22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. Есть кредитная карта с небольшим лимитом и потребительский кредит. Все платится и гасится вовремя, никаких просрочек. Обратился в отделение банка "Автозаводское", хотел оформить кредит на рефинансирование своих карт в других банках, есть желание их полностью закрыть, сократить месячный платеж и погашать кредит, чтобы он закрылся в итоге (а не как с картами, когда есть соблазн потратить внесенные средства). В качестве приятной опции увидел, что можно добавить к рефинансированию небольшую сумму для личных нужд - добавил около 70 000 руб.Девушка в отделении была очень вежлива и во всем помогала. Мы обновили мои контактные данные, паспортные (за неделю до визита я менял паспорт), а также я принес справку с работы по форме банка.Мы заполнили заявление на кредит 3 августа вечером, и даже получили предварительное одобрение. Но вот отправить мою заявку дальше на окончательную проверку для вынесения решения - не получилось из-за технических сложностей. Я пришел еще раз на следующий день 4 августа - та же история. На следующей неделе я написал в онлайн-чат в мобильном приложении. Ответа пришлось ждать несколько часов и я за это время успел позвонить по контактному телефону. Операторы разбирались в проблеме, перевели меня снова на девушку из отделения, которая занималась моей заявкой - неутешительно, еще ничего не поправили. Хорошо, жду.Вчера 16 августа пишу опять в онлайн чат, ведь прошло уже почти 2 недели с момента заявки - со мной вообще никто не связывается, все время пишу и спрашиваю я.  Есть полное ощущение, что моей проблемой никто не занимается. В чате мне отвечают, что передали информацию и со мной свяжутся. Ок, хорошо, жду...Проходят еще сутки ПОЛНОЙ ТИШИНЫ. Ну вот я вновь написал в онлайн чат, буду несколько часов опять ждать ответа. И оставлю этот отзыв тут, может привлечет внимание, чтобы пнуть ваших специалистов. Очень неприятное отношение к себе ощутил, при том что про этому возможному кредиту я бы выплатил банку около 150-200 тысяч рублей процентов. Видимо, мои деньги банку не нужны - тогда я лучше возьму рефинансирование в другом банке, а тут все свои кредиты закрою и больше не вернусь? Так лучше поступить?

Являюсь клиентом банка на протяжении нескольких лет. Есть кредитная карта с небольшим лимитом и потребительский кредит. Все платится и гасится вовремя, никаких просрочек.  Обратился в отделение банка "Автозаводское", хотел оформить кредит на рефинансирование своих карт в других банках, есть желание их полностью закрыть, сократить месячный платеж и погашать кредит, чтобы он закрылся в итоге (а не как с картами, когда есть соблазн потратить внесенные средства). В качестве приятной опции увидел, что можно добавить к рефинансированию небольшую сумму для личных нужд - добавил около 70 000 руб. Девушка в отделении была очень вежлива и во всем помогала. Мы обновили мои контактные данные, паспортные (за неделю до визита я менял паспорт), а также я принес справку с работы по форме банка. Мы заполнили заявление на кредит 3 августа вечером, и даже получили предварительное одобрение. Но вот отправить мою заявку дальше на окончательную проверку для вынесения решения - не получилось из-за технических сложностей. Я пришел еще раз на следующий день 4 августа - та же история.  На следующей неделе я написал в онлайн-чат в мобильном приложении. Ответа пришлось ждать несколько часов и я за это время успел позвонить по контактному телефону. Операторы разбирались в проблеме, перевели меня снова на девушку из отделения, которая занималась моей заявкой - неутешительно, еще ничего не поправили. Хорошо, жду. Вчера 16 августа пишу опять в онлайн чат, ведь прошло уже почти 2 недели с момента заявки - со мной вообще никто не связывается, все время пишу и спрашиваю я.  Есть полное ощущение, что моей проблемой никто не занимается. В чате мне отвечают, что передали информацию и со мной свяжутся. Ок, хорошо, жду... Проходят еще сутки ПОЛНОЙ ТИШИНЫ. Ну вот я вновь написал в онлайн чат, буду несколько часов опять ждать ответа. И оставлю этот отзыв тут, может привлечет внимание, чтобы пнуть ваших специалистов. Очень неприятное отношение к себе ощутил, при том что про этому возможному кредиту я бы выплатил банку около 150-200 тысяч рублей процентов. Видимо, мои деньги банку не нужны - тогда я лучше возьму рефинансирование в другом банке, а тут все свои кредиты закрою и больше не вернусь? Так лучше поступить?

