Добрый день! 18.01 обратилась в отделение Лефортово для переоформоения вклада, взяла талон и меня пригласила ведущий менеджер Н-н Ани. Для меня подобрали вклад с самой высокой ставкой, помогла открыть в приложении банка вклад Новогоднее настроение на 3 месяца ставка 15,75, показала как в личном кабинете отслеживать все свои счета и вклады. Весь процесс обслуживания занял примерно 20 минут. Очень грамотный и компетентный сотрудник. Осталась очень довольна обслуживанием. Благодарю за обслуживание!

Обращалась в данное отделение, талон вО028 по вопросу открытия вклада. Очередей нет, пригласили сразу. Пригласили в первое окно, менеджер Елизавета, все прошло о точно. Вежливость, быстрота, компетенция на высшем уровне. Самый высокий сервис из возможных

Сотрудник помогла в Личном кабинете открыть вклад под более выгодный процент спасибо! 

Обратилась в отделение московская горка 18.01.2024 по адресу хохрякова 74 для получчения карты, которую ранее перевыпустила, меня сразу приняла П-их Юлия, очереди в офисе не было, выдала мне карту, рассказала про преимущ накопительного счета и окрыла его, ответила на все мои вопросы, спасибо большое за помощь. Документ отправлен responses@banki.ru

Обратилась в офис Оренбургский 18.01.2024 для оформления пенсионной карты. Очереди не было, обслуживание было у менеджера В-ой Евгении. Она подробно рассказала все условия по карте, о проценте на остаток, о бесплатности. Так же предложила поучаствовать в акции перевода пенсии в МКБ и получить приятный бонус в размере 2500. Сотрудник очень грамотный, оформили всё быстро. В офисе была минут 30.

1 января 2024 года подала заявку на потребительский кредит через приложение. заявка ушла на рассмотрение. Это удивило т.к. имею крупный вклад в банке и не однократно брала кредиты, ве было выплаченно вовремя без просрочек. Обычно решение приходило сразу. Да и сумма была запрошена не большая 300 тыс. руб. Решала, что праздники и задержка из за этого. 10 января по заявке все еще не было решения. Написала в чат в приложении банка, ответили, что передадут мое обращение в отделение, за которым закреплена заявка (г. Москва Луков переулок). На следующее утро 12.01.2024 со мной связалась сотрудница отделения Ольга, сказала, что произошел технический сбой и моя заявка зависла. Она закроет заявку с технической ошибкой и нужно завести новую. Написала в мессенджере свои контакты и зачем-то попросила приехать в офис, хотя повторно заявку я могу подать так же в приложении и там же получить решение... В понедельник 15.01 я так и не дождалась ответа по заявке, повторно написала в чат поддержки. Вечером, пол девятого вечера, мне написала Ольга в мнссенджере и спросила, когда удобно подойти на выдачу кредита. На вопрос, одобрен ли кредит и зачем мне приходить, ответить не смогла. Она понятия не имела в каком статусе моя заявка! Обещала утром во вторник уточнить информацию и связаться со смной. Прошло 3 дня... так со смной никто и не связался, решеия по кредиту так и нет... Повторно заявку подать в приложении не могу т.к. есть уже действующая. Которая где то зависла! Складыается впечатления, что сотрудникам ДО вообще на все наплевать, клиенты не нужны. И это центральное отделение! Лицо банка! Расматривать заявкеу на не большую сумму почти 3 недели! Всегда рань ше пользовалась услугами МКБ, есть и карты, кредитв были, вклады. Но теперь задумалась о смене банка. Кредит давно мне одобрил другой банк от лайн в течении 5 минут! И еще... после подачт заявки в МКБ мой кредитный рейтинг в НБКИ упал почти на 300 пунктов! При запросе Кредитной истории выяснилось, сто МКБ прислал не достоверную информацию (указал, что мне отказано в кредите и не однократно запрашивал мою КИ). Прошу закрыть мою заявку в вашем банке и отправить достоверные сведенья в НБКИ. Никакого другого способа, кроме как написать отзыв здесь, я найти больше не могу. Помочь мне нехотят ни сотрудники отделения, ну служба поддержки.

