373 отзыва о банке «Левобережный»

Являюсь постоянным клиентом, зарплатником. Ни один раз брала кредиты. Раньше оговаривала - без страховки. Потом мне сказали, что у них нет страховки сейчас. И вот в Феврале беру кредит в 100 тысяч на год. На что мне было сказано, что на год кредит не оформляют. Пришлось оформлять на 2 года. Очень много говорила оператор тихим голосом. В итоге я поняла, что 100тыс. нельзя, только 107 тысяч. В кассе я сказала выдать 100 т. Но позже посмотрев выписку не поняла, а куда делись 7 тысяч? Оказалось это страховка. В возврате мне отказали. Да, попалась бабка. За месяц я выплатила половину. За два следующих месяца погашу кредит. И теперь никому не посоветую этот банк, а особенно обращаться в г.Оби . Жалко расставаться, но придётся.

Лучший банк Сибири!

Хорошее приложение, но немного сыровато немножко, нельзя оформить кредит он-лайн, ведет информационную диаграмму расходов. Но хотелось бы выйти на уровень сбербанка по предоставлению онлайн услуг

Отличный банк.

Был долг перед банком,выплатила,почему из кредитной истории не убрали не понятно,так мало того ещё какую кредитную карту добавили. Почему я должна ездить и тратить время, писать заявление. (Ещё как я поняла,судя по отзывам,не факт что исправят). Я свои обязательства выполнила перед банком,так почему тогда не переслали в Бки верную информацию о заёмщике.

Я долгое время была зарплатным клиентом и вкладчиком этого банка, всё было нормально, поэтому когда возникла необходимость оформить обычную дебетовую карту, по привычке обратилась сюда и сильно разочаровалась. С картой всё сразу пошло не так, как мне было нужно. На сайте я оставила заявку на дебетовую карту Мир Debit и тариф "Практичный" с бесплатным годовым обслуживанием. При оформлении карты в офисе я специально говорила сотруднице, что карта нужна бесплатная и без каких-либо кредитных возможностей, потому для меня это принципиально важно. При получении карты меня ждал первый неприятный сюрприз. Мне выдали карту не Debit, a Classic Credit. Почему-то все сотрудники банка называли эту карту просто "классик", не договаривая слово "кредит". Потом я позвонила в call-центр, мне всё объяснили про кредитные возможности карты, но я так и не поняла, зачем мне выдали карту с абсолютно не нужными мне кредитными возможностями. Следующий неприятный сюрприз случился через 2 недели: со счёта вдруг списалось 59 р. за смс-оповещения. Они мне даже даром не нужны и я всегда на других картах их отключала, но потом выяснилось, что платные смс-ки на тарифе "Практичный" никак нельзя отключить. Я впервые столкнулась с таким безобразием! При выдаче карты мне только сказали, что годовое обслуживание бесплатное, однако не предупредили, что за эту "бесплатную" карту всё равно придётся платить. 59 р. Х 12 мес. = 708 р. в год. То есть, по сути нет разницы между платным и бесплатным тарифом, но сотрудники банка предпочли об этом умолчать. Наверное, чтобы я не отказалась от карты. Кстати, в личном кабинете, в PDF-файле про тарифы, в буклетах и в описании карты на сайте тоже ничего не сказано о платных неотключаемых смс-ках на этом якобы бесплатном тарифе. Ну и третий неприятный сюрприз заключался в том, что на этом тарифе есть лимиты на месяц по проводимым суммам. Из-за этого при открытии вклада суммой более 100 000 р. были проблемы, а потом в этот же месяц мне срочно понадобились наличные 1000 р., но мне не удалось их снять в банкоматах, а офисы уже не работали. Особой роли эти лимиты не сыграли, потому что я всё равно уже собиралась закрывать карту, не прошло даже полугода пользования. При закрытии карты сотрудники уже не были милыми и приветливыми, осадок от общения остался очень неприятный. Интернет-банк - это просто нечто... На iPhone мне не удалось его открыть, а на ПК такого ужасного Интернет-банка я никогда прежде не видела: всё тормозит, функций не хватает, либо они работают некорректно, навигация настолько неудобная, что иногда проще выйти и заново авторизоваться. От call-центра я тоже не в восторге. При первом звонке на номер 8-800-3333-555 меня так переключили на специалиста, что с баланса списалось 12 р. В другой раз у меня возникли срочные проблемы со вкладом, но за весь день неоднократных звонков мне так и не удалось дозвониться на горячую линию. Потом было несколько звонков, где операторы отвечали только стандартными общими фразами, а ведь мне нужна была конкретика по моим счетам и вкладам. При самом последнем звонке по вопросам закрытия карт. счёта меня полностью дезинформировали, поэтому больше нет желания обращаться в call-центр. По поводу обслуживания я уже оставляла отзывы на других ресурсах, но никакого ответа от официальных представителей не последовало. То, что даже на сайте banki.ru никто из сотрудников Левобережного банка не занимается рассмотрением отзывов, наводит на мысль о том, что банку безразлично мнение клиентов.

