеждением написать заявление и снять все причитающиеся ему деньги со вклада и передать на "безопасные счета" мошенников. Благодаря гибкости и заботе о своих клиентах (пожилых клиентах!) со стороны банка, в лице Начальника отделения Акимовой Ек-ны, я получила срочный звонок по номеру телефона, который был указан вторым страховочным номером к номеру отца. Екатерина сообщила мне о планируемых действиях моего отца и выиграла для меня время,чтоб я успела добраться до отделения, так как на мои звонки он не отвечал,запуганный мошенниками. В результате чего, ситуация разрешилась максимально благополучно, деньги удалось спасти! Я от все души благодарю Екатерину Ак-ву и трудившуюся в тот день ее команду, за наблюдательность, оперативность и активное противостояние мошенническим схемам! Рекомендую этот банк и отделение (уже не первый раз в этом убеждаюсь), как безопасный,стабильный и надежный источник сбережения ваших средств, умеющий подстраиваться под суровые реалии нынешней жизни.

09.09.2024г я пришла в отделение банка на оформление дебетовой карты ,чтоб получать на нее зарплату. Условия по карте я не знала,поэтому решила обратиться за консультацией в отделение. Обслуживалась я у специалиста Юлии,она рассказала мне о действующих тарифах ,оформила карту и личный кабинет,рассказала про действующие акции банка.Мне понравилось,что банковская карта была выпущенна сразу и я могла воспользоваться в этот же день. Благодарю за помощь ,прошу засчитать оценку банку.

Добрый день. Я давно пользуюсь кредитными картами данного банка, всё устраивает , отличный кешбэк ! Недавно совершила покупку в Спаре и сразу сделала возврат , обещали вернуть деньги в течении 7 дней. Поступления так и не было. Я обратилась в офис на улице Максима Горького . рассказала о своей проблеме специалисту. Девушка просмотрела выписку по моему счету и подсказала что фактического списания денег за покупку не было , поэтому и возврат не осуществлен. Получается баланс карты какой был в день покупки такой и остался . Я так поняла продавец не успела списать деньги. хорошо , что специалист помог разобраться в этой ситуации.
прошу засчитать оценку 5!

Добрый день! Сегодня 02.10.2024 посетила офис по адресу город Нижний Новгород, улица Максима Горького, д.164. В данном отделении я обслуживаюсь давно. После получения талона, меня сразу вызвал специалист. Я объяснила, что у меня возникла проблема со входом в интернет -банк. Сотрудник помог обновить приложение, восстановить доступ для входа и проверить корректность работы приложения. Дополнительно я получила консультацию по вкладам. 

Спасибо специалисту за помощь в решении проблемы и человеческий подход к своим клиентам!

Обратился в Челябинское отделение, спросить по такому вопросу. Понадобилась небольшая сумма наличными. У меня есть кредитная карта, урбан, давно ею пользуюсь на покупки. Сотрудник Екатерина, посмотрела мои акции, оказалось, что можно по ней снять через банкомат, что у меня есть такая акция. Помогла мне с переводом через приложение. Всё быстро. За несколько дней небольшая переплата, всё посчитали. Спасибо за терпение и такое внимание. 

Добрый день. У меня закончился вклад в другом банке и я решила открыть счет в Кредит Европа Банк. 01.10 обратилась в офис на ул.М.Горького , меня вызвал специалист Татьяна . Она рассказала о действующих ставках в банке и помогла открыть вклад. Очень удобно что проценты можно снимать каждый месяц , они приходят на карту. Общее время обслуживание заняло около 10 минут. Я всем очень довольна. 

Добрый день.

Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Нижегородского отделения. Я давно являюсь вкладчиком Банка. В августе подошел очередной срок пролонгации, т.к. я была за городом не смогла подойти в отделение день в день. Но в личном кабинете вся информация обновилась автоматически. Сегодня 01.10 я обратилась в офис банка, запросила документ подтверждающий наличие вклада , сотрудник подготовил справку в течении 1 минуты. Дополнительно я получила информацию по ставкам по депозитам на другие сроки.

Добрый день. Я давно являюсь клиентом банка. Недавно на сайте банки.ру я увидела ставку 18,75% , обратилась в офис на улице Максима Горького . Очереди не было, меня сразу же вызвали , оформление договора заняло около 10 минут. Всё быстро и удобно. Дополнительно мне предоставили консультацию по личному кабинету.

Довольно давно являюсь клиентом банка, поэтому не стала долго думать в каком банке открыть вклад. Пришла на консультацию в тюменский офис. Очень приятная обстановка, нет очередей. Сотрудник уточнил все мои пожелания и подобрал мне наиболее выгодный для меня вариант. Очень порадовала быстрота обслуживания и компетентность сотрудника. А еще мне рассказали как можно управлять своими счетами в приложении. Осталась очень довольна посещением офиса.

Спасибо!

30 сентября в 12 часов я посетила офис на Братиславской.

Офис был чистым, очереди не было.

Я взяла талон и меня сразу к себе пригласила сотрудник София.

Я хотела оформить дебетовую карту для получения зарплаты. София мне подробно рассказала про кешбек, актуальные акции и бесплатное обслуживание. Меня все устроило и уже через 10 минут карта была выпущена! Прекрасный сервис!

Благодарю коллектив Братиславского и Софию за приветливость и искренность в решении вопросов клиентов! Обязательно обращусь ещё.