пользовался и всегда выплачивал все, что брал. В 2015 году мой кредитный лимит был повышен с 60.000 рублей до 110.000 рублей без моего письменного согласия. Прошло 2 недели после увеличения кредитного лимита я поехал на отдых в город суздаль и в первый же день у меня списали всю сумму в индийских рупиях при том, что карта была при мне. И тут началось все самое интересно, ночь в отделении полиции (я давал объяснения) после этого мне пришлось уехать домой, что бы написать заявление в банк, мой отдых был испорчен. Но и на этом все не закончилось, банк стал требовать от меня документы, я через день ездил в Москву при том, что работаю и живу в Московской области. Я сам собирал документы, писал заявления в различные органы, что бы доказать свою невиновность. После этого банк начал начислять мне платежи, проценты, а когда я отказался платить, банк включил мне "альтернативные проценты" 53% годовых. Мне пришлось брать кредит в другом банке, что бы закрыть кредит по карте который я не брал в АО "Кредит Европа Банк" все мои заявления рассматривались очень долго, на все мои просьбы соединить меня со службой безопасности мне отвечали, что не имеют права соединять. Банк просто закрылся от меня, в отделениях работают хамы, руководитель отделения "Олимпийский проспект" вообще перестал обращать на меня внимание. В службе клиентской поддержке я по 40 минут ждал пока посмотрят мое заявление. Специалисты работают не грамотные в своем деле. Прошло 4 месяца деньги мне вернули с боем. Проценты и штрафы которые я уплатил пока никто не возвращал. Теперь я буду подавать в суд на банк на возмещение морального вреда. БАНК УЖАСНЫЙ, КАРТЫ ПРЕДЛАГАЮТ ВСЕМ, А БЕЗОПАСНОСТИ НИКАКОЙ. УВАЖАЕМЫЕ ГРАЖДАНЕ БЕРЕГИТЕ СВОИ ДЕНЬГИ И НЕ ДОВЕРЯЙТЕ ИХ АО "КРЕДИТ ЕВРОПА БАНК"

Турфирма, через которую езжу много лет, в тот раз оказала мне медвежью услугу - "зачем мол тебе сразу отваливать такую цифру (вышло 260 тыс), у нас рассрочка 6 мес. без переплаты", ну думаю раз так почему бы нет, забили заявку, махом мне ее одобрили (до этого была пара потребительских кредитов, еще в студенческие годы в начале 2000ых, разумеется безупречно оплаченных). Поехал в банк, там мне прямым образом навялили карту открыть к моему счету, мол так тебе платить ежемесячно через банкомат будет удобнее. Подумал - на самом деле, филиала было всего 2-3 на тот момент на весь наш город, очереди в кассу всегда, зачем время терять, годовое обслуживание карты 900руб, согласился. Съездили отдохнули, кредит закрывал всегда досрочно, до последних дней не тянул, ну и думать об этом забыл. Теперь самое интересное - проходит почти 3 года, в ноябре 2014 хочу взять денег в работу под залог собственного коттеджа, весьма дорогого, а мне БАБАХ в банке моем - "у тебя отчет негативный из БКИ!!, долг прекрасному "кредит Европа банку" АЖ ЦЕЛЫХ 5 тыс рублей, уже несколько лет висит". Я в полном а...уе, как так, откуда. Начинаем разбираться. Оказывается после того как 6 мес закрывал кредит по поездке, привязанная карта осталась активна, я ее бросил и думать забыл. Согласен, косяк мой, надо было ехать заявление писать, закрывать её и тп, но я ей кроме как 1 раз в месяц оплатить платёж практически и не пользовался, и не планировал, открывал только как инструмент погашения кредита ежемесячно. И эти "банкиры" мне насчитали сумму именно за неуплату обслуживания за ВТОРОЙ и ТРЕТИЙ год жизни этой карты, (которая через 6 месяцев после выпуска была благополучно забыта и заброшена) пени на все это дело, в итоге вышло под 5 тысяч. Опять же повторюсь - это не тело кредита, там даже переплата небольшая была, это чисто за карту. При всем при этом эти "банкиры" НИ РАЗУ мне не позвонили, почему мол не оплачиваете за карту, и плевать хотели, что я закрыл 260 тыс. безупречно, и втихаря мне насчитывали обслуживание и портили историю в БКИ. (Сотовый телефон у меня работает один и тот же уже почти 10 лет, всегда доступен, трубки беру от всех и всегда, никому ничего не должен и ни от кого никогда не прятался). И теперь из-за этих "банкиров", я, владелец пусть не великой, но и не маленькой строительной фирмы, неплохих активов по недвижимости, оказался в роли забулдыги, который даже телевизор несчастный в кредит взять не может. Долг погасил им сразу как узнал ( о чем теперь жалею, ради принципа), написал заявление с указанием всех фактов и попросил разобраться в ситуации и отозвать негатив из БКИ, но разумеется ноль эффекта. Буду судиться, денег не пожалею, но репутацию так же как и они мне испорчу им всеми возможными способами. P.S. слово "банкиры" в контексте нужно заменить на гораздо более подходящее.

