22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день ! Сегодня с супругой ходили открыть вклад в офисе МКБ в Балашихе, мкр Железнодорожный. Давно не получал такого позитива от общения с сотрудниками Банка. Все быстро, понятно, четко, прозрачно и очень вежливо и приветливо. А сделали общение таким приятным и продуктивным - сотрудницы М-а Алёна и О-а Екатерина, вот именно такие сотрудники (а не только продукты и проценты) делают имидж Банка и привлекают клиентов. Я сам 10 лет проработал в МДМ-Банкн и считаю, что обе заслуживают как премии, так и продвижения по службе, именно такие сотрудники делают организации имя !!! МКБ - молодцы !!! Я - И-н Андрей Г., гор. Железнодорожный.

Персонал молодой, хороший, даже жалко их, т. к. Сам банк крутит сомнительные операции: пенсионеров заманивают на инвестиции, а потом отбрыкиваются и говорят, что они не при чем, просто оформляли бумаги. Обули за 2 года не меньше, чем на полмиллиона нашу семью. А сами процветают. Никаких договоров индивидуального страхования жизни и прочих инвестиций, у них всё красиво только в буклетах, а на самом деле пропадут ваши денежки.

22 октября через банкомат Альфа-Банка попытался пополнить пенсионную карту отца, по его просьбе. Сумма 180т.р. Аппарат деньги принял, спросил, "напечатать чек?", я нажал"да". После этого подозрительно долго на экране висело что- то типа "подождите, выполняется транзакция", далее загорелось"превышено время ожидания" и всё... Банкомат перезапустил картинку и приготовился к приёму следующего клиента, совершенно меня игнорируя. Чек не выдал, деньги не зачислены на карту (смотрел в мобильном приложении). Ранее через этот-же банкомат свои МКБ карты неоднократно пополнял и деньги приходили мгновенно.Сразу по телефону горячей линии обратился в Альфу - составили претензию. Через 2 дня Альфа сообщает, что у них недостаточно информации и они не могут решить эту проблему - обращайтесь в МКБ. Обратились уже вместе с отцом в отделение банка в понедельник. Составили заявку. Ответ - до 4 ноября будет рассмотрена, в отдельных случаях время рассмотрения может быть увеличено. Далее, 1 ноября приходит смс, что "заявка передана в ответственное подразделение" и о результатах рассмотрения я (т.е. мой отец) буду проинформирован дополнительно. У меня, конечно возник вопрос, а где заявление болталось неделю, перед тем, как произошло  "заявка передана в ответственное подразделение"? Третья неделя пошла, как вы ими незаконно пользуетесь, и отец, можно сказать уже понёс убытки в размере неначисленных процентов - около 500р. за 2 недели. Для глубокого пенсионера это большие деньги. Да и я,вроде как виноват, посоветовал ему перейти с пенсией к вам. А тут такой конфуз.И второй вопрос: Когда Банк вернёт или зачислит, всё-таки деньги? Номер обращения в МКБ 1-2****049 от 25.10.2021г.

Адский процент на ипотеку!

Обычный банк. Как заметил всегда чуть больше процент по вкладам. И так же по кредитам. Заявлен один процент, а по факту другой на много завышен

Прошу разъяснить условия начисления процентов по накопительному счету, а именно по какой ставке будут начислены проценты, если в течение месяца размер остатков на счете изменялся так, что часть периода остаток составлял менее 750 тыс. руб., а часть периода - превышал эту сумму. Будет ли ставка 5,25 % применена ко всему периоду (месяцу) или только к той его части, когда остаток превышал 750 тыс. руб.?В каком документе можно прочитать это условие?Сумму расходов по картам считаем превышающей 20 тыс. руб.

Прошу разъяснить условия начисления процентов по накопительному счету, а именно по какой ставке будут начислены проценты, если в течение месяца размер остатков на счете изменялся так, что часть периода остаток составлял менее 750 тыс. руб., а часть периода - превышал эту сумму. Будет ли ставка 5,25 % применена ко всему периоду (месяцу) или только к той его части, когда остаток превышал 750 тыс. руб.?В каком документе можно прочитать это условие?Сумму расходов по картам считаем превышающей 20 тыс. руб.

