7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день! закончился срок вклада обратилась в отделение г. Саратова для консультации.В отделении сотрудник Татьяна рассказала о всех возможных вариантах и сроках размещения денег , подобрали удобный для меня срок . Татьяна подробно рассказала все условия.Очереди в отделении не было.очень довольна обслуживанием.

Получил очень неприятный опыт общения с этим банком.

7 августа 2024 года на сайте по ссылке друга оставил заявку на кредитную карты Кредит Плюс.

В этот же день пришла смс об одобрении карты и о том, что карта в процессе изготовления.

По прошествии недели не поступила никакая информация о том, где моя карта и я решил сам связаться с банком.

На горячей линии мне сказали, что карта передана курьеру и нужно у него уточнить когда я получу карту.

Когда я дозвонился до курьера, мне сообщили, что, действительно, карта у них, но, они не доставляют корреспонденцию в город Тюмень.

Опять позвонил на горячую линию и сообщил об этом, на что, мне сказали, что разберутся.

21 августа (среда) прошла встреча в Тюмени с курьером уже другой курьерской компании, в результате которой, карту получил и данные были загружены в систему банка.

Согласно сообщениям из чата в течение 2-3 рабочих дней данные загружаются в систему банка и приходит смс с кодом активации карты.

Однако, по состоянию на 27 августа код не приходил и карта так и не активирована.

Итого, с момента оформления заявки на сайте прошло уже 20 дней!!!

Впервые сталкиваюсь с такой некомпетентностью банка!

Добрый день. Выражаю благодарность сотрудникам Кредит Европы банка в Челябинске, особенно К-ой Юлии. Неоднократно обращалась по вопросам кредитных карт. Всегда подробно объясняют про кешбеки, про акции. Сегодня приехала с проблемой по входу в приложение. Не могла обновить и зайти в личный кабинет. Все терпеливо показали, помогли с оплатой карт. Отличный банк и специалисты. 

Добрый день!

Обратился в банк по адресу г. Сургут, мира д. 6 для выдачи дебетовой карты с повышенным кэшбеком 1,5% на все покупки.

Оформили карту день в день. Времени ушло 15-20 минут.

Подключили мобильный банк. Виталия все подробно рассказала, как пользоваться СБП, какие условия пользования картой и тд. 

Через какое то время возникла проблема со входом в мобильное приложение. Обратился опять же в банк. Сотрудники банка проверили актуальность версии мобильного банка. Все в порядке, но зайти не удалось. В итоге по заявлению получилось сделать доступ. Спасибо большое за решение проблемы и хорошие условия по карте.

26 августа 24 г Обратилась в отделение в городе Наб. Челны по вопросу закрытия кредитной задолженности оформленой на умершего супруга,банк пошел на встречу и предложил мне переуступку права долга со значительной скидкой. Хочу отметаить и профессиональный подход сотрудников отделения, спасибо Банку что вошли в мое положение!

Заказал дебетовую карту. Сначала курьер не мог со мной связаться, позже всё таки связался и назначил встречу. В день встречи пришлось упорно самому названивать курьеру, тот же в свою очередь не охотно ответив, перенёс встречу на другой день. Наконец встреча с курьером состоялась, карта на руках, нужно было ожидать код активации по смс. Жду три дня, код не приходит. Звоню на горячую линию где мне говорят что код был отправлен мне вчера, но не по моему номеру. Для смены номера телефона и получения кода активации обратитесь в банк с заявлением. Понимая что данный банк просто ужасен, прошу закрыть карту, на что мне отвечают, хорошо с вами свяжутся. Видимо силой мысли, так как они наделали ошибок и в моих данных и в контактном номере. 

• Пришла в отделение банка для закрытие кредита г. САМАРА 26.08.24
•  В отделение чисто, приняли меня быстро Девушка Екатерина. Я ей озвучила что хочу закрыть кредит, так как я сделала возврат. 
• Так получилось что суммы у меня не хватило. 
• И была только на карте
• Екатерина не отправила меня снимать деньги на другой конец города, а помогла перевести деньги без комиссии. Так же согласовала закрытие кредита моментально. 
• Большое спасибо Екатерина вам, что вы такая отзввчивая 
• 5 раз объясняли мне как перевести деньги и даже помогли в приложении другого банка сделать настройки. В итоге деньги перевела и закрыли кредит. 
• Большое спасибо, что избавили меня от лишнего посещения офиса и сэкономили мое время и деньги и выдали справку о закрытие кредита.
• Благодарю Вас. 