Обратился 18 января 2024 г в отделение Строгинское по адресу Москва Строгинский бульвар по вопросу своей заблокированной карте и выпуску новой. Стараюсь всегда обращаться к Д- вой Фергане, вот и сегодня она быстро и грамотно помогла решить мой вопрос с картами , буду обращаться еще к ней , спасибо .

Я в начале января обращалась в банк. 9 января. Мне необходимо было узнать все про кредит. Потому что хочу оформить и выбираю где выгоднее 

Подошла к К-вой Елене. Меня очень доброжелательно встретила и пригласила присесть. Спросила на что беру, сколько нужно и работаю ли я официально 

Меня очень устроили условия по кредиту и что деньги поступают на карту. Примерно около 15 минут мы общались с менеджером и на все вопросы я получила ответы ! Поэтому в следующем месяце обязательно родам заявку в этом банке

03.01.2024 после новогодних праздников, появились свободные деньги и без раздумья решил положить их в мой любимы Банк. Обратившись в офис на Митинской улице, после взятия талона ВО 5 в электронной очереди,сразу попал на обслуживание к сотруднику Диане. Хотел открыть вклад перспектива, но там есть ограничение по максимальной сумме , сотрудник рассказала мне об альтернативных предложениях Банка. Предложила различные варианты размещения. После подробной консультации я остановил свой выбор на вкладе Новогоднее настроение. Отличный процент, так еще можно пополнить первые 30 дней. Так же сотрудник напомнила про выбор категорий МКБ бонус на новый квартал. Обслуживанием остался очень доволен. МКБ Вы лучшие!!!!

Я являюсь постоянным клиентом банка и хожу всегда в один и тот же офис в пос. Верх-нейвинский к сотруднику Наталье. Последний раз я в банк обратился за кредитом для покупки жилья, кредит оформил в июне 2023г. и остался очень доволен полученными условиями. Сегодня 17.01.24 я пришёл для получения справки о досрочном гашении кредита и возврата страхования жизни. Как всегда мне помогла в этом сотрудник банка Наталья, все подготовила и объяснила, что нужно сделать. Я очень благодарен Наталье, она всегда внимательна ко всем клиентам, оформлял в офисе у неё и вклады и кредные карты и многое другое, и всегда все качественно и понятно! 

17.01.24 закончился вклад в МКБ. С целью перелформления обратился в отделение Электростальское. Очереди не было в момент посещения. Обслуживал ведущий менеджер П-н Андрей. Рассказал о ставках, помог восстановить доступ в МкБ онлайн, чтобы оформить под повышеннуб ставку вклад. Также рассказал о возмодности получения пенсии. Документ отправлб на responses@banki.ru

Я 17.01.24 обратился в офис Бауманское по адресу. Москва нижняя Красносельскатя, д 45/17 к сотруднику У-вой Алине. Вызвали сразу, очереди в офисе не было. Я получил кредит под выгодные услович. Алина дополнительно выдала карту с льготным периодом до 123 дней и рассказада про бонусную программу. Показала как в личном кабинете оплачивать кредит и совершать переводы. Я очень доволен обслуживанием. Сотрудник всегда очень доброжелательный, таких сотрудников нужно поощрять. 

16.01 и 17.01.2024 г. Обращалась в электростальский офис для консультации по своим продуктам в банке.

На обслуживание меня пригласила менеджер А-ва Милена,в очереди ждать не пришлось.У меня к Милене было много вопросов,на которые я детально,четко и понятно получила ответы. Сотрудник была очень вежлива,приветлива, я приносила доверенность на проверку, проверили всё быстро.

Мне было важно получить четкую информацию по своему вопросу,я получила ее в полном объеме,также она помогла обновить приложение,подсказала как самой это сделать в следующий раз

Ещё раз спасибо Милене за хорошую работу.