Сегодня 16 августа 2015года сотрудники отдела взыскания звонили мне 6 раз,один из сотрудников вывел меня на эмоции в связи с чем у нас произошла словесная перепалка с нецензурными выражениями с его стороны так же.Большая просьба обучить сотрудника правильному общению с людьми по телефону.Убрать мой номер из службы автодозвона 8(909)6613495.Еще раз повторюсь я не являюсь клиентом вашего банка,ни каких договорных обязательств у меня с банком нет.Аналогичные письма будут направлены в Центробанк,Роспотребнадзор,прокуратуру.Спасибо за внимание.

Не уважаемый банк! Вы раздаете кредиты не платежеспособным людям без проверки контактов! Мой номер оставила некая журавлева т. Н.! Я такой дамы не знаю!!! Не звоните мне с угрозами и оскарблениями!!! Не звоните ни когда! Не работайте, если работать не умеете!!! Я вам не давала право обрабатывать мои данные, передавать 3-им лицам, рекламировать себя, шантажировать меня звонками и т.д.

В 2012 году , так получилось что в нашей семье появились приличные деньги и я решила расплатиться со всеми долгами. Позвонила , на всякий случай и в этот банк, узнать нет ли у меня долга перед ними . Меня перевили на какой-то отдел , где мне сказали , что претензий нет. В июне 2015 года объявляются коллекторы и предъявляют мне долг в 124 000 рубля и начали мне утверждать , что я скрываюсь от банка и от них. Адрес у меня остался прежний , телефон я поменяла только в 2012 году ( кстати это было после звонка в банк). Толком понять , что за коллекторская фирма , как она называется , какие документы по моему кредитному договору у них есть, не отвечают, только орут. У меня вопрос к банку: за 6 лет с 2009 года почему не было ни одного уведомления, почему на меня не подали в суд. Почему мой долг был продан коллекторскому бюро в 2010 году и меня об этом не предупредили, почему эти люди появились только через 4 года после покупки моего долга?

Мама взяла машину автокредит. Исправно платили. Когда нужно было внести новый платеж, вдруг обнаружили, что банкомат не работает (в нашем городе их было только 2). И у нас была специальная карта, на которую перечисляются средства. Никак иначе кредит заплатить нельзя,только ложа на эту карту. Естественно пошла просрочка, т.к банкомат почему то не работал много дней. Потом у нас произошла сложная жизненная ситуация и мы не смогли эти средства вложить в кредит. И пошло все снежным комом. Нам предложили реструктуризаю. Мы ее сделали. В итоге наша машина нам встала очень золотой. Мы начали платить всю сумму заново. Лишь продлили годы выплат. Платили мы платили. Потом у нас начались судебные разбирательства на фоне работы. Бизнес принудительно наш закрыли. Платить долго не могли. Месяца 4 где то. Но потом исправно стали вносить платежи, по сей день платим. Но за та 4 месяца пока не можем заплатить, денег ну совсем нет. Еще кризис этот. Тем не менее каждый новый месяц я плачу за кредит. Вчера позвонили и сказали, точнее грозно заявили, что оказывается на нас подали в суд, рассмотрели дело без нас и присудили арестовать машину. Мы ничего не знали. Банк нам ни о чём не сообщал. Никакие бумаги нам не приходили и ни за что мы не расписывались. Оказывается суд прошел еще 7 месяцев назад. И они сказали, что придут и опишут все имущество в моей квартире. Хотя квартира это не мамы, а моя. Мама лишь прописана в ней. Имущество тоже мое. Они угрожают. Постоянно говорят о каких то законах. Что они оставят нас ни с чем. По какому праву? И почему банки не звонят не уточняют о просрочках у их заемщиков? Лишь целыми днями насчитывают пени и гребут деньги. Скорее бы выбраться из этого всего. Но даже не знаем, что делать. Подскажите, пожалуйста(

