22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Отзыв про "Московский Кредитный Банк", №1 среди ужасаПретензии к МКБ:Мобильное приложение постоянно не работает от 2 до 4 раз в течении месяца. Ошибки входа, попробуйте позднее и так далее.Ночью в период с 2 до 4-5 утра приложение не работает 360 дней в году. Если будут нужны средства, ничего сделать нельзя: профилактические работы в банке и это в 2021 году когда услуги в других банках доступны 24/7 но не в МКБ. В Московском Кредитном банке они доступны только 21/7 и это при условии что в другие дни у них не сломается интернет банкинг или они не будут переходить на другую платформу на которую переходят постоянно.Не важно какой у Вас "пакет" услуг в банке. Обычный или премиум. По любой проблеме Вас отправят в отделение. Банк считает что нужно больше ходить в период высокого заражения Covid, Вам непременно нужно посетить душное отделение и посидеть в очереди чтобы решить любой свой вопрос:а) Не можете снять с дебетовой карты средства - наверное лимиты. Нет лимитов на карте, нет проблем- установите их. И с лимитами банкомат не выдает денежные средства - не беда... Просто подарите 1-2 часа своего личного времени банку в отделении в период разгара пандемии Covid, ведь им плевать на Ваше время.б) Вам пришла премия от работодателя ?! Супер ! Банк арестует ваши счета пока не докажите банку что бы человек а не букашка без бумажки. Предоставьте банку все документы, трудовой договор и ПЦР тест не забудьте. Через 2-3 дня сможете свои денежные средства забрать ведь сроков рассмотрения обращений нет в Колхозе. Как подоят новых ипотечников, так и вашим низкоприоритетный заявлением займутся. И не важно премиум вы или не премиум.

9 сентября 2021 года, я подала заявку на кредит через приложение сравни ру. Мне одобрил Московский Кредитный Банк. Я подъехала в отделение, чтобы мне распечатали график платежей я провела в отделении 3,5 часа ( т.к. у них не работала программа). Сотрудница Елизавета уверяла, что к моему кредиту обязательным условием идет кредитная карта, и очень упорно хотела мне ее выдать. Но я знаю (т.к. я так же работала в банковской сфере), что это не обязательное условие. Мы готовы были взять кредит при условии, что от страховок банка можно будет отказаться, заменив их на равносильную страховку от другой любой страховой компании. Елизавета, позвонив куда-то и уточнив наш вопрос, сказала, что да, действительно от одной из двух страховок можно откзаться, а другую (страховка жизни) можно заменить. В кредите шла комплексная страховка. 29.09.2021 я снова обратилась в банк для получения кредита. сотрудница З-ва Мария выдала мне кредит, и про замену страховки сказала то же самое. 18.10.2021 когда я принесла новую страховку в отделение банка, сотрудница абсолютно не знала, что с ней делать, по телефону ей никто не отвечал, дезинформировала меня, что новую страховку необходимо отнести в страховую от которой отказалась и страховку мою не взяла. Так же она просила помощи у старшего у Ирины Б., но она всегда отвечала, что она очень сильно занята и не помогла своему сотруднику. Полнейший абсурд, но я опять потратив свое время иду в страховую Югория, на меня там смотрят как на.... и спрашивают зачем им моя новая страховка. они к повышению % кредита не имеют никакого отношения. Тогда я начинаю звонить на горячую линию МКБ: сотрудник молодой человек уверяет меня, что мне правильно сказали, ия  могу отказаться от одной страховки и заменить вторую. Сказав мне адрес электронной почты, куда я должна отправить новую страховку, принимает у меня жалобу на отделенение банка.( 1-200216346390). 19.10.2021 мне приходит ответ, что нарушений никаких не обнаружено и информацию о некорректной работе сотрудника не выявлено. Прекрасно! далее в этот же день мне звонит управляющий Отделения банка в Архангельске и в не очень дружелюбном тоне спрашивает ЧТО КОНКРЕТНО МЕНЯ НЕ УСТРОИЛО. Я подробно опять описываю ситуацию, она говорит, что будет ЛИЧНО держать меня в курсе, по моему вопросу с заменой страховки. Больше она мне не звонила. 18.10.2021 я отправляю новую страховку на адрес Ins@mkb.ru сотрудница Л-на Елена отвечает, что необходима другая страховка плюсом, так как было оформлено комплексное страхование. 1.11.2021 мне приходит СМС от банка, что с 09.11.2021 мне поднимают % ставку, так как я не уложилась в сроки подачи замены страховки.  я оставляю обращение на горячей линии по поводу дезинформации сотрудников банка, из-за которых я не успела вовремя заменить страховки (1-205426474152) мне отвечают, что вы не успели и % мы все равно поднимем. НО ЭТО НЕ МОЯ ВИНА, ЧТО МЕНЯ ДЕЗИНФОРМИРОВАЛИ! Я прошу увеличить время замены страховки ( Я ПРЕДОСТАВЛЮ ЗАМЕНУ ВТОРОЙ СТРАХОВКИ, НО НУЖНО ВРЕМЯ!) и требую наказать виновных!

