Сотрудники головного офиса банка самостоятельно решают выходить им на работу или нет, хотя во всех офисах клиентов заверяют, что головной офис работает в субботу для удобства клиентов.
Так получив подтверждение в отделении банка на Олимпийском проспекте, я в субботу 18.04.15 отправилась в офис на Кировоградской улице. потратив на дорогу до банка 2,5 часа( с учетом пробок) охранник мне сообщил, что сотрудник , который выдает ПТС сегодня не работает и будет работать завтра. У меня возник вопрос: Как такое может быть? Дозвониться до банка не представлялось возможным в течение предыдущих 2-х дней, автоответчик говорил одну и ту же фразу: В данный момент мы не можем ответить на ваш звонок. И даже оператор , переключивший меня на дежурный отдел ни слова не сказала об изменении в режиме работы банка. Прошу Вас принять к сведению этот отзыв и переслать мои документы в отделение на Олимпийском проспекте.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Три года назад брала в икее товар,оформили карточку добросовестно платила два года,если день в день не успеваешь,то штраф в размере 700 руб платишь.
Было и такое так как времени не хватало,либо з/плату задержали. Но пока не заплатишь они мозг выносят. В очередной раз поехала в банк на базовскую внести очередной платеж,а карточку заблокировали. То что у меня квитанции в руках за все месяца никого не волнует. ВЫ должны,но деньги не принимают. Специально протянули время и выставили опять н сумму. Звонят с агенства предлагают лояльную программу,еду опять в банк ,для них это новость. Вместо цесси они предлагают реструктуризацию. Вообщем замкнутый круг.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Когда они меня довели, я решила провести просветительскую работу среди сотрудников обзванивала их всех по единственному телефону по которому они вынуждены разговаривать "культурно"
пришла к неутешительному выводу, что они работают по определенным напоминалкам - ну фирмы кот. бабушек обманывают и заставляют их покупать ненужные им лекарства, и еще им видимо на спец тренингах промыли хорошенько мозги и они уверены во всесильности банка, что они прям сотрудниками прокуратуры, полиции и суда являются и у них уголовной ответственности не наступит за их действия, уверенны в том что по приказу банка приходят судебные приставы, а не по решению суда, они там какие то вопросы решают, и т.д. По телефону у одного сотрудника открылся третий глаз и он решил, что у меня нет высшего образования, другой на вопрос почему сотрудники банка нарушают законодательство РФ стал мне диагнозы ставить- сказал что "больная" звонит- видимо это местный психиатор, другая- со мной на "эй ты" разговаривать начала, почаще бы этот банк в суды на своих как они говорят "уважаемых" клиентов в суды подавали - может бы их за все их деяния их уже давно лицензии лишили, и сами бы сотрудники банка не мучились, и других бы не мучили.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамВ Московском офисе взяла кредит, досрочно его оплатила год назад, у банка какие-то проблемы с квалификацией сотрудников, уже 3 мес. звонят, нарушают все законы РФ, врут
говорят что выедут ко мне на дом, жду- хочу хоть кого-нибудь из них в полицию сдать, по тел. откровенно издеваются, в суд на меня не подают- это ошибка сотрудника банка ( задолженность моя якобы 3800 они об этом через (8 мес. опомнились) Уже 4-й месяц прошу их действовать по закону- они меня не слышат- запугивают коллекторами, черными списками и рассказывают что они рекетом не занимаются, что я сама в договоре свои тел. указала, но то что 4 мес. звонить на них, и игнорировать мои просьбы подать на меня в суд и действовать по закону, одна умная маня говорит не указывайте банку что ему делать т.е. соблюдать законодательство- это указывать банку, а то что они натурально рекетом занимаются им об этом не рассказали.
Рублева Елена Николаевна
10.04.2015
Отзыв с сайта Sravni.ru
В первую очередь я хочу поблагодорить ваш банк который согласился выдать мне автокредит. Но так сложилось что я потерял работу. И мне нечем платить кредит.
