22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

При обращении в отделение Войковской 10 июля 2023 по талону 56 получил полную информацию по открытию вклада.получил приглашение сотрудника практически без ожидания. Время консультации и открытия вклада не превысило 30 минут. Диана предоставила полную информацию о вкладе МКБ перспектива. Помогла оформить и дополнительно ознакомила с условиями страхования карт. Буду рекомендовать обслуживание в отделении Войковский.

Благодарю сотрудника банка отделения Севастопольское Ш-кую Елену за отличную работу и терпение. Не раз была у этого сотрудника в апреле проведена была большая работа оптимизации моих счетов и вкладов. Объединили несколько счетов и открыли подходящий для меня вклад.выдали карту для пользования. 10 июля обратилась за переоформление и также осталась довольна. Сотрудники отделения всегда доброжелательны, терпеливы , вежливы. 

10.07.2023 обратилась в офис мкб Измайловское . Попала на обслуживание к С-н Оксане. 

Она предложила вклад новый Перспектива и накопительный счёт. Быстро все оформили . Так же Оксана рассказала о частых случаях мошенничества и порекомендовала оформить защиту на пенсионную карту . Я конечно оформила. Довольна обслуживаем и офисом 

Обратился в отделение на Янгеля 09.07 в вечером в 19:00, для получения потребительского кредита, ожидания в очереди не было совсем. Менеджер Алина, подобрала максимально подходящую программу кредитования и максимально доступно и подробно рассказали об условиях предоставления услуги. Все честно и прозрачно. Являюсь клиентом банка более 10ти лет, обслуживанием и клиентоориентированностью сотрудников всегда доволен в высшей степени. Успехов в развитии, спасибо!

Обратилась в отделение Новогиреево, чтобы переоформить вклад. Приняла меня ведущий менеджер Наталья Ш. Быстро вызвала мой талончик и качественно оказала консультацию по вкладу. Отвечала на мои вопросы и параллельно занималась оформлением. Приятно было оказаться сегодня у такого вежливого менеджера как Наталья)

Пришел сегодня в отделение Новогиреево на переоформление вклада. Менеджер Наталья Ш-ва быстро вызвала меня к себе и вежливо оказала мне услугу. Уточнила касаемо моих пожеланий по вкладу и подобрала мне акционный вклад "Яркий", также настроила мне личный кабинет, чтобы ставка по вкладу была выше.

Остался очень доволен обслуживанием

09.07.2023 я обратилась в офис в городе Подольске в 13:52 я взяла талон ВП017 и меня пригласили за 7 окно сотрудник М-на Татьяна. Я обратилась по вопросу переоформления вклада. Сотрудник оперативно меня соориентировал по банковским продуктам и я согласилась даже оформить пенсионную карту. Благодарю за профессиональное обслуживание.

09.07.2023 года обратился в МКБ Одинцовское отделение на Можайском шоссе. Обслуживала меня менеджер В-да Ю. Получил исчерпывающую информацию,согласовали выгодные условия по потребительскому кредиту.

За что огромное спасибо. И огромная просьба поощрить данного сотрудника.

Буду обращаться и посоветую друзьям.

9 июля 2023 года обращалась в отделение Красногвардейское по адресу г. Москва, Ореховый бульвар, д 45 к 1 к сотруднику С-ва М. С., открывали дебетовую карту для зачисления пенсии, а также настраивали мобильное приложение. Хочу выразить огромную благодарность Марии за ее профессионализм и компетентность во всех вопросах. Этот сотрудник очень внимательно, доброжелательно, подробно дает ответы и помогает разобраться во всех тонкостях обращений. Впервые сталкиваюсь с таким замечательным сотрудником банка! А это означает, что данный человек находится на своем месте. Спасибо огромное!

