373 отзыва о банке «Левобережный»

С банком "Левобережный" меня связывают отношения как юридического (с 2015 г.), так и физического (с 2010 г.) лица. К обслуживанию как юридического клиента, по словам моего бухгалтера, особенных замечаний нет. По иному обстоят дела с обслуживание как физического лица в Дзержинском отделении банка по ул. Королева. В этом отделении из пяти рабочих мест в операционном зале клиентов обслуживают в двух, а то и в одном окне. Так 12.09.2017 пришел в банк в 12-10. Обслуживали клиентов два оператора. Для того, чтобы получить справку по вкладам (у меня их пять), потребовалось 40 минут. Выяснилось, что срок действия одного из вкладов истекает 18.09.2017, поэтому в этот день необходимо появиться в банке для решения дальнейшей судьбы вклада.   18.09.2017 я был в банке также в 12-10 и клиентов обслуживали также два оператора. Моя очередь подошла через 50 минут. Я решил закрыть вклад и снять все деньги. Но поскольку сумма на счету была немаленькая, то в этот день деньги удалось только заказать для получения на следующий день. И опять нужно выждать в очереди. 19.09.2017 в 12-15 работал только один оператор. Я попросил дежурную по операционному залу организовать встречу с заведующей, но та отсутствовала по причине обеденного перерыва. В 12-45 появилась вторая оператор, зато в 12-50 ушла первая. Заведующая залом появилась в 12-55. Выслушав мои претензии, она без объяснений и извинений предложила обслужить меня лично.   Из банка я вышел в 13-15. В ближайшее время я, видимо, приму решение о целесообразности иметь дальнейшие отношения с этим банком. Хотя следует отметить, что в операционном зале стоят вазы с карамелью. По-видимому, конфеты призваны компенсировать отвратительное обслуживание.

Оплачивала гос.пошлину за сделку с квартирой.Оператор У-а выводила приходный кассовый ордер 2 5 мин. Так как постоянно отвлеклась,что-то обсуждала с соседками.в результате распечатала ордер с Ф.И.О. другого человека. По которому я оплатила гос.пошлину. Пришлось в другой день все переделывать,платить повторно!Надо проверять все за работниками банка!! Невнимательность,болтовня на рабочем месте.Ужас! Ощущение что вместо работников в банке сидят какие то случайные люди,которые непонятно зачем туда зашли!

Здравствуйте! Сегодня 07.08.2017 в офисе банка на ул. Кирова, 48 (г. Новосибирск) счет "Практичный", к которому можно выпустить карту. Я попросила "Мир" дебетовую, однако менеджер Г-ко Юлия Алексеевна сказала, что выпустить можно только "Мир" кредитовую. На мое возражение, что кредитовая карта мне не нужна, старалась убедить, что это только название, кредит по ней все равно получить невозможно. Объяснение странное, но другого мне не дали. И еще навязывали страховку по карте от страховой компании "ВСК Страховой дом". Я старалась отказаться от страховки, но менеджер утверждала, что без нее невозможно, что страховка не дорогая и без нее открыть карту никак нельзя. Я пока оставила все как есть, т.к. карта будет готова только через 10 дней, но считаю, что все-таки менеджер не права и по типу карты и навязывая страховку. Заявление на страховку нужно будет подписывать в день получения карты, вот тогда хочу настоять на незаконности навязывания страховки, а если не получится, значит откажусь от карты вообще. И еще этот менеджер не очень хорошо знает условия вкладов и путается в стоимости обслуживания карт за первый и последующие годы. Даже немного пришлось поспорить с ней. Видимо не давно работает, т.к. в договорах доверенность от 03.07.2017.