Хочу оставить отзыв об обслуживании в банке. Необходима была нестандартная справка о наличии счетов и остатков на Английском языке. В приложении справки нужной не было, пришлось ехать в офис. Срок ожидании справки 5 дней. Спасибо специалисту Юлии, она вошла в положение, справка на руках . Очень оперативное решение вопросов клиента, благодарна безмерно

Офрмил рассрочку в ЛеманаПро (Леруа) одобрили 150 000 руб на 9 месяцев по 16 666 руб примерно безпереплат под 0%, но выдали 2 карты по 270 000 руб каждая))) В личном кабинете появился расчет рассрочки, но уже на 4 месяца по 37 500 руб ???? Ну ладно думаю ни чего страшного терпимо. НО через месяц приходит СМС с сообщением что я должен не 37 500 руб как в личном кабинете указано, а 40 000 руб, типа за страховочку нужно заплатить))) а от страховки я отказался сразу при оформолении данного продукта! Вот такой интерсный банк!

Добрый день. Хочу оставить свою благодарность работнику Ирине в банке в Краснодаре Кредит Европа банк. банк находится по улице красных партизан 34. Сегодня 22 августа пришлось заехать в банк, было у меня очень мало времени, попросил побыстрее меня принять и сделать выписку по счету, так как я очень торопился. На моё удивление в зале ожидания было не много клиентов. Меня пригласила к себе за стол Ирина, и предоставила выписку за 3 минуты. И вот довольный я помчался дальше по делам. В банке я провел 4 минуты. Был я в банке примерно в 15:10. Благодарю Ирину, желаю банку процветать

Заказывал в начале июля кредитную карту по ссылке от друга, пришло смс что карта одобрена, через неделю перезвонил в банк, говорят, ждите, как карту изготовят, вам позвонят. Прошло время, уже и забыл, сегодня звонил в банк по другому вопросу, вспомнил про кредитку, сотрудница проверила все, говорит, никаких заявок нет и не было. Говорю, приеду с СМС, а толку, отвечают, раз заявки нет, хоть заприезжайся. Хотелось бы услышать от сотрудников более компетентный ответ. Звонил в офис г.Красноярск. Скрин прилагаю.

Добрый день. Хочу оставить положительный отзыв о работе сотрудников Банка АО «Кредит Европа Банк (Россия)». Я решила оформить кредитную карту по ссылке «приведи друга», которую мне направила моя сестра. Обратилась в офис Банка в г.Нижний Новгород. Сотрудник объяснил мне , что для того чтобы участвовать в акции и получить бонус 3000 баллов, необходимо заполнить заявку на карту онлайн и дождаться встречи с курьером банка. Только в этом случае все условия акции будут соблюдены. Дополнительно сотрудник рассказал о дебетовой карте , которая сейчас выпускается банком. Мне понравились условия- бесплатное обслуживание, моментальный выпуск карты, кешбэк на все покупки. Я согласилась на её оформление. В течении 10 минут карта была готова и ей уже можно пользоваться. Также сотрудник помог восстановить доступы в личный кабинет и подключил сбп. Теперь остается дождаться кредитную карту от курьеры и я буду активно пользоваться двумя картами Банка. Большое спасибо!

Хотелось поблагодарить отделение на Блюхера 19, там работают чудесные сотрудники, которые пошли на встречу, и помогли закрыть кредит в день обращения) Все сделали оперативно, большое спасибо) сотрудники очень приветливые. И что не могло не порадовать, так это отсутствие очередей! Через 5 минут после заявления кредит уже был закрыт! Я в восторге!!!

Сегодня не мог зайти в приложение выходила ошибка. Перепробовал много раз в итоге меня заблокировали в приложении банка. Приехать могу, работаю по режиму офиса. Позвонил в отделение на Ленина, девчонок уже знаю. Сказал, что перепутал пароли от банков. Меня успокоили, что всё решаемо. И под чутким руководством операциониста я восстановил доступ. Спасибо большое за экономию времени и быстрое решение срочных вопросов 

09.07.2024г обратилась в Кредти Европа Банк (Россия) в Ростове-на-Дону для оформления Дт карты. Ждать не пришлось совсем. Очень подробно рассказано сотрудником о тарифах по карте, о приложении банка. Оказана помощь с установкой и настройкой приложения. Получила информацию о других продуктах банка. Оформлена карта банка. Очень интересное предложение кэшбэк на всё 1,5.% Т к зачастую предлагаемыми категориями с высоким кэш пользуемся редко. Очень довольна выбором банка. За 15 минут и оформили и проконсультировали подробно