Хочу продать автомобиль и к счастью нашёл покупателя в лице ттс. Мне необходимо было взять остаток по кредиту и соглашение с банка о том что они не против заключить 3-х сторонний договор (ттс - европа банк - я) как не раз проделывали это ттс. На что мне ответили что никакой трёхсторонний договор не будут заключать. Договаривайтесь мол с ттс сами и это тогда как другие банки беспрепятственно идут на встречу клиенту. Неужели репутация сейчас в такое непростое время не столь значима для такого банка. У меня это 6 кредит и никогда не было ни одной просрочки. Банк находится в городе набережные челны.
Отзыв с сайта Sravni.ru
1,5 часа оформляла карту в этом банке в Мытищах-Ашан, сфоткали, кучу бумаг дали подписать, на руки ни чего не отдали- сказали через месяц
а через месяц приехала - говорят "сбой был" надо заново оформлять, на мою письменную жалобу ответа так и не было! Снова 1,5 часа сидела оформляла, снова мой паспорт ксерили...и т.д. вообщем "темнят чего то"
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взяла кредит, через несколько лет возникли проблемы,т.к. потеряла работу и была вынуждена несколько месяцев не работать.
Мне на протяжении 2 месяцев звонили через день и трепали нервы. Хотя сразу после того как уволили, я написала заявление,предоставила копию трудовой-мне отказали в рестректуризации оплат. Я просила отсрочку или уменьшение оплат всего на несколько месяцев. На встречу не пошли и мотали мне нервы. Платежи до этого проводились в полном объеме и если были задержки,то не значительные и пени по ним оплачивались сразу.
У отделения банка вечно не работает банкомат,чтобы можно было положить деньги на счет карты для погашения кредита.
Отзыв с сайта Sravni.ru
14.03.15 в Краснодаре ко мне подошла девушка и предложила копить бонусы на карту.Я думала ,что эти карты выдают на кассе,а мы уже должны были расплачиваться.
Муж стоял на кассе , а девушка которая подошла рядом за ограждением. Я подошла к ней и спросила
- Ну ,что карту даете
-ой заполните анкету и дайте паспорт
Я заполнила анкету, в анкете не было данных о том ,что выдают потребительский кредит. На расспросы о,том а это не кредит,нет,нет это карта копилка бонусов и скидок. Стали расспрашивать ,где работаю,по какому адресу,-это просто для анкеты. У меня так разболелась голова ,я попросила обратно паспорт ,ссылаясь на нехватку времени а девушка нагло вводя в заблуждение под любым предлогом пыталась задержать меня и дооформить документы. Девушка (Хатит С. А.)-показала мне в анкете ,что у меня карта не кредитная ,а бонусная ,и лимит 0. Выдала мне карту и предложила ввести пин-код тем самым активируя ее . Выдала она какие то бумаги ,вложив в файл обратной стороной указав ознакомитесь дома почитаете как копить накапливаются баллы. На руках у меня осталось разрешение на активацию. Я не когда в жизни не попадала на подобные махинации,я не знаю,что со мной произошло,как я на это пошла. Наверное доверяя людям, а Хатит С. Аз. Бессовестная обманщица. Покупки я не оплачивала ,в ашане бываю 1 раз в 2-3 года .Как мне закрыть карту с разрешенным овердрафтом Ашан виза класик минимальными затратами
Отзыв с сайта Sravni.ru
Я являюсь клиентом этого банка с 2009 года и по настоящее время! Я 4 кредита брала в этом банке, плюс 2 карты.
