22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Хочется выразитьогромное спасибо персоналу ДО "Бабушкинский" МКБ, под руководством Е.М., за вежливое и компетентное взаимодействие с клиентом, и умение разобраться в ситуации. Хочу отметить особенно профессионализм и участливость директора отделения. Прошу начальство МКБ отметить и премироватьЕ.А. и ее подчиненных. Очень приятно, что в Банке работают такие специалисты своего дела.

После некоторых недружественных действий ваш банк стал мне неинтересен

Здравствуйте. Возникла следующая любопытная ситуация. Намедни купил билеты в Третьяковскую галерею, выставка там интересная, "Мечты о свободе. Романтизм в России и Германии."  До 8 числа идёт, кто интересуется, рекомендую посетить. Немцы, с моей точки зрения, не очень интересны, "квадратиш, практиш, гут". Смотреть из них особенно нечего, кроме портретов.  Горький, Новалис, портрет немецкого художника, Кукольникова, жены московского губернатора, это стоит посмотреть, пейзажи не советую. А наш, русский романтизм, Венецианов, обожаю. Ну ладно, это к делу не относится. Я участвую в бонусной программе МКБ банка. По правилам, можно выбрать на квартал 3 категории повышенного кешбека. Выбрал.  Одна из них, "развлечения", называется. Туда входят "Билеты в кино, театры, музеи, зоопарки,выставки, оплата подписок на видеоигры и принадлежностей для них, а также в магазинах музыки и муз. инструментов".  Купил с карточки билет в Третьяковку. Заглянул сегодня в начисленные бонусы, возврата повышенного нет. Заинтересовался этим вопросом, позвонил им, дождался ответа оператора. Сердитая девушка заявила, что Третьяковская Галерея, по кодам МКБ,  является не музеем, а госорганизацией. Поэтому бонусы на неё не распростроняются. Попросил перевести на более компетентного человека. С целью довести информацию, чтобы исправили ошибку. Подождал ещё четверть часа, трубку взяла Дарья. Уж не знаю, кто она по должности.  Но и эта молодая дама тоже на чистом глазу сказала, что у них всё решено, Третьяковка не входит в список музеев, ввести изменения в перечень кодов невозможно.Хотелось бы, всё-таки, чтобы МКБ признал Третьяковку как музей, всё-таки это международное культурное наследие. )

После общения с сотрудниками банка был произведен вклад инвестиционный под заверенные обещания получения хороший прибыли о возможных потерях разговоров не было. По истечению года с меня удержали минус 8.9% плюс за нахождения денег у них в банке . При закрытие счета сказали ждать 30 дней возврат денег. Пришёл через месяц ответ меня шокировал у нас произошёл сбой ждите ёщё 30 дней.  когда МКБ задерживаешь выплату на сутки по кредитным процентам штраф бешеный . ХОТЕЛОСЬ БЫ  И  С НИХ ЧТО ТО ПОЛУЧИТЬ ЗА ЗАДЕРЖКУ ВЫПЛАТ. причем как выяснятся такой финт о ни проделывают не раз и не только со мной

Обращалась в отделение Московского Кредитного Банка по адресу бульвар Новаторов 805.08.2021Выражаю благодарность сотруднику Ч-ой Марии ,которая оказалась квалифицированным специалистом и очень приятным человеком.Грамотное и очень быстрое обслуживание. Хочу пожелать ей карьерного роста и побольше доброжелательных клиентов.А сотрудникам банка здоровья и мирного неба!С уважением Наталья А.

Выражаю свое недовольство работой отделений. Получила одобрение  по корпоративной программе (являюсь зарплатным клиентом) Обратилась в ДО Красногвардейская за получением кредита 24.07.2021. В 10-00 – к открытию отделения.  Менеджер К-ва Виолетта, не смогла выдать кредит в течении 2,5 часов, ссылаясь на программные ошибки. Предложила мне пересесть в зал ожидания, тк она будет принимать клиентов с очереди. На мое возражение, что я КЛИЕНТ  здесь и сейчас уступать очередь не буду….проигнорировала.Я уехала, попросила мне позвонить как все будет готово…перезвонила через 4 часа, приезжайте. По моему визиту ничего не было готово. Менеджер К-ва предложила мне поехать в другое отделение банка, тк у них многоклиентов,  и моей заявкой ей заниматься некогда! Вы извините, но я была с 10-00 до 13-00, приехала второй разв 18-00-и не получила кредит…. Второй визит в ДО Братиславская 02.08.2021 г. с ГОофиса мне была предоставлена информация, по моему визиту в доп офис, примут вне очереди, девушка с рецепшн передала информацию старшей…Старшая ответила, в чем особенность клиента ?! В итоге пол очереди я прождала. Менеджер Е-ва Э., приняла меня, опять такая же история…просидев у менеджера час, опять что то с программой…Так же мне было предложено пересесть в зал ожидания, для приема клиентов из очереди. 1,5 часа ожидания…я ушла…Прошу разобраться с данной неприятной ситуацией, потеримоего времени .

