7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я сегодня 25.09 в 9-05 посетила банк в Краснодаре. На обслуживание к себе меня пригласил специалист Ирина. Мне необходимо было закрыть карту и погасить последний платеж. Именно за этим я приехала из Туапсе, так как у нас там нет отделения.
специалист быстро меня обслужил, объяснил ситуацию как происходит закрытие и погашение. В офисе я была первая, в очереди не потратила времени. В общей сложности весь процесс занял 20 минут. Спасибо большое.

Сегодня обратился в банк с проблемой :не работало приложение,не мог перевести деньги по спб.В отделении банка меня вызвали сразу ,попал к сотруднице Надежде .Она выслушала мою проблему и сразу поняла в чем дело,предложила обновить мобильное приложение через AppStore.Помогла сделать перевод по системе быстрых платежей.Поэтому хочу выразить огромную благодарность за клиентоориентированностб,доброжелательность и за быстрое обслуживание (примерно 10мин),также дополнительно меня проинффтомировала по действующим акциям Банка .Большое спасибо Надежде за помощь.

Добрый день. Я давно явлюсь клиентом Банка. Мне пришло уведомление, получение кешбэка 10 % на покупки в маркетплейсах. Я решила воспользоваться акцией и обратилась за картой в офис Банка на ул.М.Горького. Оказывается это по кредитным картам. Специалист рассказал мне про начисление кешбэка, про возможность оформления рассрочки, показал на примере своей карты как можно тратить баллы. Как итог убедили меня на оформление нескольких кредитных карт. Мне как раз сейчас нужно будет покупать новую мебель в квартиру. В Банке мне подключили все акции и свои первые покупки я уже совершила. Очень нравится обслуживание в данном Банке, рекомендую.

Взяла кредит 23 сентября, обратилась в отделение на Московском 173, чтобы его полностью закрыть. Очереди не было, меня сразу вызвали, сотрудница Ксения очень приятная и вежливая, помогла перевести денежные средства из другого банка, установили мобильное приложение и рассказала, как им пользоваться. Кредит закрыли в течение 5 минут, также мне оформили дебетовую карту и рассказали про разные акции, кэшбек и проценты на остаток денежных средств. Обслуживанием осталась довольна, большое спасибо. 

По акции заказала карту, карту доставил сторонний сервис, на встрече не проконсультировали. Пришлось обратиться в офис Банка по адресу г. Уфа ул. Кирова д 34 24.09.24 14:20. В офисе сотрудник Наталья ответил на все мои вопросы: какой льготный период по картам, в какую дату вносить платёж, за какие категории начисляется кэшбэк и как его потратить. Объяснила, как пользоваться приложением, где смотреть задолженность и накопленный кэшбэк, рассказала про бесплатное обслуживание по картам. Также предложила оформить ещё одну карту, где имеется кэшбэк на азс, автомойки и шиномонтаж, чем я очень часто пользуюсь. Очень благодарна за оказанную консультацию и помощь, ушла с полным понимаем, как пользоваться картами. Спасибо!!!

Здравствуйте. Я уже несколько месяцев пользуюсь дебетовой картой Card Plus. Отличная карта с хорошими условиями : кешбэк от покупок 1,5 % , бесплатное обслуживание, удобный личный кабинет. Сегодня я обратилась в офис чтобы получить консультацию по переводам . очереди не было , сотрудник пригласил меня сразу, рассказал о лимитах по переводу, помог проверить Настройки сбп. Дополнительно мне рассказали про кредитные карты , буду думать! Отличный банк, рекомендую !

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудника Нижегородского отделения Банка. Мне необходимо было оформить дебетовую карту и я обратилась в офис на улице Максима Горького 24.09. Сотрудник оформил заявку, ознакомил с тарифами и выдал карту моментально. Дополнительно мне помогли установить личный кабинет. Всё быстро и удобно, большое спасибо!

Оставил заявку на кредитку как в других банках, здесь все нормально. Позвонила тетка, которая как школьная учительница начала отчитывать потенциального клиента. Закончили на том, что она начала прикрикивать на меня, говорит в паспорте у меня неправильно написано. Эту тетку под замену, работать во ФСИН.

Заявку не закрыл, возможно она примет это решение за меня.

Активно пользуюсь кредитными картами банка, так как как очень выгодные кешбеки. Тут закончился срок действия одной из карт. Пришло сообщение, что можно подать заявку по телефону. Пробовал дозвониться, не получилось. Поэтому поехал в офис. В офисе меня приняла ведущий специалист Ольга. Проверила информацию по моей карте. А карта уже была перевыпущена и находилась в офисе. Мне её сразу выдали и помогли активировать. Всё быстро и удобно. Отдельно спасибо Оле за помощь в мобильном приложении, рассказала как можно оплатить налоги с дебетовой карты и с кешбеком.

Обратился 24.09.2024 в г. Самара в отделение банка. Срочно понадобилась справка для гос служащих, не мог ждать пять дней, справка нужна было срочно. В банк приехал и вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. Екатерина внимательно выслушала меня и рассказала как взять справку через личный кабинет и буквально через минутк документ был на моей почте.

Чему я был удивлен и очень рад .

