7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день. Сделал заявку на оформление дебетовой карты на сайте. Сегодня утром позвонила девушка, пригласила в банк. Приехал в банк по адресу Маркса 73. Пригласили сразу, очереди не было. Оформили карту быстро, минут 10 заняло , плюс еще помогли с приложением. Хорошая карта и кешбек за все 1,5 процента. Все быстро и понятно 

Необходимо было срочно закрыть автокредит, позвонили на горячую линию, сказали досрочное полное погашение сделать нельзя, только в день очередного платежа по графику. расстроились, но решили заехать непосредственно в отделение Ашан Химки и уточнить там. В отделении специалист вошла в наше положение, проконсультировала по всем вопросам, помогла досрочно погасить до платежа по графику и подсказала по необходимым справкам, что необходимы нам после закрытия от банка. Спасибо большое! 

Хочу поблагодарить сотрудницу Екатерину, которая работает в челябинском филиале Кредит Европа банка. Активно пользуюсь кредитками этого банка, приходило уведомление, что по продуктам продлили акцию, кешбек 10 проценто. Я трачу, смотрю 1 процент начисляют. Приехала в банк, специалист разобралась, что я не зарегистрирована в новой акции. Плюс рассказала про акцию на билеты. Теперь кешбек начисляют правильно. Спасибо за отличный сервис

Здравствуйте, хотел бы оставить отзыв отделению семеновское. Пришёл закрывать вклад и забирать деньги, но сотрудник отделения семеновское, проинформировал меня и предложил оформить новый вклад, с более выгодными условиями. А так же помог его открыть в приложении. И научил пользоваться им. Благодарю за помощь всё отделение. 

Добрый день. Хочу поделиться опытом открытия дебетовой карты в отделении Подольске на Революционном проспекте 52/39. 

Меня обслуживала менеджер О-ва Александра. Максимально быстро подготовила все документы на подпись, подробно рассказала о преимуществах и тарифах, о регистрации в мобильном приложении. На все про все я потратила не более 10 минут. Дополнительно узнала о возможности открыть инвестиционные продукты, рассказала про автокредитование, а также можно получить кредит наличными под залог недвижимости, если нужна крупная сумма. 

Я осталась крайне довольна доброжелательным к себе отношением и высоким уровнем профессионализма со стороны сотрудника. 

Добрый день. Хочу написать отзыв о своем посещении в банк. Мне нужно было сделать срочно перевод. Но я заблокировала приложение мобильное. Пришла в отделение по данному вопросу. Вызвала меня сотрудник Марина за 2 окном. Очень оперативно обслужила. Научила самостоятельно восстановливать доступ по номеру карты, показала как переводить через сбп . обслуживание заняло не более 10 минут. Марина очень понятно все быстро объяснила. Благодарю .

Ужа достаточно давно и активно использую кредитные карты КЕБ.

Их главноая особенность - шикарная бонусная программа.

Но несколько дней назад обратил внимание, что по карте Card Credit Plus перерестали начислятся бонусные баллы за покупки. Проверил не привысил ли я лимит начилений - нет.

Обратился сначала в контактный центр - там мне помочь не смогли и предложили написать обращение в техподдержку через форму обратной связи в мобильном приложении. Что я и сделал.

Прошло уже несколько дней, а никакой реакции от банка нет. Очень расстраивает данная ситуация.

Надеюсь моё обращение через данную площадку ускорит решение вопроса.

Сегодня обратилась в отделение банка по вопросу оплаты кредита, добираться до отделения краснодар очень неудобно, ещё и комиссия за внесение через кассу. Сегодня попала на обслуживание к специалисту Марии, спасибо ей что оформила карту бесплатную для оплаты, у карты есть хорошие преимущества, всё очень понравилось 

Добрый день. Хочу оставить отзыв об обслуживании в челябинском офисе. У меня были кредитные карты, позвонила специалист, рассказала про акции, что можно подключить. Сегодня обратился в банк, подключил кешбек 10% на продукты и ещё мне оформили дебетовую карту. Все быстро, оперативно, плюс подсказали как можно отправить ссылку для оформления карт дочери. Спасибо Н-й Юлии за прекрасный сервис! 

Решил более активно пользоваться карточными продуктами Кредит Европа Банк, ведь в последнее время он реально улучшает условия по своим продуктам. Начал процесс заказа кредитных карт. Наконец привезли первую КК+. Активировал, захожу в приложение и что... Вижу что одобрена ещё одна карта *7214... Оказалась картой рассрочки, которая мне лишняя явно. Непонятно только, как и кем она была одобрена, ведь я не заказывал. Прошу пояснить от куда она взялась. Кроме того, прошу ее аннулировать и внести корректировки в БКИ и скоринг банк. Я хотел бы заказать ещё кредитку Урбан, но боюсь что наличие этой карты и ещё с таким лимитом может негативно сказаться на разрешении. 

