7 669 отзывов о банке «Кредит Европа Банк (Россия)»

Добрый день!
обратился сегодня в банк для переуступки прав , выкупил автомобиль. Сегодня очень торопился, опаздывал на важную встречу. Очень благодарен сотруднику за 2 окном, кажется Марина зовут. очень быстро подготовила все для сделки, помогла быстро все подписать. Очень приятно, когда сотрудники идут на встречу и и входят в положение. Везде успел и все оформил. Спасибо за приподнятое настроение.

До недавнего времени в банке КредитЕвропаБанк имел только автокредит и взаимодействие с банком происходило на уровне приложения. Но так как раньше расплачивался в магазинах наличкой "по старинке", то решил, что пришла пора и мне переходить на "пластик".
Помощь в выпуске дебетовой карты оказала специалист отделения банка Елена К. Честно, говоря, давно не получал такого хорошего подхода к клиенту. Видно, что банком на сегодняшний день уделяется много внимания на правильную работу с людьми. Елена всё объяснила, все расскала, ознакомила с другими предложениями по картам, где есть больший кэшбэк, но без навязываний лишних продуктов. Четко, понятно, быстро, и, главное, не отнимая времени. На все ушло 10-15 минут. Я остался доволен. 

Добрый день! Хочу поблагодарить банк за то, что смогли мне помочь с задолженностью по кредитной карте. Банк предложил реструктуризировать мой долг для более удобного погашения. Мне поступило смс-сообщение с возможностью оформления этой процедуры. Я незамедлительно позвонила в банк, мне согласовали продление срока по задолженности и я обратилась в ближайшее отделение у метро Новокосино. Сотрудники оперативно смогли решить данный вопрос, оформили реструктуризацию и дебетовую карту для оплаты кредита. Спасибо за внимательное отношение к своим клиентам. 

Хочу выразить благодарность ведущему специалисту А-ой Наталье банка Кредит Европа Банк за оперативную консультацию и быстрое подключение и обслуживание кредитных продуктов! Очень грамотный специалист,видно что знает свод работу на все 100% и любит дело ,которым занимается! Так же хочу выразить благодарность директору отделения М-ой Наталье за содержание и поддержание отделения банка в прекрасных условиях! Сотрудники вежливые ,одеты все по форме ,в отделении очень чисто ! Нет ощущения,что ты где-то в магазине ,как это стало в наше время во многих банках , к сожалению. Оформила три кредитные карты с классными условиями и с супер кешбеками ! Все рассказали ,показали ,быстро все сделали под конец рабочего дня! Желаю процветания и много лояльных клиентов ❤️

Хочу выразить благодарность за качество обслуживания сотруднику офиса Беляево Валерии. У меня автокредит в банке и я не мог установить и настроить приложение банка, Валерия установила приложение, показала как пользоваться. Предложила И оформила дебетовую карту, так же отключила платное СМС по автокредиту. Остался очень доволен Валерией за хорошее отношение и обслуживание. Спасибо.

Хочу поделиться положительным отзывом после визита в офис Банка: 19.06. 2024 обратилась в отделение для смены фамилии перевыпуска карты. Очереди не было, сотрудник сразу занялась моим вопросом, приняла заявление на изменение данных и предложила чтобы не тратить время на перевыпуск карты- сформировать запрос в приложении.

Очень довольна скоростью обслуживания- потратила всего 5 минут на замену.

Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Братислаское Софии и Наталье. Обслуживаюсь в данном офисе более 10 лет. Пользовалась разными продуктами банка от депозитов до кредитных карт. Обратилась в отделение за помощью, срочно потребовалось получить дополнительную карту. Сотрудники приняли меня сразу, рассказали подробно про разные продукты и мы выбрали подходящие мне для- срочной покупки билетов совершенно бесплатную карту. Всё быстро, профессионально, позитивно. Приятно находится в отделении и рекомендую банк. 

Добрый день. Сегодня обратилась в Кредит Европу банк в Челябинск длч оформления дебетовой карты. Успела под акцию , получу 1000 рублей. Спасибо сотруднику Ирине, напомнила мне про акцию, звонили предлгали, я почему то думала, что до конца месяца акция. В банке быстро оформили, помогли с подключением приложения, показали как делать бесрлатные переводы. Все с улыбкой, очень приятное обслуживание

Так как обслуживаюсь в этом банке, мне потребовалась справка о наличии счётов. В приложении есть такая функция, но как это оформить правильно не понял. Позвонил в банк, озвучил, что необходимо. Ехать в офис не смог, так как живу за городом. 

По телефону Ксения очень подробно продиктовала, куда нажать и как оформить. После нашего разговора , через несколько минут она перезвонила и уточнила прошёл ли на почту нужный документ? 

Я был приятно удивлен такому отношению. Спасибо за помощь

1. Обратилась в банк 31.05.2024 по адресу Максима Горького 123/67 для получения справки по закрытым картам, т.к. 35 дней еще не прошло справку я не смогла получить в приложении. Ожидание в очереди было не больше 5 минут. Я объяснила сотруднику ситуацию и мне предложили получить справку по форме банка, о том что моя карта заблокирована, задолженность по ней отсутствует. Я оплатила комиссию за справку и тут же ее поучила. 
2. Я очень довольна, что в банке было решение по моей ситуации. В этот же день я предоставила эту справку по месту требования, и решила свой вопрос. Мне не пришлось ждать пока пройдет 35 дней до закрытия счета.