Здравствуйте! Также делюсь своей историей - Я клиент банка "Левобережный" (номер лицензии ЦБ РФ 1343) в течение ряда лет. Была зарплатная карта, сейчас карты нет потеряла, за плату восстанавливать не стала, но есть вклад в банке. ​ Хотела зайти в интернет банк, пароль забыла, по рекомендации сотрудника пришлось идти в отделение банка за паролем, его прислали на номер телефона. Попыталась с его помощью зайти в интернет банк проверить вклад, однако пароль не работает, за помощью опять обратилась по тел. 8-800-3333555, и послали опять в отделение банка, почему если нет карты , то мои деньги удерживаются банком и я не могу ими воспользоваться когда я хочу этого? ​ Есть в конце концов паспорт или паспорт уже банк заменил на карту??? ​ Теперь буду обращаться и в ЦБ

Добрый день, появилась необходимость в кредите. Обратилась в Левобережный, т.к. являюсь зарплатником у этого банка.При оформлении кредита было сказано, что нужно оформить страховку. Я сказала, что отказываюсь (т.к. мне она действительно не нужна на такую сумму и такой срок). На что сотрудница банка сказала, что отказаться я не имею права, страховка является обязательной! Пришлось подписать договор, раз это обязательный пункт. Страховку вычли из общей суммы, получилось около 30 000. И только потом я узнала, что страховка при оформлении кредита НЕ является обязательной, и любой может ее оформить ПО ЖЕЛАНИЮ, но может и отказаться. Таким образом, сотрудница банка неверно меня проинформировала, на мой прямой вопрос "обязательно ли это", был дан утвердительный ответ. Страховка была навязана, и это незаконно.  Скажите, на каком основании меня застраховали принудительно? Ведь страховка является добровольной. Почему ваши сотрудники не ставят об этом в известность и предоставляют неверную информацию? и каким образом я могу вернуть свои деньги? куда нужно обратиться?

Жуткий банк, но заплатки карту открыли именно там. 06.08.18 оформил кредит в банке левобережном. Сотрудник отказалась выдавать кредит без страховки. Проговаривая одну и ту же фразу надо заново одобрять кредит. То что в договоре написано про то, что страховка не влияет на предоставление банковских услуг она даже не слышала. Пришлось согласиться и подписать, это нормально вообще? Сумма то не маленькая.

добрый день! хочу поделиться ситуацией 2 Июля меня облаял мой начальник по поводу что я высказал недовольство на горячей линии банка Левобережный по поводу закрытия карты платежной системы VISA без какого либо предупреждения. Банк с чего то взял что может звонить в организацию и жаловаться на сотрудника начальству!!! Мол воспитанием банк занимается в добавок. Вообщем судите сами думаю навряд ли кому-то понравилось бы такое!!! Я в жизни ни копейки в этот банк не понесу!!!! к моему сожалению з\п мне через Левобережный выдают. Но я впредь всем близким друзьям и просто знакомым будку отговаривать хоть каким то нибыло образом встречаться с банком Левобережный!!!!

Взял потребительский кредит 15.06.2018 сумма 300 000 руб., страхование в СОГАЗ было навязано со словами ИНАЧЕ КРЕДИТ НЕ ОДОБРЯТ. 19. 06.2018 написал в банке в произвольной форме заявление на отказ от страхования, ответ банка ждал до 27.06.18г, позвонили из банка, сказали пришёл официальный ответ. Прочитал, банк отказал в возвращении суммы страховки, регламент, руля это 958 статьёй ГК РФ. 28.06.18г. приехал в банк, разговаривал с управляющей филиалом г. Куйбышева. Повышала тон, говорила, что после возврата страховки меня внесут в чёрный список банков. Сказала, что вернут страховку, а я им должен вернуть сумму кредита одним платежом. Пытался объяснить, что заявление написано в период "охлаждения", который составляет 14 дней. Что делать? Сумма страховки составила без малого 10% от 300 000 руб.

