7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

17.09 я пришла в отделение города Волгограда для оформления обычный карты, чтобы получать зарплату. Условия по карте я практически не знала, и поэтому, решила отратиться за консультацией лично в отделение. Зашла в отделение, меня сразу поприветствовали все сотрудники, но попала я именно к Ольге. Она завела мне карточку, уточнила все данные, для чего мне карта, как я буду пользоваться, я рассказала ей свои планы и мы стали оформлять карту. Девушка очень быстро оформила мне карту, и сразу же ее выдала. Проговорила, как именно неоьзодисо пользоваться картой, какие преимущества в ней, условия мне понравились. Как только мне выдали карту, мы сразу же установили Пин-код и приложение банка, она также мне показала, как им можно пользоваться, чтобы в дальнейшем не было вопросов. В общем, я очень довольна обслуживанием, сотрудники доброжелательные и очень оперативно помогли с оформлением. Буду обращаться в случае вопросов в это отделение, чтобы мне помогли!

Добрый день. Сегодня, 23 сентября обратились в отделение Кредит Европа Банк в городе Казани для закрытия автокредита. как только нас приняли на обслуживание, мы очень огорчились, что кредит закрывается только строго в дату платежей по графику -01.10.2024. А нам нужно было срочно переоформить автомобиль. Большое спасибо Руководителю офиса Лилие Х-не, за то, что с пониманием отнеслась к нашему вопросу, проявила свой профессионализм и согласовала через Москву закрытие автокредита. Кроме этого помогла получить справку. Большое спасибо банку за таких сотрудников! Мы не прощаемся! Новый кредит тоже будем оформлять в Кредит Европа Банке!

Добрый день!Обратился в отделение Банка на Блюхера 19, моя кредитная карта размагнитилась, мне сотрудник Банка карту перевыпустила совершенно на новых

 условия с пониженной ставкой 24%, дополнительно рассказала мне про акцию которая действует до 30 сентября рассрочка на 9 месяцев. Я восспользовался данным предложением и приобрел по этой акции два телефона себе и дочери в рассрочку на 9 месяцев.Очень благодарен Марине за такое внимательное и качественное обслуживание .Спасибо!!!

Увидела в интернете рекламу кредитной карты у блогера, карта мне понравилась, решила заказать. Когда оставила заявку на сайте, мне перезвонили и начали спрашивать паспортные данные, это мне показалось подозрительно и я отказалась диктовать их по телефону. Решила приехать в отделение на Невском. В очереди был один человек, меня вызвали буквально сразу. Попала к Светлане, спросила у нее про опрос по телефону, она подтвердила, что сотрудники спрашивают данные и карта доставляется курьером, но это долго, около двух недель. Она предложила мне оформить тут же в отделении карту и сразу ее получить. Оформление и получение карты заняло 20 минут. Светлана еще раз проговорила мне про акции и рассказала как сделать перевод для оплаты карты чтобы не платить комиссию. В итоге я ушла с картой и довольная.Кредит Европа Банк отличный банк !

Давно являюсь клиентом банка, появилась небольшая сумма, решил открыть вклад. Пришел в знакомое отделение на Невском. Все как обычно, очереди не было, вызвали быстро. Так же быстро рассказали про условия по вкладам и новинку - платежный стикер. У меня уже была карта банка, но ее иногда забываешь, а стикер всегда с собой. Удобно. Оформление как всегда на высшем уровне, 20 минут и ты свободен. Рад, что банк шагает в ногу со временем и следит за новинками рынка

Необходимо было срочно закрыть автокредит т.к. продаю машину. В приложении можно сделать только в дату платежа. Меня это не устраивало и я обратился в отделение банка на невском 137. В отделении очереди не было и специалист сразу меня пригласила. Я рассказал о своей проблеме, и она вошла в мое положение, согласовала закрытие кредита день в день с руководителем.Спасибо большое всем кредит закрыт.