Добрый день! 08.07.2023 года я обратилась в отделение банка МКБ по адресу Москва, Азовская,25, кор.1, за оформлением вклада. Очереди практически не было, я попала на обслуживание к ведущему менеджеру В-ой Инне, и осталась очень довольна. Инна мне все подробно рассказала про линейку вкладов, мы подобрали с ней нужный мне вклад, оформили его. После чего менеджер мне предложил оформить кредитную карту с возобновляемым лимитом и льготным периодом до 4 месяцев, я не долго думая согласилась, т.к. иногда бывают такие моменты когда это необходимо. Все условия прозрачны, никаких подводных камней нет, если картой не пользуешься, то ни за что не платишь, если воспользоваться, то можно вернуть без % в течении 123 дней. Хотела бы выразить благодарность данному сотруднику за высокий профессионализм, компетентность и скорость обслуживания. Буду рекомендовать это банк и этот офис всем своим знакомым и друзьям. Подтверждающие документы отправляю на почту responses@banki.ru

Хотелось бы выразить благодарность М-ой Ольге за ее внимание, оперативность и качество обслуживания! Ольга грамотный специалист. 27.06.2023 обратилась за потребительским кредитом в офис МКБ в городе Прокопьевск, оформили заявку, Ольга подобрала комфортные условия по кредиту, все быстро сложилось в этот же день. В офисе комфортная атмосфера, персонал хороший, приветливый. Желаю успехов и здоровья.

Я пожилая женщина инвалид без ноги, прикованная к коляске. И я не смогла просто вывести деньги из вашего МКБ банка!

Я попыталась сделать межбанковский перевод по реквизитам в другой банк, и… перевод был сразу же заблокирован и мобильное приложение заблокировано тоже!

И тут началось:

1. Мне позвонил с какого-то непонятного номера сотрудник банка МКБ, начал грубо со мной общаться в стиле обманщиков. Конечно, таким образом я с ним общаться не стала, а решила проконсультироваться и перезвонить сама в банк.

2. Спустя время, когда мне было удобно, я перезвонила в банк МКБ (в который, кстати, нельзя вот так спокойно дозвониться – там время ожидания от 10 минут и дольше!). Я позвонила сама и все объяснила. На что в банке сказали, нужно обязательно приехать в офис банка. Я объяснила, что я пожилой инвалид, без ноги, прикованный к коляске и для меня это очень большая проблема и большие денежные расходы куда-то приехать. На что в банке ответили в ключе «не наши проблемы, разблокируем только в офисе».

3. Позвонив, в банк попросила назвать офис банка куда подъехать, я сказала, что я в Екатеринбурге. И насколько надо быть некомпетентным сотрудником, чтобы начать называть офисы банка в Москве, а после выяснений, назвать пожилой женщине инвалиду в коляске, адрес НЕСУЩЕСТВУЮЩЕГО офиса банка в Екатеринбурге.

4. После долгих поисков, и звонка в банк, выяснилось, что там нет офиса и что ближайший офис совсем в другом месте – ул. Карла Либкнехта, 16. Я приехала туда, и что вы думаете, ваши офисы МКБ-банка не предназначены чтобы инвалиды в колясках в них могли спокойно попасть!! Т.е. вы требуете инвалиду приехать в офис, в которых ничего не предусмотрено для инвалидов-колясочников!!

5. Оказалось, что в МКБ банке никто не может разблокировать счет!! Я предъявила паспорт, написала объяснительное письмо!! ЗАЧЕМ? Вот же клиент с паспортом перед вами, верните деньги, но нет. Разблокировка длилась полтора часа!!! Полтора часа сотрудница вашего МКБ-банка, что-то печатала в компьютере, куда-то постоянно звонила. После этого она заявила, что все разблокировано, но зайдя в приложение карта была заблокирована. И все повторилось снова. 

6. Наконец, карта разблокировалась. Сотрудница заявила, что теперь все нормально и можно делать переводы без ограничений. Я прямо в банке в присутствии сотрудника попыталась сделать банковский перевод и… что вы думаете? Тут же карта, перевод, мобильное приложение были заблокированы!!! (Тут уже нет слов, нельзя быть таким банком в 21 веке!) И все началось по новой...