Довольны работой Алексея, окно 3, доб.5117. Очень профессионально и доброжелательно выполнил свою работу по оформлению банковских карт и вклада. Глубинно разбирается в банковских программах. Все разжевывает до мелочей. Помогает работать с твоим гаджетом. Очень внимательный и быстрый. Взаимодействует с клиентом на человеческом уровне, проявляет заинтересованность в клиенте. Всем советуем обращаться к нему в этом отделении. Офис "Отрадное".

Довольны работой Алексея, окно 3, доб.5117. Очень профессионально и доброжелательно выполнил свою работу по оформлению банковских карт и вклада. Глубинно разбирается в банковских программах. Все разжевывает до мелочей. Помогает работать с твоим гаджетом. Очень внимательный и быстрый. Взаимодействует с клиентом на человеческом уровне, проявляет заинтересованность в клиенте. Всем советуем обращаться к нему в этом отделении. Офис "Отрадное".

Довольны работой Алексея, окно 3, доб.5117. Очень профессионально и доброжелательно выполнил свою работу по оформлению банковских карт и вклада. Глубинно разбирается в банковских программах. Все разжевывает до мелочей. Помогает работать с твоим гаджетом. Очень внимательный и быстрый. Взаимодействует с клиентом на человеческом уровне, проявляет заинтересованность в клиенте. Всем советуем обращаться к нему в этом отделении. Офис "Отрадное".

Отличный банк. Пять лет являюсь клиентом МКБ . Очень внимательные служащие, минимальные очереди и время выполнения , вежливое обслуживание! Спасибо

Сотрудники этого банка не обладают никакой даже самой низшей квалификацией, они заблокировали оплату банковской картой путем блокировки лимита всего моего личного кабинета, сказав что у меня неправильные паспортные данные, хотя эти паспортные данные принадлежали моему отцу. Таким образом сейчас я не имею возможности переводить деньги, даже несмотря на то, что я лично обратилась в отделение банка с заявлением об увеличении лимита денежных средств. Только этот банк счел возможным связать виртуальную карту моего ближайшего родственника и мою собственную и заблокировать перевод по моей собственной карте. Такое не приснится даже в страшном сне. Призываю всех расторгнуть договора с данной организацией, т.к. в конце концов степень маразма ее сотрудников почувствует каждый.

Сотрудники этого банка не обладают никакой даже самой низшей квалификацией, они заблокировали оплату банковской картой путем блокировки лимита всего моего личного кабинета, сказав что у меня неправильные паспортные данные, хотя эти паспортные данные принадлежали моему отцу. Таким образом сейчас я не имею возможности переводить деньги, даже несмотря на то, что я лично обратилась в отделение банка с заявлением об увеличении лимита денежных средств. Только этот банк счел возможным связать виртуальную карту моего ближайшего родственника и мою собственную и заблокировать перевод по моей собственной карте. Такое не приснится даже в страшном сне. Призываю всех расторгнуть договора с данной организацией, т.к. в конце концов степень маразма ее сотрудников почувствует каждый.

Сотрудники этого банка не обладают никакой даже самой низшей квалификацией, они заблокировали оплату банковской картой путем блокировки лимита всего моего личного кабинета, сказав что у меня неправильные паспортные данные, хотя эти паспортные данные принадлежали моему отцу. Таким образом сейчас я не имею возможности переводить деньги, даже несмотря на то, что я лично обратилась в отделение банка с заявлением об увеличении лимита денежных средств. Только этот банк счел возможным связать виртуальную карту моего ближайшего родственника и мою собственную и заблокировать перевод по моей собственной карте. Такое не приснится даже в страшном сне. Призываю всех расторгнуть договора с данной организацией, т.к. в конце концов степень маразма ее сотрудников почувствует каждый.

Здравствуйте , обращались в отделение бульвар Новаторов 8. 04.08.2021Хотим с мужем поблагодарить сотрудника Г-ву Марию за чуткость, внимание и профессионализм. Желаем ей успехов в работе и роста в труде! Также благодарим всех сотрудников отделения Моковского Кредитного Банка.С уважением Семья Б-ых.