В очередной раз обратилась в отделение на Невскому, ранее приходила получать консультацию по вкладам. Сегодня пришла еще раз уточнить условия и какие сейчас ставки. В отделении как обычно немного людей, через минуту меня пригласила специалист. Рассказала еще раз про процентные ставки по вкладам и условия выплаты процентов. Так же Светлана рассказала, что в банке появились платежные стикеры, которые заменяют обычную карту, но при этом дают такие же бонусы. Я решила что стикер для меня удобнее карты и оформила. Что порадовало, так это еще можно выбрать цвет стикеры черный или серебряный, и выдаются они сразу. И при этом они совсем бесплатные, в отличии от других банков. Уже сходила в магазин и попробывала, все отлично работает. Приятно каждый раз заходить и получать что то новое. 

В этом Банке у меня кредит .18.09 пришла в кассу внести деньги на частичное погашение.Я опоздала , касса только закрылась.Я подошла к сотрудникам попросила помощи, ведьсписание было в тот день.и мое чдп было под вопросом.Мне пошли на встречу и открыли кассу , приняв деньги..Спасибоза быстрое решение вопроса и экономию процентов .

Я обратилась в отделение банка на невском, для получения кредитной карты. Очереди в отделении не было, и меня сразу пригласил сотрудник. Я сказала что мне нужна карта для покупок с льготным периодом. Менеджер рассказала про все карты которые у них есть и я выбрала карткредит плюс, карта с льготным периодом и кэшбек до 7 %, но больше меня привлекло что можно покупки перевести в рассрочку без процентов. Так как я планировала сделать крупную покупку. Менеджер рассказала все условия по карте, как тратить и как оплачивать. Выпуск карты занял около 15 минут. Кстати выпуск и обслуживание бесплатно. После чего мне помогли установить приложение. Спасибо за хорошее обслуживание. 

Добрый день, хочу поделиться своими хорошими воспоминаниями о посещения Кредит Европа банк ( Россия). Обслуживание на высшем уровне. Менеджер Ш-ва Лиана, сразу пригласила, и поняла суть вопроса. Порекомендовала скачать сразу мобильное приложение. Очень удобно на моё мнение. Моя проблема в заключалось, в том, что срочно нужно было оформить счет. Данный сотрудник уже собирался на обед, но он остался на своём рабочем месте, чтобы помочь мне. 

Очень быстро мне открыли счет, и в добавок открыли дебетовую карту. Очень рекомендую этот банк , держит достойно конкуренции среди российских банков 

Не могу не поделиться очередными хорошими впечатлениями от банка. По моей дебетовой карте подходил срок окончания действия. Заранее позвонил в отделение и спросил, что мне делать. Меня успокоили и сказали, что карта будет выпущена автоматически и мне придёт СМС о готовности, также пообещали дополнительно позвонить. И на самом деле своевременно пришла СМС, поступил звонок и вот я в отделении. Очередей нет, сразу же пригласили на обслуживание. Менеджер Анна, что меня поразило, мило улыбнулась и обратилась по имени и отчеству. Очень приятно когда при их количестве клиентов тебя помнят и узнают. Я сказал, что приехал за картой, Анна всё оформила, спросила есть ли у меня вопросы по пользованию картами банка, рассказала про действующие акции. Всё очень легко и непринуждённо! Я доволен :) 

Пришел в Смоленское отделение для оформления карты. Я плохо говорю по русски, но сотрудники мне переводили в переводчике и общались со мной. Карту сделали быстро, показали как ей пользоваться, объяснили про начисления по карте и сказали она бесплатная. Сотрудники в этом отделении очень добрые и вежливые. Хочу сказать большое спасибо 

Хочу поделиться положительным отзывом после посещения офиса на М. Горького: являюсь клиентом данного банка давно и на прошлой неделе получила звонок от сотрудника Оксана с напоминанием о моем депозите. После разговора я приняла решение забрать его и забронировала сумму, но время визита мне сложно было выбрать, т.к. у меня маленький ребёнок. Сотрудница банка сказала, что забронирует для сумму и будет ждать в удобное для меня время. Когда я приехала в банк- была большая очередь, но меня обслужили без очереди, т.к. ранее я озвучила сложности визита и меня уже ждала сотрудник Оксана.
Все бумажное оформление заняло около 10 минут, за что хочется сказать спасибо, скорость важна для меня т.к. у меня маленький ребёнок. Клиентоориентированный банк, который понимается ситуации клиента!

