01.06.2016 пришел в Кредит Европа Банк для открытия вклада. Взял талон в «электронной очередь», в это время сотрудников банка было приблизительно три на одного посетителя и ни кому из работников до клиентов ни каких дел, какие то разговоры частного характера, прождав более 15 минут меня наконец то пригласила одна из свободных операционисток, я подошел к ней, поздоровался, а она продолжала обсуждать личную тему со своей подружкой даже не посмотрела в мою сторону, подождав еще минутку, я сказал, что очень спишу, на что получил ответ: «Вы не знаете как я спишу, я работаю до 18.00». Я молча вышел из этого банка, Если желаете потратить свое время и получить хамский ответ, то Вам нужно идти именно в этот, Кредит Европа Банк. P.S. Часом раньше я снял со счета в Сбербанке,крупную сумму в течении 5 минут, там обслуживание на 5+, жаль что процентная ставка низкая.

Прочитал много негативных отзывов, вот тоже решил написать свой отзыв. Являюсь клиентом банка несколько лет, есть потребительский кредит и одна кредитная карта, потребительский почти погасил ничего плохого сказать не могу. Все условия всегда были понятны, только во время надо платить и не будет никаких проблем. С терминалами да есть проблемы то сумму проглотит а на счет не зачисляет, но эту проблему мне решили очень быстро позвонив оператору в банк в итоге деньги зачислились. Никаких штрафов не было за просрочку, так как не по моей вине был сбой терминала. А в целом очень доволен банком, сталкивался с другими банками и есть с чем сравнивать. А лучше кредит не брать вас никто не заставляет, рассчитывайте свои возможности. Всем удачи!!!

Брала кредит в банке в марте (16300 руб.). Через три дня погасила досрочно, осталось доложить мелочь. Позвонила в банк, оформила заявку на досрочное погашение и уточнила у сотрудницы последнюю сумму (57 рублей). Доложила 60 рублей до даты ежемесячного платежа. Позвонила через день - у меня долг. Сотрудница не правильно сообщила сумму. Сумму доложила и составила претензию банку, из за ошибки сотрудницы получилась просрочка. Банк перезвонил на следующий день. Выяснили, что ошибку совершила сотрудница банка и с меня не будут удерживать просроченный долг, что кредит полностью погашен, банк не имеет претензий. Извинились за сотрудницу. Все, мы в расчете. На следующий день позвонила еще от них сотрудница, сказав что я им должна (11 тысяч). Я объяснила, что все погасила, она не дослушав бросила трубку со словами: "Ой!". Больше они не беспокоили. 20 апреля позвонила сотрудница банка и сообщила, что я им якобы должна!!! Составляю жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор!!!

В г. Челябинске при попытке оформить дебетовую карту CARD PLUS пытались навязать платную страховку в размере 2000 рублей. После отказа от ее оформления карты выпустить отказались. Нашел информацию о данной карте в Интернете, условия обслуживания и тарифы полностью устроили. На официальном сайте банка узнал, что данную карту моментально выдают в отделении ККО-2 по адресу ул. Карла Маркса, д. 73, первый год обслуживания карты и SMS-уведомление бесплатны, каждый последующий год - 499 рублей. 13 апреля 2016 г. я приехал в указанное отеделение, однако был удивлен новой для меня информации (которая отсутствует на сайте банка) со слов сотрудницы: если я ранее не являлся клиентом банка, то первый год обслуживания карты обойдется мне в 2000 рублей. Сказал "Спасибо", развернулся и ушел. Однако, решив не спускать явно подозрительное поведение сотрудницы, позвонил на горячую линию банка и уточнил ситуацию. Сотрудница горячей линии сообщила, что мне предоставили некорректную информацию и условия обслуживания карты одинаковы для всех. На мой вопрос, что мне делать в данной ситуации, сказала, чтобы сотрудница распечатала тарифы и руководствовалась ими. Я вернулся в отделение и изложил информацию сотруднице банка. На что она ответила мне, цитирую: "Карту в принципе оформить мы вам можем. Я хотела сообщить вам об этом, но вы быстро вышли из отделения". Меня попросили взять талон электронной очереди и дождаться вызова. Я взял талончик №266. Спустя некоторое время меня пригласила другая сотрудница и изложила мне те же условия: если я ранее не являлся клиентом банка, то первый год обслуживания дебетовой карты CARD PLUS обойдется мне в 2000 рублей. На мои возражения и ссылку на информацию call-центра девушка ответила, что для новых клиентов предлагается услуга Альфа-страхование по карте и при отказе в оформлении данной услуги может быть получен отказ в выпуске дебетовой карты CARD PLUS. Я уточнил: является ли отказ в оформлении услуги страхования по карте основанием для 100% отказа в выпуске карты или шанс получить карту все-таки есть, мне ответили, что можно попробовать оформить заявку. Я передал сотруднице свой паспорт, написал на листочке свои номер мобильного телефона и адрес электронной почты, меня сфотографировали на web-камеру, составили оферту на выпуск карты, которую я подписал. Спустя 10 минут мне сообщили, что карту мне не выпустят. Я забрал паспорт и покинул отделение. Усомнившись в правомерности действий сотрудницы банка: первый раз встречаю ситуацию, когда для оформления дебетовой, а не кредитной карты навязывают услуги страхования карты, я вновь позвонил в call-центр банка и изложил информацию. Сотрудница call-центра сообщила, что удивлена действиями сотрудников отделения и повторила: дебетовые карты CARD PLUS выдают всем, отказов в выдаче данной карты быть не может, а услуга страхования карты не является обязательной и отказ в ее оформлении не может служить основанием для отказа в выдаче карты. Мной было составлено обращение с просьбой разобраться в ситуации и выдать карту. На следующий день из банка пришел формальный ответ, что нарушений в действии сотрудника не выявлено, и банк имеет право отказать в выпуске карты без объяснения причин. Это расходится как с информацией, которую я получил на горячей линии банка, так и со здравым смыслом: мне отказали в выдаче дебетовой (не кредитной) карты; в отделении мне сперва ввели в заблуждение - называли сумму в 2000 рублей как комиссия именно за первый год обслуживания карты, т.е. информация о страховке преподносилась как безапелляционное требование при выпуске карты; позже мне дали понять, что при отказе от страховки вероятность одобрения на выпуск карты крайне мала. В итоге так и получилось.

