7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Давно являюсь клиентом Кредит Европа Банк. Активно пользуюсь их продуктами. Очень удобное и понятное приложение. Но понадобилась справка для госслужащих, а войти в МБ не получается. Пришлось ехать в отделение. Сотрудники все внимательные и очень клиентоориентированные. Помогли мне восстановить доступы, сформировать справку. Как выяснилось, были какие то сложности с настройками телефона, в связи с чем не смог войти. Спасибо за помощь и поддержку!

Заголовок 

Добрый день. Хочу оставить благодарность отделению на красных партизан 34 . Не мог отправлять перевод сбп в другой банк . А раньше активно переводил, совершенно без комиссий. Попал на обслуживание к Марине, она мне показала в чем у меня была проьлема. У них в банке обновилось приложение и я немог разобраться с приложением.спасибо сотруднику за помощь и понятную консультацию.

Добрый день! Обратилась в банк г. Сургут для оформления дебетовой карты. 

Пришла в банк и очень порадовато то, что огромной очереди нет! Приняла на обслуживание сотрудник Виталия. На сайте банка я выбрала карту и оформление заняло не больше 15 минут. А при оформлении карты мне предложили оформить кредитную С отличным кэшбеком ! И я согласилась, так как мне подробно рассказали про хорошие условия. Мне подсказали как зайти в приложение и подключили СБП. Объяснили как пользоваться приложением. И оставили личный номер телефона для связи с сотрудником. Если вдруг Возникнут вопросы, Можно было связаться напрямую! Очень крутой сервис и приятная атмосфера В банке.

Добрый день, обратился в банк для закрытия дебетовой карты, весь процесс занял минут 15. Очереди не было, специалист сразу пригласил к себе, закрыл мне все счета, быстро все сделал. Огромное спасибо за оперативность и за приятные эмоции! Рекомендую этот банк! Адрес банка в Челябинске улица Маркса 73.

Я 26.06.2024г. посетил офис данного банка по адресу: г. С-Пб., Невский пр. д.137. с целью проведения финансовой операции. Во время данного визита я о работал со Светланой К-ой, в процессе проведения данной работы, Светлана подробно разъяснила мне, что в дальнейшем я могу не совершать визиты в отделения банка и совершать операции в мобильном приложении. Что значительно экономит моё время и упрощает работу с этом банком. Во время общения Светлана подробно и поэтапно рассказала мне, как именно необходимо совершать операции в мобильном приложении. Рекомендовала мне различные финансовые продукты и рассказывала об их преимуществах и привлекательности. Работала как заинтересованный профессионал. Работа с такими сотрудниками оставляет, только положительные эмоции. 

Добрый день!

У меня есть долларовый счет в данном банке.

В связи с событиями от 12 июня 2024 года мой валютный счет, на котором лежат мои накопления, был заморожен. В онлайн приложении и в отделении банка отказывают в обмене валюты.

Почти две недели мои средства заморожены, и я не могу оформить конвертацию ни в каком виде!

Банк предоставлял возможность обмена валюты на несколько часов в течение вышеперечисленных двух недель, однако, по очень сильно заниженному и невыгодному курсу, который очень сильно отличается от курса ЦБ!

Добрый день! Обратился в Кредит Европа Банк отделение Пражское для консультации по автокредиту. Сотрудники помогли разобраться в сложившейся ситуации, для полного или досрочного погашения кредита. в итоге все разъяснив я принял решение по частичному погашению кредита, чтобы не нарушить условия. Сотрудники смогли мне помочь, как граммотно поступить в моей ситуации. Так же предложили мне оформить дебетовую карту с дополнительными преимуществами, на остаток начисляются проценты, что для меня выгодно. Большое спасибо за помощь и дальнейшего процветания Вашему Банку!

Хочу сказать спасибо девочкам, которые работают на Карла Маркса 73. Помогли с консультацией по автокредиту- был вопрос по оформлению и оплате. Оформили классную дебетовую карту. Карта с кеш-бэком и совершенно бесплатная.теперь могу ею пользоваться и получать вознаграждение. Коллектив доброжелательный.

Добрый день! Хочу оставить положительный отзыв отделению банка в г.Нижний Новгород . Ранее я пользовалась дебетовой картой банка - пустой неименной пластик , нет акций и кешбэка. и этот продукт мне не был интересен. Я обратилась в офис для закрытия карты , но сотрудник предложил оформить мне новую карту - Карту Плюс. Она тоже дебетовая , при этом есть процент на остаток собственных средств, есть кешбэк от покупок , обслуживание 0 руб. очень круто , спасибо! Всем рекомендую! 

Добрый день!

Зашел на банки.ру для просмотра ставок по вкладам и наткнулся на Кредит Европа банк вклад "оптимальный". Решил зайти в отделение для консультации.
отделение находиться в очень удобном районе по адресу г. Сургут, Мира д. 6.