Оформляли с мужем дебетовые Москарты в отделении г.Орел. Сами мы из г.Брянска, отделений банка у нас в городе нет. Оформлял нам карты сотрудник М-н К.А. Просила его сделать без страховок и платных смс. Так вот -  мне он сделал как просила, а у мужа, он после меня сразу же у него оформлял, уже бланк оформления почти такой да не такой, мелким шрифтом прописано про присоединение к страховой защите. Вот как так? Дескать надо было смотреть лучше, но у меня нормальный договор без страховки, а у мужа с мелкой сноской, хотя внешне договора один в один визуально.  Списали страховку за месяц по карте,  думаю ну ладно, сейчас отключу со следующего месяца, звоню на горячую линию, а тут сюрприз - в наш век интернета и цифровых технологий  вас отключат только в отделении банка! дистанционно прям никак, только лично, а мы из другого города.  300 км нам туда-обратно. Навстречу не идут, приезжайте лично в офис и отключайте, и в офис страховой не получится, только в отделении банка. Если не решите вопрос с отключением от программы страховой защиты по дог. № 01****84/21 от 09.07.2021 дистанционно, прошу закрыть карту, так как возможности поехать в другой город для снятия галочки в договоре сейчас нет.

В апреле этого года начали задумываться о рефинансировании ипотечного кредита (из Сбера в другой банк). Устроили мозговой штурм, обзванивали банки и изучали их сайты. В лидеры по хорошим предложениям ставок вышли Открытие и МКБ. Выбрали МКБ, так как было выгоднее у них. Приехали в отделение на Ревпроспект в Подольске подать запрос на рефинансирование. Менеджер (Алена, если не ошибаюсь) приняла, ожидали ответа очень недолго — буквально на следующей неделе банк дал положительный ответ. Затем стандартные процедуры — оценка квартиры и страхование, и выход на сделку. Сначала в отделении нам сообщили, что сделка будет проходить на Цветном бульваре (центральный офис) в Москве, но потом, когда уже дело было близко к сделке, позвонили и предложили, если удобно — приехать на сделку в это же отделение, где подавали запрос. Учитывая, что мы живем в Подольске, ехать в отделение Подольска, конечно, было удобнее, нежели в центр Москвы. За что мы поблагодарили и согласились. Сделку проводила менеджер Галина. Все прошло хорошо. На протяжении времени переоформления залога из одного банка в другой менеджер Галина была на связи и давала рекомендации: отметим клиентоориентированность сотрудника Но что-то подсказывает, что и человек просто хороший тоже, судя по общению.И вот сегодня я направила документы в банк, завершив процедуру рефинансирования. 9,56% в Сбере и 6,99% в МКБ.  Разница ощутима  Более того,  мы успели все оформить до повышения ключевой ставки ЦБ до 6,5 Внимание всем, кто собирается рефинансировать ипотеку Сбера:1)Сбер снимает обременение в Росреестре в течение месяца. ТО ЕСТЬ на все остальные процедуры по регламенту банка МКБ у вас остается 1 месяц. Вы можете самостоятельно мониторить статус ограничения на сайте Росреестра по кадастровому номеру объекта недвижимости. 2)Увидев, что обременение снято, можете сразу заказывать выписку в МФЦ.3)Далее достаточно оперативно нужно ехать в МКБ на подписание договора залога.3)Затем договариваться о походе в МФЦ со специальным сотрудником-регистратором банка МКБ. По нашему опыту — лучше направить описи о принятии документов о регистрации обременения на залог в МФЦ менеджерам, с которыми вы сотрудничаете по рефинансированию. То есть уведомить, что вы выполняете условия кредитного договора, все нормально. Вас не проверяют и не звонят, не спрашивают, ну что, как там у вас дела с переоформлением. Успел — успел. Не успел — будут санкции.  4)Дожидаться документов из МФЦ (договор залога, зарегистрированный в Росреестре) и направлять скан договора менеджерам в банк. Можно и фото, только четкие. На айфоне в AppStore есть приложение Adobe Scan. Приложение фотографирует и превращает фото в PDF, по желанию — многостраничный. P.S. Все эти процедуры в МФЦ, естественно, занимают время исполнения. Выписка из ЕГРН оформляется около 5 рабочих дней, ограничение права в Росреестре около 9 рабочих дней. Закладывайте на это время, ведь у вас всего месяц. Спасибо, МКБ!Удачи всем в рефинансировании кредитов. Это очень хорошая вещь, как оказалось!Марина