Спасибо Банку за кредиты, которые предоставил! Пользуюсь не первый год, проценты реальные, сотрудники доброжелательные, все конкретно объясняют. Благодаря кредитам банка с семьей отдохнули за границей.

а мне лично этот банк очень даже нравится платила я всегда раньше срока мне напоминаний и звонков как в других банках и еще впридачу оскорблений от них не поступало в мой адрес наоборт даже а мне предлагают карты но так как я сейчас пенсионер не знаю дали бы они мне кредит я тут сходила в 2банка мне отказали но я работающий пенсионер и платила всегда исправно не пишите о них плохого очень даже хороший банк это люди у нас не добросовестныеа они мне даже выдали справку когда я заплатила последний платеж ваще молодцы те 2 банка отказали мне в кредите потому что я работаю неофициально ну что поделаешь раз так по жизни нашей приходится не везде ведь сейчас на официалку пенсионеров

Добрый день! Я год назад оформил дебетовую (без кредитного лимита) карту Мега от Кредит Европа Банк. Быстро понял, что мне не удобно пользоваться этой картой, т.к. банкоматов, где можно положить и снять наличные очень мало, а интернет банкинг очень не удобный и замороченный. Вообщем перестал пользоваться картой совсем, перешел на другой банк. Сейчас мне звонят очень хамоватые сотрудники (я бы даже сказал быдловатые) и просят погасить задолжность по карте в почти 5000 руб! Которая образовалась из-за того, что я вовремя не оплатил 950 руб за ежегодное обслуживание карты и мне начислены пени и проценты! Я как порядочный человек, сказал что оплачу годовое обслуживание, т.к. несколько раз воспользовался картой, но мне сказали что нужно погасить всю задолжность!!! Получается, что я не брал у банка ни каких денег, а наоборот банк пользовался моими средствами пока они были на карте, и я еще остался должен!!! Мне сейчас звонят и угрожают!!! У меня в голове такое не укладывается, если мне кто-нибудь рассказал о таком, я бы не поверил!! Вывод: НИКОГДА не пользуйтесь услугами данного банка, останетесь еще должны!!!

При покупке авиабилетов у российского агента Ozon.Travel в рублях с карты была списана сумма, превышающая на 3200 рублей подтверждённую мной сумму в смс с кодом ! Торговая точка была выбрана именно российская, в смс сумма на подтверждение приводилась именно в рублях, а не в валюте. После составления заявления о несогласиии с операцией был получен ответ банка о некоей конвертации из рубли в рубли, вследствие чего возникла некая курсовая разница...))) Банк удивительный, много чего с ним я испытал, но в данном случае я возмущён. Какой смысл присылать на подтверждение РУБЛЁВУЮ сумму, которая будет потом увеличена путём переконвертации через монгольские тугрики? И не нарушает ли это права пользователя? Планирую по результатам этой операции обращаться в соответствующие инстанции.