**Хочу оставить отрицательный отзыв об этом банке! Ситуация банальная. В магазине рассчитался картой банка, пришлось сделать возврат покупки в магазин. Средства на карту должны были поступить в течении суток, но этого так и не произошло. Тогда я обратился в магазин где мне сказали, что все средства были возвращены в полном объеме, обращайтесь в банк. Я позвонил в банк, мне ответили, что деньги могут вернуться в течении 10 рабочих дней. Я прождал 2 недели, деньги на карту так и не поступили! Я поехал в банк, там мне предоставили распечатку, в которой якобы на следующий день после возврата, деньги были мне возвращены, но это не отображалось ни на балансе, ни в смс уведомлениях, ни в личном кабинете банка. Сотрудница приняла претензию от меня на этот счет и сказала: "что решение данного вопроса может занять до двух недель, вам перезвонят ". Прошло 2 недели, ни звонка и ни средств, так и не поступило! Пришлось повторно, лично обратиться в банк, где уже другая сотрудница приняла мою претензию, пообещав разобраться в ситуации и перезвонить через несколько дней. Прошла еще неделя, ни привета, ни ответа! Обратился в банк письмом через 2гис. Получил ответ, ваше заявление рассматривается, ожидайте. На следующий день ответ: « ваши средства были вам перечислены в день возврата» Но, так как средств на карту не поступило, ни в день возврата ни месяц спустя, пришлось в очередной раз ехать в банк. В банке ни один из трех сотрудников, которым меня передавали, как эстафетную палочку, не смог дать мне разъяснительный ответ на каком этапе потерялись мои деньги. Более того мне сказали, что вы уже потратили переведенные вам деньги, которые почему то нигде кроме их «бумажки» не отображаются! Итог: денег так мне и не вернули, я потратил время, нервы. Люди, если вы хотите что то купить и рассчитаться картой этого банка, будьте готовы, не увидеть своих средств при возврате товара! Вам махнут своей «бумажкой» с эфемерными цифрами и вы уйдете ни с чем! Что касается меня, желание сотрудничать с данным банком не имею. Такой низкой профессиональной подготовки у сотрудников банка я еще не встречал. P.S. Надеюсь мои средства пойдут на благородные цели – повышение квалификации сотрудников банка!**

Хочу оставить отрицательный отзыв об этом банке! Ситуация банальная. В магазине рассчитался картой банка, пришлось сделать возврат покупки в магазин. Средства на карту должны были поступить в течение суток, но этого так и не произошло. Тогда я обратился в магазин, где мне сказали, что все средства были возвращены в полном объеме, обращайтесь в банк. Я позвонил в банк, мне ответили, что деньги могут вернуться в течение 10 рабочих дней. Я прождал 2 недели, деньги на карту так и не поступили! Я поехал в банк, там мне предоставили распечатку, в которой якобы на следующий день после возврата, деньги были мне возвращены, но это не отображалось ни на балансе, ни в смс уведомлениях, ни в личном кабинете банка. Сотрудница приняла претензию от меня на этот счет и сказала: "что решение данного вопроса может занять до двух недель, вам перезвонят". Прошло 2 недели, ни звонка и ни средств так и не поступило! Пришлось повторно, лично обратиться в банк, где уже другая сотрудница приняла мою претензию, пообещав разобраться в ситуации и перезвонить через несколько дней. Прошла еще неделя, ни привета, ни ответа! Обратился в банк письмом через 2 гис. Получил ответ, ваше заявление рассматривается, ожидайте. На следующий день  ответ: «ваши средства были вам перечислены в день возврата» Но, так как средств на карту не поступило, ни в день возврата ни месяц спустя, пришлось в очередной раз ехать в банк. В банке ни один из трех сотрудников, которым меня передавали, как эстафетную палочку, не смог дать мне разъяснительный ответ на каком этапе потерялись мои деньги. Более того, мне сказали, что вы уже потратили переведенные вам деньги, которые почему-то нигде кроме их «бумажки»  не отображаются! Итог: денег так мне и не вернули, я потратил время, нервы. Люди, если вы хотите что-то купить и рассчитаться картой этого банка, будьте готовы, не увидеть своих средств при возврате товара! Вам махнут своей «бумажкой» с эфемерными цифрами и вы уйдете ни с чем! Что касается меня, желание сотрудничать с данным банком не имею. Такой низкой профессиональной подготовки у сотрудников банка я еще не встречал. P.S. Надеюсь, мои средства пойдут на благородные цели – повышение квалификации сотрудников банка!

