256 отзывов о банке «КС Банк»

Обменный курс вообще отличный, удобный онлайн-кабинет. И в офис если приходишь, то хорошая атмосфера, сотрудники вежливые, всегда все объяснят и расскажут. Даже если небольшая очередь без внимания не оставят, можно и кофе выпить.

Впечатления смешанные. очереди на оформление депозита нет, это хорошо. Мной занялись сразу несколько сотрудников: один узнал, что нужно, другой забрал паспорт для копирования, третий оформлял документы, четвертый сверял паспортные данные с данными в выданных документах и т.п… Но при этом оформление депозита заняло около 45 минут – многовато, по-моему. Но в целом – молодцы, так держать.

До того, как прийти в БКС, имела неудачный опыт с вложением приличной суммы в ПИФ в знаменитый Русский Стандарт (который благополучно перешел к бкс). После этого я очень скептически относилась к тому, чтобы научиться разбираться в финансах (да еще каких! активы, инвестиции, рынки, площадки и т.д., и т.п.). Спасибо профессионализму финсоветника БКС, а то бы до сих пор сидела на депозитах и мизерных процентах от них! Так что спасибо Юлии З-ой, она настоящий профессионал.

Я стал клиентом банка из-за выгодного обменного курса, и не пожалел об этом. Каждый раз, когда захожу в филиал, консультант агитирует открыть брокерский счет, но я пока раздумываю. Возможно, когда-нибудь, все же это дополнительный доход. Пока доволен теми услугами, что есть и изучаю тему на портале Инвестиции101. Онлайн приложение - БКС-Онлайн удобное, но сказали скоро будет еще круче - Премьер Онлайн, поживем, увидим..

При обмене $ на рубли заменили мою купюру в 100$ на друггую в пятнах и в процессе диалога поменяли курс покупки $.

Что устраивает: курс валют, тарифы гибкие, бонусная система, набор дистанционных услуг. Личный кабинет по юзабилити – на уровне. По фондовому рынку условия тоже ОК, ничем не хуже тех, чьи предложения я также изучал. Пожалуй, комиссия могла бы быть и пониже, но в целом жить можно. ​ Что не устраивает: ближайшее к дому отделение (Москва, Б. Дорогомиловская) не работает по субботам. ​

Не рекомендую связываться с данным брокером - БКС. При закрытии ИИС тянули с выводом средств по генеральному соглашению №401983/18-лбр-иис от 02.02.2018. После тогда как прлошел предельный срок - 30 дней - вывод средств так и не осуществили ссылаясь на "неизвестную проблему" и "нетипичную ситуацию". Предожили подождать еще 10 дней. БКС - Кидалы. Если у вас там есть средства, то лучше выводите (если выведут конечно) и переходите к нормальному надежному брокеру.

Жаль нет оценки 0. Везде одни 0000 Обратилась в отделение банка по адресу Тульская,2, для обмена валюты. Передо мной была очередь,4 человека, общее время ожидания составило более полу часа. Самое не приятно то,что отпустив их,кассир по тех. Причинам закрыла кассу и ушла,как выяснилось потом это были совсем тех. Причины. И курс за это время уже поменялся. Если уж у вас образуется очередь не могли ли вы быть так любезны посадить двух кассиров,а если и нужно трех. В общем сделать всё,что бы клиенты были вашим обслуживанием довольны. А то на ресепшене сидят две девушки,а кассир один Про финансовых "советников" отдельный разговор. Консультируют некорректно А ситуация сегодня вообще из ряда вон 22.01.2018 обратилась на горячую линию, сказала,что хотела бы забрать часть денег,удобно было бы в ближайшем отделении к метро академическая, меня соединили с этим отделением,сказали,деньги в кассе на эту сумму есть,приезжайте Приехала,а там не то что денег в кассе нет,а даже самой кассы Как после этого не сомневаться в компетентности ваших сотрудников,которым доверяешь деньги. Думаю надо прекращать наше с Вами сотрудничество

Мошенники. Участвовал в программе приведи друга. Мне по программе должны были перечислить 5000 р. Другу которому перевел, год бесплатного банковского обслуживания. Кинули и меня и друга. Никто ничего не получил. Финансовых советников слушать тоже не советую 40% не соответствует действительности. Вы будете просто терять деньги на их не компетентности.