якобы при покупке товаров через карту дает скидку в Ашане и Леруа Мерлене.Симпатичной девчонке не мог отказать,думал попробую и там же внутри в Ашане шарашкина уголок у них том подписал документы открыл.В тот же день я вносил в карточку 6000 рублей и купил продукты,но карта банка ни какие скидки не дала.Больше я эту карточку не использовал.Для доказательства,в офисе банка сохраняются все данные и все операции которые я совершал.Через 2 года,02.07.15.г. Кредит Европа Банк сообщает мне о задолженности на 350 руб.,до этого ни одно сообщение не приходило,отреагировать не успел на это сообщение,так как отдыхал на даче у приятеля,а через 5 дней,в 07.07.15.г. приходит еще СМС-ка о задолженности на 1150 руб., начали мне звонить и нагло угрожать если не оплатите 1150 руб.,то каждый месяц прибавятся по 700 рублей.Я этому хаму говорю слышь ты - "в тюрьму сяду и выйду оттуда но вам я не заплачу ты понял я говорю,он мне в ответ досвидание и выключил трубку".Сразу же я набрал сотрудникам банка спрашиваю "а почему так рано сообщили,могли бы через 10 лет позвонить и предъявить мне о задолженности на 100 000 рублей,так было бы веселее.Я говорю Вы раньше где были и что вы сейчас от меня хотите".Она мне ласково отвечает:"к сожалению я не владею этой информацией и так далее и т.п".Были у меня банковские карточки ,Банк Москвы,Сбер.Банк,Райффайзен Банк за услуги снимают - пожалуйста.Но так ни один банк не разводил.Я всегда готов платить,но если я получил выгоду!Денег не жалко,честное слово,просто совесть не позволяет.Придется в диктафон записать все разговоры с сотрудниками банка и передать в прокуратуру,чтобы проверили их деятельность.

Кредит брала моя сестра. Давно погасили. А тут, вдруг, звонок. Причем мне на домашний!!! Допускаю, что номер могла дать сестра. Но, на каком основании у нас требуют информацию о том, какие родственные отношения меня связывают с (Ф.И.О. моей сестры)? На каком основании мне угрожают, что к нам придут судебные приставы с документами на штраф и компенсацию имущества в счёт уплаты непогашенного долга? Как вести себя и что делать в такой ситуации? У меня на домашнем нет диктофона, записать разговор не представляется возможным. Папа у меня пожилой человек, я за него опасаюсь.

причем бессрочно включая выплату по кредиту,вопрос это кредит или постановка на счетчик на КАСКО ? Чем же этот банк основывается, а если гашение регулярное ,но человек для заключения каско болен, как вы думаете законы требования БАНКА ? ВООбще требования каско нарушает все мыслимые законы,учитывая то что кредит застрахован изначально, но они не выдают ни каких документов.

страховка оформлена, она примерно 160 рублей в месяц в общей сумме платежа. Так сотрудники отдела взыскания надоели уже своими звонками о том, что у мены с февраля тянется ЗАДОЛЖЕННОСТЬ в размере менее ШЕСТИДЕСЯТИ рублей. Видите ли, они насчитали в феврале штраф, где-то 211 рублей. Я его оплатила, о чем сейчас жалею. А теперь непонятно откуда взялось еще около ШЕСТИДЕСЯТИ рублей, мне поясняют , что при каждом очередном платеже эта сумма снимается, платёж всё время как бы недоплачен. И вот с такой смехотворной суммой, к тому же непонятно откуда насчитанной, они обивают телефон. На одних телефонных переговорах потратили куда больше! А что же страховка, почему же оттуда не забрать, чтобы истерик не устраивать?

