22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Обратился в банк взять кредит. Кредит одобрили, выдали карту для снятия наличных и ещё одну кредитную, сказали что обязательное условие - нужно взять ещё одну кредитную карту. Я ответил что если это обязательное условие я возьму, но пользоваться не буду. После чего сотрудник банка запросил у меня справку о доходах. Странно, ведь кредит уже оформлен, карты выданы и активированы в приложении. Справку я привёз и сотрудник сообщил что мне в кредите отказано. Как я правильно понял обязательное условие не только взять карту, но пользоваться ей, а это навязанная услуга. В итоге я потратил 2 часа времени, сделал 2 посещения банка. Г. Зеленоград к.1522 менеджер Анастасия.

7.2.2022 я оставил заявку на рефинансирование. 13.2.2022 пришёл в офис для оформления. Мне сказали, что при одобрении мне выдадут 2 карты - дебетовую для погашения кредита и кредитную. Я сказал, что кредитная карта мне не нужна, только рефинансирование, в ответ мне сообщили, что отказаться от кредитной можно только после её получения. В итоге мне отказали в рефинансировании. Скорее всего это связано с моей большой кредитной нагрузкой, однако это может быть так же связано, что мне предлагали 2 кредитных продукта вместо одного, то есть с  новой кредитной от МКБ моя кредитная нагрузка увеличилась бы. Считаю этой не добросовестной практикой, когда тебе навязывают ненужный продукт и ты не можешь от него отказаться. Прошу проверить мой случай и принять меры, чтобы банк прекратил навязывание в таком формате. Да, банк МОЖЕТ ПРЕДЛОЖИТЬ оформить дополнительно кредитную карту, но НЕ НАВЯЗАТЬ, И ОТКАЗАТЬСЯ ТОЛЬКО ПОСЛЕ ПОЛУЧЕНИЯ. Я очень недоволен.

24 января 2022 в 19-22 пытался воспользоваться терминалом банка МКБ, расположенным по адресу Подольск, ул.Правды 3а. Хотел положить денежные средства на юр.счет. На первой же купюре номиналом 5000 руб произошёл сбой - терминал забрал купюру, но не зачислил её. Я сразу же позвонил на горячую линию банка и зарегистрировал заявку под номером 1-232627619569. Терминал же не реагировал на нажатия и просто моргал. Сотрудник горячей линии банка сообщил, что заявка будет удовлетворена от 5 рабочих до 30 календарных дней. В дальнейшем несколько раз звонил на горячую линию и получал один и тот же ответ - заявка на рассмотрении. Сейчас прошло 3 недели и нет никакой ясности. Не понятно, была ли вообще инкассация в терминале, и как вообще продвигается решение вопроса. Хотелось бы поскорее получить свои 5000 руб. Так же заходил в отделение банка на улице Мусы Джалиля. Там сотрудники вообще не имеют доступ к заявкам и не могут даже посмотреть статус заявки.

Добрый день. Воспользовался сервисом МКБ Travel для покупки авиабилетов через МКБ онлайн - раздел "Привелегии" - сервис "МКБ Travel". Единый платеж по непонятной причине прошел 2-мя суммами под разными MCC. (9092 руб. и 412.92 руб.) Должны были начислить бонусы исходя из 7%, однако я с удивлением обнаружил около 1%. По телефону обратился в контактный центр. Обращение №9328350. [b]Спустя 2 дня обнаружил, что сервис МКБ Travel пропал из раздела "Привелегии" приложения МКБ онлайн.[/b] [b]Прошу начислить бонусы в полном объеме исходя из 7% и без учета округления от разбивки суммы.[/b] Прошу вернуть сервис МКБ Travel в приложение МКБ онлайн тк мне неудобно вводить и проверять паспортные данные на экране смартфона. Отмечу, что билеты в приложении МКБ Travel дороже на ~3% чем на популярных сайтах по продаже билетов.