Сегодня 12.07 в офисе сотрудники рассказали про карты. У меня уже есть дебетовая карта и мне нужно было настроить СБП. Приложение не работало. Старое приложение удалили, новое установили. Показала мне девочка обновлённый вариант, пока не привычно, но удобно. Сделали настройку. Теперь всё работает. В целом положительное впечатление,очереди нет, обслуживают быстро. На вопросы отвечают и рассказывают о новых акциях. Плюс, что кэшбэк приходит сразу и можно идти его и тратит, удобно.

В магазине икеа давно получила карту, недавно загрузила свою кредитную историю и увидела, что оказывается в Кредит Европа Банке у меня есть кредитка. Пришлось ехать в отделение банка на Невском. Пришла с утра, людей не было, девочки милые и улыбчивые, сразу пригласили присесть. Карту по моей просьбе закрыли, хорошо что долгов по ней не было и выдали справку о закрытии. Быстро и оперативно, спасибо

Оформил кредитную карту, пришло время оплачивать. Хотел перевести по СБП, но у меня ничего не получилось, банкоматов банка по городу мало, пришлось ехать в отделение на Невском. Очередей в отделении нет, сразу же попал к менеджеру и мне помогли настроить переводы, оказывается нужно было открыть текущий счёт и к нему подключить переводы. На все ушло минут 10, сразу же менеджер помогла мне сделать перевод и показала как перевести деньги со счета на карту. Дольше ехал до банка

Обратилась в банк 9/07 в СПб на Невском с проблемой с приложением. Опять мне никак не зайти и доступ восстановить самостоятельно не получилось. менеджеры рассказали, что недавно было обновление и помогли востановить мой пароль. Ещё рассказали о новых акциях по кредитным картам. Кредитками я не пользуюсь, но меня акция заинтересовала, будет больше времени обязательно оформлю. Всегда сотрудники мне помогают с улыбкой и очередей нет, знаю что можно забежать на 5 минут и все сделать

Добрый день. 11 июля обратилась в отделение банка по адресу Невский проспект 137. В конце июля у меня в другом банке заканчивается вклад.Увидела на сайте,что у банка изменились ставки.  Решила придти в само отделение узнать более подробно. Ожидание было не долгим около 8 минут,попала к сотруднику Светлане. Светлана рассказала и показала какие сейчас есть вклады, посчитала какой доход я получу, если размещаю средства в банке. Помимо вкладов Светлана мне рассказала про их партнера БКС и другой способ размещения моих средств. К конце общения Светлана предложила обменяться телефонами и мы с ней договорились,что когда мой вклад подойдет к концу, мы с ней созвонимся и я приду лично к ней на оформление. Спасибо большое Светлане за обслуживание

Доброго дня. По ошибке ввела неверно пин-код и карту заблокировали. Пришлось ехать в отделение банка на Красных Партизан д. 34. Приехала в банк 9 июля в районе 15-00. Меня сразу вызвали, очереди не было. Мне предложили сменить пин-код в приложении, оказалось что интерфейс обновили и он стал совсем другим. Сотрудник банка мне помог всё обновить, зайти и показал в каком месте теперь всё находится. Вроде разобралась. В приложении я разблокировала карту и обновила пин код. Спасибо за помощь и оперативное решение вопроса. А ещё рассказали про акции по картам! Обслуживание заняло около 15 минут.

Добрый день. Пришлось идти в банк за справкой по кредитной карте. Погода в Краснодаре 38 градусов. Была приятно удивлена, офисом на Красных Партизан. Сплит работает, свежо. Взяла талон и сразу вызвала меня гл специалист Марина. Предложила воды и показала где куллер стоит, и стаканы в наличии для клиентов, очень понравилось такое редкое отношение к клиентам. Справка оказывается в банке платная, Марина рассказала и помогла заказать через мобильное приложение бесплатно. Через минуту пришла на эл почту. Ушла с огромным удивлением, что в наше время присутствует такая забота и клиентоориентированность к нам- клиентам. 

Добрый день! 11 июля в 14:30 я посетил отделение банка на Братиславской по адресу: улица Перерва 49. Хочу отметить, что в офисе было чисто и тихо. Очереди не было, поэтому меня сразу к себе пригласил специалист София. 

Мне нужно было восстановить доступ к приложению и выпустить новую карту. 

Сотрудник мне все подробно рассказал, помог с приложением и выпустил карту буквально за 15 минут!

Благодарю сотрудников отделения на Братиславской за отзывчивость и искреннее желание помочь клиенту!

Обращалась в отделение Челябинска по своему вопросу. Сотрудник предложила мне дебетовую карту. Очень хорошие условия, без годового обслуживания и с кэш беками на все деньгами. Оформили быстро, минут 10. Были так же вопросы по личному кабинету, помогли мне его восстановить. Оказывается я переплатила за кредит и эту сумму можно списать в погашение. Спасибо за