22 677 отзывов о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратилась в отделение банка по ул Шевцовой 53 по поводу открытия вклада к менеджеру Наталье. Обслуживание мне понравилось. Все объяснила про вклад и проценты . открыли накопительный счёт . Это мне поможет накопить деньги для моего отдыха. Спасибо за обслуживание, Наталья мне очень понравилось. Буду еще к ней обращаться . приятно было пообщаться.

Здравствуйте! Давно являюсь клиентом МКБ. В очередной раз обратилась в офис для переоформления вклада по адресу Бачатский ул. Шевцовой 53. В очереди не ждала меня сразу пригласила к себе менеджер Валентина. Всегда обращаюсь только к этому сотруднику. Валентина всегда очень вежлива и доброжелательна, понятно все обьясняет. Переоформление заняло примерно 10 минут. Я как всегда осталась очень довольна хорошим обслуживанием и выгодными умловиями по вкладу.

Обратился в офис Новокузнецкий Кирова 64 так как не мог самостоятельно активировать карту и настроить мобильное приложение. Обратился к Татьяне Е-ок, так ранее эту карту выдавала она. Татьяна выдала мне логин и пароль для регистрации в моб.приложении, помогла мне активировать карту, подключить бонусные категории и систему быстрых платежей. Спасибо большое, так как сам бы я не справился В офисе провел минут 20.

11.04.2024 в 9-00 Обратился в Краснобродском отделение по поводу перевода бонусов в рубли. Очереди небыло меня сразу пригласил менеджер И-ко Анастасия. Всё время обслуживания заняло не более 10 минут. Анастасия подсказала как перевести бонусы. Рассказала что сейчас не обязательно копить сейчас 1000 бонусов что бы перевести из врубли. Можно менять любую сумму. Что бонусы нужно подключать каждый квартал. Все быстро вежливо спасибо. 

10.04. Обращалась в отделение Цветной бульвар для получения карты, обслужила меня старший менеджер Н-ва Эльнура.

В первый раз открываю счета в этом банке, пока что открыла только карту и дополнительно ещё оформили платёжный стикер для удобства оплаты. Сотрудник очень быстро и чётко рассказала все условия по карте, а также подключили кэшбеки с очень актуальными категориями. Рассказала про проценты по вкладам и по накопительному счету, в дальнейшем планирую перейти из другого банка в МКБ, т.к. считаю, что продукты МКБ очень выгодные. 

В целом обслуживание заняло немного времени (где-то 30мин), всё очень оперативно.

Спасибо большое за внимательное и профессиональное обслуживание менеджеру Н-ой Э. 

Буду ещё приходить к вам.

Хочу оставить отзыв о посещении офиса на метро Беляево , интересовал вопрос по досрочному погашению кредита, практически сразу пригласили в пятое окошко, к менеджеру Александру И-ву . Специалист очень грамотный, видно, что достаточно опытный , настолько помог разобраться в моем вопросе; что никаких недопониманий не осталось, теперь знаю как оперативно пользоваться услугой 

Спасибо Александру , желаю процветания в карьере

10 апреля 2024 года я обратился в отделение Баррикадное по вопросу открытия эскроу-счета. Ожидал я очень недолго, талон номер 38, очереди не было. Главный менеджер Дана К-ва пригласила меня и решила оперативно и без проблем мой вопрос. В дополнение открыла мне кредитную карту, помогла настроить мобильное приложение. Мне все понравилось и в будущем буду приходить только к Дане К-ой. 

Огромная благодарность банку МКБ в частности отделению "Беляево"! Пользуюсь этим банком не первый год и очень доволен всем, что банк предлагает. Вежливые, а главное высококвалифицированные сотрудники всегда выручают и помогают решить любую проблему. Оперативно переоткрыли дебетовую карту, рассказали о бонусах и акциях 

10 апреля 2024 года пришла в офис на Преображенской площади. Меня приняла сотрудник Оксана Л-на за 1 окно

Оформили вклад, Оксана рассказала условия, открыли накопительный счёт. Буду рекомендовать мужу открыть счёт 

Пенсию получаю у вас уже давно 

Нравится мне этот банк.

Спасибо огромное. Всегда рада.