Банк как банк, обслуживание ужасное. Очень много людей, духота, для решения минутного вопроса нужно ждать минут 40. Сотрудники обслуживают очень долго, вместо приема клиентов могут уйти, делать свои дела. В выходной день работает один сотрудник в окне и на кассе. Люди ждут по два часа, на мой отзыв отнеслись с издевкой

Огромное спасибо ипотечному специалисту Юличке. За качественное и быстрое обслуживание. Все было сделано четко и слажено. Клиенты остались довольны. Так же выражаем благодарность и риелторы. Агенства: Каскад- недвижимость и 5 звезд

Оформляли несколько дней назад кредит. Была оговорена сумма и сроки. Сотрудник предложила оформить сумму больше и закрыть уже действующий кредит, остальную сумму получить. Мы дали свое согласие. Но каково было наше удивление, когда на следующий день при оформлении договора нам говорят об оформлении страховки при этом кредит больше, но действующий закрыть уже не получается. Т.к. услуга страхования является добровольной при потребительском кредитовании, что также указано в заявлении, сотруднику был задан вполне логичный вопрос: "Почему при подаче заявления не шла речь о страховании, а о закрытии действующего кредитного договора", а также было сообщено, что мы планируем оформлять страхование. Еще 5 минут назад милый и приветливый сотрудник неподобающим для сотрудника банка тоном предложила оформить программу с менее выгодными для нас условиями, но без страхования, либо отказаться от кредита совсем. Дабы не разводить демагогию и не ругаться в офисе, было принято решение оформить кредит со страхованием, но в дальнейшем отказаться от страховки с перерасчетом суммы кредита после возврата суммы страхования.  На следующий день после оформления договора мы позвонили на горячую линию банка, где нам сообщили, что мы не можем отказаться от страхования, точнее можем, но сумма не подлежит возврату, т.к. это договор коллективного страхования. Это очень странно. В любом банке обязаны принять заявление на рассмотрение. Добросовестные компании беспрепятственно идут навстречу клиенту, и выполняют просьбу. Можно сделать вывод, что Банк "Левобережный" не является таковой компанией. И в дальнейшем я не буду рекомендовать этот банк своим знакомым.

На случай непредвиденных трат в предстоящем отпуске было решено получить кредитную карту. В качестве эмитента карты был выбран банк "Левобережный" в связи с тем, что мы с женой оба довольно давно являемся зарплатными клиентами данного банка и ранее всегда были довольны обслуживанием. При выдаче кредитной карты (21/01/2017, офис К. Маркса 23, окно 14) сотрудница банка убедила меня в том, что кредитную карту невозможно получить без оформления страховки ценой 10 тысяч рублей. Я поверил, т.к. не ожидал явного обмана со стороны банковского служащего, и оформил страховку. Однако, после досконального изучения кредитного договора и консультации со знакомым юристом, стало понятно, что такого условия в договоре нет и более того - оно неправомочно. В тот же день я повторно обратился в банк с просьбой отозвать платеж в пользу страховой компании и вернуть деньги, в чем мне было отказано. Более того, после того как я озвучил решение обратиться в страховую компанию с целью расторгнуть договор страхования (оказывается, это можно абсолютно законно сделать в течение 5 рабочих дней со дня заключения договора), в мой адрес посыпались угрозы - якобы, отказавшись от страховки я тем самым нарушу условия кредитного договора и мой счет будет поставлен на какой-то контроль. В ответ на замечание жены о том, что ЦБ запретил банкам навязывать страховку при выдаче кредита, - сотрудница заявила: "вот вы у ЦБ деньги и берите", тем самым одновременно обнаружив и свой непрофессионализм и свое личное отношение к нам, как к неким просителям, жаждущим облагодетельствования, а не как к клиентам, получающим услуги за собственные деньги, - это крайне неуместно. После нашего ухода эта же сотрудница несколько раз звонила мне с настойчивым предложением заблокировать карту и теми же угрозами. Сегодня я написал заявление на расторжение договора в страховой компании, надеюсь, что страховая вернет деньги без лишних проволочек. Что же касается банка "Левобережный" - конечно, доверие к банку подорвано, что и говорить. Обман, угрозы, навязчивые звонки со стороны сотрудницы банка, мягко говоря, недопустимы. Однако, все-таки не хочется списывать со счетов положительный опыт сотрудничества с банком, пока остается надежда, что вся эта ситуация - инициатива конкретного непрофессионала, а не политика банка, и что подобное больше не повторится. Поэтому, мы с женой решили посмотреть что будет дальше, а не поддаться сразу закономерно возникшему порыву перестать быть клиентами банка.