Совсем недавно обратился в отделение Ногинского МКБ. Искал кредит на ремонт, понравились предложения и процентные ставки. Отдельное спасибо сотруднику с необычным именем Яхья А-да, за то, что пошёл на встречу и смог найти компромисс с одобрением и лучше жим предложением для меня. Обслуживание на высоте!

Стабильный банк,только последнее время процентные ставки маловаты.

Брала кредитную карту в банке. Как только смогла погасить всю сумму, через два дня были списаны все деньги мошенниками, без блокирови карты со стороны сотрудников. Такое впечатление, что сами же и списали. Обращалась в прокуратуру, оплачивала услуги юридические. Через два месяца деньги были возвращены с боем. Картой пользовалась дальше и каждый месяц ее оплачивала. И тут месяц назад мне банк выствил условия выплатить все 100000 которе должна была. При обращении в банк, в продлении договора на карту был отказ и мне сказали ждать 31 октября, что автоматически договор лимита карты увеличат. 1 нояря выставили счет, что у меня иду проценты по этой сумме, я уже должна больше. Ни на какие уступи банк не идет, при разговор с менеджеров попала н хамство, и мне сказали что я сама виновата и они ничего делать не будут, а я должна эту сумму в срочном порядке. Я не злостный неплательщик. Всегда оплачивала вовремя. Такую сумму я найти не могу.

Была клиентом этого банка в течении 7 Лет! В октябре 20 года при пролонгировании вклада сотрудница банка предложила поделить вклад на две части и 2часть вложить в ИИС доверительное управление "Московский капитал"причем долго обрабатывала и сказала что через 3 месяца вообще можете все забрать да ещё и с доходность  аж в 12%.через полгода прихожу в банк чтоб снять деньги выясняется что у меня с Моих же денег вместо прибыли   -56000!!я в панике что такое..Они мне говорят не переживайте у нас на минусе никто денег не снимает.подождите до  года Вам дадут купон и он этот минус перекроет..Вроде успокоили.Но зайдя в приложение и просматривая динамику, вижу что график ползёт и ползёт вниз.По итогу прошёл год прихожу  в банк.купона который типа перекроет минуса нет По графику движения активов уже Минус  97000. Звоню в Мкбинвестиции. они спокойно говорят у Вас предложение Аж от 3 Лет!!! Ждите Выровняется. Смотрю на отчёт  и вижу что за год покупка ценных бумаг  была всегда только в минусе. ..Очень непонятное  доверительное управление моими  Деньгами!Главное что ,сотрудница банка  ни обмолвилась ни разу что это  на три года...Я бы зная это не стала бы оформлять эти Инвестиции.! Вот  что же за такое отношение к клиентам Люди несут Вам свои деньги а Вы их просто грабите! Люди будьте осторожны с этим банком Особенно  с инвестициями.Полный развод на деньги!

Около 10 лет являюсь клиентом банка. Сейчас видимо придется от него отказаться. Когда банк нарушает взятые на себя обязательства, доверия к нему уже нет. Примерно 5 лет назад МКБ предложил мне карту MasterCard Platinum с выгодными на тот момент тарифами и бонусами, в том числе в тариф карты входило бесплатное СМС информирование. Также мне подключили пакет Почетный клиент за размещение там депозита и заверили, что пока лежит депозит будет бесплатно действовать пакет Почетный клиент. На днях обнаруживаю, что списалась сумма за смс информирование. Звоню в банк, объясняют, что смс информирование стало платное, т.к. вы не заплатили за пакет Почетный клиент. Отвечаю, почему я за него должен платить, он же у меня бесплатный, т.к. депозит продолжает лежать в банке. При чем мне говорили при выдаче карты, что бесплатное смс-информирование входит в тариф карты MasterCard Platinum и не связано с пакетом почетный клиент. Короче говоря с условиями по карте обманули, с пакетом Почетный клиент тоже, отключили хотя депозит продолжает лежать в банке.