В мае 2014 были проблемы с оплатой, позвонила за пару дней в банк и предупредила о сложившейся ситуации. Назвала день когда смогу оплатить и попросила посчитать мне платеж с процентами за просрочку. В назначенный день все оплатила! Никаких проблем и угроз не слышала в свой адрес. У меня как то возникли вопросы по кредитной карте и снятием денежных средств за услуги банка. Съездила в офис, где мне спокойно и корректно все объяснили и рассказали! Здесь писали о том что не удобно платить кредит. Я плачу кредит через "Евро сеть" за два, три дня до снятия платежа, а если уж не успеваю, то еду оплачивать через банкомат! Да в районе черкизона вечно не работали банкоматы, а вот на станции метро Красные ворота Всегда все в норме!! Да и отделение банка там отличное! Я езжу только туда, хотя живу в Подмосковье! Сочувствую всем у кого появились проблемы с этим банком!! Мое мнение,нужно подходить с умом и сознание дела к таким вещам как заем денег у банков! Они все хорошие пока платишь, а как наступает просрочка они все превращаются в ужасных оборотней!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Брали кредит в Икее. Погасили все полностью через 1,5 месяца, при этом написали заявление на закрытие счета и второе - на полное досрочное погашение кредита.
Через полтора года начались звонки заемщику и всем его родственникам с требованием погасить 2300 руб. Были посланы. Звонки продолжались. Жалобы на сайт никакого толка не принесли. Подключила прокуратуру, роспотребнадзор, центральный банк и подала в суд с требованием опровергнуть сведения о просрочке и скорректировать кредитную историю. Отстали. Жаловаться надо и наказывать рублем!
Отзыв с сайта Sravni.ru
5 декабря 2014 года я взяла карту в Мега Теплый стан на 100000 рублей.Приобрела диван и за первую покупку с меня Банк взял процент в размере 900 рублей.
Через 15 дней потребовали первый платеж в размере 2540 рублей,При оформлении кредитной карты нам сказали что мы можем внести деньги в течении 50 дней.Последующее пополнение счета должно состояться 27 января 2015 года.Но пока я добралась до банка 28 января 2015 года и закрыла свою карту и счет, с меня за один день и закрытие карты взяли 103095 рублей.Через 12 дней пришла sms сообщение что я должна банку неустойку еще в размере 990 рублей за 1 день.И где справедливость.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Взяли мебель в икее в рассрочку ("без комиссий и переплат") была названа сумма ежемесячного платежа 6600. К дню оплаты пришла смс о том что сумма ежемесячного платежа 6700.
Учитывая что банкоматов в городе мало, расположены они неудобно, а в кассе берут комиссионный сбор за операцию, оказалось большой проблемой пополнить счет, пополнила карту, на следующий день сняли 300 за обслуживание, пришлось опять ехать к банкомату, их в офисе два, ни один не работал, пришлось ехать дальше... Прошел месяц... Приехала к банкомату с решением пополнить счет сразу на 6800, чтобы с запасом на всякие сборы. Опять ни один банкомат не работает. Просто кошмар! 21 век на дворе!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Очень неприятно оказалось иметь дело с Кредит Европа банком. Я столкнулась с такой ситуацией: дважды в банкомате на Охотном Ряду не смогла оплатить кредит
поехала в отделение банка, где оформляла кредит – отделение оказалось ликвидировано. Я согласна – это право банка - открывать и закрывать отделения. Я не понимаю, почему не сообщить об этом клиентам, при том, что смс-сообщениями банк просто заваливает: «оплатите кредит», «возьмите кредит» и т.д.. Потом в течение 2-х (!!!) суток я висела на телефоне, чтобы дозвониться в этот, извините, банк. Первое, что мне сказали, когда я дозвонилась, «надо было обращаться на сайт банка». Интересно, почему, оформляя нам кредит, банк не предупреждает, что их кредиты доступны только пользователям интернета? Претензии по телефону они не принимают, надо ехать в отделение.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Сегодня поступил звонок из банка.о просрочки,я объяснила что данной суммы у меня пока нет,так как жду зарплату,сказала что смогу именно сегодня оплатить только половину этой суммы!