Продавали квартиру через аккредитив, банк накосячил в платеже не написал слово АКРЕДИТИВ, когда пришли снимать деньги банк с нас хотел взять 10% комиссию от суммы. это сделка проходила в г.Пушкино по адресу ул.Чехова Затем у нас проходит ипотека в Мытищах в МКБ.  Сотрудники некомпетентны в своей работе от слова совсем,нужно было положить деньги на счет через кассу, положили не на тот счет еще и справку выдали о том что у нас кредит закрыт, хотя у нас его еще там и не было. Посидев в очереди послушала как люди жалуются что банкоматы чаще всего не работают. и очереди по пол дня теряешь своего времени. в общем я такого дурдома давно не видела. Банк разочаровал от слова очень.

Очень понравилось обслуживание в офисе на проспекте мира. Договор ипотечного кредитования оформляли директор офиса Л-ов Виталий и менеджер П-ва Наталия. Все нюансы договора были мне разъеснены, работа проведена грамотно и оперативно. Думаю над предложением перевести получение заработной платы в  МКБ.

Для онлайн эквайринга не подходящий вариант. Одна и та же проблема повторяется очень много. Вход в личный кабинет для нас очень важно. Но часто лишаемся этой возможностью. Для тех, чья организация работает на основе онлайн эквайринга, сначала уточните как работает у других организаций. У нас не очень хорошо. Возможно другие сервисы хороши этого банка.

Здравствуйте. С 27 января 2022 года Мурманский филиал банка закрыт для обслуживания клиентов. Другого отделения  банка в нашем городе нет. Дата начала обслуживания постоянно меняется, теперь написано, что откроются 14 февраля. Хотелось бы узнать почему закрыто отделение банка в городе Мурманске? И когда действительно оно откроется.

Для онлайн эквайринга не подходящий вариант. Одна и та же проблема повторяется очень много. Вход в личный кабинет для нас очень важно. Но часто лишаемся этой возможностью. Для тех, чья организация работает на основе онлайн эквайринга, сначала уточните как работает у других организаций. У нас не очень хорошо. Возможно другие сервисы хороши этого банка.

Выражаю благодарность сотрудникам отделения банка на Проспекте Мира, д. 76, в котором проходила моя ипотечная сделка. Осталось очень приятное впечатление от коллектива и подготовки самой процедуры оформления документов. Особое спасибо Л-ву В.А., ответил на все интересующие нас вопросы на сделке, прошло все очень оперативно!

Завтра у дочери день рождение, сегодня перед выходом в магазин решил перевести 3000 руб на карту с накопительного счета, на торт и прочее. За одно посмотреть, что там с балами бонусными.  Если кто не знает, их там нужно накопить 1000, чтобы погасить 1000 руб чек, это нужно потратить 100 000 руб в прошлые годы (2-3 года назад) когда там были интересные категории Гипермаркет и т.п. с повышенным кэшбеком.  Теперь категории абсолютно не интересные (т.е. кешбэка не будет), тем более на многие платежи вообще начисляется НОЛЬ. Рестораны с кризиса 2014 года закрылись, тратится на вещи в РФ с наценками 100-200% никто не хочет. Да и по нормальным ценам даже в Москве все принимают наличные. Т.е. 1000 балов=1000 руб - целый год нужно набирать в МКБ и еще сгорают, у Олега Т. в банке кешбек сразу начисляют за месяц рублями. Интернет банк вместо квитанций сегодня (да и вчера) показывал страницы с ошибкой.  Решил посмотреть категории бонусные (на всякий случай), у меня была выбрана механически первая когда-то. Решил посмотреть описания по категориям, о страница не ссылки не нажимаются и крутится колесико в браузере. Потом смотрю в телефоне прилетает списание 1000 руб, которые только закинул на карту. Я подумал, что украли. А после стал смотреть где был, а там на странице изменена категория которая заработает с 11.02. Это как так?! А где СМС о проведение операции списания с карты?!! Стал звонить в банк, там ждать 7 минут, бросил перезвонил уже 10 минут! после переключили еще 2 мин. после еще 5 минут. Итого потратил 30 минут, написал обжалование через какие-то кривые заявки (через другую операцию по совету оператора). Настроение перед Днем рождением было полностью испорчено. Это называется хотел набрать наконец 1000 балов, так банк списал 1000 руб с меня за НЕКОМУ ненужные категории. Верните деньги на карту! Оператор сказал рассмотрение 30 дней!!, это просто слов нет!

