каждый раз, когда пытаюсь пополнить счет банковской карты– банкоматы не работают по данной услуге!!!! почему я должна выстаивать километровые очереди к оператору и еще платить за это комиссию?!

При этом друг сотрудничает с этим банком, как юр.лицо и абсолютно доволен!
Но простым же людям банк усложняет жизнь на каждом шагу.
Взяла автокредит 23.12.2010г. Сотрудник забыл включить КАСКО в кредит, а доп.сборы в сумме составили "около того", то есть около 50 000р., сколько и нужно было платить за страховку. (ОСАГО оплачивалось за наличные) Машину стукнула 7.01.2011г. Взяла вину на себя, чтобы ускорить процесс оформления документов, а, следовательно, ремонта машины. Не тут–то было...
В страховой сказали, что платежа моего не видно, попросили предоставить квитанцию, новогодние праздники, все–таки.
2 недели сотрудник, кредитовавший меня "искал" эту квитанцию. Потом все же признался, что ее нет. Содействовать банк отказался, единственное, что предложили – взять кредит у банка Траст на МЕГАневыгодных условиях.
Пока я нашла деньги (пришлось взять еще один кредит в другом банке), пока страховая с автосалоном договорились, прошло 4 месяца. Автосалон и то больше для меня сделал в этой ситуации!
Машину вернули на пасху)
А потом чем дальше, тем веселее.
Я и не сразу заметила, что банкоматы на прием денег не работают именно 23–го числа каждого месяца – в день моего платежа. Сейчас, к слову, банкоматы ВООБЩЕ не работают на прием. Что автоматически создает колоссальные очереди недовольных граждан в отделениях. Туда заходить противно.
Каждое мое посещение сопровождалось какими–то трудностями:
то банкомат зажует купюру, "съест" и банкноту и карту.
то сотрудники хамят,
то у них система зависнет,
то им просто важнее сейчас обсудить новые туфли кого–то там...
А если без эмоций, то сотрудники постоянно дезинформируют клиентов! CallCenter и работники питерских отделений всегда говорят разные вещи. Бред какой–то!

После подсчета денег кассиром она поинтересовалась какую сумму я дал, я сказал вроде 20 тыс. потом оказалось что я дал сумму не 20 тыс., а 25. После долгих пересчетав при закрытой кассе мне сказала что деньги их и они мне не отдадут купюру обратно. Хотя я являюсь клиентом более 2 лет и не имею не одной просрочки. Видимо придется сделать исключение и забрать свои деньги незаконным путем…О банке испорченно впечатление было 5+ стало –5

Уже второй раз пользуюсь услугами банка. Просто отличные сотрудники! Очередь очень быстрая. Жаль, что при полном погашении проценты не пересчитывают(((((, но об этом мне сообщили заранее. Вместе рассчитали процентную ставку, было сказано все до мелочей. после я уже принимала решение, отличный банк! г. Тюмень

Брали в кредит телефон расплатились досрочно.Какое то время спустя приходит смс с одобренным кредитом поехали узнать,мало того толком ничего не объяснили да и дал отказ. Зачем слать какие то смс с одобрением банка.

Не очень радует банк. Банкоматы только в отделениях и магазинах МЕТРО. В МЕТРО почти всегда не работают. Сегодня пришла в отделение, и там два банкомата не работают. А за погашение карты МЕТРО через кассу комиссия взимается. Несколько клиентов, в том числе и я, потребовали снять комиссию, т.к. не наша вина в том, что банкоматы не работают. Нам сказали, что нет такой технической возможности. И, чтобы уладить конфликт, управляющий доп офисом из своего кармана погашала всем нам комиссию. Разве это правильно?
К тому же, при покупке авиабилетов в евро, снимается за конвертацию по 500 рублей с каждого билета! Причем, сразу никакого предупреждения нет, счет приходит с выпиской!

обсуждает клиентов банка по телефону с сотрудниками, не правильно считает выдаваемую сумму сегодня обманула меня при переводе денег с иностранной валютой на четыреста рублей. Я поняла это только прийдя домой.