Сегодня перевела средства на счет в банке МКБ. Хотела открыть вклад через мобильное приложение МЕГА Онлайн. После ввода всех данных приложение выдает техническую ошибку, что операции в МКБ онлайн ограничены и чтобы продолжить пользоваться сервисом нужно обратиться в любой офис банка для актуализации паспортных данных. После звонка на горячую линию и объяснений, что паспорт у меня не менялся, у них в системе мои актуальные данные, меня все-равно направили в офис с паспортом! После очереди в офисе Беляево подтвердили, что данные паспорта соответствуют тем, что в их базе. Сделали копию по новой. Объяснили, что на месте помочь не смогут. Приложение заработает через пол часа, максимум час. У них в офисе ждать не надо. Приложение не заработало и через несколько часов. С технической службой не соединяют. Заявку на горячей линии по новой оформили, которую собираются решать в течении 5 дней! Я в шоке от такого обслуживания клиентов!

Ужасное отделение, ужасные сотрудники которые не понимаю разницу между 20 минутами и часом, как вообще такое может быть? Может мне кто-то объяснить? В банке шесть сотрудников по факту обслуживают только два, всегда огромные очереди  это просто финиш  Пандемия? Они про это вообще ничего не слышали

Никому не пожелаю  иметь дело с МКБ. История такова, что 1 год назад менеджер предложил  положить деньги в доверительное управление Регион инвестиции, сейчас МКБ инвестиции. Менеджер обещал прирост капитала в течение 3 лет. Какого же было удивление , когда через год  на счете не только не прибавилось 10 %    к деньгам, которые я вложила, но  наоборот, я потеряла 10 %  Причем, так как   фонд доверительного управления состоит  на 98% из облигаций,   такого просто не может быть, так как    по облигациям в счету должен еще был прибавляться купонный доход. Получается, банк просто забрал вложенные средства, и еще  за мои потерянные деньги имеет наглость брать процент за  управление! да, Хорошее "управление " - просто прикарманить часть сбережений. Доверчивых граждан. В общем советую всем бежать  от банка МКБ  и  не доверять им ни   копейки

Отвратительно ужасно приехать за столько км.искать их где это находится.и потом отказать всё можно было сказать по телефону или по смс. ОТВРАТИТНЛЬНО ВИДИТЕЛИ КВАРТИРА НЕ ТОГО ТИПА БУДЬ ИМ НЕ ЛАДНО!!!

Хороший банк и приложение удобное.

являюсь клиентом банка в зарплатном проекте. обратился в банк для получения кредита с целью рефинансирования текущих кредитов. оформил заявку через мобильное приложение. достаточно быстро получил одобрение и целых два звонка из контактного центра с описанием доступных для меня предложений банка. меня все устроило и я готов был был подписать договор. со слов сотрудников контактного центра, у меня в приложении должна быть кнопка "получить кредит", после нажатия на которую и заполнения необходимой формы, я сразу жу получаю средтсва на свой счет. в течение недели я обращался в банк по вопросу отсутствия указанной кнопки в приложении, а так же в онлай-банке. проблему признали технической, но решить так и не смогли. предложили обратиться в ближайший офис. якобы там без проблем будет выдан кредит в кратчайшие сроки. в итоге проехал абсолтно бесполезно 260 киллометров, до офиса в Наро-фоминске. провел в офисе порядка 4 часов, выдать кредит так и не смогли. опять же, якобы техническая ошибка. далее попробовал оформить новую заявку уже через отдел занимающийся корпоративными клмиентами. заявку завели, но снова возникла какая-то техническая ошибка. на данный момент прошло уже почти 2 недели с момента подачи первой заявки. решения нет. айти служба и разработчики приложения видимо напрасно получают свою зарплату. неужели так сложно за 2 недели решить проблему одного клиента? не удивлюсь, если сложности возникли не только у меня.Людям не являющимся клиентами банка на данный момент, не рекомендую обращаться в МКБ. зря потратите время и нервы. или как в моем случае, еще и личные средства. Для тех же, кто в настоящее время пользуется услагами бана, порекомендовал бы задуматься и обратиться в более лояльный банк по отношению к своим клиентам.

