7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Я 10.09.2024г. обратилась в отделение банка по адресу невский 137 для получения справки о закрытии кредита. Взяла талончик. Менеджер меня пригласил сразу, т.к. Очереди не было, все менеджеры были свободны. Я объяснила что мне нужна справка о закрытии кредита. Хочу выразить благодарность менеджеру Олесе за помощь и быстрое получение справки. Обслуживание заняло не более 5 мин. Хороший офис приятные сотрудники

Добрый день, хотелось бы поделиться положительными эмоциями от посещения офиса, нужно было поменять карту, специалист Юлия К. Предложила мне разные варианты замены и помогла подобрать самую выгодную, помогла установить приложение и показала, как пользоваться им, спасибо большое, очень грамотное, вежливое обслуживание, больше Вам таких специалистов)

Обратилась 10.09.2024 отделение Банка в городе Саратове ул Казачья д 30, для оформления кредитной карты. Наталья мне все рассказала грамотно и понятно по условиям использования карт, объяснила какую выгоду можно получить совершал покупки, подключила к актуальным и выгодным акциям. Помогла активировать карту, установила мобильное приложение. Обслуживание заняло 30минут.Спасибо Наталье за внимательно обслуживание. Буду рекомендовать ваш банк своим знакомым. 

Доброго времени суток. Оказался по счастливой случайности в Кредит Европа Банк По адресу г. Сургут, пр-КТ Мира дом 6. Решил подать заявку на кредитную карту.
Специалист Виталия рассказала подробно про Карту и меня заинтересовала карта Urban. Лимит потребовался не большой. Всего лишь 9900.

Подали заявку и втечении минуты пришло одобрение.
Вообщем обслуживание прошло быстро. В течении обслуживани мне озвучены были условия по обслуживанию. В приложение не получалось долго зайти, но сотрудник банка помог подключиться к сети Wi-Fi и спокойно зарегестрировались как новый пользователь.
Благодарю сотрудника банка и отличны условия!

Здравствуйте! Очень ушла довольной с Банка после решения вопроса по Дебетовой карте!

Сегодня 10.09.24 примерно в 16:36 (как раз успела забрать ребенка с садика) пришла в отлеление Банка Сургут на мира 6, чтобы пополнить карту. Банкомат инкассировали в это время. Девушка в отделение Махмудова Альбина вошла в положение и приняла без очереди так как я торопилась в сад за ребенком! Пополнила мне дебетовую карту через кассу без комиссии. Еще в мобильном приложении помогла создать заявление на частично досрочное погашение. Сэкономили время и сохранили лояльность к Банку. 

Добрый день . У меня был депозит в долларах, открытый более 3 лет назад. Вчера мне позвонила специалист Ирина и предложила переоформить мой вклад из долларов в евро и положить под хороший процент. Сегодня 10.09.24 я приехал в офис на Московском 173, без очереди прошёл к Ирине и она перевела мои доллары в евро по выгодного курсу и открыла очень выгодный депозит . Спасибо за заботу о своих клиентах. Все быстро, чётко и со всеми разъяснениями.

Приехали в единственное в городе отделение получать выплату. Со всеми необходимыми документами.

Потратили час из-за того, что один клерк совсем не в курсе как это оформляется, а остальные взять себе клиента не могут.

Через несколько дней получаем звонок, что в заявлении сумма отличается на 1 КОПЕЙКУ, и поэтому необходимо нам двоим приехать и переписать эти заявления. Из-за 1 копейки, ага.

На логичную просьбу изменить сумму выплаты в соответствии с написанным в заявлении, работница отказалась включить мозг. Передать случай более опытным коллегам тоже отказалась. 

Причем насколько я помню, в заявлении вообще не было указания конкретной суммы, она заполняется работником банка в соответствии с остатком средств на счете на день обращения.

Прошу связаться со мной начальника отделения в Самаре для дружелюбного поиска удобного всем решения.

Добрый день, сегодня 10.09.2024 меня пригласили в офис на Московском проспекте , для того чтобы переоформить мой вклад в долларах на более выгодный вклад , но уже в евро . Хочу отметить очень чуткое отношение к клиентам , мне очень подробно разъяснили все этапы проведения данной процедуры , выдали все документы . Вся процедура по времени заняла не более 15-20 минут, в итоге я ушла довольная и с выгодным вкладом . Еще раз спасибо за чуткое отношение к людям в возрасте.