Начитавшись негативных отзывов,решила оставить свой,позитивный..Являюсь клиентом банка несколько лет,есть две кредитные карты,два кредита (один почти погашен),уже погашенный автокредит..ничего плохого сказать не могу,все условия всегда были очень понятны,все выписки,которые приходят сейчас по электронной почте,просты,как дважды два,даже ребенок разберется,что к чему... а то,что процент по кредитке немного выше,может быть,так зато быстрее гасится основной долг,т.к. часть основного долга к погашению выше,чем у некоторых других банков..и вообще,всем недовольным процентами,сроками,суммами и т.д. я бы посоветовала прежде чем влазить в кредиты,сначала оценить реально свои возможности.Кредит-это всегда недешево,ну и ,конечно,внимательно ознакомиться с условиями договора,прежде чем подписывать,т.к.человеческий фактор никто не отменял..И вообще,на своем долгом "кредитном"опыте,могу сказать,что все условия во всех банках более или менее одинаковы..в конце кредита Вы все равно выйдете на примерно одинаковую сумму. Единственный минус,с которым я согласна,это банкоматы..Вернее,их частое нерабочее состояние..Я тоже ,бывало,сталкивалась с подобным,когда приходилось объезжать 3-4 банкомата в поисках работающего.Хотя,в последние месяцы,похоже,ситуация наладилась,что радует..

В январе 2012 года девчонка из Мега-Парнас уговорила меня оформить карту Кредит Европа Банка. Условия сразу оговорил, чтобы кредитный лимит был ноль (чтоб случайно не влезть в долг), что и было прописано в договоре. В октябре 2012 года карту потерял, сразу же позвонил и заблокировал. А в феврале 2013 мне начали приходить письма с требованием вернуть долг. Ходил в банк, выяснял, с каких я ему должен, мне предоставили выписку: будто бы кто-то в ДЕКАБРЕ 2012 расплатился ЗАБЛОКИРОВАННОЙ картой с КРЕДИТНЫМ ЛИМИТОМ НОЛЬ в минус. Ходил в банк много раз, писал разные заявления, проценты тем временем капали (на сегодняшний день более 250 тысяч набралось с 43-х, кажется) и ни разу мне не дали поговорить с кем-либо из начальства. Почти сразу же банк подключил сначала одних коллекторов, потом вторых. Те звонили мне на сотовый (очень часто), на старое место работы (несколько раз), на домашний (тоже несколько раз), требовали, угрожали, многие из них хамили. И все явно были набраны от балды, потому что околесицу несли полную, закон знают только один – о коллекторской деятельности, - апеллируют в любых ситуациях только к нему. Я заявлял, что с долгом не согласен, что подавайте на меня в суд и только так будем решать вопрос. Банк признает, что "каким-то образом" (объяснить они не могут) действия производились именно с заблокированной картой, но денег все равно требует. Три года прошло, в суд никто не подал (оно и понятно), однако кредитную историю мне испоганили. Теперь на мне как бы кредит висит (по данным БКИ), банки в кредите отказывают. Сейчас пишу заявление в прокуратуру и никому не советую связываться с этими мошенниками.

Хочу оставить только положительный отзыв об этом банке, платеж доходит за 15 мин через связной, ни разу не позвонили не побеспокоили, хотя я платила бывало немного c задержкой в пару дней, в силу обстоятельств. [лежала в болтнице] . Вообще что хочу? Хочу и далее пользоваться услугами Европы банка))) оставила заявку жду вот)))

Доброго дня! ужасная работа вашего банка полностью разочарованы! муж брал атокредит,платили всегда во время и даже раньше срока погасили кредит!мало того что не могут найти птс от машины ,менеджера не помнят заказывали их или нет с москвы!так еще и висит просрочка по кредиту 860 дней испортили кредитную историю !стесняюсь спросить откуда?!

Добрый день. 23 января 2016 года при внесении суммы 40 000 рублей в ТЦ Сити Центр (г. Казань, ул. Мавлютова,45) произошёл захват денежных средств. Экран завис и отключился, в последствии выдав мне карту. Сразу же позвонила на горячую линию и оставила претензию от 23.01.2016г. Сказали, что заявление рассматривается в течение 5-30 календарных дней. У меня нет возможности ждать так долго ждать решения вопроса. Для меня это не маленькая сумма денег. В конце концов это не моя ошибка, что банкоматы Кредит Европа Банк работают со сбоями в системе. Прошу рассмотреть мою претензию в кратчайшие сроки. Также хочу отметить, что банкоматы часто не дают пополнить карту и приходится ездить по городу в поисках банкомата либо ждать когда банкомат все таки станет исправен. Я думаю особенно это доставляет неудобства тем у кого кредитные карты, на которых установлены сроки пополнения счета.