Меня зовут Владислав. 16.08.2021г. я обратился в банк через мобильное приложения за потребительским кредитом в Московский кредитный банк (коеми услугами не однократно пользовался). В приложении указал что хочу получить кредит онлайн (был такой пункт меню в приложении) так как избегаю посещения организаций и помещений со скоплением людей. Через некое время мне позвонил сотрудник и сообщил что заявка одобрена и подтвердил мои условия получение кредита онлайн. Однако в приложении данные действия совершить не возможно. После звонков в кол центр и обращения посредвом чата к представителем банка мне удалось узнать что кредит возможно получить только при личном посещении офиса, а также все условия предоставления могу узнать только в офисе. Что за бред? Где ваш онлайн? А если меня не устроит условия, значит я просто так пришёл в офис с риском для своего здоровья?Я настоятельно не рекомендую пользоваться онлайн  услугами данного банка! Берегите себя и своё здоровье. Лучше выбирайте другую кредитную организацию где все условия в узнаёте заранее и без угрозы для своего здоровья.

16.08.2021г обратились в МКБ в отделение города Мытищи для открытия аккредитива , в этот банк направил застройщик. Более отвратительного отношения к клиентам я ещё не встречала. В 10:01 взяли талон в терминале , через 20 минут нас пригласили в окно 8, девушка взяла паспорт и договор ДУ, положила на свой стол и продолжила заниматься своими делами в компьютере , после взяла паспорт мужчины стоявшего сзади и ушла. Вернувшись через 15 минут поблагодарила за ожидание и сообщила , что открытием аккредитива она не занимается и перенаправила в окно 3. Очередь в окно 3 ждали ещё минут 15 , девушка спросила какая операция , услышав , что это открытие аккредитива сказала , что этим не занимается и перенаправит нас в другое окно , в окно 8! Из которого мы только перешли к окну 3 , мы объяснили ситуацию, что там уже были и нас обслужить не смогли  и по просили уточнить у коллег , кто занимается нашим вопросом и направить сразу к тому сотруднику, но нам было сказано , что она не вкурсе, и мы должны ждать кто вызовет нас дальше … для чего перенаправлять к специалистам , кто не занимается этими вопросами ?? Талоны для чего нужны, чтобы сразу попасть в нужное окно , а не заниматься хождениями от окна к окну.

являюсь клиентом банка в зарплатном проекте. обратился в банк для получения кредита с целью рефинансирования текущих кредитов. оформил заявку через мобильное приложение. достаточно быстро получил одобрение и целых два звонка из контактного центра с описанием доступных для меня предложений банка. меня все устроило и я готов был был подписать договор. со слов сотрудников контактного центра, у меня в приложении должна быть кнопка "получить кредит", после нажатия на которую и заполнения необходимой формы, я сразу жу получаю средтсва на свой счет. в течение недели я обращался в банк по вопросу отсутствия указанной кнопки в приложении, а так же в онлай-банке. проблему признали технической, но решить так и не смогли. предложили обратиться в ближайший офис. якобы там без проблем будет выдан кредит в кратчайшие сроки. в итоге проехал абсолтно бесполезно 260 киллометров, до офиса в Наро-фоминске. провел в офисе порядка 4 часов, выдать кредит так и не смогли. опять же, якобы техническая ошибка. далее попробовал оформить новую заявку уже через отдел занимающийся корпоративными клмиентами. заявку завели, но снова возникла какая-то техническая ошибка. на данный момент прошло уже почти 2 недели с момента подачи первой заявки. решения нет. айти служба и разработчики приложения видимо напрасно получают свою зарплату. неужели так сложно за 2 недели решить проблему одного клиента? не удивлюсь, если сложности возникли не только у меня. Людям не являющимся клиентами банка на данный момент, не рекомендую обращаться в МКБ. зря потратите время и нервы. или как в моем случае, еще и личные средства. Для тех же, кто в настоящее время пользуется услагами бана, порекомендовал бы задуматься и обратиться в более лояльный банк по отношению к своим клиентам.

Добрый день.Обратился первоначально с просьбой расчета кредита и ипотеки одновременно в севастопольское отделение, все посчитали, ушел на подумать. Далее оставил заявку на 1,8 млн через интернет банкинг. Одобрили.А потом наткнулся на данное предложение на сайте банка: https://mkb.ru/nc2/ ....  и подумал: а зачем мне и ипотека и кредит, когда по данному предложению (без поручителей, без залога недвижимости до 5 млн) я могу взять сразу всю необходимую сумму. Обратился в отделение Севастопольское, снова собрали документы, предупредили, что заявка будет рассматриваться долго. Через две недели долгожданный звонок: сумма 1,8 млн сохраняется,  а необходимый остаток оформляйте с документами "как для ипотеки".Продавец земли ждет, я его кормлю обещаниями, нехорошо как-то получается.  Вы сами пишете о том, что суммы до 5 млн идут без залога и поручителей, а на деле потерянное время.