на что получила ответ"Слыш ты обязана оплатить сегодня всю сумму или мы приедем и выбъем из тебя эти деньги! Сказал ещё якобы я вообще отказалась платить.хотя я этого не говорила.после всех оскорблений в мою сторону.я сказала что будем решать все через СУД. на что услышала. Я сам приеду ни какого суда не будет.так что жди.! Он представился главным менеджером по задолжностям Владимиром Владимировичем
Отзыв с сайта Sravni.ru
08.01.2015г. пришла положить деньги на текущий счёт в руках у меня была 5000т купюра мне её необходимо было разменять,т.к. сумма нужная мне 2200р,. на что мне ответили,что размен платный 5%
Я не понимаю почему производя операцию в этом же банке, я должна платить дополнительные деньги!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Кредит заплатила полностью, даже больше. Через год сняли за обслуживание карты, хотя ей не пользовались, потом на 160 рублей насчитали пени 2300 рублей за 3 месяца.
Сплошная обдираловка. % растут в геометрической прогрессии.
Отзыв с сайта Sravni.ru
два года назад в 2012 году попала на удочку ,в дишили,взяли паспорт сказали для входа в салон,угостили кофе,потом оказалось на кредит косметики
прихожу в банк на плехановской ,платить,мне говорят верни и расторгни договор, все сделала,а теперь говорят пении пошли, а с чего ,если когда спрашивала,сказали,что счет сам закроется автоматически
Отзыв с сайта Sravni.ru
хочу подать в суд на Европа банк. Дело в том что, моя сестра брала машину в кредит, и что то с этим банком не так пошло, раз она отказалась платить дальше. не мое дело.
Я с ней уже год как не разговариваем. Сто раз уже сказала, не могу я ей ничего передать! Меня достали звонками, день через день звонят с угрозами! То я должна оплачивать этот кредит, то мне кредит не дадут из за ее кредита. Я не нуждаюсь в вашем кредите! Готовлю материал с угрозами вашими, вы мои нервы так попортили, что уже терпению моему пришел конец! Чтоб вы провалились свозь землю, с вашим банком.
Отзыв с сайта Sravni.ru
Прошу навести порядок в вашем отделении ТЦ Европейский. Вчера вечером хотела совместить покупку подарков к НГ и оплату вашего кредита.
В итоге все закончилось только долгим ожиданием, оплатой кредита и испорченным настроением) Оказалось что банкомат не принимает наличные. В связи с этим скапливается много людей к операторам для внесения наличных (80% ожидающих клиентов). Операторы это отдельная тема: до меня в очереди было человек 10, а ждать мне пришлось больше часа чтобы внести деньги на свой счет/или карту! (талон 331) Если бы они они вызывали оперативно клиентов, то ожидание можно было бы сократить. Когда я спросила у девушки почему она не вызывает след.клиента, она процедила сквозь зубы, что ей надо доделать свои дела?! (дела заняли минут 5-7), пока они доделывают свои дела, к ним естественно подходят проходящие мимо люди с вопросами. У одной из таких проходящих я спросила "есть ли у вас талон?", она сказала что нет - просто увидела что окно свободное и она проходя мимо решила задать свои вопросы (еще 5 мин.потери моего времени). Поверьте: все клиенты ожидавшие вместе со мной наблюдали эту картину и были возмущены не меньше меня, некоторые не стеснялись в выражениях и говорили что такой бардак в этом отделении всегда. СУО тоже работает странно, после вызова талона 330, начали загораться номера 334,335, 332, а потом уже мой 331? Вообщем вопросов было много. Я естественно в это отделение больше никогда не обращусь, но надеюсь что моё обращение ,если будет услышано, поможет другим клиентам. Расставьте правильно приоритеты: зарабатывать на клиентах по 100 руб. или установить банкомат с функцией приема наличных?)
Отзыв с сайта Sravni.ru
в конце 2013 года приобрел карту мегу! сумма не большая 8000! недавно воспользовался этой суммой! решил вернуть сумму!
положил 8000 а там оказывается сняли годовое обслуживание 2014 - 2015 год! плюс какие то проценты! в итоге по телефону толком ни чего не объяснили!! что бы заблокировать карту пришлось отдать 12000! самый не разумный банк! в офисах ни какого сервиса, очереди большие!!
Отзыв с сайта Sravni.ru
Интересные предложения по
займамСтраницы