Виталия более подробно рассказала по условиям: в какие дни начисляются проценты, вклад пополянемый или нет, как прологируется вклад, а также действующие ставки.Все очень понятно!

я решил не торопиться и открыть сначала дебетовую карту с процентом на остаток, так как условия очень понравились.

Оформляю ипотеку узнала о дополнительной нагрузке в виде кредитной карты которой не пользовалась никогда. Для оформления нужно было получить справку , а через горячую присылали не те справки ! приехав в отделение, Дюпина Наталья вежливо и очень профессионально решила мой сложный вопрос, а именно предоставила справку, которая соответствовала всем параметрам требуемым банком в котором оформляю ипотеку. Большая ей благодарность! Вы очень нам помогли! 

Доброго дня! Не могу оставить без положительного отзыва сотрудников Кредит Европа Банка в Челябинске! Была проблема со входом в мобильное приложение банка, был запрос на смену пароля, я опасалась, т.к. редко туда захожу и не знала, что такое делают в целях безопасности, - ещё один + банку - надёжный!). Девушка Юлия очень вежливо и быстро пояснила всё и помогла. Была я 21 июня на К.Маркса, 73

24 июня 2024 г.посетил офис на Невском пр.д.137 для оформления дебетовой карты . Очереди не было. Меня приняла сотрудник Анна Б. Все вежливо объяснила, ответила на вопросы, оформили дебетовую карту. Карта интересная -с начислением процента на остаток , с кэшбэком,моментальный выпуск ! Классно и удобно ! Рекомендую к пользованию !

Здравствуйте,хочу поблагодарить сотрудника банка ,за компетентную работу , работающего на комендантском проспекте . И за то ,что помогла понять ,как погашать по кредитной карте ,чтоб не начисллись проценты . Дело в том ,что я попала в ситуацию, когда по карте стали начисляться проценты , когда как я думала ,что погашаю все во время . Впрочем , я сама была не права , я думала ,что погашая минимальный долг по карте , я не буду выходить на проценты . Но оказалось это не так . Мне сотрудник все доходчиво объяснила , распечатав мне выписку . Все показала и объяснила ,как же правильно погашать ,чтобы не выходить на проценты . Спасибо за терпеливую работу , за то ,что смогли усмирить меня и мой терпкий пыл☄️ Я вообще думала все закрыть ,но я все продукты оставила . Важно ,когда к тебе отсносятся как к родному человеку . 

Обротился в банк 21/06 в Перми на Ленина 79 с проблемой начисления бонусов по акции , выпускал дебетовую карту. до сих пор не зачислили , специалисты подробно рассказали об акции и что бонусы придут до 1 июля отличный банк ! Всегда сотрудники во всем помогают ! Очередей нет обслуживают быстро и с хорошим настроением! 

Добрый день. 

21.06.2024 обратилась в отделение банка по адресу Санкт-Петербург, Невский пр-кт 137, по вопросу пере оформления вклада. 

Ожидание было недолгим около 10 минут, попала к сотруднику Никите. Я постоянно попадаю к этому сотруднику и всегда очень довольна обслуживанием. И в этот раз я осталась очень довольна. Никита рассказал про условия по вкладам, мы с ним подобрали новый вклад устраивающий меня по ставке и сроку, очень быстро переоформили в мобильном приложении, так же мы с Никитой оформили дебетовую карту. 

Спасибо менеджеру за такое качественное обслуживание. 

Добрый день. Сегодня был в отделении Челябинска. Как всегда порадовало отношение к своим клиентам. У меня есть несколько кредитных карт. Я сейчас захотел взять крупный кредит и банк запросил уменьшить свои кредиты, что-нибудь закрыть. Пришёл в офис, попал к сотруднику Юлие. Оказалось, у меня есть карта, которой я давно не пользовался и её можно закрыть. По правилам карта совсем закрывается через месяц, но сотрудник вошла в моё положение и сделала закрытие на этот же день. Я получил справку и отнёс в другой банк. Кредит мне сразу одобрили. Спасибо, как всегда сервис на высоте. 

Добрый день.

Являюсь давнишним клиентом банка. Ранее была удовлетворена работой, но после последнего случая никому не порекомендую связываться с этим банком. 

Позвонила 7.06.2024 на горячую линию, уточнила размер кэшбека за операцию. Была предоставлена некорректная информация 2-мя сотрудниками, в итоге потеряла кэшбек, хотя при предоставлении корректной информации банком я могла выполнить операцию в другом банке без потери. На мою просьбу о компенсации потери из-за сотрудников банк ответил отказом. Было очень неприятно, тем более, что все это произошло в день рождения. Никому не советую связываться с этим банком.