Брал автокредит в "Кредит–Европе" на два года. После выплаты приехал забирать ПТС, который находился в банке. Происходило все так:
Я захожу, называю охраннику цель визита, он звонит по телефону и говорит, что сейчас ко мне подойдут. Жду. Выходит молодой человек с планшеткой в руках, протягивает мне мой ПТС и предлагает подписать акт приема–передачи. Я проверяю, что документ мой, и подписываю акт. Как выяснилось буквально через минуту, проверять надо не только принадлежность документа, но и его целостность. Когда акт был подписан и молодой человек по имени Касицын Андрей уже уходил, я развернул ПТС и увидел, что у него ОТОРВАН КУСОК! На мою просьбу остановиться Касицын А. не отреагировал и сделал вид, что вообще не слышит. Нырнул за дверь – и пропал. Тогда я через охранника связался с ним по телефону и он сказал мне, что я подписал акт и теперь это мои проблемы. Такие вот работнички. Официальная претензия будет обязательно.

Смотрю на сайте одни плохие отзывы и в основном от людей, взявших кредиты. Видимо, жива пословица: "Даешь руками, берешь ногами". Может банку ее не применять так негативно, а в форме нормального общения через уведомительные письма и без шантажей, а то такие отзывы ломают имидж. А банк то хороший! Лично нас обслужили прекрасно, на все вопросы ответили, доброжелательно. В офисах кулер, туалет, тихо, спокойно, вежливо. Вообщем, полная "Европа". Нас устроило!

Плачу всегда вовремя. Все четко и ясно по суммам, никаких нареканий. НО ОЧЕРЕДЬ 1 ЧАС НА ОПЛАТУ – ЭТО КАК В СССР!!! Филиал г. Самара ул. Ново–Садовая 21

ЕЩЕ 5 ФЕВРАЛЯ 2012ГОД, НАПИСАЛА ЗАЯВЛЕНИЕ НА ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ СПРАВКИ О ПОГАШЕНИИ % ПО КРЕДИТУ И ВЫПИСКУ С ЛИЦ.СЧЕТА О СУММЕ ГАШЕНИЯ ПО КРЕДИТУ, ПРОШЛО 1,5 МЕСЯЦА А МНЕ ТАК НИКАКОГО ОТВЕТА НЕТ. И ВООБЩЕ НИКТО НЕ МОЖЕТ НИЧЕГО СКАЗАТЬ, НИ СОТРУДНИКИ ПО АДРЕСУ УЛ.ВАТУТИНА107, НИ РУКОВОДСТВО. КАК ПОЗВОНИТЬ И НАПОМНИТЬ ПРО СТРАХОВКУ НИКТО НЕ ЗАБЫЛ, ЗА 2 МЕСЯЦА НАПОМНИЛИ, А КАК ВЫДАТЬ НЕОБХОДИМЫЕ СПРАВКИ НИКТО НЕ МОЖЕТ. НЕ ОЖИДАЛА, ЧТО ЭТОТ БАНК БУДЕТ ТАК НЕВНИМАТЕЛЕН К СВОИМ КЛИЕНТАМ. РУКОВОДСТВО ДОЛЖНЫ ДЕРЖАТЬ МАРКУ НАДЕЖНОГО БАНКА. МОЯ ПРОСЬБА :ПРЕДОСТАВЬТЕ МНЕ НЕОБХОДИМЫЕ СПРАВКИ!!!

Звонила по телефону –– узнать полную сумму задолжности –– нечего не точного не сказали – на мое требование озвучить полную сумму долга –––начили грубить. Теперь, в будущем, с вашим банком Сотрудничать НЕ БУДУ !!!!Готова выплатить полную сумму––но не знаю сколько ....

Брал телефон в кредит в 2005 году. Наверное не вовремя заплатил очередной платёж, за что пошли пения. Семь лет ни слуха ни духа и вот звонят из коллекторского агенства и требуют погасить задолжность! Звонил в банк, в ответ Ни чем помочь не можем, продали ваш договор этому агенству! Ни письма с уведомлением о долге, ни звонков... Ни связывайтесь с этим банком!!!!!!!

До внесения первого взноса еще 20 дней!!!А мою дочь забросали предупреждениями....что до оплаты осталось 20 дней!!!!Зачем трепать людям нервы?Просрочки же нет....зачем моей дочери знать о моих покупках в магазине....800рублей...этого ей и знать то не интересно...ничего существенного не произошло....но нервничать заставляют зарание...ШОК!!!от такого отношения....ЧТО Я ИМ СДЕЛАЛА!!!!

и что вы думаете отказался но заявление умышленно заволокитили и так и пришлось выплачивать страховку!