Открыл счет и получил карту в этом замечательном банке! Позарился на низкую стоимость обслуживания. Получил реквизиты "своего" счета в печатном виде. Перевел деньги на обслуживание карты. Денег на счете нет... Пришел в этот чудо-банк и с удивлением узнал, что "Вам напечатали не номер Вашего счета, а номер счета Банка" и Вы перевели деньги "не туда" ??? Да, видно мордве хотелось сильно покрасоваться что у их банка есть свой номер счета (Вы подумайте!)!!! Спорить не стал - отвернулся и ушел... Будет мне наука: скупойплатит дважды!!! Чертов СКУПЕРДЯЙ! Держать деньги в этом банке и вы*бывать каждый цент, тратить свои нервы или не держать - наверное, личное дело каждого. В-общем, я свой выбор уже сделал. Я на Вачу еду плача - над собою хохочу)

Хочу оставить отзыв о BCS том, как хотел через BCS зайти на ФОРТС МТ5. 29.05.2017 приехал в офис, проторчал там полтора часа. Просил, много раз просил и указывал - что мне нужен именно МТ5 Фортс. Дали анкету заполнить, фин.советник пообещал , что займет это дело пару троек дней. Пытались дать "в подарок" пластиковую карточку - отказался. Далее. Открывают мне банковские счета и брокерские. Далее звонит фин.советник и говорит, что для того чтобы что то активизировать процедуру мне нужно загнать деньги. Отправил небольшую тестовую сумму. Далее фин.советник перезванивает и спрашивает что за дела за такие почему такая маленькая сумма. Объясняю что я с бкс никогда не работал и надо прощупать что да как. Он настойчиво просит докинуть еще "пятихаточку" чтобы активировать быстрее иначе будем ждать неделю! Ок. Неделя так неделя. Проходит две недели и фин.советник звонит сообщая, что для того чтобы активировать именно МТ5 мне нужно подъехать и еще что то подписать, т.к. в первый раз подписали доступ на другие площадки (!!!) Мои бухтения не помогли - надо приехать и подписать. т.е. я должен потратить свое личное время или даже рабочее и ехать в офис за тем, ради чего и посещал офис самый первый раз. Фин.советник заверяет что после этого будете пользоваться МТ5 прямо в легкую. Ждите мол какой то активации опять, что как будет готов позвонит и расскажет и покажет что да как чем пользоваться . Ок. Приезжаю в офис подписываю все бумаги. Жду. Уже через месяц(!) после первого моего визита звонит снова фин.советник и говорит, что мол - чего я не завожу деньги и что я должен опять скачать и установить МТ5 и сделать это через тех.поддержку. Хотя временем ранее фин.советник мне говорил что сам пришлет мт5 и все инструкции! В общем тут мое понимание происходящего завершилось и решил не трогать такого брокера. Но! Спустя время. Сейчас 14.07.2017 приходит смс - у вас баланс менее 500тр и вы должны заплатить какую то ёмаё комиссию. Звоню в сапорт - "или меняйте тарифный план на бесплатный (это обойдется в 1000р) или банковское (именно банковское) обслуживание обойдется вам в 1500р в месяц." Да они там совсем абалдели! Может если вы им будете закидывать десятки миллионов они перед вами будут на цырлачках, но если нет – то вот такое наплевательное отношение.

опыт взаимодействия отрицательный. Думала, доверила деньги, помогут заработать, ведь есть и финансовый советник и техническая поддержка. Увы и ах. Минус 300000 рублей. надеюсь БКС они нужнее, ведь нужно содержать такую группу поддержки и т. д. Будьте аккуратнее красиво говорят, но за свои деньги отвечаете только ВЫ, держите их лучше дома, у кого что осталось, после взаимодействия с такими фин. организациями.

Открыла сегодня в бкс вклад. 9,6% это приличная ставка. Хочется сказать спасибо и похвалить сотрудников с проспекта мира. Молниеносно связались, на встречу пригласили, такой офис приятный, чайкофе там... даже ожидание прошло приятно. И замечу, многие такой же вклад как и я пришли открывать.

18.01.17 Банкомат съел мои деньги! Для меня существенная сумма очень! Для кого-то зарплата не в один месяц... Операторам было очень весело... Я задала вопрос как быть, если это мои последние деньги и они мне необходимы!? На что мне ответили : "В таких случаях можно занять"... Что простите??? Занять??? Вы в своем уме!!!???(подумала я) Я теперь не сплю... Когда разберутся в этой ситуации не понятно! Когда приедет инкассатор определить "лишние" деньги тоже не известно! Верните мне МОИ деньги! Мне сказали это маленькая сумма для банка(это понятно) и ради вас никто не приедет сегодня разбираться... Но почему я должна из-за вас страдать и побираться/занимать??? Требую от БКС : Разобраться с ВАШИМИ неполадками и вернуть МНЕ МОИ деньги!!!

