7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Начиная с 20 июля >>>> 21 и 22 >>>>

поступали звонки с разных мобильных номеров от банка >>>> оставляли сообщения на автоответчике >>>> о скором окончании срока КК. 

23.08.2024 >>>> сам дозвонился в банк >>>> оставил заявку на перевыпуск КК >>>>

дал своё согласие на отправку карты по почте. 

Сегодня два звонка с номера +7********21

И опять сообщение на автоответчике>>>>

о сроке карты. 

Банк >>>> ау. 

мне ждать карту по почте???? 

В чем смысл новых звонков???? 

СУТЬ: ЗАПРОСИЛ РАССРОЧКУ, ПОЛУЧИЛ КРЕДИТ БЕЗ МОЕГО СОГЛАСИЯ, ДЕНЬГИ ОТПРАВЛЕНЫ НЕПОНЯТНО КУДА, ИНФОРМАЦИЯ О ПРОСРОЧКЕ В БКИ, БАНК СОТРУДНИЧАТЬ ОТКАЗЫВАЕТСЯ, ВСЁ ИДЁТ К СУДУ.

24 августа 2024 года посредством смс-уведомления мне стало известно о числящейся за мною просроченной задолженности в размере 78647,63 рубля по кредитному договору, заключенному с АО «Кредит Европа Банк (Россия)». При этом договор я там не заключал.

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на обращение от 24.08.2024, отказался предоставить мне копию кредитного договора или сообщить какие-либо подробности кроме наличия кредитного договора. 

АО «Кредит Европа Банк (Россия)» в ответ на письменное обращение от 25.08.2024, потребовал «предоставить в Банк заявление, написанное собственноручно и копию паспорта всех страниц с отметками». На возражение, что для оформления кредита им этого не требовалось, и вопрос можно ли получить данные по кредиту, заключённому от моего, якобы, имени, иным способом ответа не последовало до настоящего времени.

Через БКИ выяснил, что 19 июля 2024 года с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» якобы от моего имени заключен кредитный договор (УИД договора знаю).

Кредитный договор с АО «Кредит Европа Банк (Россия)» мной не подписывался, в том числе и с использованием аналога собственноручной подписи, кодов смс или как-либо ещё.

Вспомнил, что как раз 19 июля 2024 года обращался к ООО «БМФ1» в целях заключения договора на изготовление мебели (шкафы-купе) по индивидуальному проекту.   

Для получения возможных вариантов оформления рассрочки оплаты по договору подряда менеджеру ООО «БМФ1» были направлены мои персональные данные без приложения сканов документов, подтверждающих личность.

Данная информация передана менеджером ООО «БМФ1» брокеру - ООО «СмартФин» https://smart-finance.pro/, после чего брокером были предложены варианты кредитных предложений, в том числе и кредитное предложение АО «Кредит Европа Банк (Россия)».

Условия кредитного договора АО «Кредит Европа Банк (Россия)» направлены брокером мне по электронной почте, после ознакомления с которыми принято решение отказаться от оформления. Тут история с банкам должна была закончиться, но нет.

В ООО «БМФ1» подтвердили, что никакого кредитного договора не заключали, денег от банка не получали, а договор с ними был оплачен мной наличными.

В ООО «Смартфин» тоже сказали: “Это вы уже с банком разбирайтесь

Я в программе смотрю у вас ничего не подписано

Вы даже паспорт не прислали”

К АО «Кредит Европа Банк (Россия)» подана вчера досудебная претензия с заявлением в полицию и жалобой в Центробанк.

Благодарю банк, а в частности сотрудника отделения на Калинина ш-ву Арину за помощь в срочном досрочном закрытии автокредита и оформлении моментально справки о закрытии. Нам срочно нужна была справка, кредит согласовали на экстренное закрытие очень быстро, да и в очереди мы ожидали не долго, минут пять десять, хоть и примали только два сотрудника, девочки работают осень оперативно. Спасибо большое. Счет тоже помогли закрыть, через интернет банку, все быстро и удобно. Спасибо за сотрудничество

Воспользовался крутыми акциями по кредитке Урбан от Кредит Европы. Сейчас акция на продукты 10%возвращается, бензин 5% и на другие категории по 1% кеш. 1 бал - 1 рубль при оплате за товар. Накопил приличную сумму и решил их списать. Но забыл как. Пришёл в отделение, очереди не было, пригласил сотрудник быстро. Помогли с активацией баллов, её нужно делать в личном кабинете, помогли восстановить доступ- я пароль забыл. теперь могу тратить накопленный кеш на любые покупки! 

