373 отзыва о банке «Левобережный»

Хороший банк, с индивидуальным подходом к проблемным клиентам!

Хороший бак советую

Каждый месяц мне нужно оплачивать д/сад и питание и ребёнку и каждый раз я вынуждена отстаять две очереди в банке,сначала я должна занять очередь у девушке на рисепшене чтобы взять талон(чтобы все понимали отделение банка не большое и от двери до рисепшена око двух метров)так вот на этих двух метрах толпиться народ в ожидание когда им разрешат взять талон,а далее они проходят на диван и ожидают там очереди,у меня возникает вопрос почему так?????не в одном банке такого нет,взяли талон,сидите и ожидайте своей очереди,почему не сделать так как во всех банках, ещё и сотрудница банка хамит,якобы можно не возмущаться и прстоять как все в очереди,что за отношение хамское,куда смотрит руководства на систему обслуживания!!!!!

Даже себе пополнить счёт на телефон снимают комиссию

Пришел открыть вклад, офис тесный. Охраник сидит лузгает семки которыми воняет на весь офис-коморку. Прождал вызов электронной очереди 20 минут, открыл вклад, открываю первую дверь к выходу, охраник рявкает, что выходить нельзя и закрывает дверь на ключ. Через пару минут открыл и ушел, но вторая дверь осталась закрытой. Опять пришлось стоять, ждать, пока прийдет охранник и освободит.  К специалисту, которая оформляла вклад, претензий нет, но в целом впечатление от банка омерзительное. Как в ломбарде для наркоманов побывал.

Банк очень хороший.

В декабре 2018 года  оформила кредит наличными в одном из отделений банка Левобережный на Октябрьской магистрали. При выдаче кредита выдали VIP Card, картой в течение года ни разу не пользовались. На днях приходит сообщение что с моего счёта будет списано 24 000 за годовое обслуживание данной карты. Когда выдавали карту сотрудник не сообщил что единовременно удержал с кредитных денег данную сумму  за обслуживание. А говорил что 24000 - это страховка которая удерживается единовременно. Таким образом Спустя год я узнаю что это была не страховка,а обслуживание карты. Соответственно сотрудник выдававший кредит ввёл в заблуждение. Прошу разобраться в данной ситуации и вернуть денежные средства в размере 24000 за прошедший год. В противном случае Буду вынуждена обратиться в суд.

Хороший сервис

18 октября 2019 года мной был заключен кредитный договор №000016622607 с банком Левобережный. Для снижения ставки по кредиту мне было предложено застраховать жизнь и здоровье в ПАО СК "Росгорстрах", что и было сделано далее. Однако сотрудником банка также был навязан сертификат компании "Правовая помощь онлайн", о чем не было сообщено до момента фактической оплаты в кассе банка, где мне выдали вместо одного платежного документа два и только после этого объяснили, что данный сертификат к СК "Росгорстрах" отношения не имеет. Договор с СК "Росгорстрах" был успешно расторгнут в тот же день, а средства возвращены мне в полном объеме в течении 10 дней. После получения средств от СК "Росгорстрах" 28.10.2019, я решил расторгнуть договор с ООО "Правовая помощь онлайн" и написал заявление по, предоставленной мне сотрудниками ООО "Правовая помощь онлайн", форме. Документы были направлены мной в офис компании по адресу 109147, Россия, Москва, Ул. Марксистская, а/я 26 Юрию Владимировичу Коваленко (директору данной компании) по почте заказным письмом. 05.11.2019 я получил уведомление от АО "Почта России" о том, что письмо с документами доставлено в офис компании "Правовая помощь онлайн". Через 14 календарных дней, я не получил никакой реакции от компании "Правовая помощь онлайн". 02.12.2019 мной был получен ответ от компании "Правовая помощь онлайн" с информацией о том, что их компания не может перевести средства на указанный мной в заявлении счет т.к. это подпадает под один из видов необычной сделки (приказ Фин.мониторинга №231 от 23.08.2013), что по сути к делу не относится т.к. ЦБ РФ не устанавливал таких требований при возврате средств за навязанные услуги в период охлаждения.