Не рекомендую, жутко негативное сложилось мнение после сотрудничества с этой организацией, хотя они себя позиционируют как банк. Это не банк, они не несут никакой ответственности за ваши деньги, которые вы доверили им. Сотрудники не компетентны ещё и врут, и, после общения сложилось такое впечатление, что руководство ещё и поощряет их в этом, главное привлечь деньги в банк. Здесь так облизывают до тех пор пока договор не подписан, потом хоть трава не расти. Опишу свою ситуацию: Я обратился в эту компанию, чтобы через них приобрести акции компании Х на фондовом рынке, но менеджер переубедил меня и продал мне другие продукты, пообещав от 15-25 % годовых. И примерно через 2 года при выводе денег я получил не плюс 30-50% как обещали, а реально минус 52%. Итог сотрудничества: Через два года удалось выбить только половину вложенной суммы. А потом переписки и отписки, менеджеры за это время поменялись несколько раз. Крайне негативная и лживая компания. Лозунг БКС: "Обмани ближнего ибо он приблизиться и обманет тебя дважды." Хотите почувствовать как вас поимеют? Тогда, Welcome!

Ужасное обслуживание, неприятное отношение к клиентам и нежелание разрешить вопрос клиента - все это заставило прекратить сотрудничество с банком. Работа с банком БКС - один из самых неприятных опытов в моей жизни.

15/08/2016 в г. Краснодар был заключён договор брокерского счёта, меня обслуживал Иван Андреевич П-ик. При обсуждении условий договора, я несколько раз задавал вопрос по поводу комиссий, т.к. это был ОЧЕНЬ важный для меня момент. В частности я задавал НЕСКОЛЬКО раз вопрос по поводу комиссий за ВВОД и ВЫВОД средств с брокерского счёта. На что НЕСКОЛЬКО раз Иван отвечал, что НИКАКИХ комиссий НЕ БУДЕТ ни за ввод средств, ни за вывод.
В итоге после того как я ввёл средства в долларах на свой брокерский счёт, а 23.08.2016 их вывел, с меня была удержана комиссия в размере 623,64 рубля.
30.08.2016 была оставлена претензия и написано письмо на официальный емаил П-ка Ивана Андреевича.

31.08.2016 17-33 Получаю ответ от «финансового советника» П-ка Ивана Андреевича с его емаила
Цитата …я Вам так же рассказал(включая комиссию за вывод с ваоютных площадок, постарайтесь вспомнить цифру 0.07%,я Вам её точно озвучивал)…

31.08.2016, 18-00 С емаила ask@bcs.ru получил ответ. Суть которой, вам было всё подробно рассказано.
Цитата:
В рамках оказанной консультации при открытии счета сотрудником Вам были озвучены комиссии не только по сделкам, но также и сопутствующие комиссии, которые могут воникать на различных этапах движения денежных средств.

31.08.2016, сразу после, пишу ответ на ask@bcs.ru
Пишу о том что это ложь, прошу просмотреть видео камеры, которые установлены во всех кабинетах и записывают, не только видео, но и аудио, на которых видно как данный человек убедил меня что комиссии НЕ будет за вывод денег. Прошу в письме также обратить внимания на то что данный человек Иван Андреевич П-ик, ранее уже был признан Тихорецким судом виновным, обманув клиента в офисе компании БКС относительно рисков. И тем самым принёс убыток на 170 000 рублей.

05.09.2016, 14-41 письмо от ask@bcs.ru
Цитата:
рассмотрев Ваше обращение, в рамках лояльного подхода к разрешению возникшей ситуации, мы предлагаем возврат денежной суммы в размере 623,64 рублей путем банковского перевода на Ваш счет в нашем Банке. Просим Вас подтвердить данный способ решения возникшего вопроса.

05.09.2016, прочитав письмо, написал ответ, о том что согласен и жду денег.

08.09.2016 вечером, проверяю счёт, денег нет. Пишу на ask@bcs.ru о том что неделя заканчивается, денег до сих пор нет.