Только зарплатным клиентам этот маленький процент, остальным отвинта

В ноябре 2020 я консультировалась со специалистом МКБ по открытию вклада. Он убедил меня открыть счёт , как сейчас помню именуемый им «накопительный» для получения повышенного % по вкладу, ввиду чего вся сумма была поделена 50/50. Аргументы специалиста были достаточно убедительны, когда он дважды подтвердил, что я ничего не потеряю , открывая этот счёт, но ещё и непременно получу выгоду! Про процент оплаты за управление он, естественно, ничего не сказал. Ещё важный для меня момент был вклад не более чем на год, на что он с уверенностью подтвердил, что никаких проблем не будет со снятием ровно через год ! И снова ничего не сказал про % удержания!!! Ближе к дате снятия я проверила состояние этого счета и, о Боже, это оказался инвестиционный счёт!!! И на нем убыток -50000 из 400000!!! Это не считая всякие вычеты за обслуживание !!! Разве это не мошенничество??? Я проверила с независимым специалистом  объекты инвестирования, указанные в договоре, который мы нашли в открытом доступе (на руки мне его не выдали, лишь заявление о присоединении к договору) Все объекты, по словам специалиста, не могут быть настолько убыточными!!! 500000 за год! Это что за дети неумелые там сидят??? Планирую подать жалобу в ЦБ на МКБ за обман ! И тем более , будучи до этого лояльным клиентов этого банка, никогда больше не свяжусь с этими обманщиками!!!

В ноябре 2020 я консультировалась со специалистом МКБ по открытию вклада. Он убедил меня открыть счёт , как сейчас помню именуемый им «накопительный» для получения повышенного % по вкладу, ввиду чего вся сумма была поделена 50/50. Аргументы специалиста были достаточно убедительны, когда он дважды подтвердил, что я ничего не потеряю , открывая этот счёт, но ещё и непременно получу выгоду! Про процент оплаты за управление он, естественно, ничего не сказал. Ещё важный для меня момент был вклад не более чем на год, на что он с уверенностью подтвердил, что никаких проблем не будет со снятием ровно через год ! И снова ничего не сказал про % удержания!!! Ближе к дате снятия я проверила состояние этого счета и, о Боже, это оказался инвестиционный счёт!!! И на нем убыток -50000 из 400000!!! Это не считая всякие вычеты за обслуживание !!! Разве это не мошенничество??? Я проверила с независимым специалистом  объекты инвестирования, указанные в договоре, который мы нашли в открытом доступе (на руки мне его не выдали, лишь заявление о присоединении к договору) Все объекты, по словам специалиста, не могут быть настолько убыточными!!! 500000 за год! Это что за дети неумелые там сидят??? Планирую подать жалобу в ЦБ на МКБ за обман ! И тем более , будучи до этого лояльным клиентов этого банка, никогда больше не свяжусь с этими обманщиками!!!

Много лет являюсь клиентом банка МКБ.  Постоянно звонят вроде по каждой мелочи). А вот по поводу комиссий при снятии в чужих банкоматах молчат. И ладно бы там было 90 руб. как у Тинькоф, так сделали в этом году 300 руб. при снятии менее 3000 руб. Т.е. снимаешь 300 руб. и комиссия тоже 300. Отличный бизнес...В чат написал. Сначала ответили, что превысил лимит), а потом оказывается не дотянул до 3000 руб.  Веселая история.Теперь и не отвечают. Короче ребята 100 раз подумайте, прежде чем заводить у них карту. Банк на глазах портится. Никакого нормального отношения к своим клиентам нет!