26 июля была подана заявка на закрытие кредитной карты в связи с рефинансированием. Судя по информации самого банка, на это отводится 35 дней.по истечении этого срока, банк должен перевести остаток(переплату) на мой счёт, и закрыть карту, выдать мне справку, которую мне надо предоставить в другой банк. Действительно, 30 августа, переплата была переведена. На следующий день на карту вновь поступает сумма в размере смешном 21 рубль с копейками... И тишина.. Дозвониться до банка-эмитента отдельный квест... Надо потратить часы... Причём номер МТС, просто заблокирован!! Дозвонившись до оператора(о, чудо!) я пыталась выяснить, когда я смогу получить долгожданную справку. В ответ услышала, что дескать, заявку вашу приняла, ждите ещё 21 день! Вы серьёзно? Оператору задавать вопросы смысла нет, они ничего толком не знают и ответить не могут. В этом банке я обслуживалась с 2008 года.... Но теперь, всякое желание отпало.никому не посоветую. Потраченное время и нервы. 

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения банка, в связи с помощью в закрытии автокредита. Помогли быстро, в короткий срок (за 15 минут) провести процедуру закрытия. А так же выдали справку об отсутствии задолжности.

При необходимости буду рекомендовать данный банк.

Еще раз спасибо. Прошу засчитать отзыв

Добрый день! Обратилась в банк в отделение Пермь на Ленина 26 августа с проблемой перевода денег по сбп , не могла отправить . Подтверждающая смс не приходила , но номер телефона я не меняла и что не так я не поняла. Взяла талон, очереди не было вызвали сразу и помогли разобраться , смс падала в спам на телефоне , удалили из спама и я сделала перевод! Очень благодарна за помощь специалистам, спасибо!

Добрый день, 30.08 обратилась в офис банка в городе Нижний Новгород с вопросом списания баллов по моей кредитной карте. Специалист Татьяна подсказала как через приложение активировать бонусы, каким образом происходит списание и о возможности конвертации их в рубли. Дополнительно сотрудник подключил акцию "кешбек в продуктовых магазинах". Благодарю за консультацию.

Обратился в отделение банка за 2 минуты до закрытия, пробки в городе были 8 балов и я ехал до офиса 2 часа, обновилось мобильное приложение, я не смог разобраться в нем и как итог - заблокировал доступ, очень нужно было посмотреть информацию касаемо кредитной карты, спасибо огромное сотрудникам офиса в г. Новосибирске, вошли в положение, обслужили, помогли восстановить доступ, научили как в следующий раз сделать все самому, рассказали про все интересные акции по кредитной карте, сервис прям на 5 +, высокий профессионализм и клиентоориентированность!!! Буду всем рекомендовать этот банк!!!

Обратился в отделение банка на Невском. Хотел оформить кредитную карту для покупок. Знакомый рекомендовал данный Банк. Был в отделении с утра, очереди не было. Вызвали как только взял талончик. Сотрудница Анна рассказала какие виды кредитных карт у них есть, о повышенном кэш бэке на покупки продуктов и маркет плейсы, как грамотно пользоваться картами, чтобы не переплачивать проценты. Карты мне понравились и я оформил заявку. Все очень быстро, рассматривают заявку сразу, карту выдают сразу. Всем рекомендую данный банк, интересные карты и быстрое оформление. 

Я обратилась 31.08.2024 обратилась в кредит европа банк в отделение "Ашан Химки". Самостоятельно у меня не получалось зайти в личный кабинет банка на телефоне. Сотрудники отделения помогли мне скачать и сделали доступ в интернет кабинет. Теперь у меня всё работает. Сотрудники проконсультировали меня, что я могу сама удаленно делать в мобильном кабинете банка. Спасибо.