Обратился офис на парке победы в спб 19 сентября. Но из-за 10 балльных пробок пришел к закрытию офиса в 18;54. Меня принял сотрудник Иван. Выслушал мою проблему, связанную с рефинансированием. Очень оперативно расхолдировал счет (4 минуты) провел сделку по увеличению срока кредита и уменьшениб платежа в месяц . На все про все ушло 12 минут. Очень доволен отношением, спасибо что задержались до 19:08.

Коротко об инциденте : 18.09.2024 сотрудники отделения банка по адресу Санкт-Петербург, пр. Гражданский 36, заподозрили мошенические действия третьих лиц направленные в адрес их клиента и предотвратили хищение денежных средств в крупном размере у клиента пенсионера. 

Развернуто: мощенники обманным путём, через разговоры по ватсап, заставили пенсионера закрыть и снять вклад в банке, далее положить в "безопасное место" на их счёт. Привезли на "такси" от дома до отделения банка, заставили идти и снимать вклад. 

Сотрудники отделения банка, в лице операционистов и начальника отделения банка усомнились в искренности желания их клиента. Попросили связаться клиента с родственниками... 

Соответственно далее всё пошло уже по счастливому сценарию. 

Выражаю БЕСПРЕДЕЛЬНУЮ благодарность сотрудникам и главе данного отделения за бдительность и неравнодушие к КАЖДОМУ их Клиенту!

Я Б-ов Леонид обращался в отделение банка на Ленинском проспекте 18.09.2024 к сотруднику В-ой Татьяне для открытия дебетовой карты.Татьяна проявила себя как отличный специалист, качественно и ответственно подходя к своей работе, я получил развернутую консультацию об условиях и акциях по карте, также Татьяна помогла мне с установкой и настройкой приложения банка. Спасибо специалистам банка на Ленинском проспекте за их работу.

16.09.2024 я обратилась в отеление банка по адресу г.Москва, ул.Волгоградский проспкт, д.94 к.1 для совершения частичнодосрочого погашения по моему автокредиту. Попала к сотруднику Дине Я-ой. Дина была очень доброжелательна и внимательна, рассказала о всех способах погашения, в том числе и досрочных. Вместе со мной посчитала, как мне будет выгоднее закрывать кредит и также помогла определиться с расределением моей суммы для досрочного погашения. Начальный платеж был для меня слишком большой, поэтому Дина высчитала какую сумму нужно внести для снижения платежа до комфортных значений и оставшуюся часть предложила направить на снижения срока, ведь имено так переплата сократиться больше, при этом значительно уменьшится срок. Мне очень подошел такой вариант, так как платеж уменьшился на 15000руб и срок сократился больше, чем на 2 года. Так же я попросила Дину проконсультировать меня по отказу от услуги, оформленной в автосалоне, ибо сама я не смогла найти информацию. Дина не только дала консультацию, но и помогла оформить отказ, сама распечатала заявление и взяла на контроль возврат моих средст, а также рассказала, что эти деньги я также смогу направить при желании на досрочное погашение и срок моего кредита станет еще значительно меньше. Так же по мере закрытия моих потребностей Дина предложила оформить мне дебетовую карту, как еще один способ пополнения кредита, а также для совершения покупок, так как по ней начисляется кэшбэк 1,5% без ограничений, мне она стала очень интересна ввиду частых покупок в текущий момент (для новорожденного ребенка и не только).

Я стала клиентом данного банка случайно, при оформлении автокредита и мое отношение к нему было давольно скептическое, но благодаря таким чутким и квалифицированным сотрудникам, как Дина, мне хочется не просто гасить кредит, но и активно пользоваться услугами, зная, что в случае каких-то вопросов и спорных ситуаций, меня обязательно услышат, помогут во всем и не отправят разбираться со всем самостоятельно.

Еще раз огромное спасибо Менеджеру Дине Я-ой, что ответила на мои вопросы, урегулировала все претензии, помогла в закрытии моих потребностей с максимальной выгодой и одноразовую операцию перевела в выгодное длительное сотрудничество!

Добрый день. Хочу поделится положительным опытом с Кредит Европа банком. Сегодня обратился в офис обслуживания на Калинина для закрытия автокредита, пришел с покупателями. обратился к специалисту Лейсан Г-ой. Не прошло и 10 минут как мой кредит закрыли, выдали справку о прекращении договора. Большой плюс-бысрое обслуживание, отсутствие очередей и лояльность к клиентом. Приятно иметь дело с банком.