Завтра у дочери день рождение, сегодня перед выходом в магазин решил перевести 3000 руб на карту с накопительного счета, на торт и прочее. За одно посмотреть, что там с балами бонусными.  Если кто не знает, их там нужно накопить 1000, чтобы погасить 1000 руб чек, это нужно потратить 100 000 руб в прошлые годы (2-3 года назад) когда там были интересные категории Гипермаркет и т.п. с повышенным кэшбеком.  Теперь категории абсолютно не интересные (т.е. кешбэка не будет), тем более на многие платежи вообще начисляется НОЛЬ. Рестораны с кризиса 2014 года закрылись, тратится на вещи в РФ с наценками 100-200% никто не хочет. Да и по нормальным ценам даже в Москве все принимают наличные. Т.е. 1000 балов=1000 руб - целый год нужно набирать в МКБ и еще сгорают, у Олега Т. в банке кешбек сразу начисляют за месяц рублями. Интернет банк вместо квитанций сегодня (да и вчера) показывал страницы с ошибкой.  Решил посмотреть категории бонусные (на всякий случай), у меня была выбрана механически первая когда-то. Решил посмотреть описания по категориям, о страница не ссылки не нажимаются и крутится колесико в браузере. Потом смотрю в телефоне прилетает списание 1000 руб, которые только закинул на карту. Я подумал, что украли. А после стал смотреть где был, а там на странице изменена категория которая заработает с 11.02. Это как так?! А где СМС о проведение операции списания с карты?!! Стал звонить в банк, там ждать 7 минут, бросил перезвонил уже 10 минут! после переключили еще 2 мин. после еще 5 минут. Итого потратил 30 минут, написал обжалование через какие-то кривые заявки (через другую операцию по совету оператора). Настроение перед Днем рождением было полностью испорчено. Это называется хотел набрать наконец 1000 балов, так банк списал 1000 руб с меня за НЕКОМУ ненужные категории. Верните деньги на карту! Оператор сказал рассмотрение 30 дней!!, это просто слов нет!

Я осуществила денежный перевод ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖ 10.02.22 на карту другого банка, в личном кабинете другого банка я списала ИНТЕРНЕТ платеж с карты МКБ, при этом в сообщении было сказано что платёж БЕЗ КОМИССИИ, но каково было мое удивление когда со счета исчезло 2500 руб.  Я позвонила в банк где сотрудник кол центра сказал что это списана комиссия за превышение лимита по сбп переводам, СБП перевод я НЕ совершала, я вообще никаких переводов с карты не совершала, это были ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖИ, которые не облагаются комиссиями. При этом в выписке по карте тоже нет этих комиссий, те банк не уведомив меня украл с моего счёта 2500 и при этом скрывает это!!! ЦБ обязывает банки указывать наличие комиссий и из размер при проведении операций по карте, в МКБ это не делают, не уведомив клиента воруют деньги со счета и я как клиент нигде этого не вижу!!! Верните мои деньги, которые МКБ не законно списал за ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖИ по карте!!!