и при этом дали такую информацию, что если я раньше кредит погашу то страховка пересчитается и мне остатки вернутся. Я погасила кредит досрочно раньше на 3 года. И теперь мне заявили, что ничего не перечитывается и не возвращается. Хороший мне урок.

Данное заведение, сумело меня убедить в обратном довольно быстро. Обслуживание карт поставлено на такой низкоширпотребный уровень, что вы можете почитать об этом в других отзывах, мне хватило того что к карте были подключены куча платных услуг с удобным списыванием со счета средств тихим сапом, а когда я наконец узнав об этом вознамерился отключить их, тут то и начались чудеса. Дозвониться до банка стало невозможно, а регистрация на сайте превратилась в пытку. Постоянно блокировался аккаунт, заносил меня в черный список, короче сделано все чтобы управление собственным счетом стало мягко говоря невозможным. Вывод один: ухожу и советую всем бежать в направлении финско-канадской границы.

Специалисты банка говорят, что срок рассмотрения претензии 3-5 рабочих дней. Разве это нормально? Или так сказались санкции, что наплевать на клиентов и их проблемы?

Можно представить состояние женщины пятидесятилетнего возраста, имеющей свой бизнес, самодостаточной, которая никогда в жизни не брала кредитов и имеет счета но в других банках. Я попыталась объяснить по телефону ,что это недоразумение ,на что в мой адрес посыпались оскорбления и снова угрозы, соответственно я прервала входящий звонок. После этого мне, но уже с номера неизвестен было 26 звонков и когда я вновь ответила на звонок .тот же мужской голос предупредил меня ,что ночью он меня замучает звонками, на мое заявление о том ,.что я обращусь в правоохранительные органы в мой адрес посыпались оскорбления и я вынуждена была отключить телефон .Но самое удивительное было дальше ,когда я нашла координаты кредит Европа банк и попыталась выяснить у них . что происходит, сотрудники банка отказались представить мне какую либо информацию о том . по какому телефону я могу разъяснить ситуацию и к кому из руководителей мне необходимо обратиться , откровенно заявив, что на номере с которого мне звонили 100 человек и я не смогу доказать, что мне угрожали и оскорбляли ,однако проверив мои данные подтвердили, что в их базах клиентов и должников я действительно не числюсь .Никто из сотрудников банка не потрудился извиниться или хотя бы смягчить сложившуюся ситуацию .Сотрудница банка по имени Света пояснила мне, что если я и не брала кредитов ,то возможно кто-то из моих знакомых или работников ,а у меня на предприятиях в общей сложности работают более 100 человек, предоставил мой телефон банку и поэтому мне позвонили. Господа, руководители банка, Вам самим не страшно ,что творят Ваши сотрудники

Внезапно перестали приходить смс оповещения о боперациях по карте,обратилась на горящую линию данного банка и началось...я думала это никогда не закончится,это просто АД нажмите на эту цифру,потом на другую,везде автоответчики,ни одной живой души,и голос Ваш звонок очень важен для нас(( короче никуда спустя час я так и не дозвонилась.Обратилась туда где открывала карту,мы звонили с сотрудником вместе,вводили все коды и случайно спустя 1,5 часа поднял человеческий голос трубку,10 раз я назвала свои данные ,10 раз меня переключали на всех кого можно,опять АД.Короче заявка была принята на рассмотрение и обещали перезвонить.ХХХХХрен,молчание и никто не звонит,позвонила сама и опять догадайтесь что???1,5 часа автоответчика,и вдруг голос,10 назвала кучу своих данных,уже мои сотрудники выучили номер моего паспорта и адрес,и вдруг этот голос,который видимо вааащеее ничего не понимает,что она там делает,скинула меня,звонок оборвался,У меня поднялось давление и я опять начала звонить,и опять куча времени,вдруг урррррррааааа живой голос ,эта барышня меня вообще "убила" ,она сказала что моя карта заблокированна и тут меня прорвало,моему терпению пришел конец.Завтра очередной платеж по погашению платежа,а я даже суммы незнаю.С работы в банк отпросится не могу и что делать незнаю,короче Я ПОГАШАЮ ПОЛНОСТЬ КАРТУ И ЗАКРЫВАЮ ЕЕ,ТАКИЕ УСЛОВИЯ ОТНОШЕНИЯ БАНКА К СВОИМ КЛИЕНТАМ МЕНЯ НЕ УСТРАИВАЕТ! а ведь мне просто не приходило смс оповещение...(печально

