7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Хочу оставить отзыв о работе сотрудников, забыла пин от дебетовой карты, с предложением не смогла разобраться. Пришла в отделение приняли за 30 секунд, хотя в очереди было 4 клиента, оказалось что нужно обновить приложение, сотрудник рассказал как изменить пин в приложении за пять минут. Показали новые фишки в приложении, очень стало очень удобно спасибо что развиваетесь.

03.07.2024 Пришел на консультацию в отделение Алтуфьево,по поводу мобильного приложения, восстановить логин и пароль,сотрудники быстро мне помогли решить проблему , и еще обновили приложение, теперь приложение стало намного удобнее.

Обслуживание понравилось,очереди не было, специалисты очень вежливые.

После небольшого перерыва решила вернуться в Кредит Европа Банк и заказать дебетовую карту Кард Плюс Мир и Кард Кредит Плюс. По дебетовке позвонили, сказали будет доставка, ждите. По кредитке молчание. Через чат в телеграмме пыталась уточнить что и как. Кроме как заявку на звонок не приняли ничего. Но и звонка нет. 

Вопрос! Можно тут хоть уточнить что происходит и что будет мне и когда доставлено? Одобрена ли кредитка? 

03.07.2024 посетила офис на Братиславской для открытия карты для оплаты автокредита.

Меня быстро пригласили к себе сотрудницы София и Наталья. Мне подробно объяснили всё условия, рассказали про программу лояльности и бонусную систему. Меня все устроило и уже через 15 минут мне выдали карту!
Также хочу отметить, что офис был чистым, очереди не было.
Обязательно обращусь в это отделение ещё раз! Спасибо девочкам за профессионализм! 

После небольшого перерыва решил все же вернуться в Кредит Европа Банк и заказать дебетовую карту Кард Плюс Мир и Кард Кредит Плюс. По дебетовке позвонили, сказали будет доставка числа до 05.07.24. По кредитке вроде отказ. Звоню сегодня в контакт центр. В итоге кредитка уже едит, а дебетовка только изготавливается. Вопрос! Можно тут хоть уточнить что происходит и что будет мне и когда доставлено? 

Добрый день. Выражаю огромную благодарность руководителю офиса в городе Казань Лилие Х-вне за внимательность, доброжелательность и решение моего вопроса, связанного с задолженностью в банке. Я получила все ответы на свои вопросв, Лилия Х-вна помогла мне получить справку о закрытии договора через приложение банка бесплатно, научила как пользоваться мобильным приложением. Огромное спасибо за ее профессионализм.

Здравствуйте , недавно была в офисе на комендантском проспекте. Я хотела закрыть три дебетовые карты , свою и две по доверенности, так как думала ,что скоро будет списание по трем картам . Для этого я поехала с одного конца города в другой ,предварительно отпросившись с работы .Но передумала ,благодаря сотруднику,которая сказала ,что их дебетовые карты теперь без годового обслуживания . Также сотрудник рассказала о действующих акциях , про категории месяца . Еще помогла восстановить доступ в интернет банк . Спасибо за вежливое и оперативное обслуживание. За 30 минут я уладила все свои насущные вопросы . И за ваше трепетное отношение . Не зря я у вас являюсь давним клиентом !

Добрый день. Хотела зайти в приложение оплатить мобильную связь. Но было написано доступ заблокирован, я очень расстроилась и самостоятельно не смогла разблокировать. Проживаю в станице где нет вашего банка. Пришлось ехать в Краснодар. Приехала в банк и агрессивное настроение изменилось. Меня обслуживала гл специалист Марина. Помогла и показала, как самой восстановить доступ, распечатала инструкцию для разблокировали, т.к иногда ввожу неверный пароль. Чтобы не тратить время и не ехать в Краснодар. Очень благодарна за вежливое обслуживание и подробное обучение ,как школьнику, как пользоваться приложением. Уехала в довольной расположении.

Согласно информации банка, активировать вновь выпущенную карту можно по телефону горячей линии. При этом банк отключил бесплатную горячую линию, оставив дозвон на стационарный либо мобильный номер г. Москвы, либо на стационарный номер в регионах. В любом случае, находясь в г. Краснодаре, звонок на любой из указанных номеров является платным, как с мобильного (даже внутри сети одного оператора), так и со стационарного городского. Процедура активации предусматривает длительное выслушивание многочисленных пунктов меню, что приводит к существенным расходам на звонок.

При звонке со стационарного телефона, голосовое меню, вопреки информации банка, не идентифицирует клиента ни по номеру паспорта, ни по логину интернет кабинета (было предпринято несколько попыток, в разные дни).

При звонке с зарегистрированного в банке мобильного телефона голосовое меню не активирует карту по высланному коду активации, утверждая, что он не верен. Было предпринято множество попыток в разные дни, а код активации менялся с помощью оператора на горячей линии.

Требую активировать выпущенную карту без понуждения клиента к необоснованным затратам на звонок на горячую линию банка, возместить необоснованные расходы на связь в связи некорректной работой голосового меню банка.

Добрый День ! Хочу оставить отзыв , и поблагодарить банк Кредит Европа Банк , за то что мне помогли оформить дебетовую карту , оформили быстро , без очереди , проинформировали по всем вопросам . Хочу заметить что отделение очень чистое , персонал доброжелательный , быстро приняли , рассказали как пользоваться приложением , какие лимиты по сбп , а так же рассказали какие есть акции и плюсы Банка ! Большое спасибо 

Подал заявку на карту рассрочки. Банк одобрил. Позвонили и сообщили, что доставка будет 26 июня, в среду. По факту доставка состоялась в пятницу поздно, около 18 часов. СМС с кодом активации до сих пор не пришло. Планировал воспользоваться картой ещё в июне. Сегодня уже 1 июля. И неизвестно, когда можно будет начать пользоваться картой.