Ужасное впечатление от этого банка! Умудряются по горячей линии смеяться над клиентами, которые не совсем понимают и разбираются в кредитах! Не могут нормально ничего объяснить! В отделении одно говорят, по горячей линии другое! Захочешь кредит закрыть, ещё и не сможешь! Это будет последний банк, в который можно пойти! Никому не советую его!

«10» ноября 2015года я заключил с вашим банком кредитный договор,  в соответствии с которым мне был предоставлен кредит в размере 200 000 рублей на срок до «10» ноября 2018 года. Этот кредит я погашал в соответствии с графиком платежей. При заключении договора меня обязали взять страховку. Когда я, еще не подписав договор, позвонил на горячую линию банка, то оператор мне ответил, что кредит рассчитан, исходя из обязательного страхования, хотя в самом заявлении было написано, что страхование добровольное.  08.06.2015г. я обратился в отделение банка с заявлением о полном досрочном погашении кредитных обязательств. Мне было выставлено: 183 315 рублей 73 коп., которые я оплатил в кассе незамедлительно. За весь период с 10.12.2015г. (дата первого платежа) по 08.06.2016г. мною (согласно графика платежей) было уплачено (не считая переплат при внесении ежемесячных платежей): 1.   в счет основного долга: 21 155 рублей 58 коп. 2.   проценты за кредит: 32 550 рубля 42 коп. Проценты за кредит рассчитывались, исходя из срока договора, т.е. 36 месяцев. Согласно п.4 индивидуальных условий договора: проценты за кредит составляют 1.7% от суммы кредита в месяц, т.е. 1,7*200 000/100 =3400 руб. Т.к. фактический срок кредита (с учетом 30-ти дней на расторжение по 08.07.2016г.) составляет 8 месяцев, то максимальная сумма процентов должна составлять 8*3400 = 27 200 рублей. Следовательно, за 8 месяцев я должен выплатить банку 227 200 рублей. За указанный период (не считая ежемесячных переплат) я оплатил банку 237 021 руб. 70 коп., т.е. переплата составила 9 821 руб. 70 коп. Когда я обратился с этой информацией в отделение банка с просьбой вернуть переплату мне в грубой форме отказали. Я принес заявление, но в данном отделении брать его отказались. Я направил по почте заказное письмо с уведомлением, но ответ мне даже не предоставили. В ближайшее время планирую обратиться в суд.

Пришла в банк за консультацией по ипотеке, сотрудница банка мне всё объяснила, рассказала, какие документы необходимо собрать и принести. Приношу всё как положено. Сотрудница проверив их, уточняет что, необходимо все копии паспорта, даже пустые страницы. Ладно, делаю приношу. Проверяет второй раз, говорит надо поручителя. Хорошо, приношу документы поручителя. Проверяет в третий раз, говорит что у поручителя небольшой кредит, надо второго поручителя. Приношу документы на второго поручителя. Проверяет документы в четвертый раз, и снова уточняет, что мол т.к. у первого поручителя небольшой кредит, принесите график платежей. Ладно, прихожу в пятый раз, сотрудник в пятый раз проверяет документы, говорит что мол надо одну справку заменить, закончился срок годности. Хорошо меняю. Приношу в шестой раз, и тут сотрудник говорит, надо все справки поменять, закончился срок годности. Я просто в недоумении. Это как так сотрудник документы просматривает, а сразу сказать нельзя. Сидит и делает вид, что она работает, а на самом деле просто юбку протирает.

Большая благодарность начальнику отдела Майснер Наталье за профессиональные действия и человеческое отношение к возникшей проблеме клиента. 23.08.2016 при посещении банка мне был предложен лучший вариант вложений и я неосторожно согласилась, полагая, что будет открыт дополнительный счёт. Стали поступать звонки из соцзащиты, пенсионного, что невозможно сделать перечисления. Оказалось, что основной счёт закрыт. И я обратилась с просьбой восстановить счёт банка, который бессменно у меня уже 10 лет, а по состоянию здоровья теперь трудно передвигаться и ездить по организациям с данными нового счёта.  Я обратилась с этим вопросом в банк и Майснер Наталья отнеслась по-человечески, приняла заявление и сделала всё возможное.