Обращалась в марте 2018. Хотела бы поделится своей историей, хуже обслуживания, чем в Томском отделении банка Левобережный по ул пер. Совпартшкольный, я ещё не встречала! А именно хочу выделить М-ну Н.С.!!! Она абсалютно некомпетентная, такое ощущение, что она не имеет должного образования и, мягко говоря, ей все равно на свои обязанности. Обратилась с просьбой о большом кредите с залогом (недвижимость), предоставила все документы в течение недели, и все - тишина от М-ной Н. ни звонков, ни писем, на звонки не отвечает, не перезванивает! Если мне удавалась дозвонится, то она мямлила что-то про - подождите, руководство думает, так продолжалось МЕСЯЦ! Было такое ощущение, что я хочу занять денег лично у неё, а не у банка! В итоге мне пришла смс от банка ЛЕВОБЕРЕЖНЫЙ - по кредиту принято решение) и все! Какое решение - неизвестно! Опять я пыталась дозвонится до Н.С., и мне удалось сделать это только через два дня, так как она не брала трубку! (звонки были на ее сотовый, она видела, что я звоню), и когда мне это удалось, она невнятно сообщила мне, что мне отказали!!! Месяц они не могли решить, дать или нет! В общем я думаю банк просто не даёт большие суммы физ лицам, но неужели нельзя сообщать об этом сразу! Сразу хочу написать, что кредитная история у меня идеальная, за десять лет кредитования в разных банках на крупные суммы, ни одной просрочки! В общем кто бережёт своё время, обращаться в этот банк не стоит!

Здравствуйте! Я Г-а Елена Васильевна, 16.02.1962 г.р. Два месяца назад обратилась в банк Левобережный в г. Болотное Новосибирской области, с просьбой исправить кредитную историю в ОКБ. В Банке у меня только один действующий кредит который заканчивается в декабре 2018 года, остаток задолженности составляет 27000, а по отчету из ОКБ у меня два действующих кредита и одна кредитная карта на сумму 240000 рублей, с ежемесячным платежом 11 тыс. И за эти два месяца я так и не дождалась ни каких исправления, я два раза платила за кредитную историю, но воз и ныне там. Мне наверно придется обращаться в суд что бы там помогли мне ее исправить.

Сегодня менял карту по адресу: Новосибирск, Курчатого1: обслуживание не на высоте - один оператор, дождался своей очереди, но и тут не без проволочек: заведующая  г. К-на С.В. (так мне её представили) вдруг решила настроить телевизор в зале через моего оператора, прекратив его общение со мной, используя оператора компьютера. После моего замечания отреагировала довольно вызывающе - мол ничего страшного, можете и подождать. Что и пришлось мне и сделать. Явно настроение хорошее пропало совсем. Общение в таком офисе, явно, придётся делать крайне редко, по очень высокой необходимости. Поэтому и оценка 2. В других банках намного лучше и приятнее обслуживание.

В августе 2016г. мне банк Левобережный отправил смс с одобренным кредитом, точно не помню, около 14-15% годовых, как зарплатному клиенту. Посоветовавшись с женой, запланировав покупки, радостные, поехали в банк. Отстояв очередь, присаживаюсь к менеджеру, говорю про смс, оформляем только заявку. После всех манипуляций с документами, выждав время, мне сообщают что в одобренном ими же кредите отказано. Взамен менеджер предлагает кредит со ставкой 27% в год и страховку в добровольно принудительном порядке, да не одну, а две:     1) АО "Альфа-банк" - договор коллективного страхования 4 200 руб;     2) ОАО "Альфа-Страхование" - пакетный продукт по страхованию имущества и го 999р; из расчета на 70 000 руб. Т.е. в пользование почти 65 000 руб. И предупредили, что если я откажусь от страховки, то и в кредите откажут. На кредит согласился, т.к. уже были планы. Квитанции за страховки получил. Но о том что вернуть страховку можно в течении 5 дней менеджер не сказала, и я не знал. Важнее наверно было озвучить что в подарок они мне дают кредитную карту, которой я не воспользовался и не собираюсь. В январе 2018г решил обратиться в другие банки за рефинансированием со снеженной ставкой. Все одобрили до 17%. Последний был Сбербанк, там я и остановился. Изучив кредитный договор Левобережного, менеджер была удивлена повышенному проценту, как зарплатному клиенту, а также не нашла не одного пункта в договоре, или отдельный договор, касающийся страховок и их сумм. Как мне сказали что не все банки делятся информацией о возврате страховки. В общем ушли эти деньги на премии менеджерам. Изучив дома договор в очередной раз по пунктам, ничего касаемо договоров и пунктов о страховании я не нашел. В итоге: 27% зарплатному клиенту, и вообще клиенту, т.к. я ранее у них уже брал кредит, получаем максимальный наверно процент. Я очень разочарован. Намерен обратиться к юристам за помощью в защите прав потребителей.