В конце мая обратилась в отделение на Невском проспекте для получения дебетовой карты. Попала к менеджеру Светлане. Сотрудник доступно рассказала про карты , также про кредитные, и про вклады банка .Оформили дебетовую карту , установили мобильное приложение , все удобно и понятно !Благодарю сотрудника Светлану за вежливое и оперативное обслуживание и желаю процветания данному банку. Рекомендую !

Хочу выразить благодарность сотруднице Кредит Европа Банка! С недавних пор являюсь клиентом данного банка, ранее по рекомендации знакомых оформляла кредитную карту, которой до сих пор активно пользуюсь! 

Нужна была консультация по начислению кешбэка,т.к планирую совершить крупную покупку, на сайте не могла найти нужную информацию. Обратилась в офис банка, специалист пригласила сразу, дала развёрнутый ответ по моему вопросу.

Так же зарегистрировали в действующих акциях с повышенным кешбэком! Консультация заняла минут 10-15, вышла из банка с положительными эмоциями.

Добрый день. Оформляла кард кредит плюс 8 июня в офисе банка по предложению сотрудника с подключением к акции на кэшбек 10% от покупок в продуктовых супермаркетах. По условию акции нужно сделать покупку от 700 р. единоразово, а так же сделать транзакцию на сумму не менее 1000 р. для полной активации, т.к. карта и счет новые. Сначала подумала, что это должны быть две разные покупки, но пообщавшись с сотрудником, мне объяснили, что так делать не обязательно, можно все совершить одной покупкой. Плюс по карте можно по акции оформить покупки в рассрочку на 9 месяцев. Про эту акцию уже вычитала на сайте самостоятельно. К сожалению, договор карты не могу приложить т.к. много весит файл. Смогу сделать позже при необходимости.

В общем, я рада. Уже и баллы успела накопить. Для меня карта хорошая, мне очень нравится! Благодарю банк и сотрудников. Желаю банку успехов и развития!

Я давно являюсь клиентом "Кредит Европа банк" на Комсомольской. Давно хотела оформить свою первую кредитную карту, но очень сомневалась. Решилась прийти в "Кредит Европа Банк" 28.06.24 на консультацию по этому вопросу. Работник банка Алексей все четко объяснил, рассказал про кешбек за покупки, что было очень удивительно , не знала, что кредитные карты могут быть с кешбеком, объяснил про льготный период, сказал, что это безопасно и удобно И я решилась ее оформить! Мне предложили оформить две карты, одну на поездки, так как я являюсь автомобилистом, и вторую на шоппинг. Удобно, что карта выдается сразу, не надо ждать несколько дней, все заняло меньше часа, со всеми моими вопросами. Очень рада, что пришла в этот банк, все сомнения развеялись, благодаря квалифицированным сотрудникам!!! 

Давно не пользовался услугами банка. Я думал что всё закрыл. В июне мне на счёт Кредит Европа Банк перевели деньги. Я пытался зайти в приложение, но не получалось. Пришёл в отделение банка в г. Уфа 20.06.24 снять деньги и закрыть счета, но сотрудник рассказала про дебетовую кару без годового обслуживания, все преимущества и акции по карте, возврат 1000 р. и др. Решил оформить, карту получил за 10 минут, Особенно понравилось, что сотрудник помогла восстановить доступ в моб. Банке, всё показала, настроила, объяснила. 

Сотрудники задержались на работе, т.к пришёл перед закрытием, карту получил уже после 18:00.

Спасибо большое Ирине Ракитиной за подробную информацию и выгодную карту! И Банку за хорошие продукты и условия! Буду рекомендовать отделение на Кирова, 34.

Взял автокредит, плачу уже 3 года, в прошлом году реструктуризировал и вернулся в график, в этом появилась задержка по оплате от клиентов и вынужден был задержать платеж, написал в чат с банком в ватсап, согласовали дату комфортную все ок, через пару дней звонит колл центр мол у вас два дня на оплату(вместо 3х недель) а на договоренности нам все равно, решает договор, засудим ща

28.06.2024 обратился в отделение на Братиславской для частичного погашения своего кредита. В очереди ждать не пришлось, после выбора типа обращения в терминале меня сразу позвали к окну. По моему вопросу (частично-досрочное погашение кредита) меня подробно проконсультировали, помогли подобрать максимально удобные условия и оперативно заполнить документы. 

Хочу сказать большое спасибо специалистам ДО № 2 г. Омска, а в частности Надежде за профессионализм и качественное обслуживание, развернутую консультацию по интересующим меня финансовым вопросам. Сотрудники подобрали под мои потребности интересную дебетовую карту, которой я с удовольствием буду пользоваться. 

Была в отделении 24 июня , обслуживание заняло 15 минут. Рекомендую этот банк , очень профессиональные и дружелюбные сотрудники . 

Добрый день! Обратилась в отделение Пермь кредит Европа банк 21/06 за оформлением кредита , специалисты предложили оформить кредитную карту с повышенным кешбеком , тк кредит наличными не выдают . Карту одобрили и я ее быстро получила , теперь буду пользоваться. В дальнейшем планирую оформить еще одну карту по транспорту. Спасибо за решение быстрое моей проблемы, очень благодарна сотруднику.