10 августа 2021 пришла в отделение банка мкб открвюыть депозит под 7% на год, посмотрев условия на банка. Ру и определившись, сотрудница стала хвалить под 8% на год, но со Страхованием на которое надо заплатить 100 т на 5 лет и в дальнейшем ещё пополнять. 11.08.2021 пришла повторно, расторгнуть т к 5 лет это очень долго и не работал корректно он-лайн банк и не активировалась карта не могла открыть депозит, ждать неизвестно сколько, все средства вывела, положив в другой банк, но 100 т по страховке никак не могу получить, банк репер. Утверждает что он только посредник и надо обращаться в страховую, но я платила и обращалась в банк, пусть суд решает

10 августа 2021 пришла в отделение банка мкб открвюыть депозит под 7% на год, посмотрев условия на сайте и определившись, сотрудница стала хвалить под 8% на год, но со Страхованием на которое надо заплатить 100 т на 5 лет и в дальнейшем ещё пополнять. 11.08.2021 пришла повторно, расторгнуть т к 5 лет это очень долго и не работал корректно он-лайн банк и не активировалась карта не могла открыть депозит, ждать неизвестно сколько, все средства вывела, положив в другой банк, но 100 т по страховке никак не могу получить, банк репер. Утверждает что он только посредник и надо обращаться в страховую, но я платила и обращалась в банк, пусть суд решает

Мне на карту отправили переводы, часть были отданы долги, часть с крипто биржи, сумма в общей сложности 34.000р  банк заблокировал, я приехал в отделение так как потгтпячец линии мне объяснили что по паспорту я могу снять, на что сотрудник банка И-на Екатерина отказа в выдаче, я попросил дать бланк о закрытие карты и расторжении договора, на что сотрудник начала хамить и говорить пока я официально не поясню конкретно откуда деньги мне их не выдадут, она связывались со службой безопасности, по её словам даже при заявление о закрытии карты и расторжении договора никто мне не выдаст деньги, официально отказать тоже отказалась,

Произошла неприятная ситуация: банк взял комиссию за снятие средств, которого фактически не было.10.08.2020 года с накопительного счета снял денежные средства . Через 1 час денежные средства возвращены на счет в банке в полном объеме, плюс сделано дополнительное пополнение. Т.е. фактически по счету по итогу дня остаток не только не уменьшился, но напротив - увеличился.Сотрудник банка говорил, что комиссия за снятие будет отменена, нужно просто написать обращение, ведь .Но никакого эффекта это не имело. Банк не вернул 3,5 тыс. руб. удержанной комиссии. Само собою, сотрудник до проведения операции никак не предупредил о том, что будет комиссия за снятие, хотя не мог не видеть формирования документа на удержание комиссии.Когда комиссия прошла и ее стало видно в истории по счету, обещали все исправить, деньги были внесены на счет в полном объеме и даже больше. Банк отказал, направив довольно формальное СМС.

Добрый день! Являюсь клиентом Банка уже давно. Недавно обратилась в отделение Бабушкинское за консультацией по размещению денежных средств. Пригласили к менеджеру быстро, облуживала П-ва Ирина.  Я хотела открыть вклад и получать проценты ежемесячно, при этом, в любой момент, деньги могут понадобиться. Ирина подобрала для меня интересные продукты ( например у меня уже есть карта Банка и если совершать покупки от 20 000,00  руб. можно повысить ставку по счёту).Огромное спасибо Ирине за полную консультацию по продуктам Банка.

Странная система активации зарплатной карты

Очень доброжелательный и отзывчивый молодой человек.  Все объяснил максимально доступно, без всяких сложных терминов  Ушел без выспросив, с полным пониманием того, что оформил  оформлял нецелевой кредит, думал займёт часа 2-3, но потратил от силы минут 40 на все Услышал ещё несколько интересных предложений, которыми, к сожалению, не смог воспользоваться, но обязательно воспользуюсь

Хорошее внятное мобильное приложение. Работает быстро. Но есть минус, если возникла проблема, дозвониться в банк практически невозможно, причём время ожидания с каждой минутой удлиняется И ещё очень неприятный осадок остался от одной операции, предложенной банком: три года назад у меня законсючился срочный вклад в МКБ, процент следующего был небольшим и оператор предложила оформить вклад" Инвестиционное страхование жизни " в Ингосстрахе, убеждая, что будет ещё и доход. Я согласилась. В июне был срок дожития, я получила назад свои триста тысяч, но ни копейки прибыли. То есть банк вкладывал мои деньги, получал прибыль, а мне шиш. Если бы я на три года разместила эти деньги хоть под два процента, я получила бы 18 тысяч. Так что , друзья, с инвестиционным страхованием жизни не связывайтесь.