Самый отвратительный банк!  Я плачу исправно кредит без единой задержки по платежам на протяжении года. Каждый месяц, за неделю до даты внесения платежа мне начинают звонить сотрудники банка, представляясь сотрудниками отдела по задолженности и требовать погашения задолженности, которой нет! Это происходит каждый месяц, за неделю до срока внесения платежа по кредиту,  в течение недели,  по 4-5 раз в день! Вопрос… Банк для чего это делает? Для чего мучают людей звонками, которые ни разу не нарушили условия кредитного договора? Банк добивается, что бы у людей  сдавали нервы и на банк массово писали жалобы в ЦБ РФ? Или, что бы люди переставали платить по кредитным договорам… какая разница по какому поводу банк будет названивать… А моему супругу названивают на протяжении 6 месяцев и требуют связаться с человеком, который банку не платит по кредитному договору, хотя мой супруг даже не знает этого человека. Пол года он объясняет, что не знаком с данным лицом, но банку на это наплевать. Возникает только один вопрос к этому Московскому Кредитному Банку:  «Вы с головой не поругались?» Ни один банк не ведёт себя так как МКБ! Может быть пришло время задуматься? Или поменять  сотрудников, как вариант, и принять на работу ДУМАЮЩИХ!!!

Лет 15 назад выбрала этот банк т к был близко от дома) и продолжаю им пользоваться до сих пор. Устраивают условия, предложения. Бывают очереди, как в любом другом банке. Рекомендую

Я получил смс Карта *9549 Списание 99.00р Остаток 16.00р со списанием не согласен.  Карта новая, открыл 16 октяьря. Я обеспечил 30000 оборота по карте . Требую удалить списание иначе буду жаловаться в цб на нарушение банком закона. Это возмутительно! Банк не ввполняет собственные правила по картам! Сколькотможно это терпеть! Предупреждаю всех - не пользуйтесь этим банком, он не соблюдает услугия своей же бонусной программы и даже за соблюдение условий бесплатности начисляет абонентскую плату!

28.10.21 через банкомат МКБ (Москва, ул. Академика Янгеля, д.2) пополнял карту Альфа банка. Средства зачислены не были! банкомат отработал штатно, карту вернул, но увы. По моему обращению в отделение, было сказано, что мы к этому отношение не имеем и обращайтесь в Альфу. Странно! Банкомат Ваш. Инкассация Ваша. Касса пересчета Ваша. Излишки на 500000 они увидят, и по log-файлам тоже можно посмотреть что была за операция.  Прошу СРОЧНО разобраться почему не прошла транзакция по операции.

28.10.21 через банкомат МКБ (Москва, ул. Академика Янгеля, д.2) пополнял карту Альфа банка. Средства зачислены не были! банкомат отработал штатно, карту вернул, но увы. По моему обращению в отделение, было сказано, что мы к этому отношение не имеем и обращайтесь в Альфу. Странно! Банкомат Ваш. Инкассация Ваша. Касса пересчета Ваша. Излишки на 500000 они увидят, и по log-файлам тоже можно посмотреть что была за операция.  Прошу СРОЧНО разобраться почему не прошла транзакция по операции.

Открыть любой вклад МКБ , рекламирующий сайтом Банки.Ру в городе Ростов-на-Дону не возможно! Данный банк  в городе не представлен филиалом, а также возможности открыть вклад дистанционно  нет.Прошу  сайт  Банки.Ру удалить информацию  о вкладах  Московского Кредитного Банка  по г.Ростов-на-Дону из поиска по данному городу. Мешает и  сбивает  из-за недостоверной информации.

Являюсь клиентом этого банка. Банк работает без нареканий,нравится бонусная программа,поэтому если у кого есть возможность перейти в этот банк ,то смело можете распрощаться с остальными банками.

Открыт в банке накопительный счёт. При соблюдении определенных условий ставка составляет 7,25% годовых. Проценты начисляются в последний день месяца. Сегодня захожу в личный кабинет и вижу что начислены проценты, но ставка почему то 5,25%. Позвонил в колл центр, девушка проверила соблюдение условий - всё ок, сказала типа "техническая неполадка". Мне интересно что за техническая неполадка? Вы же не в ручную считаете? Раньше такого не было или может я не обращал внимание. Через какое то время недостающую сумму мне вернули. А если б я не обратился в колл центр? Так бы и оставили, а разницу в карман. От такого солидного банка не ждёшь подвоха, а тут на тебе. Будьте бдительны, всё проверяйте.