09.09.2016 приходит письмо от ptashnik@krd.bcs.ru Я приглашаю Вас подойти к нам в офис для передачи денежных средст в размере 624 рублей, а так же оформления необходимых для этого бумаг

09.09.2016 Пишу на ask@bcs.ru
В письме прошу чтобы данный человек, никогда не связывался со мной никаким способом и никаких дел с человеком нагло обманывающим людей я иметь не буду.
Также сообщаю что никаких дополнительных бумаг, я подписывать никому не обещал, а «передача» денег, была обещана 05.09.2016 в письме от ask@bcs.ru путём перевода денег на мой банковский счёт открытый в этом банке.
Также, обратите внимание на то, что ваш сотрудник П-ик Иван Андреевич был признан виновным решением Тихорецкого районного суда суда от 19 мая 2015 года в нанесении ущерба в 170 000 рублей, введя в заблуждение Ступко Д. В. относительно рисков.
Вами был обещан возврат средств, ни о каких ДОПОЛНИТЕЛЬНЫХ оформления вы не говорили, на них я не соглашался и не соглашаюсь.
На данный момент денег нет, ответа никакого я также не получил. Если вы хотите «миром» договориться – верните мои деньги, как обещали.

Каждый раз когда курс становится волантильным бкс намеренно ставит заведомо невыгодный курс для клиента в онлайн. Объясняют это типа сбой программы. Наглая ложь. Сейчас например такой курс - сравните В БКС Онлайн 05.08.2016, 13:12 МСК Покупка Продажа USD 64,3700 66,3800 EUR 71,8500 73,8700 Наличными в отделениях банка 5.08.2016 Покупка Продажа USD 65,1000 65,7900 EUR 72,6000 73,1900 Т.е. для клиентов банка курс на рубль хуже, чем если бы кто пришел с улицы. И такое происходит - подчеркиваю, всегда когда курс должен скакнуть. Свинство.

Банк просто капец...что за время работы - суббота, воскресенье выходной? Вы что из 90-х не вернулись? Ладно, другой момент. смотришь по городу самый выгодный крус обмена валюты - БКС БАНК. Ага...выгодный он конечно сегодня может быть, но только они не РАБОТАЮТ!!! Ребят, че за бред?! сразу сложилось негативное впечатление о банке!!

Решила я воспользоваться услугой рефинансирования. Веселье началось со сбора документов. Сначала принесите справки об остатке кредитов, потом эту же сумму сами переводят и еще потом просят принеси справки о том что кредиты закрыты. Явно здесь что-то лишнее. Я спрашивала у менеджера нужно ли мне писать заявление на досрочное закрытие кредитов в моих банках, получила ответ что больше уже делать ничего не нужно. Но не тут то было! Как оказалось-нужно! Так еще и не за один день все это делается, а ставка то пока 30%! За день до первого платежа только удалось донести все справки. Перед подачей заявки спрашивала, можно ли ли класть сумму на счет больше чем основной платеж, а то в ВТБ 24 в этом случае нужно обязательно писать каждый раз заявление и что меня это не устраивает-можно, ответили мне. Перед тем как оформлять кредит я также уточняла как я могу погашать задолжность. Для меня это очень важно, потому что в СПБ только один филиал и банкомат, который находиться на Канале Грибоедова, и учитывая тот факт что я на автомобиле, а в центре невозможно припарковаться-ежемесячно погашать там долг очень неудобно, так как живу и работаю в другом конце города и ездить до банка только на метро. Менеджер сказала что можно пополнить счет с любого банкомата, правда там будет небольшая комиссия!!! В итоге оказалось что для частичного досрочного погашения также нужно писать заявление. А вчера у меня был предпоследний день до оплаты очередного платежа, пытаюсь внести деньги через банкомат у дома, а такой функции нет. Звоню в службу поддержки, а мне говорят что погасить можно только в офисе на Канале Грибоедова!!! И тут я прокляла все на свете!!! Ведь работаю я в другом конце города и добраться по пробкам просто не успею. Сегодня последний день, а с утра уже пришло смс о требовании внести платеж, жаль что нельзя ответить что я думаю по этому поводу! Пришлось срочно мужа отправлять, ему пришлось отпроситься с работы. Потом еще буду слушать как долго он пытался припарковаться. Вывод таков-сотрудники врут, лишь бы взяли кредит. Знала бы изначально, конечно же не оформляла. Каждый месяц отпрашиваться с работы раньше и ехать на метро чтобы внести очередной платеж. Иметь дело с банком, где врут на каждом шагу конечно не буду и при первой возможности рефинансирую кредит в другом банке. БКС банк-это мой самый худший опыт.