Итог из общения с вашим МКБ-банком – вашему банку абсолютно наплевать на клиентов, тем более клиентов инвалидов с ограниченными возможностями. Ну возникли у вас какие-то подозрения, сделайте так чтобы клиенту инвалиду колясочнику было максимально удобно и комфортно решить этот вопрос (другие банки могут!), а вы просто вытираете ноги об него. Абсолютная некомпетентность сотрудников МКБ банка на всех уровнях. Те, жалкие проценты, которые вы предоставили, пришлось потратить на транспортировку меня инвалида сначала в несуществующий офис, затем в офис, и обратно домой. Полдня потраченных нервов и времени и потраченных денег. И никто не извинился за такое безобразное обслуживание, не предложил никакой компенсации. Это в порядке вещей в вашем МКБ-банке – вытирать ноги об клиентов? После моего случая, я буду вынуждена забрать все деньги из вашего банка. У меня четкое мнение, что ваш банк — это контора из прошлого века, из девяностых, откуда нельзя получить деньги нормальным способом! Никому не советую ни в коем случае связываться с вашим МКБ банком!

7 июля 2023 года обращалась в отделение банка Новокосино, по вопросу потребитеского кредита, обслуживание сотрудник С-н Владимир. 

Обслуживание очень понравилось, получила полную консультацию по продуктам, заявку одобрили в моменте, удалось снизить ставку на 1 процент! Обязательно порекомендую банк всем знакомым и родственникам. 

07.07.23 была в отделении банка на Таганской для переоформления вклада. Обслуживание было быстрое, так как очереди не было, получила талон и подошла к свободному окну, специалисты быстро помогли решить мои вопросы. Персонал очень компетентный и отзывчивый, отдельно спасибо менеджеру, который со мной работал, Ж-ну Андрею. 

Находился на обслуживании в МКБ Новогиреево, попал к сотруднику Е-вой Полине, вопрос был по поводу личного кабинета и карты. Мне необходимо было сделать новое приложение, поскольку старое не работало и заменить дебетовую карту на новую, поскольку старая была утеряна.

Полина проконсультировала меня, помогла настроить личный кабинет, выбрать бонусы на новый квартал, закрыла старую карту и выдала новую. Также сотрудница предложила попробовать пользование их кредитной картой, я конечно, не пользоваться раньше, но Полина так все рассказала и про удобство, и что можно хранить зарплату на накопительной счете, а тратить кредитной картой в льготном периоде, таким образом зарабатывая %,и много других рекомендаций. Подумал, ну почему бы не попробовать, дополнительный заработок все таки) Да и отказать такому вежливому сотруднику было сложно)))

И все это меньше, чем за пол часа, очень быстро и качественно! Я доволен обслуживанием в этом банке, хоть и не так давно являюсь клиентом, особенно благодарен Полине!

Подтверждающие документы отправлены на эл. почту респонсес.

Добрый день!

В начале месяца подал заявку в МКБ банк для получения потребительского кредита. Являюсь давним клиентом МКБ, есть Ипотека в данном банке. Однако условия меня не совсем устроили, о чем я и сказал сотрудникам по телефону, позже со мной связался ведущий менеджер ДО Лефортовское М-зе Рамаз, уточнил что меня не устраивает, я объяснил какие предложения от других банков имеются. Сотрудник сказал, что свяжется на следующий день и постарается предложить условия лучше. По итогу так и случилось, сотрудник пересмотрел мою заявка на те условия которые меня устраивают. В итоге мы назначили встречу в отделении, где я еще раз сверил условия, все было именно так как и было озвучено по телефону и я взял кредит.

Благодарю М-зе Рамаза за грамотную работу, за грамотную консультацию во время встречи и до нее. Сотрудник был вежлив и грамотен в общении. Рад что взял кредит в том же банке где уже есть ипотека, платить в рамках одного банка всегда удобно.

Сотрудник порекомендовал отправить Вам на почту кредитный договор с указание ссылки отзыва, сказал, что это необходимо для подтверждения отзыва.

Письмо отправлю с той же почты с которой и регистрировался сегодня, минут через 15.

Спасибо Рамазу и МКБ банку!

7 Июля обратился в отд.Войковское для переоформления вклада. Беседовал и обслуживался сотрудником Наталией П-вой. Она помогла мне выбрать выгодный вклад с ежемесячной выплатой процентов.

Следует отметить ее высокий профессионализм, компетентность и благожелательность. Благодарен за работу.