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

Являюсь клиентом банка вот уже 4 года +-, на данный момент это лучший банк, отличные условия по дебетовой карте, лучший % по вкладам и большой выбор, сколько раз выручали и давали потребительский кредит, я в свою очередь оплачиваю всё вовремя, быстро отвечают в чате, всегда на связи, если вдруг не успела пополнить кредит, звонят и предупреждают, чтобы не было начислено %, я очень довольна и рада, что являюсь клиентом МКБ. Спасибо. Скоро обращусь за ипотекой))

В очередной раз обман с уплатой процентов по накопительному счету, открытом в данном банке. За сентябрь месяц уплата процентов составила 2081,88 рубля. За октябрь месяц, в котором дней больше чем в сентябре и в течении которого я на накопительный счет, помимо уплаченных за сентябрь процентов, дополнительно внес в первой половине октября около 10000 рублей, мне выплатили процентов всего 1641.76. На 400 рублей меньше чем в сентябре. Условие покупок, по картам открытым в банке, больше чем на 20000 рублей для расчета процентов под 7,25% годовых мной в октябре выполнены были. Соответственно банк не зачислил у меня часть процентов по накопительному счету не доплатив их. Кстати это не в первый раз, пару лет назад была такая же ситуация, и банк объяснял это тем что в месяце выплаты процентов, дней было меньше чем в предыдущем. Но сейчас то? 

В очередной раз обман с уплатой процентов по накопительному счету, открытом в данном банке. За сентябрь месяц уплата процентов составила 2081,88 рубля. За октябрь месяц, в котором дней больше чем в сентябре и в течении которого я на накопительный счет, помимо уплаченных за сентябрь процентов, дополнительно внес в первой половине октября около 10000 рублей, мне выплатили процентов всего 1641.76. На 400 рублей меньше чем в сентябре. Условие покупок, по картам открытым в банке, больше чем на 20000 рублей для расчета процентов под 7,25% годовых мной в октябре выполнены были. Соответственно банк не зачислил у меня часть процентов по накопительному счету не доплатив их. Кстати это не в первый раз, пару лет назад была такая же ситуация, и банк объяснял это тем что в месяце выплаты процентов, дней было меньше чем в предыдущем. Но сейчас то? 

Бестолковый банк с бестолковой системой финансовой безопасности. По сути банк узурпирует ваши средства и не даёт их вывести на карту банка, которым вам удобно пользоваться. На днях пытался стянуть с Москарты деньги на карту другого банка. Другой банк упорно не стягивал. Говорил, что "что-то пошло не так, попробуйте позже". Т. е. МКБ не даёт причину отказа в операции, что делают нормальные банки. Ну окей, может в личном кабинете МКБ будут отклонённые транзакции? Шиш там - пусто. Ладно, я уже человек не молодой, может с головой что не то или с пальцами - ошибся при наборе реквизитов карты. Раз 5 пытался стянуть - всё тоже самое. Ну, думаю, может у них тормознутая система обновления лимитов на операции. Хоть и прошло уже полчаса, может лимит всё не обновился (в ЛК лимиты отображались обновлёнными)? Пытаюсь стянуть сумму, попадающую в давно установленный лимит. Шиш там опять. Проходит ещё минут пятнадцать (с начала попыток перевода прошло полчаса). Тут поступает звонок с номера 495. Ну как поступает - кинули пару гудков и прекратили звонить. Гуглю номер - принадлежит банку. Пазл сходится - карту заблокировали. Но СМС о блокировке по подозрительной операции приходит только ещё спустя полчаса. А дальше разблокировка по телефону с называнием всех данных по договору и какую зубную пасту использует тёща. И статус карты (заблокирована/не заблокирована) в ЛК обновляется спустя полчаса. Сейчас, спустя неделю, попытался снова стянуть - всё по кругу опять. Буду ждать звонка спустя полчаса от операции. Классная у вас финансовая защита. Например, Кредит Европа Банк мне однажды позвонил после покупки - я даже от кассы не успел отойти. Поучиться бы у них вам.

Бестолковый банк с бестолковой системой финансовой безопасности. По сути банк узурпирует ваши средства и не даёт их вывести на карту банка, которым вам удобно пользоваться. На днях пытался стянуть с Москарты деньги на карту другого банка. Другой банк упорно не стягивал. Говорил, что "что-то пошло не так, попробуйте позже". Т. е. МКБ не даёт причину отказа в операции, что делают нормальные банки. Ну окей, может в личном кабинете МКБ будут отклонённые транзакции? Шиш там - пусто. Ладно, я уже человек не молодой, может с головой что не то или с пальцами - ошибся при наборе реквизитов карты. Раз 5 пытался стянуть - всё тоже самое. Ну, думаю, может у них тормознутая система обновления лимитов на операции. Хоть и прошло уже полчаса, может лимит всё не обновился (в ЛК лимиты отображались обновлёнными)? Пытаюсь стянуть сумму, попадающую в давно установленный лимит. Шиш там опять. Проходит ещё минут пятнадцать (с начала попыток перевода прошло полчаса). Тут поступает звонок с номера 495. Ну как поступает - кинули пару гудков и прекратили звонить. Гуглю номер - принадлежит банку. Пазл сходится - карту заблокировали. Но СМС о блокировке по подозрительной операции приходит только ещё спустя полчаса. А дальше разблокировка по телефону с называнием всех данных по договору и какую зубную пасту использует тёща. И статус карты (заблокирована/не заблокирована) в ЛК обновляется спустя полчаса. Сейчас, спустя неделю, попытался снова стянуть - всё по кругу опять. Буду ждать звонка спустя полчаса от операции. Классная у вас финансовая защита. Например, Кредит Европа Банк мне однажды позвонил после покупки - я даже от кассы не успел отойти. Поучиться бы у них вам.