7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день.

07.10.2024 обращалась в отделение Алтуфьево . Цель визита была установить мобильное приложение . Когда я приехала в отделение, меня сразу же приняли ,меня обслуживал сотрудник Елена , установила мобильное приложение , и предоставила доступ в личный кабинет , подробно объяснила как все работает , подключила систему быстрых платежей . Осталась очень довольна, решили мой вопрос очень быстро. 

Так как на работе запросили справку для гос служащих , поехала по Банкам. Последним оставался Кредит Европа. На дорогах были сильные пробки и я могла не успеть.А справка нужна срочно. Прибежала когда на часах было 18:02 то есть часы приема закончены,но двери еще не закрыты.Слезно попросила девчонок принять меня и выдать справку. Они с улыбкой приняли меня и моментально выдали справку. Благодарю вас . 

Обслуживание на высшем уровне

Была 08.10 по адресу Ленина 79

Добрый день.

08.10.2024 обратилась в отделение банка по адресу С-Пб , Невский проспект 137, по вопросу консультации по кредиту.

Ожидание было недолго практически сразу меня вызвал менеджер Никита. Поскольку кредит я взяла в первый раз в жизни, я практически ничего об этом не знала. Никита подробно мне рассказал как оплачивать без комиссии для этого выдал мне бесплатную карту, помог установить приложение,рассказал и показал как в приложении осуществлять частичное и полное погашение.

Я осталась очень довольна посещением офиса.

Была необходимость в обновлении данных паспорта, самостоятельно не смогла разобраться как это сделать в приложении, обратилась в отделение банка 08.10.

Оперативно помогли обновить данные, большая благодарность

Так же увидела в приложении выгодное предложение по кредиту, условия отличные, не навязали никаких доп услуг и страховок сверху, оформили буквально за 7 минут

Отличный банк, оперативная работа, сотрудники большие молодцы, спасибо за помощь!!!

Являюсь клиентом банка очень давно. Сотрудники отделения Подольск очень грамотные, профессиональные. 08.10.2024 г пришла в отделение Подольск для закрытия кредита. Была небольшая очередь, так я пришла еще до открытия отделения. Спасибо сотруднику О-вой Александре за помощь в закрытии кредита. Кредит закрыли день в день. Обслуживание заняло 10 мин. Справку также выдали.

Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Анне, за ее отзывчивость.

У нас возникла резкая необходимость в продаже автомобиля который находится в залоге у банка, но возникла проблема с датой погашения кредита, так как в этом банке все платежи проходят только по графику, а покупателя мы уже нашли. Обратившись в отделение банка 08.10.2024 сотрудник Анна пошла нам на встречу и согласовала нам закрытие кредита в день обращения. Вся процедура заняла не более 20 минут. Хотелось бы больше таких чутки, добрых о понимающих сотрудников.

Спасибо!

Добрый день. Хотела бы поделиться с вами приятными эмоциями, которые со мной случились сегодня. Вчера 06.10 на сайте Центрального банка, увидела акцию «Монетная неделя», которая проходит с 07 октября . У меня как раз накопилось достаточное количество мелочи, которую мне совсем не хотелось самой считать, и я подумала, что это знак. И вот сегодня я пришла в «Кредит Европа Банк» со своим мешком)) сотрудники были вежливы со мной, при мне пересчитали принесенные мной деньги на счётной машинке, выдали мне бумажные деньги и дали 3 памятные монеты:Торопец, Самара и Пермь. Я осталась довольна.

Хочу выразить благодарность сотруднику Валерии за помощь в решении вопроса в офисе на Ленинском проспекте . Я оформляла покупку а рассрочку при оформлении которой в мои личные данные была внесена ошибка в моем мобильном телефоне вследствие чего я не смогла зайти в личный кабинет банка . Сотрудник за несколько минут изменил номер телефона и помог зайти в мобильное приложение. Обслуживание быстрое вежждивое и очень профессиональное.

07 октября я подошла в отделение открыть вклад. Меня проконсультировала А. С-на и я приняла решение открыть в этом банке вклад на год. Сотрудница подробно рассказала о параметрах вклада , так же предложила оформить дебитовую карту без годового обслуживания, хороший кэшбэк рублями мало где ,поэтому согласилась. Офис приятный. Обслуживание быстрое, очень понравилось . Теперь являюсь клиентов вашего замечательного банка. Сотруднику спасибо за консультацию 

Добрый день. У меня дома скопилось много монет, в офисе банка я увидела что в офисе кредит Европа банка проходит монетная неделя, которую устраивает ЦБ.

в офисе по адресу ул. М. горького д. 164 мне поменяли монеты на деньги, дали мне памятную монетку, была приятно удивлена. Осталась очень довольна.!

Не успеваю благодарить сотрудников офиса КЕБ в Новосибирске! Их отличает высокий уровень обслуживания, понимание проблем клиента! В начале сентября случилась для меня беда - карту захватил банкомат! Сказать, что охватил страх, растерянность это мало! Сразу, как и всегда, обратилась к руководителю офиса М-ой М. С. лично по телефону и... Полный подробный ответ получила тут же. Заблокировала по приложению, 06.09.24 в офисе оформила заявление на перевыпуск. Новую карту перевыпустили раньше чем ожидала, буквально через 5 дней! Для меня это важно! Так как имея три карты банка, я пользуюсь ими регулярно, поскольку это удобно при рассчетах. А акции банка просто восхищают! И они реальные! Все, что обещают, зачисляют сразу! Все открыто и прозрачно, в отличие от других банков. Я пишу про акцию "Годовой марафон" и "Летний супер план по кешбэку". О всех акциях четко и понятно можно прочитать в моб. приложении банка, а если мне не понятно пишу лично Марии на личный телефон. 