Спасибо Екатерине, что оператвно решили мой вопрос, а не заставили ждать пять дней по регламент, тем самым избавив меня от долго ожидания! И сэкономили время мне . Екатерина спасибо, часто попадаю к вам . Всегда решаете вопросы оперативно и быстро . Понимаете и слышите клиенту и делаете невозможное.

Добрый день. Являюсь клиентом банка. 

Для получение д/с срочно понадобились реквизиты счета . В электронном виде не подходят. Пришлось срочно ехать в банк 

24 сентября я приехала в банк г. Самара, улица Ново-Садовая 21 Очередь была. Вызвали меня быстро сотрудник Екатерина. У меня было 2 вопроса 

Я очень торопилась. 

Екатерина внимательно меня выслушала

Мгновенно выдала мне реквизиты (я попросила с печатью банка) и показала как восстановить пин код . 

Екатерина, спасибо большое что помогли мне и. 

Мгновенно выдали реквизиты. Также Екатерина была очень любезна и вошла в моё положение, что я тороплюсь. Мне ехать на другой и конец города.Большое спасибо. 

Благодаря Вам я успела. 

Добрый день! Опять обратился в Кредит Европа Банк и очень рад этому. Понадобилась дебетовая карта. Пришел 11 сентября, очередь была человека два, сотрудницы очень быстро вызвали, буквально и 5 минут не прошло. Карту оформили минут за 10 и это с подробным обьясненинм условий и активацией. Очень понравилось быстрое четкое оформление, все показали в мобильном приложении и еще по кредиткам моим зарегистрировали в акциях, про которые я не знал (10% кэшбэк по продуктам). Большое спасибо за такое подробное обслуживание. Документ по оформленной карте прикладываю

Недавно столкнулась с проблемой, что на сайте налоговой у меня отображался активный счет в кредит европа банк. Ранее никогда не обращалась в данный банк, поэтому поехала сразу разбираться в отделение города Воронеж, тк оно было ближайшим. Приехав в отделение, меня встретила очередь и я уж было огорчилась, но хотелось бы отметить оперативное обслуживание сотрудников, тк очередь довольно быстро рассосалась. Проверив по всю информацию, сотрудник сообщил, что счета никакого у меня нет. чтобы убедиться в этом, я попросила проверить не только по действующему паспорту, но и предыдущему. Счета у меня действительно не оказалось. В подтверждение этого факта мне предложили справку об отсутствии действующих договоров между мной и банком. Приятно было, что специалисты предложили помощь, вместо того, чтобы просто отправить с пустыми руками обратно. Эту справку я показала в налоговую и это оказался технический сбой. спасибо большое сотруднику, который был доброжелателен и помог решить мою проблему

В отделении банка в Тюмени работают отличные сотрудники. 20.09.2024г приехал в офис оформить вклад, но не мог определиться какой нужен, и специалист Татьяна узнала все мои пожелания и подсказала, какой лучше выбрать, остановил свой выбор на вкладе Оптимальный, который подходит мне по моим требованиям. Оформление заняло у нас примерно минут 10-15, не больше. Клиентов у них много, но нет скопления людей, работают быстро, это важно. Спасибо что цените время клиентов!

Сегодня получил у курьера карту. Вечером попытался активировать карту по методичке, приложенной у карте... Методичка абсолютно не соответствует действительности. Все попытки позвонить на телефоны контактного центра превратились в бег по кругу со сбросом с линии в результате. Чат с банком на веб странице тоже не даёт никакого результата. Оператор просто не выходит на связь. А разговор с ботом также водит по кругу.  Короче - я не могу активировать карту!

Давно Являюсь клиентом банка , пользуюсь дебетовой картой, Обратилась в Кредит Европа банк в Перми 5 сентября с вопросом по ней, перестала работать в торговых точках, пришла перевыпустить ее в офис, но сказали ждать надо неделю когда придет, предложили оформить взамен моментальную кредитную карту урбан с хорошими акциями, оформили за 10 минут и я ее забрала , отличная альтернатива ! Спасибо девочкам за отличную работу и помощь в решении моего вопроса. Вернусь снова забрать перевыпущенную карту !

10.09.24 оформляла дебетовую карту в Тюменском отделении Кредит Европа Банка. При обращении в банк не пришлось долго ожидать своей очереди, очень комфортная и дружелюбная обстановка в офисе. Хочу выразить огромнейшую благодарность сотруднику Татьяне за прекрасный профессионализм, оперативность в получении карты, максимум полезной информации и огромную помощь в установке мобильного приложения.

Сервис на 5+!

Добрый день. Сегодня (23.09) посетил офис на Братиславской. Клиентом банка я являюсь уже 8 лет. В данном отделении обслуживаюсь давно, поэтому сразу хочу отметить чистоту в офисе и отсутствие очередей. После получения талона меня сразу вызвал сотрудник.

Мне нужна была выписка по счету для пенсионного фонда. Меня обслуживала специалист София. Она оперативно подготовила выписку, рассказала об актуальных ставках по депозитам, а также об обновленной системе лояльности по моей карте.

Визитом в данное отделение я остался доволен, впрочем, как и всегда! Благодарю Софию и весь коллектив Братиславского за приятное сотрудничество!