"Специалист" Панова Екатерина 2 касса. Ни какого уважения в клиенту. Ведет себя высокомерно. Отсутствие вежливости и такта выдает в ней человека недалекого ума.
Не считаю, что мои вопросы были не по делу (в связи с чем увеличилась комиссия и как давно это произошло), но эти вопросы почему–то вводили «специалиста»в состояние нервного возбуждения, поэтому получения четкого и ясного ответа я так и не получила.

первые 9 месяцев платил все исправно, в октябре, ноябре, декабре были не значительны просрочки, в апреле 2012 года внес 600000р на счет банка для частичного погашения кредита и сделал рестуктаризацию счета на 5 лет с оплатой 2020р! все последующие время платил без проблем! В марте 2013 в НБКИ взял свою кредитную историю в которой с апреля 2012г. стоят одни 7 в агенстве в котором взял свою историю объяснили что 7 означают что я не оплачиваю кредит вообще! В КЕБ сотрудники посмотрев мою история заверели что это ошибка НБКИ и исправлять ее они не будут! Возможно ли что банка предоставил не все данные о моем кредите в НБКИ? Куда мне стоит обратится дальше? Жду ответ, заранее спасибо!

Решала приобрести норковую шубу в кредит. Пришла в кредитный отдел, в нем находились представители нескольких банков. Все посчитали мне процент переплаты по кредиту. Я решила оформить кредит в "Европа банке". Оформляли заявку в течении часа, в итоге девушка мне говорит попробуйте в другом. Спрашивается зачем я просидела целый час. Почему так долго длится оформление!!!!!!! Взяла кредит в другом банке и процесс этот занял 10 минут. Больше никогда не обращусь в данный банк!

на первом этаже торгово–офисного центра Сити,либо на пятом этаже данного здания(так как на официальном сайте банка конкретный адрес не указан)вводят в заблуждение клиентов путем невнятных и запутанных объяснений по поводу возникшей проблемы по кредиту, из–за действий данных сотрудников клиент вынужден платить непонятные суммы денежных средств(имена сотрудников: Роман, Родион).

в декабре потерял работу, звонил в банк, говорил, что утерял работу, просил отсрочку, банк отказывал. Прочел условия договора, т.е. дополнительные услуги банка где под пунктом 3.1 прописано "страховка предоставляемая банком на случай утери работы" которая входит в кредит. Начали поступать звонки из банка, один сотрудников банка, которому я пытался деликатно разъяснить ситуацию начал меня оскорблять, говорил, что я не образованный, что он умный, а я дурак, что не умею читать и что с ним спорить бесполезно, он начальник отдела взыскания, требовал пригнать машину к банку, чтобы они наложили на нее арест, при этом оскорблял меня нецензурной бранью, говорил что он ГРАМОТНЫ МОСКВИЧ, А Я ПРОВИНЦИАЛЬНЫЙ НЕУЧ. С этим сотрудником попыталась поговорить моя супруга, он оскорбил и ее, она пыталась выяснить, почему банк не предоставляет отсрочку и для чего тогда в договоре банк прописывает такие условия. Получается, что банк сам целенаправленно нарушает условия договора? При всем при этом сотрудник банка оскорбляют своих клиентов. Я не отказываюсь платить кредит, и ежемесячно вношу определенную сумму, но меньшую чем ежемесячный платеж. Объяснял, что только устроился на работу и скоро начну погашать кредит как положено. Но меня не желают слушать кричат, оскорбляют и чуть ли ногами не топают. Посоветовавшись с юристом буду вынужден подать на банк в суд как за не соблюдение и нарушение условие договора с клиентами.

Но мне говорят к вам приедет курьер сфотографирует, возьмет паспортные данные, и если вам одобрят приедете к нам в офис. Я спрашиваю а почему я сама не могу подъехать к вам в офис и решить все вопросы по документам на месте. Ну мало ли мошенники будут разъезжать за моими данными. Но они так и не дали утвердительный ответ. И сказали если сомневаетесь, когда приедет курьер, наш это человек или нет, можете позвонить по нашим номерам и убедится выезжал курьере или нет. Вообщем пропало какое то доверие.