Спасибо сотрудникам офиса Новосибирска, за работу быструю и понятную клиенту! Процветания Банку в целом! 

Хочу выразить огромную благодарность за профессионализм и лояльный подход У-ву Рустаму! К окончанию срока ипотечного кредита, образовалась достаточно большая для меня сумма неустойки. После обращения к данному сотруднику с просьбой помочь решить вопрос о закрытии ипотеки, мне было предоставлено время на погашение задолженности с возможностью отмены всех неустоек при соблюдении договоренности. Сотрудник был всегда на связи, пошагово рассказал, что необходимо мне сделать. Лично связался с сотрудником Банка в моем городе, и скоординировал работу по списанию неустойки и закрытию моего кредита. После проконтролировал и сообщил мне, что кредит закрыт! Рустам, искренне хочется пожелать, чтобы Ваше человеческое отношение к клиентам Банка не оставалось без внимания руководства! Успехов, карьерного роста и благополучия Вам! Спасибо!!!

Спасибо за помощь сотруднику Валерии из офиса на Ленинском проспекте. Обратилась 07 октября в 12:00 по вопросу отказа от страховки по моему автокредиту. Сотрудник оперативно принял заявлении и подсказал как его правильно заполнить и сразу отправил мое заявление на исполнение. Время обслуживания заняло около 5 минут. Спасибо большое за быстрое и профессиональное обслуживание

Являюсь клиентом данного офиса на Пражской уже достаточно давно. Всегда довольна обслуживанием. Вот снова решила обратится в сентябре в офис. Как всегда практически без очереди вызвали ,сотрудники вежливые, внимательные. Я как обычно забыла полностью свои пароли и вклад у меня закончился. Вот пришлось снова идти к девочкам. Помогли мне восстановить пароль и снова напомнили и помогли переоткрыть свой вклад в приложении. Очень удобно ничего подписывать не нужно и быстро. Всегда очень довольна обслуживанием. И всегда ухожу с хорошим настроением. Спасибо за хорошее отношение к клиентам.

Возникла необходимость оформить дебетовую карту. По совету знакомой выбрала Кредит Европа Банк на Московском пр.173. т.к. у карты хорошая программа лояльности, 1,5 процента кеш бэк на все покупки, а так же порадовало бесплатное обслуживание, для меня это очень важно было. Плюс спецпредложения от «Мир» и % на остаток средств. Третьего октября приехала в отделение, была пятой в очереди, думала что буду сидеть полчаса, но к моему удивлению меня вызвали уже через пять минут, очень быстро и оперативно. Сотрудник Ирина была вежлива и внимательна ко мне, с удовольствием объясняла и отвечала на все мои вопросы. А вопросов было очень много. Оформление карты было очень быстрым, в офисе провела в общей сложности 20 минут. Теперь я легко смогу оплачивать товары и услуги в любое время и в любом месте. Спасибо огромное, желаю процветания вашей компании!

Являюсь держателем дебетовой карты. В выходные ездила с друзьями за город, и где то ее потеряла или оставила. Хорошо, что денежных средств к моменту потери уже на карте не было, как то меня это успокоило, но т.к. есть постоянная необходимость и потребность в карте, 30 сентября поехала в понедельник в отделение на Московский 173. К моему удивлению в очереди было всего 2 человека передо мной, что меня очень порадовало, т.к. я ещё торопилась по личным делам по работе. Сотрудники работают очень быстро и меня пригласили уже через 5 минут. Специалист Иван, выслушав мою историю, старую карту заблокировал, и перевыпустил новую карту ещё и условия лояльности стали лучше прежней ( 1,5 % кешбек на все категории). В отделении провёла не более 20 минут, все быстро и четко. Спасибо за вашу работу.

4 октября в 17:40 я пришел по открытию рублёвого счета ,на обслуживание меня пригласил специалист Мария,рассказал мне о приимуществе дебетовой карты ,что она бесплатная,оформила мне карту ,помогла установить приложение ,рассказала как пользоваться системой быстрых платежей

поэтому всем советую ,отличный банк ,отзывчивые сотрудники.

Здравствуйте! Хочу оставить положительный отзыв о посещении отделения Банка в городе Нижний Новгород. У меня был кредит.Я решила закрыть его. В офисе взяла талон , меня сразу вызвал менеджер. Я объяснила свою проблему и попросила закрыть кредит как можно быстрее, т к я уезжаю из города. Сотрудник согласовал мне закрытие день в день и помог заказать справку через личный кабинет. Я приятно удивлена, что всё так быстро сделано. Общее время , проведеноне мной в банке порядка 15 минут. Всем осталась довольна. Однозначно банк заслуживает оценку 5! 

04.10.2024 в 12.37 обратился в отделение банка Краснодар по вопросу открытия накопительной счета. Попала к сотруднику Марии. Мария рассказала мне про дебетовую карту банка и ее преимущества, как я мог бы вносить наличные через банкомат, а также пользоваться сбп, мне помогли установить приложение банка, все было быстро, спасибо за помощь сотруднику.