Добрый день. Хочу рассказать о полной некомпетентности сотрудников банка Левобережный. Помочь перевести деньги на карту Тинькофф Банка с карты Левобережного так никто и не удосужился... Разобраться из-за чего не проходит перевод в Левобережном, похоже, некому... Переводить пытаюсь через интернет-банк Тинькофф Банка, предварительно в интернет-банке Левобережного включаю 2 крыжа: разрешаю перевод с карты на карту и разрешаю операции с картой в интернете. В ИБ ТБ выбираю пополнить нарту и в качестве источника пополнения указываю карту Левоборежного, задаю ее номер, срок действия, проверочный код и сумму 10000. Жму перевести. Выходит сообщение, что на карте банка выпустившего карту списания заблокировалась сумма до 1 рубля, нужно ее ввести. Захожу в ИБ Левобережного, вижу эти копейки, ввожу. Выходит сообщение, что банк, выпустивший карту списания (т.е. Левобережный) отклонил операцию. И тут же приходит сообщение от процессингового центра, что карта Левобережного заблокирована по подозрению в мошеннических действиях. Звоню в ПЦ, карту разблокировали, сказали, что больше по этой операции блокировок не будет. Повторяю свои действия в попытке перевода. Операция отклоняется банком Левобережный. Несколько звонков в службу поддержки банка по телефону проблему не решают, девочки ни мычат, ни телятся, почему идет отклонение никто сказать не может. При очередной попытке перевода уменьшаю сумму с 10 000 до 3000. Удалось перевести. Ну думаю, значит такой лимит у них где-то, а они об этом по своей некомпетентности не знают, не видят. Пробую через 3 минуты перевести еще 3000 - опять идет отклонение операции. При очередном звонке в поддержку посоветовали подойти в офис и положить деньги на карту Тинькофф Банка. Супер предложение в век цифровых технологий пойти снять наличные в банкомате и ногами принести в офис. Может вы лучше разберетесь в своей кухне? С карты банка "Открытие" перевел 23 000 без проблем.

Если Вам необходимо обратиться именно в этот банк, то Вам стоит юридически быть подкованным, потому что здесь Вас ложно проинформируют в пользу банка, а даже попугают, что при дальнейшем будут у клиента большие проблемы при обращении к ним. ( я отказалась от страховки при оформлении кредита). Заявленные на сайте требования к заемщику НЕ СООТВЕТСТВУЮТ действительности, и ссылаются на программу, которая по каким то неведомым причинам что то не понравилось! И предложили кредит с более высоким процентом!! Не удивилась, что здесь отрицательных отзывов подавляющее большинство!

в результате после переговоров с сотрудником информационного центра который пояснил что на денежные средство наложен какой то арест службой безопасности, но мне не понятно заложенности у меня перед банком не имеется, платеж у меня только 10 числа каждого месяца, в результате проблему мою не решили а был я направлен в офис города Черепаново, при переговорах с сотрудником офиса города Черепаново, который сославшись на свою занятость предложил перезвонить через час, в результате я через час перезвонил сам, на что сотрудник ответил что еще занят и не может мне сейчас ответить, в результате он перезвонил через 15 минут но при разговоре выяснилось что он мне помочь не может, и сказал звонить в информационный центр мол там мне точно помогут, при перезвоне в инфо центр мне сказали что помочь мне не могут, что рабочий день закончился и сотрудники которые могли мне помочь уже ушли, и помочь мне могут только завтра, когда мне уже по сути и не надо будет, отвратительно скажу я Вам сработали ваши сотрудники, просто отвратительно!!! Получается что я свои деньги еще и снять не могу, какой то бред!!! А если у человека какая то ситуация что ему срочно нужны лекарство или ему не на что уехать??? И Ваши сотрудники так спокойно отвечают извините ни чем не могу помочь. При первой возможности буду переходить в другой банк, и всем советовать что данный банк не в силах помочь своему клиенту в сложившийся ситуации. Это позор ребята если так дальше будете продолжать у Вас не останется ни одного клиента...