В ФСБ славо богу есть свои люди, управу найдут....в 2009 году покупала мебель в ИКЕЕ, оплачивала все наличкой..не хватило смешных 3000руб...кассир вежливо предложила оформить РАССРОЧКУ платежа на 3 месяца *от КРЕДИТЕВРОПАБАНКа*...выдала мне карточку, через месяц всё закрыла с процентами, даже справку взяла что нет задолженности и благополучно забыла...карточкой той никогда не пользовалась. А теперь звонит мне мужик какой то, представиться отказываеся, обратный телефон и адрес тоже не даёт, однако требует чтобы я показила свою задолженность в сумме 42000руб...это от куда такая сумма то набежала??? говорит это только проценты по кредиту, кредит то вы оплатили..а проценты???? это что за арифметика?? на 3т.р насчитаны 42т.р процентов...пугает меня судом и невозможностю выехать заграницу...запугивает моих родителей, рассказывая что их дочь афферистка и все в этом духе. НАДОЕЛО...пусть теперь сами отвечают на вопросы...

Девочки –сотрудницы явно были недовольны моим приходом в 7 марта! Никогда больше не пойду в это отделение. Еле разговаривают! Несравнимое впечатление с отделением на Ставропольской! Там девочки обаяшки, все расскажут, покажут. ПОЙДУ к ним!

через 11 дней,произвели отмену кредита,а через три месяца мне стали звонить из банка и требовать какие–то проценты,сейчас требуют чтоб я оплатила за 10 месяцев, хотя я пользовалась всего 11 дней, а шубу в магазин вернула через день.

ужасный банк с ужасными условиями! огромный процент 28! дерут за всё , больше денег потеряете! и 990р в год за обслуживание и за сервис смс и за что только не снимаю, там и пенни и процент за неулату. И СМС не присылают о том, сколько надо погасить, чтобы не процентов не пенни не было, пишут только минимальный платёж. Ты положил минимум , а тебе всё снимают и снмают.Проблемы только с этим кредитом, а расписывают в рекламе , что ах какой банк!ОБДИРАЛОВКА!

Они мне ВТЮХАЛИ (никак по–другому не назовёшь!!) ещё и карту РАТ за 7700 руб. и набор Стафф Бэк за 2400 руб!!! А сказали, что это в подарок!!! Только сейчас рассмотрела договор и увидела, что эти "подарочки" мне в 10 000 обошлись и на эти 10 000 ещё и % естесственно начислили!!! Я в шоке!!! Никогда больше у них ничего брать не буду и друзьям расскажу!!!

Сегодня, 30 декабря хотела сделать очередной платеж по кредиту, но банкоматы на ул. Гордеевской и на Мещерском бульварев 20 часов не работали. Никогда больше не буду пользоваться услугами этого банка.

Понимаю, что существуют некоторые проблемы с оформление карт, кредитов, но сотрудники максимально пытаются помочь. Очень радует ЦКП. Порой сам не понимаешь что тебе надо, но тебе объянят. Не понимаю наш менталитет, зачем кричать на оператора ЦКП, он лишь предоставляет информацию, БАНК принимает решение по вопросам которые у нас возникают. Желаю удачи сотрудникам колл центра и терпения с клиентами.

Брал кредит в этом банке на сумму 200.000, погасил досрочно, хотел взять снова кредит в 350.000(имеется официальный доход в 50.000, так же есть все справки, копии и все что угодно, кредит платил без просрочек). Кредит предварительно одабривают а после рассмотрения отказывают, снижают сумму крдита до 200.000 рублей.
Причем изначально я хотел взять второй кредит не погасив первый, оставил заявку на 350.000, но мне согласовали только 200.000
В итоге я подумал что будет лучше погасить уже имеющийся кредит досрочно и тогда мне сумму не урежут. Погасил досрочно но мне всеровно согласовывают сумму только в 200.000 – притом что у меня дохох 50.000 и срок кредита 1,5 года )) может они стали бедными?

если честно мне так не показалось да если есть банк который обманывает конкретно так это русский стандарт обдерут так что мало не покажется по этому правильно говорят надо все внимательно читать и проверять)))

Через три месяца пришел закрывать карту – как говорится "посчитали – прослезились" "безпроцентная" рассрочка на сумму 15 000 рублей обошлась в сумму более 1 100 рублей ... по сути они заработали на огромном договоре написанном самым мелким шрифтом ... по телефонам офисов дозвониться к ним ни с первого ни со второго раза у меня не получилось ...