25.11.2019 оформлял кредит в отделении банка. При оформлении спросил у кредитного специалиста, прямым текстом, можно оказаться от  страховки, на что она ответила что нет. Подписал документы и уехал, т.к. опаздывал на работу. Внимательно изучив кредитный договор обнаружил пункт, где оформление каких либо финансовых услуг не требуется, также в договоре страхования тоже написано, что оно добровольно и никак не влияет на результат рассмотрения, проценты и т.д. 26.11.2019 Позвонил в call центр, где мне сказали что можно написать заявление в любом удобном для меня офисе. 26.11.2019 Приехал в офис по адресу Карла Маркс 23, где кредитные специалисты сказали что нужно обращаться именно в то отделение где оформлял кредит и что в call центре ничего не знают. 27.11.2019 Пришел в банк написал заявление, которое мне "случайно" забыли дать подписать, затем забрали оригинал квитанции  об оплате и сам договор страхования! Попросил сделать мне ксерокопию. На заявлении не поставили входящий номер, не поставили печать и до конца ее не заполнили( Взял ксерокопию) пришлось звонить в банк спрашивать.  Договор №0***********/**** В жизни было много кредитов, но такого цирка еще не видел! 1)Специалисты обманывают клиентов, втюхивают страховки 2)В Call центре ничего не знают 3)Один офис не видит данные другого Пишу для руководителей банка, примите меры! Так вести бизнес нельзя. Можно и лицензию потерять. И Штрафы от ЦБ. Надеюсь в итоге всё вернут и не придется идти в другие инстанции. Продолжение следует...

Значит так, все началось, когда я взял кредит 160 000 выплатил 100 000 ,начались проблемы с работой..я обратился в банк, мне сказали, как брали так и платите. Ни чего не знаем..потом был суд и мне приписали еще раз выплачивать 197 000, с 2015 года удерживали с зарплаты.. все высчитали. И опять сегодня заблокировали карту, зарплатную. Я га суд подам на вас 297 000 тысяч высчитали вместо 160 000, по кредиту

Трудно сравнивать с другими сайтами банков, когда обслуживаешься только в одном.

В моём пользовании на уровне. Почему оценка 4 , моё мнение что зарплатник (несколько лет) не должен занимать лишней бумаги при оформлении мелкого кредита.

сайт зависает переодически

7 октября 2019г. Обратилась в офис банка г.  Новосибирск проспект Маркса для оформления потребительского кредита, сумму запросила 200 000,  сотрудник не озвучил , что сумма по договору будет больше, озвучила только ежемесячный платёж по кредиту! Про то , что кредит будет оформлен со страхованием ни слова! Поставила в документах быстренько галки , где надо расписаться. Я отправила почтой России заказное письмо, о том что отказываюсь от договора коллективного страхования. Стразовая компания ВСК получила мое заявление на расторжение договора страхования ( номер входящего 37/9923 от 14.10.19). Звонила неоднократно на горячую линию информации никакой не давали и только спустя месяц сообщили , что отказываются расторгать договор , ссылаясь на банк, что обращаться нужно туда ! В чате банка дали такой ответ.   В связи с тем, что данный Договор страхования заключается только на добровольной основе, то в соответствии с действующим законодательством (ст. 958 Гражданского кодекса РФ) и согласно Заявлению на страхование, плата за страхование, в случае досрочного расторжения Договора страхования, клиенту не возвращается. Как я могу расторгнуть договор коллективного страхования ВСК?

Удобен для профессионального использования.

Информация доступна.

Оказалась в данном отделении банка по случаю получения зарплатной карты. Пока стояла возле кассы в ожидании своей карты обратила внимание на вывешенный листочек с курсом валют. Так как у меня было в планах в ближайшие дни произвести обмен евро на рубли, то решила это сделать здесь и сейчас. С собой была только  купюра в 20 евро, ее я и передала кассиру. Она долго ее осматривала со всех сторон, теребила, я все ждала, что она ее еще нюхать и на зуб пробовать начнет. Прям видно было, что человек ищет изъяны и не знает к чему прикопаться. По итогу кассир сообщает, что купюра не является свеженапечатанной и поэтому по краю она уже "не первой свежести" (извините за тавтологию), но банк готов смилостивиться и принять ее у меня с комиссией 20%. На мое возражение, что купюра не грязная, не мятая, не рваная и вполне платежеспособная, более того, после покупки в банке она не использовалась и хранилась в конверте дома, кассир ответила, что все равно примет ее только с комиссией 20%.  Естественно, что на такие условия я не согласилась.  К сожалению, управляющего офисом не было на месте, чтобы он дал хоть какие-то комментарии по поводу действий этого кассира, которые, на мой взгляд, смахивают на незаконные. Еще хотелось бы порекомендовать отправить этого сотрудника на тренинги, где обучают разговаривать с клиентами, потому что вместо того, чтобы спокойно отвечать, кассир начала провоцировать конфликт. Я уже выходила из кассы, а она еще что-то выкрикивала мне вслед.  Такого в других банках не встретишь.  Естественно, что обслуживаться в данном банке как зарплатному клиенту желания теперь нет, поэтому буду писать заявление о переводе моей зарплаты в другой банк.

очень хороший банк и сотрудники приветливы всегда.

хотелось бы ускорения обслуживания клиентов