Просили подождать решения. До этого брала кредит, который благополучно выплатила, и есть один действующий на данный момент. Звонок из службы безопасности! - По каким причинам были просрочки? - Бывает всякое. (3-4 дня из-за нехватки 10-20 рублей на счете) . Но когда мне сказали, что я испортила свою кредитную историю просрочкой в 91(девяносто один!!!) день, я просто обалдела, и то мягко сказать! Батареи моего сотового не хватало на день при просрочке в 1(один) день. Хотя при всем при этом за факт просрочки платится 100 рублей. Но откуда взялась цифра "91 день" ? Зарплата - регулярно, списание средств со счета - очень регулярно. Попытка убедить сотрудницу в неверности имеющейся у нее информации ни к чему не привела. Отказ! Обидно, конечно, но что-то тут не так!

Общаются грубо,хамят, присылают смс с номера + 791***0559 с текстом"Нищета с-ая, понахапают и прячутся как мышы, тряпка позорная".В разговоре с хамкой банка она предложила мне пойти собирать алюминиевые бутылки, чтобы рассчитаться с кредитом.У меня просрочка в связи с потерей работы и трудоустройсвом на другую.Звонки поступают каждый день, на сотовый,стационарный, родственникам,.Вам выбирать с каким банком сотрудничать,я с ним больше ни хочу и не буду связываться.

Жирно не будет такой процент? Побойтесь Бога! И отдельно про требование: "Наличие стационарного телефона (домашний или рабочий).", на самом деле требуют и домашний и рабочий стационарные, можно стационарные близкого родственника, но я уже черт знает сколько не видел у кого-нибудь дома стационарный телефон...

Все началось через год, ежемесячно у банка растут платежи и комиссии по обслуживанию счетов, в момента открытия счета комиссии выросли уже больше чем на 50%. Во время получения кредита, обязательным условием работы с этим банком было условия перевода кредита, через определенный период на другую организацию - нас заверили что все отлично! Итак прошел год, перевод залога оказался платным - по 50 тыс за каждое залоговое средство, причем нам с ухмылочкой сообщили что нам повезло и переводимся по старым ценам. На комитете оказалось что перевести кредит на другую организацюи не возможно, хоть и все обороты компании и владельцы уже перешли давно на работу на новое ООО и что старое ООО - будет до конца кредита заемщиком. А в связи с тем что обороты переехали мы будем платить каждый месяц штраф 10000 - или работать через старое ООО. Через 1,5 года банк в одностороннем порядке поднял ставку по кредиту с 16% до 20% годовых - кредит подорожал почти на 160 тыс в год. Через 2 года договорились таки первести залоги но новую организацию - во время перевода произошла переоценка и весь залог подешевел на 50%, его перестало хватать на залог по кредиту, пришлось довводить личные средства в залог. Каждая операция платная. Доходит до смешного - приезжаем на подписание - оплатите в кассу счет на 1500 рублей - за что - мы ваши выписки заказали из налоговой, а зачем я могу их вам бесплатно привезти - у нас такие правила или платите или валите. Ощущение, что банк решил за счет своих старых и честных заемщиков решить все свои проблемы.

Всяко бывало,проблемы с работой,с выплатой зарплаты,но свои проблемы на банк не перекладывала платила всегда исправно и погасила на 6 месяцев раньше.Мне кажется,что за таких клиентов нужно держаться.Много лет считала,что Банк Левобережный это мой банк,а оказалось мне не доверяют.

Взяла, оформили страховку "добровольно-принудительную", а так же "сняли" денежные средства за обслуживание карты Золотая Корона на весь период кредита единовременно. Выплатила кредит досрочно за 11 месяцев, без просрочек. При этом денежные средства за неиспользованную услугу страхования и обслуживания карты возврату не подлежат!! Я все еще застрахована и "пользуюсь" картой банка. В 2014 году сменила работу и теперь являюсь зарплатным клиентом в другом банке. На днях пришла смс от Левобередного с предложением взять кредит по льготной ставке. Я заполнила заявку, принесла справку 2-НДФЛ и мне отказали! А объяснили тем, что сотруднику банка показалась, что я в положении! Как то очень не приятно...