По моей рекомендации мой супруг оформил заявку на оформление кредитной карты Urban Card 21.08.24. Опуская тот момент, что весь процесс занял достаточно продолжительное время ( практически 3 недели), итогом явилось то, что представитель банка доставил документы по указанной кредитной карте, а физически выдал совершенно другую карту- дебетовую Card plus, которую никто не заказывал, о существовании двух карт мы узнали только при попытке активации полученной карты. В качестве решения проблемы сотрудником горячей линии "Кредит Европа Банк" нам было предложено самим дозваниваться до курьерской службы БС экспресс, указанный данным сотрудником номер телефона не поддерживает функцию дозвона, т.е. нужно постоянно заново набирать номер. Считаю , такая организация работы на таком приоритетном направлении, как выдача кредитных карт, является недопустимой для банка. Прошу решить нашу проблему.

Хочу оставить положительный отзыв о работе офиса в г.Ростов-на-Дону на М.Горького. Обратилась в банк 21.08. для консультации по условиям вкладов- передо мной было 2 человека, но через 5 мин меня уже пригласила сотрудник, рассказала мне актуальные ставки, предложила новый продукт БКС и предложила для удобства получить новые стикеры для оплаты телефоном. Оформление заняло 15 мин, но не приходило смс для активации. Сотрудница быстро отреагировала и помогла мне через оператора заказать повторное смс.

Очень понравилось вежливое общение, скорость обслуживания в отделении и то, что сотрудники предлагают уже действующим клиентам свои новинки!

Сегодня,09.09.24, обратилась в отделение на Московском пр. Чтобы сделать частичное погашение по кредиту , но так как меня в салоне не предупредили о часах работы отделения, я опаздала в кассу . Спасибо сотрудникам ,что вошли в моё положение и попросили кассира принять мои деньги . Плюсом мне оформили карту для погашения кредита, с повышенным кэшбэком. Всё обслуживание длилось 20 минут . Ещё раз спасибо 

Добрый день. Сегодня обращался в Европу банк для получении карты. Отличный банк. Сделали мне дополнительную карту мир к моей кредитной карте. Перевыпускал через Москву, специалист предупредила, что займёт время. Сегодня поступил звонок, сразу приехал. Нравятся карты этого банка и обслуживание. В прошлый раз не смог оформить вторую кредитную карту, но зато подключили по старой повышенные кешбеки, пользуюсь теперь постоянно. Спасибо и сотрудникам и банку, обслуживание на 5+!Д

 2 недели назад оформил автокредит, прекрасная сотрудница Татьяна рассказала мне во время оформления как нужно осуществить ЧДП именно до даты платежа. Я собрался и поехал в отделение для внесения суммы. По итогу быстрое и грамотное оформление досрочного погашения, прекрасный персонал, замечательный директор филиала, все грамотно мне объяснили и оперативно обновили график платежей. Желаю процветания и прекрасных клиентов)

Сегодня у меня выдалась дальняя дорога, у меня закончился срок вклада и я планировала забрать деньги 

И открыть вклад недалеко от своего дома, поскольку отделение Кредит Европа Банк в моем городе нет.г Ранее мне сделали предложение в Инцест банке, но сегодня мне рассказали о выгодных предложениях по размещению депозита в Кредит Европа банк. И я решила оставить депозит здесь, под 18 процентов, несмотря на дальнюю дорогу, длиной в 60 км. 

В отделении я провела 15 минут, очереди не было.

Добрый день! хочу выразить благодарность за оперативное, качественное обслуживание. 04.09 посещала офис вашего банка, который находится в депо три вокзала для оформления дебетовой карты. Обслуживалась у сотрудника Анастасия, пришла под закрытие офиса. Карту сделали быстро, оказали помощь в установки приложения и активации карты.
Так же хочу отметить грамотную работу сотрудника Юрий. Проконсультировал меня по валютным переводам и кредитным картам. Обязательно приду оформляться. 

Пишу отзыв спустя месяц, когда проверены на себе все плюсы и обещанные привелегии. 

По рекомендации подруги оформила 6. 08.2024 дебетовую карту, тк она мне нужна была в день обращения в офис, без ожидания. Как раз в офисе на Горького 123 в этом банке карту дают сразу, но на этом не завершилось мое знакомство с банком, тк пока сотрудница оформляла дебетовую карту, сразу стала предлагать мне взять их крелитку. Скажу честно, настроена была скептически, но меня привлекли кеш беки по кредитки и учитывая, что карта так же моментальна, да и еще бесплатно, я рискнула. Сейчас когда уже месяц пользуюсь картами, могу подтвердить что сотрудник детально все рассказала и все оказалось прозрачно в начислении кешбека, который я в день покупки отслеживаю в приложении. 

Оцениваю банк и работу сотрудницы однозначно на 5,тк по мимо профессионализма и простоты рассказа о картах, она за 30 мин нахождения в офисе оформила 2 карты.Спасибо

Добавлю за время нахождения в офисе не заметила ни какой очереди, что тоже редкость для банков