22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Выражаю благодарность сотруднику отделения Университетский Е. Ч-иж. Давно не встречал такого внимательного и оперативного сотрудника. Всё подробно объяснили и очень быстро всё оформили. Очень давно не встречал такого отношения к клиентам. Прошу руководство банка отметить Елену Чиж своим приказом или распоряжением. Спасибо

Давно являюсь клиентом банка, считал, что удобно переводить деньги по безналу не создавая очереди в отделении. Через банкомат внес свои деревяшки и только при переводе выяснилось, что установлена комиссия 1500 рублей за перевод на свой же счет в другом банке. На мои собственные деньги тянут руки! Я им даю подержать их на счете, по сути кредитую, а они еще комиссию хотят. При этом в кол-центре сказали, что в кассе можно снять свои деньги в отделении без ограничений. Но, господа, зачем стоять в очереди? Это не остановит клиента снять свои деньги, зачем же создавать ненужные заградительные комиссии на рубли? Позор банку!

В конце декабря подали заявку на  ипотеку в этом банке. Через неделю с нами связался менеджер и сказал,что заявка одобрена,так же пришло уведомление на почту. Мы занялись подбором жилья и в середине февраля нашли подходящий вариант. И тут нас ожидалось самое интересное: Мы пытались дозвониться до менеджера ( были вопросы по оценке и страхованию)Дозвониться смогли только по телефону гор.линии, где нам пообещали,что с нами в ближайшее время свяжется сотрудник,который ведёт нашу заявку,но с нами так никто и не связался. Мы неоднократно пытались достучаться до менеджеров,но все тщетно. В итоге поехали в офис( вопрос решили)Но вот ЦБ поднимает ключевую ставку и вслед за ним многие банки стали поднимать ставки ( при этом на почту стали приходить уведомления от других банков,что действие одобренных условий сократилось. От Мкб ни звонка,ни оповещения) На гор.линии сообщили,что ставка сохраняется,но посоветовали обратиться к менеджеру,зафиксировали обращение и сказали,что менеджер свяжется с нами. Звонка не поступило. Прождав несколько дней, мы поехали в отделение на Академической,где нам сказали,что изменений по нашей заявки не было ( она висит одобренная на тех же условиях),так же менеджер сказала,что в банке уже были выдачи в марте по заявкам,одобренным в январе,феврале,но рекомендовали обратиться в офис на Звенигородской.В офисе на Звенигородской менеджеры сказали,что наша заявка аннулирована и нужно подавать заявку заново,но там процент 20+. Вывод: 1. До банка нереально достучаться. Либо горячая линия так работает,либо сотрудники проявляют низкую заинтесованность в клиентах. 2. Внутрибанковская коммуникация отсутствует полностью. Либо сотрудники не в курсе изменений,либо сверху дано негласное распоряжение не оформлять заявки.Очень жаль сорванной сделки,впустую  потраченного времени и нервов.

Хотел оплатить интернет карточкой - карта не работает.  В МКБ онлайн зайти невозможно, сайт висит (20:00-20:30), несколько раз пробовал. Кстати, с сайтом у них довольно часто такое происходит. В офисах большие очереди часто бывали, несколько лет назад, сейчас не знаю, в последнее время пару раз в год захожу. Из плюсов - интернет банк удобный, когда работает, персонал вежливый

Внутреннее распоряжение банка об обмене ограниченной суммы , только до 40000 руб. И так с каждым клиентом ! Постоянно ! Прошу разобраться в сложившейся ситуации! человек ждёт свою очередь по 2-3 часа . документы об обмене валюты имеются на руках.

Московский кредитный банк (МКБ) 10-11 марта 2022 года резко изменил свои тарифы. Теперь вывести собственные средства переводом онлайн можно только под 1% или без комиссии, но не более 100 тысяч руб. в месяц. Снятие наличных вообще минимум 3%. Это как понимать? Чат в мобильном приложении не отвечает.

Московский кредитный банк (МКБ) 10-11 марта 2022 года резко изменил свои тарифы. Теперь вывести собственные средства переводом онлайн можно только под 1% или без комиссии, но не более 100 тысяч руб. в месяц. Снятие наличных вообще минимум 3%. Это как понимать? Чат в мобильном приложении не отвечает.

Достойное обслуживание. Мы с женой даже открыли валютные счета под достойные проценты. Рекомендуем. Вам этот банк. Хорошее обслуживание. Очень хорошие специалисты.  Андрей К и Елена Б. Огромное спасибо. Специалисты с большой буквы. Огромное спасибо.Удачи Вам во всём. И всегда помогайте людям. Всем рекомендуем этот банк Огромное спасибо.

В личном кабинете к оплате показывает некорректно сумму ежемесячного платежа. Платеж вырос с 35348,82 до 54244,68.  Просрочек, задолженностей нет, страховка действующая. Ставка не повышалась и платеж тоже.  Все эти данные также подтвердил сотрудник по телефону. Сказал, что это проблема несёт массовый характер сейчас.  И что должны ее устранить. Сроков не обозначил. Решения на данный момент нет. Оплату по ипотеке я должна внести до 21 марта во избежание повышения ставки и штрафов. Но в кабинете сумма некорректная. Просьба разобраться в ситуации. Повести корректировки в личном кабинете.

В личном кабинете к оплате показывает некорректно сумму ежемесячного платежа. Платеж вырос с 35348,82 до 54244,68.  Просрочек, задолженностей нет, страховка действующая. Ставка не повышалась и платеж тоже.  Все эти данные также подтвердил сотрудник по телефону. Сказал, что это проблема несёт массовый характер сейчас.  И что должны ее устранить. Сроков не обозначил. Решения на данный момент нет. Оплату по ипотеке я должна внести до 21 марта во избежание повышения ставки и штрафов. Но в кабинете сумма некорректная. Просьба разобраться в ситуации. Повести корректировки в личном кабинете.