Утром 09 мая мне пришло сообщения, о том, что у меня задолженность и надо позвонить по указанным телефонам. Т. е. 4 льготных дня мне никто ничего не напоминал и на 5-й день прислали номера телефонов, по которым предлагали позвонить в рабочий день. Я не разорюсь от штрафа в 400 руб, но очень надеюсь, что они встанут вам поперек глотки. Наталия

Сейчас в связи с падением рубля в бездну, понятно, платить стало очень тяжело. Взяли ипотечные каникулы, но это не решение проблемы. Многократно в течение 4 месяцев просим перевести в рубли. Написали массу заявлений, но банк или их теряет, или отвечает в устной форме. Наконец в последний раз предложили переход в рубли под 13% по курсу банка на дату заключения договора. О том, что это непосильно для нас банк неоднократно сообщалось. Другие банки предлагают своим клиентам переход в рубли под 11% по курсу на дару заключения договора по курсы ЦБ! Или оставаться в той же валюте, но под 5-6%. Другие банки пытаются решить общие проблемы. Ищут приемлемое решение! Но только не Кредит Европа банк! Ему наплевать на своих клиентов!

Так вот ругаемый банк многими клиентами во многом выигрывает -начиная от банкоматов,которые практически есть в любом торговом центре,заканчивая мегакард с бонусами,ашановскими онли картами,метро выдает своим клиентам специальные карты,да и многое другое.Пусть процентная ставка бывает на кредитные карты и поменьше,но здесь постоянство и надежность.Сейчас у меня дружба с К.Е.,проверенная годами,кредиты наличными только по паспорту по льготной ставке и как верный клиент,благодарный за многолетнюю дружбу желаю любимому банку процветания и большой прибыли.А насчет плохих отзывов можно сказать так-пока все хорошо -никто хороший отзыв не оставит,а как человек накосячил или что-то недопонял в виду финансовой неграмотности почему бы и не свалить на кого то свои негативные эмоции и претензии.Граждане ,давайте писать хорошие отзывы тоже

Я оформил такую карту, воспользовался на кассе , сделав покупку на 6 т.р. , и буквально через 4 дня мне позвонили из банка с вопросом "почему не оплачиваете долг?" хотя льготный период по договоры составлял 50 дней. Я обратился снова в банк где узнал что на кассе продавец за меня решил что я беру товары в кредит вместо отсрочки расчета! Пишу заявление в банке и гашу задолженность . Через 8 месяцев начали поступать звонки и письма о просроченных платежах и штрафах, не смотря на то что я перевел всю сумму ! на сегодняшний день я якобы должен банку 14000 тр. несмотря на то, что погасил задолженность практически сразу! На сегодняшний день получаю угрозы от коллекторов ,якобы в моем городе неадекватная группа выездная,уже были жалобы)) Готовлю документы в прокуратуру и потребнадзор,далее суд!

но для этого нужно полжить тысячу рублей на счет для 100% вероятности одобрения.Положил. Отказали. Деньги за обслуживание правда сняли сразу,хотя говорили что обслуживание первый год бесплатно. Приехал домой ,через день позвонил в абоненский отдел попросил что бы заблокировали карту из за не надобности да и не должен ничего,карту заблокировали. Прошло полтара годо посыпались письма о том что у меня долг за обслуживание карты и пени на эту сумму. Позвонил и мне сказали что , да есть долг карта заблокированна но счет остался открыт и за обслуживание и набежал долг, на вопрос почему мне об этом не сказали при блокировке карты ответили что нужно было читать договор. В общем сказали что подадут на меня в суд и бросили тркбку. Хотел спросить за что я должен платить если я просил заблокировать и мне не сказали идти куда-то.