При этом в банке у меня хорошая кредитная история. По второй карте несколько раз были платежи под 100 000 за раз.
В прошлом месяце банк прислал мне смс с предложением экспресс–кредита наличными. А я как–раз задумала поменять машину.
Обратилась в банк. Документы не взяли (2НДФЛ, копию трудовой), сказали не надо. Банк отказал. Девушка сказала обратиться повторно, потому что могли отказать, если не дозвонились по какому–то телефону.
Ну точно могу сказать, что на работу не дозвонились. Потому что я же в банк езжу во вне рабочее время!
Обратилась вчера повторно. И снова отказ.
Вопрос: зачем было тогда присылать смс?!
Идиотизм. Только время зря потратила.

Там же на месте оформила кредит в "Европабанке". Некоторую сумму я внесла, а на оставшеюся сумму оформила кредит. Сотрудница банка сразу не внушила доверия, казалась какой то сомнительной и не уверенной в правильности своих действий. Я девушке чётко и ясно сказала оформить мне кредит на 2 года (24месяца.) Когда НАКОНЕЦ ТО свершилось длительное оформление документов (длилось не менее 40минут), я уехала домой. Дома просматривая стопку документов ОБНАРУЖИЛА, что кредит мне выдан не на 24 месяца (как я просила, и она согласилась, не имея ни каких возражений) она оформила кредит на 30 месяцев. И припояла втихоря мне ещё два страхования–один от несчастных случаев,болезни, другой от потери работы. Но ни про один из этих страхований девушка совершенно не озвучила мне и не поинтересовалась, согласна ли я на эти страхования?! И в дальнейшем я ещё узнала что т.к. меня застраховали в "Альянсе",сотрудница банка должна была мне дать страховой полис, чтобы он был у меня на руках. Мне пришлось снова ехать в "Снежную королеву" и у сотруднице банка брать этот страховой полис. Я КРАЙНЕ РАЗОЧАРОВАНА обслуживанием, мне ОЧЕНЬ НЕ ПРИЯТНО это умалчивание о страховках, которые вам молча приписывают,не оповещая вас. Я через неделю сделала досрочное погашение кредита. БОЛЬШЕ ДЕЛ НЕ ХОЧУ ИМЕТЬ С ЭТИМ БАНКОМ!...

Хорошо, что я во время прочитала отзывы о вашем банке. Конечно, если бы у меня была возможность ознакомиться с пунктом 1 тарифов по выпуску и обслуживанию расчетных карт с разрешенным овердрафтом MEGACARD, во время, когда ваши навязчивые сотрудники оформляли карту, я бы сразу отказалась. Но ваша сотрудница, «любезно» вызвалась мне помочь, так как без очков, текст в вашем договоре прочитать не возможно. Вопрос, а почему просто чистый лист не давать на подпись, а потом вписывать что хотите? На словах же мне объяснили, что, годовое обслуживание карты, взимается ежегодно в дату отражения первой транзакции в первом Отчетном периоде. Чего я не совершала.
И всё–таки, в надежде, что возможно, получив карту сегодня в 16–00, при аннулировании завтра в 9–00 с меня не возьмут 950 рублей. Я позвонила в банк, и мне ответили, что да, годовое обслуживание с меня взиматься не будет, только 50 рублей за sms–уведомление. Хочу спросить: 18 часов = 1 году обслуживания? Других источников дохода как плата за обслуживание видимо не рассматривались? И вообще честность, и добросовестность сотрудников вами не приветствуется???

Я не совсем поняла, что так трудно периодически обновлять информацию о ликвидированных и неработающих банкоматах? Едешь, теряешь время в пробках – приезжаешь, а там – шиш! И почему–то практически все немногочисленные работающие банкоматы (мне кажется, что это злой умысел) не пополняют счет – вылазит надпись "данная операция временно невозможна", а на выдачу наличных – пожалуйста. Приходится ехать в одно из двух работающих отделений банка, отстоять очередь к оператору и в кассу. Мне буквально "всучили" кредитку этого банка, я ее закрыла, после того, как какая–то (по голосу явно малолетняя) сотрудница "посоветовала" обменять квартиру для того, что бы новая находилась поближе к отделению банка. Не понимаю политики банка, который тратит кучу средств на рекламную "раскрутку" и совершенно не занимается ни развитием банковского процессинга, ни работой с персоналом.