В апреле этого года начали задумываться о рефинансировании ипотечного кредита (из Сбера в другой банк). Устроили мозговой штурм, обзванивали банки и изучали их сайты. В лидеры по хорошим предложениям ставок вышли Открытие и МКБ. Выбрали МКБ, так как было выгоднее у них. Приехали в отделение на Ревпроспект в Подольске подать запрос на рефинансирование. Менеджер (Алена, если не ошибаюсь) приняла, ожидали ответа очень недолго — буквально на следующей неделе банк дал положительный ответ. Затем стандартные процедуры — оценка квартиры и страхование, и выход на сделку. Сначала в отделении нам сообщили, что сделка будет проходить на Цветном бульваре (центральный офис) в Москве, но потом, когда уже дело было близко к сделке, позвонили и предложили, если удобно — приехать на сделку в это же отделение, где подавали запрос. Учитывая, что мы живем в Подольске, ехать в отделение Подольска, конечно, было удобнее, нежели в центр Москвы. За что мы поблагодарили и согласились. Сделку проводила менеджер Галина. Все прошло хорошо. На протяжении времени переоформления залога из одного банка в другой менеджер Галина была на связи и давала рекомендации: отметим клиентоориентированность сотрудника Но что-то подсказывает, что и человек просто хороший тоже, судя по общению.И вот сегодня я направила документы в банк, завершив процедуру рефинансирования. 9,56% в Сбере и 6,99% в МКБ.  Разница ощутима  Более того,  мы успели все оформить до повышения ключевой ставки ЦБ до 6,5 Внимание всем, кто собирается рефинансировать ипотеку Сбера:1)Сбер снимает обременение в Росреестре в течение месяца. ТО ЕСТЬ на все остальные процедуры по регламенту банка МКБ у вас остается 1 месяц. Вы можете самостоятельно мониторить статус ограничения на сайте Росреестра по кадастровому номеру объекта недвижимости. 2)Увидев, что обременение снято, можете сразу заказывать выписку в МФЦ.3)Далее достаточно оперативно нужно ехать в МКБ на подписание договора залога.3)Затем договариваться о походе в МФЦ со специальным сотрудником-регистратором банка МКБ. По нашему опыту — лучше направить описи о принятии документов о регистрации обременения на залог в МФЦ менеджерам, с которыми вы сотрудничаете по рефинансированию. То есть уведомить, что вы выполняете условия кредитного договора, все нормально. Вас не проверяют и не звонят, не спрашивают, ну что, как там у вас дела с переоформлением. Успел — успел. Не успел — будут санкции.  4)Дожидаться документов из МФЦ (договор залога, зарегистрированный в Росреестре) и направлять скан договора менеджерам в банк. Можно и фото, только четкие. На айфоне в AppStore есть приложение Adobe Scan. Приложение фотографирует и превращает фото в PDF, по желанию — многостраничный. P.S. Все эти процедуры в МФЦ, естественно, занимают время исполнения. Выписка из ЕГРН оформляется около 5 рабочих дней, ограничение права в Росреестре около 9 рабочих дней. Закладывайте на это время, ведь у вас всего месяц. Спасибо, МКБ!Удачи всем в рефинансировании кредитов. Это очень хорошая вещь, как оказалось!Марина

Банк делает подлянки даже старым клиентам. Тихим сапом без предварительного оповещения списал за обслуживание двух карт 8500 (5500+3000) и это помимо услуг за смс информирование, платежи и пр. Сумма немыслимая. При обращении в колл-центр заявляют "читайте условия". Стал тут же не мил, как только забрал деньги со вклада. Можно многое понять и простить, но такие комиссии за обслуживание без предварительного предупреждения снимать просто по воровски. И это учитывая, что обслуживался здесь много лет!!!Никому не советую связываться с МКБ, который так втихую обдирает клиентов.

Хотелось бы поблагодарить сотрудника А-на М.А , который работает по адресу Одинцово ул.Маршала Бирюзова д.17пришла в банк впервые , увидела рекламу повышенной ставки и решила проконсультироваться сотрудник который меня обслуживал очень грамотно все рассказал, был вежлив и доброжелателен прошу обратить внимание на данного сотрудника , побольше бы таких

Я,К-ва Т.В. пришла в банк открыть вклад на новый срок.Затем сравнила со ставками в Локо- банке и хотела закрыть вклад.Менеджер С-ян Порсор грамотно разъяснила мне тонкости игры с процентными ставками и убедили оставить вклад в банке МКБ.Также заинтересовала и объяснила работу в инвестиционных паях.Очень благодарна за профессионализм и отношение к клиенту.Очень довольна ,что в Ярославле есть отделение МКБ Всегда советую своим знакомым обращаться сюда.