Не связывайтесь с этим банком НИКОГДА!!! Кредитную карту настойчиво вручили в ТЦ "Метро" Пермь. Во-первых, карту прорекламировали как без оплаты за обслуживание и безлимитным сроком 55 дней. Враньё. Через 15 дней пришло СМС, чтобы я оплатила половину суммы, чтобы не начислялся процент, за использование в льготный период. Почему половина??? Какой же это льготный период? Во-вторых, предложили оплатить сразу же всю сумму, но сумма оказалась больше, чем я потратила. А это что такое? Решила я закрыть эту карту. Банкомат с приёмом наличных работает только один на весь город. Через инет не оплатить, даже не пытайтесь. Приехала в офис, оплатила больше, чем положено. Сдачу не отдали. Оператор Епишина, нахамила, на просьбу вернуть сдачу (перевести на другую карту или на мобильный) запросила 2000 рублей. Как я поняла из её объяснений, это оплата за её работу, банковскую операцию перевод остатка денег. Я возмущена. На сдачу плюнула. Прежде, чем связываться с этим банком ПОДУМАЙТЕ, нужны вам такие проблемы??

8 января 2016 года примерно в 14.00 я решил пополнить карточный счет. Банкомат денежки принял, пришла СМС, что деньги поступили на картсчет. А вот расплатиться этими деньгами при помощи карты я не смог через пару часов! В операции отказано! Я не поленился доехать до отделения, и видя объявление, что оно (отделение) будет работать только с 10 января я решил попробовать снять деньги с этой карты при помощи банкомата! Но и в этой операции мне было отказано текстом на экране банкомата: "Данная операция не может быть выполнена по Вашей карте"! 10 января я добрался до отделения банка, ничего внятно мне не ответили, сказав что сейчас руководства нет и что бы я приходил после 20 чисел, мол там все будет ясно. Вот так я пополнил свой картчсчет! Спасибо кредит-европе еще раз!

5 дней не могу снять зп. Пробовала 3 тыс отказ, пробовала 1 тыс отказ, только покупки до тыс рублей.

Совершала покупки в метро на ленинградке, кассир на мое предложение оплатить картой сказала что проплата скорее всего не пройдет так как со слов ее начальници у банка обслуживающего их организацию похоже отозвали лицензию. Я уточнила, все проплаты по картам не проходят? Мне ответили что сбер, втб и банк москвы не проходят. Мол был покупатель с картой тиньков у него проплата на 576 рублей прошла. Я достала карту (у меня как раз была карта тиньков) сумма была походая. Деньги списались но по компьютеру кассир говорит что отказ. Пообшалась с сотрудниками и старшим кассиром, все в один голос говорят что зарплату на карты Кредит Европа Банка то же не могут забрать все платежи замороженны снять ничего не получается.

Я почты 10 лет пользуюсь продуктами этого банка.С другими банками тоже работала)).Но самый удобный банк для меня "Кр.Европа банк".Я кредиты брала,сейчас у меня кредитная карта ,тьфу-тьфу без никаких проблем.Каждый год до кризиса постоянным клиентам оч.выгодные предложение делают.Я пару раз пользовалась .Всегда и в офисах и по тел.нормальное отношение сотрудников банка,всегда своевременно получаю информации,было конечно по тел.долго ждала ответа оператора,но за 10 лет 1 раз я думаю простительно)).Я думаю нам клиентам нужно быть внимательным самим тоже,когда дело касается наших финансах! Хороший банк!

Взял кредит в этом банке, вернее оплатил одну услугу. 2 месяца платил исправно, даже больше. После очередного платежа решил досрочно погасить кредит, прошло 5 дней, прихожу в банк, а мне говорят, что я должен оплатить проценты за весь.месяц,хотя в договоре написано, что должен производиться перерасчёт процентов.В общем банк ***,не берите кредиты в этом банке.

Всем добрый день,брала кредиты в этом банке регулярно,все выплачивала в течении года,отношения в банке всегда было на высшем уровне очень любезные девочки из отделения Бтратиславкое в Москве,один раз был просрочен платеж оплаты на 14 дней позвонили я им объяснила, ( так как находилась в больнице не было не какой возможности оплатить) ,но сегодня произошел просто вопиющий случай позвонили из отдела за должностей ,даже не узнав в чем дело почему я не могу оплатить по какой причине,девушка орала так что я схватилась за сердце,суть заключалось в том кто я такая,и знаю ли я с кем разговариваю,и вообще надо жить по свои сред-ам и все в таком духе,дорогие руководители банка если вы будите так обращаться с вашими клиентами то слава о ВАС разайдеться очень быстро,и не видать ВАм не заемщиков не вкладчиков.Хотела уточнить оплату я просрочила по сроком на 9 дней.