Добрый день. 30.08 был на оформлении вклада в г. Сургут ул Мира 6. Сотрудник Т-ва Аида квалифицированный менеджер подобрала мне вклад с повышенной процентной ставкой. Помогла скачать и настроить мобильное приложение Банка. Также дополнительно оформила дебетовую карту для дополнительного начисления 7% на остаток процентов по вкладу, которые зачисляются ежемесячно на счёт карты. В итоге получилась двойная выгода проценты по вкладу и дополнительные 7% годовых на проценты по вкладу. Доволен обслуживанием. Рад что являюсь клиентом Банка.
Особенно хоется отметить доброжелательность коллектива, приятная атмосфера и чистота в отделении. 

31.07 .2024 я написала заявление в офисе на плановый перевыпуск по сроку действия карты Кард Кредит Плюс 5051. Заявление не было обработано оперативно, и в чате приложения оператор сообщила, что не видит заявления в системе и предложила оформить новый перевыпуск. Я его оформила, но система автоматически перевыпустила карту на ту же платежную систему, МС, хотя в офисе было оговорено, что карта нужна Мир, чтобы оплачивать Мир Пэй. Добавлю, что 31.07 одновременно были написаны заявления на перевыпуск КардКредит Плюс и Урбан кард, Урбан нормально перевыпущена на Мир, с Кард Кредит не заладилось. 

Ну хорошо, я получила в офисе перевыпущенную МС и 27.08. написала в офисе новое заявление на перевыпуск Мир. При этом активировала полученнную карту МС и конечно она должна была быть активной до получения и активации карты Мир, иначе банк лишает возможности пользоваться картой почти на две недели.

Сегодня я обнаружила, что в приложении пропала эта карта Кард Кредит Плюс МС, вместе с ней пропали бонусы на карте и история операций по этой карте, я успела совершить одну покупку. И появилась новая карта Мир, неактивная, без бонусов.

Таким образом, банк лишил возможности пользоваться картой, списывать и начислять бонусы, и более того, до 17 сентября по этой карте индивидуальная акция, о начислении двойного кешбека, и в этой акции тоже лишил возможности участия до получения новой карты Мир. 

 Мне необходимо было срочно деньги с карты другого банка.Я подошел к банкомату по адресу г.Самара Ново-Садовая21 к банкомату 28 августа2024

Вставил карту альфа банка и банкомат сразу захватил ее.

у меня случилась паника .Я забежал в отделение банка и просил достать карту.

Но карту достать невозможно.

Я расстроился ,взял талон и меня вызвала сотрудница Екатерина. Я объяснил ей что банкомат забрал карту и очень попросил помочь мне.

Екатерина прониклась моей проблемой и сказала я попробую что нибудь сделать .!И не поверите у нее все получилось. Екатерина позвонила мне и сказала чтоб я пришел за картой 29 августа. Я не поверил своему счастью. Огромное спасибо Екатерина Вам.!Вы меня избавили от похода в другой банк и ожидание перевыпуска 2?неДели. Решение проблемы моментально 5+

Добрый день всем.

Пользуюсь картами КЕБ уже с 2019 года.Я пенсионер и меня радует,что очень терпеливые работники,всегда все доходчиво объясняют и помогают.Вот и сегодня,30.08.24 года, я была в офисе на ул.Горького 164( Нижний Новгород), мне помогли разобраться с заменой карты на новую и активацией новой карты.

Спасибо отделению и лично Татьяне Я-ной.

Успехов Вам и благодарных клиентов!

Добрый день. Оформил автокредит в августе. Сегодня 30.08.2024 г. подошёл оплачивать кредит. Хотел переводить по СБП, но мобильное приложение не работало. Обратился у банк по адресу г. Сургут, мира до 6. Специалист Виталия предложила оформить карту для оплаты кредита. Я согласился, так как 02.09.2024 г. у меня первый платёж. Оформление заняло 10-15 минут. Все быстро и понятно. В понедельник приеду повторно для подачи заявления на отказ от страховой суммы. Мы уже договорились с сотрудником о встрече. Очень доволен обслуживанием в данном банке.