Являлся держателем кредитной карты банка, возникли сложности с погашением задолженности. 20.12 обратился в офис на М.Горького 123 в Ростове-на-Дону, для решения моей проблемы. Ранее мне предлагали по телефону провести реструктуризацию. В банке мне подробно объяснили, что это такое. Я заполнил необходимые документы и подписал новый договор, получил новый график.

Обслуживание в офисе понравилось, сотрудник был приветливый и отзывчивый. Сейчас доплачиваю 2 платежа, и с удовольствием обращусь в офис за справкой.

Сегодня утром, 18/06/24 закрыл вклад в мобильном приложении банка. Однако деньги в мое распоряжение не поступили; они по-прежнему якобы находятся на вкладе.

Пять минут потратил на общение с абсолютно тупым ботом банка в попытке получить возможность пообщаться с оператором (похоже, их в чате банка нет в принципе). Потом позвонил на ГЛ банка, где минут 15 ждал первого оператора, которая не смогла ничего внятно сказать и переключила меня на "другого специалиста"; ожидаемо, после переключения "другой специалист" трубку не снял. Со второй попытки на ГЛ мне сказали, что нужна дополнительная проверка, и мне перезвонят. Ну, хоть в этот раз не соврали: специалист перезвонила и, задав мне 100 вопросов, соизволила одобрить закрытие вклада (в течение еще 1 часа!!!). 

Я стесняюсь спросить: КЕБ, вы там деньги руками что ли носите? Полтора часа уже прошло и еще час надо подождать? И это все под завывания на ГЛ: "в целях экономии вашего времени"!

Хотя, судя по мобильному приложению из каменного века, удивляться особенно нечему. Так и работают, с эффективностью кроманьонцев и неандертальцев. Либо таким примитивным способом пытаются противодействовать оттоку денежных средств со своих счетов.

Мне такое точно не нужно...

• Добрый день.Обратился в отделение банка 18 июня в городе Самара для страховой компании срочно понадобилась справка и копия кредитного договора .Ждал меньше 2 мин .
• Вызвала меня Екатерина.
• Я озвучил ей свой вопрос что мне нужна справка и копия .
• Ждать кредитный договор неделя .
• Для меня это долго.
• Девушка услышала меня и согласовала чтоб договор выдали мне сегодня .
• Живу в далеко и документы нужны срочно .
• Екатерина вошла в мое положение и сделала и выдала необходимые документы за 10мин чему я очень рад и благодарен ей . Вот это подход к клиенту .
• Уже сегодня поеду в страховую и решу свои вопросы .
• Спасибо огромное .

 Хочу выразить благодарность кредит Европа банк в Перми на Ленина 79, обратилась с проблемой мобильного приложения, забыла свой пароль и 3 раза ввела не правильно, в итоге заблокировала , обратилась в офис 17/06/24 очередей не было, девочки очень быстро помогли и помогли установить новый пароль, благодарю!отличный банк! 

Оформила в апреле по ссылке от блогера три кредитных карты. Причем для оформления каждой переходила прям по ссылке. Условия акции выполнила, карты активировала и совершила покупки до 31 мая по каждой карте.
Сертификаты рассылают до 14 июня, до сих пор не пришел ни один. В поддержке кроме составления обращения ничем не могут помочь.

добрый день. Сегодня 14. 06.2024 в 13:50 обратился в банк на улице красных партизан 34. Мне необходим было взять выписку по карте, так как я хотел проверить свои покупки. Я зашел в банк, взял талон, и через минуту меня пригласила Ирина. В банке было не много клиентов, вместе со мной всего три клиента, работает три окошка, девочки принимают быстро. Специалист мне предоставила выписку за 5 минут, и ещё рассказала про акции, которые сейчас проходят по картам. спасибо банку и Ирине

Добрый вечер! Очередной раз осталась довольна обслуживанием в данном банке по адресу Г. Сургут.
Второй раз попадаю на обслуживание к Виталии и благодарю ее за помощь в моем вопросе.
Приехала в банк внести платеж через банкомнат, но он временно был недоступен. Виталия приняла платеж через кассу и я внесла Без проблем сумму.
А также мы Оформили еще одну карту с повышенным кэшбеком! Оформление пришло быстро, приложение было установлено, активировали карту и буду пользоваться вашими услугами дальше!

Добрый день. Уже являюсь клиентом вашего банка и решила Что одной кредитной карты мне мало и оформила вторую!

Я в восторге от посещения банка по адресу г. Сургут, пр-кт Мира д. 6.

В декабре меня пригласила Виталия на оформление и я согласилась. Мы договорились о встрече На определенное время. Я приехала и через пол часа карта была у меня на руках! Виталия рассказала про преимущества карты.

у меня была проблема с погашением задолженности в Мобильном банке. Виталия еще раз поэтапно показала и даже расписала на листок всю последовательность действий.
отличное обслуживание!

Добрый день. Я являюсь клиентом этого банка уже продолжительное время. Хочу выразить свою благодарность Ирине главному специалисту и банку у нас в Краснодаре. Я когда прихожу к ним, девочки всегда улыбаются, встречают взглядом, если есть вопросы - то они мне подсказывают, спасибо им. Я был недавно в отделении 11 июня во вторник, зашел в отделение по адресу Красных Партизан д 34, хотел взять талон, но на мне закончилась лента. Ирина пригласила меня к себе. Я пришел в отделение за получением выписки по счету. Через 2 минуты, эта выписка была у меня на руках. Спасибо, всегда оперативно.