Мне необходимо закрыть ИИС. За 20 месяцев потери 29 т.р. В плюсе за все время ни разу инвестиции не были. С первого дня и по настоящий момент первоначальная сумма инвестиций стала уменьшаться. Доверительное управление ИИС Московский капитал. При оформлении меня дезинформировали. Какая сумма будет возвращена? Фиксируется ли сумма на дату подачи заявления о закрытия счета?

Почему МКБ списывает детские пособия? 13.12.2021 на мою карту в МКБ было зачислено государственное единовременное пособие на рождение ребенка в размере 18886,32 руб. 11.01.2022 эта же сумма была списана банком по исполнительному документу. По закону социальные выплаты не могут быть взысканы. Куда жаловаться? В Центробанк?

Мы с женой остались очень довольны обслуживанием в отделении "Университет", куда обратились для закрытия вкладов и выполнения соответствующих расходных операций. Особенно хочется отметить высокий профессионализм сотрудников отделения "Университет" Е. Ч-иж и В. У-на, проявивших немалое терпение и оказавших помощь в принятии нелегких решений.

Добрый день, 16.12.2021 г. мной, в качестве созаемщика, был заключен договор ипотечного кредитования. Данный договор содержал условие о предварительном обеспечении ДС на ипотечном счете за 15 (!!!) календарных дней до даты списания ДС + в случае несвоевременного обеспечения ДС на счете банк имеет ПРАВО (а не обязанность) взыскать штраф 10% от суммы ежемес. платежа.У меня вопрос, почему Я как клиент банка, должна высчитывать календарные дни, хотя у меня есть установленный график платежей, и беспокоиться не только о том, что я просрочу график, но и просрочу дату обеспечения, которая на ДВЕ (!!) НЕДЕЛИ раньше графика. НИ В ОДНОМ БАНКЕ нет такого правила. В МКБ же я почему то должна еще кредитовать банк заранее, обеспечивая его денежными средствами вне графика платежей, и если опоздаю, то будет штраф. Что собственно и случилось 10 марта. Хотя ДС для погашения очередного платежа были внесены за неделю до. Банк естественно не постеснялся воспользоваться своим ПРАВОМ (клиентоориентированность поражает воображение) и списать 10% штрафа. Хотя формально просрочки по ежемес. платежу нет.Буду писать жалобу в ЦБ. Это просто немыслимо. Оштрафовать клиента за то, что он не принес вам деньги на 2 недели раньше.

Отличное обслуживание. Большое спасибо гл. Менеджеру Г-ву Евгению и консультанту И-ий Ирине за быстрое обслуживание и открытия вклада на выгодных условиях. Помогли восстановить доступ в мобильный банк и переоформить вклад.Сэкономили кучу времени и нервов. Теперь я посоветую этот банк друзьям.

Здравствуйте. У меня зарплатная карта МКБ, я с неё оплатил рассрочку досрочно. В итоге карту банк заблокировал. При телефонном разговоре сотрудница банка сказала мне, что возможен только перевыпуск карты. До этого случая один раз карту у меня блокировали и снова без особых на то причин. И теперь чтобы снять деньги с заблокированной карты нужно ехать в отделение МКБ с паспортом и отдельно делать заявку на перевыпуск. Но в силу сложившихся обстоятельств у меня нет доступа к оригиналу паспорта, а деньги с карты очень нужны.

опять жду возврата вклада нотариус отправил запрос месяц назад (30 дней) банк затягивает с ответом похожая ситуация была 8 месяцев назад у них постоянные задержки с возвратом вкладов . но если вы просрочили на один день возврата им средств сразу огромные штрафы и санкции .не делайте моих ошибок не связывайтесь с этим банком.

Добрый день!Хотел уточнить у банка размер комиссии за перевод на счет в другом банке, а также если ли сейчас ограничения по сумме перевода. Речь не про перевод с карты на карты и не через СБП. Служба поддержки банка не отвечает, музыку слушал в течение часа, время ожидания ответа менялось от 1 минуты до 10 и так по кругу несколько раз. В мобильном приложении МКБ в чате тоже никто не отвечает. Что с поддержкой?

Часто приходится обращаться в банк с исполнительными листами, где должником является застройщик. Банк очень тесно сотрудничает с застройщиком и нарушая все возможные нормы и требования, не исполняет требования по исполнительным листам, не смотря на то, что деньги на счету должника имеются. То есть банк разработал с должником схему для обхода исполнения решений суда, что является серьезным нарушением. Сейчас конечно сложные времена и у банков, и у застройщиков, но это не является основанием для неисполнения требований кредиторов -физических лиц. Застройщик один из крупнейших в Москве, деньги у него на счету имеются, но МКБ намеренно скрывает. В связи с этим отношение к банку негативное, права физических лиц МКБ ущемляет

Обратились 07.03.2022 в МКБ банк в Красногорске, ул. Ленина,13. Являясь премиальным клиентом, взяли талон "МКБ премиум". Просидели в общей очереди час . На вопрос работнику банка М-ой Алене о возможности более быстрого обслуживания, нам сказали, что такой возможности нет, только в порядке общей очереди. Потом еще полчаса в кассу просидели. Честно говоря, в других банках, ВИП-клиентов все-таки на особых условиях принимают. Разочаровались. Передумали пролонгировать вклад, сегодня закрыли досрочно. Ушли оттуда вообщем.