Я осуществила денежный перевод ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖ 10.02.22 на карту другого банка, в личном кабинете другого банка я списала ИНТЕРНЕТ платеж с карты МКБ, при этом в сообщении было сказано что платёж БЕЗ КОМИССИИ, но каково было мое удивление когда со счета исчезло 2500 руб.  Я позвонила в банк где сотрудник кол центра сказал что это списана комиссия за превышение лимита по сбп переводам, СБП перевод я НЕ совершала, я вообще никаких переводов с карты не совершала, это были ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖИ, которые не облагаются комиссиями. При этом в выписке по карте тоже нет этих комиссий, те банк не уведомив меня украл с моего счёта 2500 и при этом скрывает это!!! ЦБ обязывает банки указывать наличие комиссий и из размер при проведении операций по карте, в МКБ это не делают, не уведомив клиента воруют деньги со счета и я как клиент нигде этого не вижу!!! Верните мои деньги, которые МКБ не законно списал за ИНТЕРНЕТ ПЛАТЕЖИ по карте!!!

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Считаю, что сотрудники банка являются профессионалами и всегда излагают всю необходимую информацию доступно и понятно, помогают грамотно пользоваться банковскими услугами. У банка хорошие программы по вкладам. Могу рекомендовать данный банк и этот офис. Отдельное спасибо главному менеджеру Виктору и всему коллективу.

Пользуюсь услугами банка несколько лет. Считаю, что сотрудники банка являются профессионалами и всегда излагают всю необходимую информацию доступно и понятно, помогают грамотно пользоваться банковскими услугами. У банка хорошие программы по вкладам. Могу рекомендовать данный банк и этот офис. Отдельное спасибо главному менеджеру Виктору и всему коллективу.

10.02.22 обратились в отделение Домодедово по вопросу перевыпуска карты. Сотрудники отделения Д-ая Е. и В-ва М. провели операцию по восстановлению карты оперативно, пояснили все ходы действий. Рассказали в какой день можно будет забрать карту. Были очень вежливы и дружелюбны, ещё обратимся в это отделение

В интернет банке заказал карту в отделение Бирюлевское. Пришло сообщение 19/01, что карту можно забирать. 6/02 пришел в отделение за картой. Но на двери висело объявление, с 01/02/22 отделение работает с 11:00 до 19:00.  Суббота, воскресенье - выходные. Сегодня 10/02 пришел в отделение взял талон. На талоне было время получения - о минут. Меня вызвали в окно №3. Спросили по какому вопросу. Я сказал, что хочу получить карту. Операционист позвонила куда-то и предложила подождать пол часа. Я спросил вы сейчас с кассой разговаривали. Получил ответ - Да с кассой. Я сказал, что ждать не буду и напишу отзыв о работе отделения на банке. ру. На что мне операционист сказала. пожалуйста имеете полное право. Формально операциониста я могу понять. У кассира технический перерыв. Время было 15:30. Так построена работа отделения. Скорее всего кассир один, и ему надо когда-то обедать. Но тогда вопрос к руководству и отделения и служб, который отвечают за информирование в целом. Я что должен в банк прийти, чтобы узнать, что в кассе технический перерыв. Если в смс-ке по ссылке попасть на отделение. Отделение работает с 11 до 19 часов, без всяких технических перерывов. На двери отделения банка такая же информация с 11 до 19 часов, без технических перерывов. Другой бы операционист возможно попытался бы договориться с кассиром выдать карту, когда услышала, что я ждать не буду и буду писать отзыв на банке, но мне ответили пожалуйста пишите. 3 раз в отделение не хочется идти.

Очень благодарна за подбор кредита на банковскую карту сотруднице Волкодав Елене! Быстро и гамотно решившей мой вопрос с банковской кредитной картой. Очень доброжелательная и профессиональный сотрудник банка. Всем рекомендую продукты от МКБ сей час это лучшие предложения по сравнению с другими банками.

Сегодня обратилась в Отделение банка на Проспекте Большевиков д. 2 в городе Санкт-Петербург. Менеджером С-ой Юлией (окно 2) мне была оказана квалифицированная помощь в выдаче дебетовой карты Мудрость и оформлении вклала, была проведена подробная консультация по банковским продуктам. Так же консультант Д-на Юлия помогла активировать карту. По времени все было очень быстро. Прошу выразить сотрудникам огромную благодарность и прошу со стороны руководства изыскать материальное поощрение. Спасибо большое.