Буду обращаться снова спасибо мкб. Вежливый персонал

10.04.2024 обратилась в отделение МКБ в городе Мытищи по адресу :новомытищинский проспект д3/12. По вопросу получения кредита. Ожидая менее минуты меня вызвал за 9 окно сотрудник С-ин Сергей. Он мне рассказал все условия по моей одобренной заявке, подробно рассказал о способах погашения кредита в личном кабинете, как зачислять деньги на счёт кредита . После выше сказанного я взяла кредит в МКБ . Благодарю Сергея за вежливое и качественное обслуживание. Рекомендую данный офис другим клиентам.Очередей не было и отличные сотрудники

1. 10 апреля 2024 года обратился в офис на Преображенской площади, меня к себе без очереди пригласила сотрудник Анна. Всё подробно рассказали про условия вклада, что начисляются проценты от 10 000 рублей, оформили защиту от мошенников 
2. Спасибо работникам за профессионализм. Я уже много лет у вас обслуживаюсь. Всегда доволен)))

Добрый день. 10.04.2024 обратилась в отделение МКБ Лефортово для переоформления вклада. Меня пригласили за первое окно, менеджер Н-ян А. Н. подобрала самый выгодный вклад под высокую ставку, выдала карту и рассказала как можно повысить ставку по вкладу, если буду тратить по ней 10000 руб. Обслуживаниезаняло 20 мину. Показала как я могу отслеживать свои траты по карте. Отличное быстрое обслуживание, высокая компетентность, вежливость, приветливость. Очень благодарна Ани за оказанную услугу. Обязательно в следующий раз обращусь именно к ней.

Добрый день. Обращаюсь в офис 10.04.2024 за консультацей по вкладу. Меня без очереди пригласили в 4 окошко к менеджеру Юлии Д. Юлия очень внимальная, отзывчивая, подробно проконсультировала меня по процентным ставкам по вкладам, рассказала преимущества и помогла открыть вклад. Обслуживаюсь в офисе очень давно, довольна обслуживаем, все было очень быстро, качественно и профессионально. Обслуживание длилось около 10 минут.

Спасибо Юлии Д и банку в целом.

10 апреля была в офисе таганское московского кредитного банка. Обратилась с целью оформить вклад. Меня принял менеджер банка С-нко Лиана. Сотрудник дала подробную консультацию по всем продуктам. Оформили вклад, перевели пенсию, оформили защиту от списаний. Служба безопасности банка не дала мошенникам списать мои средства. Благодарю Лиану за внимательное отношение и полезные советы.

Обслуживаюсь в банке с 2018 года, обращаюсь в офис на Заневский пр. 13, ранее на Большевиков 2, коллектив один и тот-же. 08.04 попался на мошенников, обратился в отделение меня взяла без очереди С-ва Юлия, сразу заблокировали личный кабинет, проконсультировали по дальнейшим действиям. Хочу выразить благодарность С-вой Юлии, директору К-вой Ольге, кассиру И-ной Светлане и всему офису в целом. Спасибо, что работаете, а не спите, всегда подбираете лучшие условия, консультируете грамотно, всегда вежливы и встречаете с улыбкой. Продолжайте в том же духе! Спасибо

У меня есть кредитная карта МКБ. Пользуюсь я ею уже несколько лет и впервые решил не возобновлять по ней льготный период, а заплатить проценты за пользование кредитными средствами, начиная с 1 апреля, на незначительный срок. 21 марта я позвонил в контактный центр МКБ, где мне сказали, что если не погасить всю задолженность 31 марта, в день окончания льготного периода, то потом начнут начисляться проценты на остаток задолженности. Сегодня я решил погасить всю задолженность для возобновления льготного периода и стал уточнять в чате банка, где посмотреть сумму начисленных процентов. Там ответили, что это можно посмотреть в информации по кредитной карте в приложении. Никакой суммы начисленных процентов там не было, была только сумма общей кредитной задолжености — 312.205 руб., что меня крайне удивило, так как как при кредитном лимите в 330.000 и остатке средств на карет в размере 33.853, выходит, что мою задолженность по непонятным причинам резко увеличили — на 16058 рублей! Не могу же это быть проценты за 10 дней пользования картой! Процентная ставка по моей карте 25,6%. Ежедневно на задолженность в 296100 рублей должны начислять проценты в размере примерно 208 рублей, а никак не 1605! Звонок в банк мне не помог ни в чем разобраться. Сотрудник сперва сказал, что сумма начисленных процентов почему-то 13 тысяч (а что тогда остальные 3 тыясчи от 16 тысяч, начисленных банком?), потом очень долго что-то выяснял и выдал мне некорректную информацию о том, что проценты начислены за март и часть апреля (в марте льготный период по моей карте ещё действовал), потом он исправился и сказал, что проценты начислены только за апрель. Но ничего по существу (почему проценты начислены в таком неимоверном размере) мне ответить так ничего и не смог, предложили составить обращение, которое будет рассматриваться в течение 30 (!) дней или обратиться за выпиской по расчёту процентов в отделение.

Я хочу узнать у банка, почему в вашем приложении нет прозрачной информации по порядку начисления процентов и сумме начисленных процентов? Почему этой информацией не владеют даже сотрудники колл-центра, которые имеют доступ к вашей внутренней информационной системе? Почему я должен трепать себе нервы и тратить время на разбирательство с вашими ошибками? Мы живем в цифровом веке, а вы прячете информацию не только от клиентов, но и от своих сотрудников, гоните людей в отделения вместо того, чтобы дать квалифицированную консультацию по телефону?