Добрый день! Начну с того что ипотека изначально у меня была взята в банке НФИ, но в прошлом году закладную на мою квартиру и сам кредит выкупил МКБ и с октября этого года обслуживание моего кредита производит полностью МКБ. Мы решили продать квартиру которая в залоге у банка, нашли покупателя который оформляет ипотеку в другом банке. Банк покупателя запросил у меня справку подтверждающую, что закладная на квартиру находится именно в МКБ т.к.  в росреестре еще числится старый банк НФИ. 22.10 я впервые побывала в отделении банка с просьбой выдать мне какой-либо документ подтверждающий, что у меня ипотека в МКБ и закладная по квартире находится у них.  Но мне смогли выдать только справку о наличии у меня кредита в МКБ без указания залоговой недвижимости. Естественно банку покупателя не подошла эта справка и мне пришлось сново ехать в отделение МКБ, но предварительно я позвонила в банк и также на всякий случай продублировала свой вопрос в чате с банком. Мне был дан ответ, что я должна сначала получить разрешение от банка на продажу залоговой недвижимости и только потом получу справку по закладной.  25.10 в 20:30 я приехала в абсолютно пустое отделение банка, обратилась к менеджеру со словами что мне нужно написать обращение/заявление  на получение разрешения от банка на продажу ипотечной квартиры. Мне ответили «ну не в восемь же часов вечера это делать и вообще это делается в центральном офисе». Обращение написаное в произвольной форме у меня все же приняли и даже помогли с его написанием. Сказали, что нужно ждать ответа и мне позвонят до 29.10., а справку по закладной я смогу получить все же в центральном офисе после получения разрешения на продажу.  Т.к. мне никто не звонил мне пришлось самой написать менеджеру банка который работает в том отделении где у меня приняли заявление. Ответа от банка, а именно от ипотечного отдела еще не было и мне сказали ждать до 05.11. Время шло и я решила 02.11 доехать до центрального офиса и задать им теже вопросы и показав им копию моего обращения. Менеджер центрального офиса( явно стажер) предложила мне повторно написать это обращение, но уже с формулировкой того, что я прошу предоставить закладную в связи с продажей квартиры, я удивилась но написала так как сказали ведь сотрудникам банка виднее что именно писать. Мне так же выдали копию и сказали ждать звонка. Сегодня 03.11 я решила поинтересоваться нет ли ответа по первому обращению и сново написала менеджеру банка, на что получила официальный ответ банка в виде какой-то отписки не несущей никакого ответа на мое обращение. Та же мне было сказано ехать в центральный офис и писать повторное обращение, НО ВОПРОС ЗАЧЕМ???Уважаемый банк, у меня к вам большая просьба повлиять  как-то на ситуацию т.к. с момента обращения прошло 2 недели. А так же лучше обучать своих сотрудников!

У вас постоянно при операциях с переводом предлагается кредитная карта. Это наверное сделано с тем чтобы клиент когда то ошибся, вот и я ошибся. Был перевод из карты сбербанка на карту кредитную карту МКБ на сумму 95000. Деньги должны были поступить на счет дебетовой карты, однако я по ошибки поставил в приложении кредитную карту, а теперь деньги оттуда снять не могу, если сниму то льготный период закончится и эта будет операция по снятию наличных. Прошу вас либо отменить эту операцию и вернуть деньги обратно, либо перевести эти деньги на счет дебетовой карты. Сам перевести не могу, как говорил ранее это будет операция по снятию наличных.

У вас постоянно при операциях с переводом предлагается кредитная карта. Это наверное сделано с тем чтобы клиент когда то ошибся, вот и я ошибся. Был перевод из карты сбербанка на карту кредитную карту МКБ на сумму 95000. Деньги должны были поступить на счет дебетовой карты, однако я по ошибки поставил в приложении кредитную карту, а теперь деньги оттуда снять не могу, если сниму то льготный период закончится и эта будет операция по снятию наличных. Прошу вас либо отменить эту операцию и вернуть деньги обратно, либо перевести эти деньги на счет дебетовой карты. Сам перевести не могу, как говорил ранее это будет операция по снятию наличных.

Банк повторяет акцию В метро за 1 рубль, которой на этот раз нет возможности воспользоваться, а уровень поддержки ушел в минус.Итак, расплачиваюсь картой на турникете, по нынешним правилам метрополитена списание происходит по итогам дня на следующий. С этого следующего дня начинают приходить уведомления и sms, что банк не дает списать 46 рублей.28 октября обращаюсь в чат, добиваюсь составления обращения, потом повторного, в итоге приходится звонить по 8-800- с переключениями внутри банка. Результата нет, поддержка говорит лишь вещи из серии перезагрузите компьютер...Наиболее замечательным советом был проверить работоспособность чипа в банкомате, а также то, что метрополитен не дает сам себе списать деньги с моей карты.В итоге имеем мнимую акцию, т.к. метрополитену банк не дает списать деньги за поездку, результатом чего является включение карты в стоп-лист метро.  Разблокировка то еще удовольствие,  дистанционно не решаемое, 21 век же, только личной поездкой в центры "Мой транспорт".  Но после разблокировки ситуация повторяется...Уважаемые представители банка, прошу Вас удовлетворить запрос метрополитена на списание с моей карты денежных средств за проезд.P.S. Обращения 8285538 от 28.10 и 8299836 от 30.10.