При курсе доллара 57, 39 и операциях в офисах на 30.12.2017 11:20:00 Покупка Продажа Доллар США 56.70 58.69 в личном кабинете онлайн предлагают купить по 60.30р за доллар. Это при постоянной рекламе выгоды покупки онлайн. Обман клиентов!

Нашу организацию перевели на обслуживание в данный банк. Выдали всем карты. Не спорю, очень удобно снимать в любом банкомате наличные без комиссии. Даже в Крыму сработало в прошлом году. На этом собственно плюсы и заканчиваются. 1. На часть операций, совершённых по карте, не приходят SMS-уведомления об изменении остатка. Или приходят, но пишут только, что столько-то списали. Например: - если сделать что-то в Интернет-банке, то уведомление об остатке не придёт; - когда банк списывает комиссию за SMS-уведомления, то пишет, что списали 59 рублей, а сколько при этом осталось - считай сам, товарищ клиент. За что я тогда плачу эти 59 рублей? 2. Собственно Интернет-банк aka faktura.ru, это нечто. Перевести можно только клиенту Левобережного. При попытке ввести другую карту откажет с сообщением о том, что не найдена карта. 3. Заявления в банк, например, настоящий отзыв-жалобу, отправить невозможно - нет прав. Надо куда-то идти, то ли с паспортом, то ли как. То есть логина-пароля и кода из SMS для распоряжения деньгами достаточно, а чтобы заявление написать Вам - нет? Отличный сервис! 4. Навязывание "чудесной" карты МИР всем подряд. У нас ГУП, но небюджетное. Соответственно, МИР нам не обязателен. Когда моя жена потеряла свою VISA, ей настойчиво предлагали оформить МИР, хотя она ясно и чётко сказала, что ей нужна VISA. Упорная сотрудница банка попыталась даже подсунуть заявление, где уже стояла галочка возле МИР. Пришлось переделывать. 5. Пресловутый cashback. То есть, то нет. Сначала вроде приходили какие-то копейки. Потом перестали. Сейчас опять вроде начали. Но в течение, наверное, года, вообще ничего не приходило. У вас там генератор случайных чисел? Это моё основное место работы, я своей картой рассчитываюсь постоянно и везде, где принимают карты. Наличные снимаю редко и мало.

Брали в данном отделение потребительский кредит. выбрали именно этот банк из за быстрых сроков о решении кредитования( в течение 2х часов). При описании условий кредитования, сотрудником (Ш-в А.М), было сказано о том, что в обязательном порядке для одобрения необходимо присоединится к договору коллективного страхования жизни. После одобрения кредита,на следующий день, пересмотрев условия договора потребительского кредита, выяснилось что присоединение к договору коллективного страхования жизни никак не влияет на тот или иной ответ по кредитованию. Обратившись к Ш-ву А.М. с вопросом об отказе в страховании, получили негативную реакцию и ответ о том что это невозможно, что никто никогда не отказывался от страхования и элементарно у них нет бланков на отказ. А вот если бы обращение на отказ поступило в день оформления, то заявление о присоединении к коллективному договору страхования можно было бы отозвать. Обратившись к вышестоящему руководству ответ был аналогичным, так еще и сказали что если сейчас добьемся отказа по страхованию, они поспособствуют чтоб больше никогда и ни в одном банке мне не одобряли кредит! А больше всего запомнилась фраза о том что из за одного моего заявления не будут гонять машину в Новосибирск!!! А другими способами невозможно его отправить! Разочарованы компетентностью и отношением сотрудников этого банка, стараемся быстрее погасить кредит и закончить какие либо отношения с этим банком. Призываю руководство обратить внимание на сотрудников и их компетентность в области кредитования и страхования в особенности!