в 2007 году стал обладателем кредитной карты данного банка,по последнему платеже допустил просрочку,о чём небыл уведомлён сотрудниками банка,через какоето время мне позвонили и сообщили о задолженности уже с огромным процентом,и что мой долг они передали стороннеё огрганизации.на следующий день мне пришло извещение от службы судебных приставов,прибыл к ним и оплатил сумму задолженности.через неделю мне звонит организация по взысканию долгов и требует сумму долга погасить в кротчайшие сроки,на расказ о том что я уже заплотил не реагируют.после чего звонит банк и требует ту–же сумму.В итоге с меня требует выплату и банк и служба сбора долгов–хотя долг погашен в службе судебных приставов,и имеются чеки о оплате.в банк неоднократно отправлял копии этих чеков,и звонил сообщал об этом,на что мне отвечают "вы отправляли Марине,но она уволилась,пришлите теперь мне –Ирине",через неделю ситуация повторяется но с другими именами.Видимо надо разослать копии всем сотрудникам банка в 3 экз. может поможет)))
недавно поменял место жительства и соответственно номер дом. тел. и звонков не слышу,но при приёме на работу мне служба безопасности сообщает что я в черном списке и досихпор должен сумму денег,а таких на работу не берут!!!Хорошо мужики понятливые объяснил ситуацию,взяли))),но вдруг мне нужен будет кредит на лечение ребёнка или ипотека,недадут яже в чёрном списке!остаётся каждому объяснять и чеки 3 летней давности с собой таскать,хорошо сохранил.НО не везде же мужики нормальные могут не понять,темболее в банках!Вообщем отзыв о банке крайне отрицательный,никому не советую!не банк а головная боль!

А как насчет гражданского законодательства и претензионной работы в рамках закона?! Вам об этом неизвестно?! Бред полный Ваш пост!!! Я уже кучу номеров добавил в blacklist чтобы всякие быдла и хамло мне не звонили. Из 5 чел. которые мне звонили из банка только с одной сотрудницей службы безопасности я смог нормально поговорить без орания в трубку: "Хамло!". Теперь о прозрачности – у банка есть мой адрес, мой электронный адрес. Сколько раз я им говорил: пришлите мне пжлста претензию, расчет долга, иные сведения – млять, после этого начинается хамство и псевдоугрозы. сидят где–то далеко в офисе и уверены в безопасности.

21.09.2011 в г. Санкт–Петербурге, мне, Вдовухиной Евгении Александровне, в магазине Мега дыбенко по Мурманскому шоссе, втюхали карту Мегакарта, толком не объяснив, для чего она нужна. Сказали, что могу расплачиваться ею в магазинах Меги с большими скидками. При оформлении этой карты, не просили никаких документов, подтверждающих мою платёжеспособность, на тот момент, я нигде не работала, так как сменила место работы из–за поступления в университет на вечернее отделение. В договоре представительница банка написала от себя, что я якобы зарабатываю 25000 рублей, что естественно является не правдой. В итоге, я этой картой не расплачивалась, никогда не применяла, даже не засовывала в банкоматы и их терминалы. Через месяц приходят sms–сообщения, что я обязана оплатить 950 рублей за годовое обслуживание банка ЗАО Кредит Европа Банк. Я не стала ничего оплачивать. Ещё чуть позже, стали приходить смс–сообщения на мой номер телефона о том, что я уже должна оплатить штраф в размере 700 рублей за просроченный мною платёж. Сверх наглость. Тогда я пошла в Мега дыбенко, где оформлялась эта карта. Сказала, что хочу ликвидировать эту карту, и не связываться с их банком. На что мне ответили, что я обязана оплатить в их кассу 1700 рублей и написать заявление о прекращении сотрудничества с их банком. Я оплатила 1700 рублей в окошке, где сидит операционистка. Мне даже не видали чека, а только бумажку, так называемый, приходный кассовый ордер, не выдав на руки копию моего заявления. Разрезая Мегакарту, разрезали наполовину, и почему–то оставили себе, то есть не выдали её обратно мне. Вообщем, ни за что содрали деньги, нажились на доверчивости граждан. 1700 рублей – на ветер, за какое–то годовое обслуживание банка, фактически получается, что я заплатила за кусок пластика, который лежал в моей сумке 1,5 месяца!!!!!!!!!!!!!!!

Как люди реальные отзывы отделяют от отзывов написанных конкурентами и самим банком. Некоторый абсолютный бред можно вычислить от конкурентов. Но ведь есть и адекватные посты.

В договоре все было красиво.Когда же я решила погосить досрочно кредит, то изумилась, проценты не пересчитываются и заплатить оказывается необходимо больше, чем в договоре. Глупые операторы ничего не могут мне объяснить. Мой совет всем– не связывайтесь с этим банком и внимательно читайте договор.