22 743 отзыва о банке «Московский Кредитный Банк»

Добрый день.При попытке перевести денежные средства на свой счёт в другом банке, мобильное приложение банка предлагает создать какую то электронную подпись, путём подтверждения коротким паролем и далее отправленным на мой номер смс, но смс не поступает. При аналогичных действия мужа в своем приложении этого же банка, всё проходит без создания электронной подписи, а как ранее и у меня, просто подтверждением коротким паролем. Оператор принял обращение, срок рассмотрения до 5 рабочих дней, в течении этого времени я не могу воспользоваться своими деньгами. Вынуждена искать банкомат, отделения банка в нашем районе Москвы м. Кантемировская закрыто. В банке периодически происходят сбои, оплата картой, проходит через раз. При перевыпуске карты без моего уведомления подключили услугу страхования, отключали в течении нескольких месяцев. При заказе карты для мужа, по услуге приведи друга и доставке карты не смогли её получить. После трёх недельного переноса доставки карты, решили проехать до ближайшего отделения банка и получить ее лично. Естественно никаких бонусов не было получено. Прошу рассмотреть ситуации, с которыми мне пришлось столкнуться,. Считаю, что нарушаются мои права по доступности использования собственных денежных средств, что совершенно не допустимо.

Сегодня, 3 мая посетила отделение МКБ по адресу - ул. Перерва, 52. И теперь, хочу выразить огромную благодарность сотруднику банка Качановой Алёне, за её доброжелательное и внимательное отношение, за профессионально чёткий подход в решении проблемы клиента. Ещё раз спасибо банку и его сотрудникам за отличную работу! 

3 июня я обратился в банк мкб в городе верхняя Пышма по улице юбилейная 9а попал к специалисту Селивончик Наталья Александровна обратился по поводу кредита подали заявку на расматрения и буквально через 15-20 мин все одобрили работа специалиста просто супер тепер за кредитам только в мкб все советую этот банк 

Третьего июня обратился в отделение "Лифортово" для получения дебетовой карты, меня быстро приняли за четвёртое окно Алина, все подробно объяснила и помогла быстро оформить дебетовую карту. Объяснила в каких банках можно снимать деньги с карты, помогла подключить смс уведомления, рассказала про проценты при снятии денег не у банков партнёров.

Посетил 3 июня офис Московского кредитного банка в г. Мытищи на Новомытищинском проспекте для переоформления своих вкладов. На обслуживание был приглашён к менеджеру Л-ну Антону. Сотрудник озвучил всё условия по действующим вкладам и накопительному счету. Выбрал самый оптимальный вариант. Всё было оперативно. Спасибо

Сегодня 3.06.24, у меня появилась проблема по открытию вклада в интернет-банке. Пришлось идти в офис в городе Красноуральске, там в очередной раз я попала на отличного сотрудника, менеджера Наталью С.. Наталья быстро среагировала на мою проблему и оперативно решила её. Блогодаря именно таким сотрудникам, хочется возвращаться в отделение банка. Ещё раз говорю большое спасибо за оказанную помощь. 

Добрый день. Сегодня,3 июня 2024 г в 11:45 я посетил банк МКБ по адресу Менжинского 21. Меня пригласили в 4 окно к Екатерине, которая общалась со мной вежливая, давая необходимые консультации. Екатерина предложила открыть вклад на 1 год. Также получил консультацию на открытие накопительного счёта и оформил его.

3 июня 2024 г посещение отделения Красногвардейское приятно удивило. Немного посетителей. Быстрое и качественное обслуживание оператором Абдиллаевой Жылдыз. Переоформила вклад на полгода под ставку 17%.

Также Жылдыз помогла перевести накопленные баллы в деньги. Желаю Жылдыз и всему коллективу повышения зарплаты 😊 и банку процветания! 

Я 03.06.202т4г. обратилась в отделение Войковское, на обслуживание пригласила сотрудница Чигирева Екатерина, переоформление вклада было максимально быстрым, чётким и по выгодный для меня процент. Ожидание было недолгим, все вопросы разъяснены. Банком пользуюсь 3 год, буду рекомендовать друзьям. Благодарю.

3 июня 2024 года обратился в отделение Московского кредитного банка Лефортовского района у метро Авиамоторная. Хотел уточнить вопрос по действующему депозиту. В самом офисе очереди не было и меня вызвал на обслуживание главный менеджер Константин. Он подсказал ответы на все интересующие меня вопросы, касаемо моих денежных средств. Хочу выразить благодарность за быстрое и качественное обслуживание. 

Обратились в отделение МКБ в городе Пушкино, по адресу Чехова 1к2 для переоформление вклада. Когда зашли в отделение, очереди не было, нас поприветствовать сотрудники А-ва Лейла и сразу вызвала к себе, мы даже не ждали в очереди. У Лейлы мы ни первый раз и поэтому были рады что попали к ней. Очень доброжелательный и компетентный в своей работе сотрудник. Всегда все подробно до самых мелочей озвучивает, всегда рассказывает про все акции и предложения, которые действуют в банке. Она очень быстро помогла выбрать подходящий мне и моему супругу вклад и в переоформили. А так рассказала как выгодно хранить %%, чтобы ори просто так не лежали на карте, открыла нам накопительный счет. Очень нравится обслуживание- все чётко, быстро выгодно и ничего лишнего. Всегда подскажут и помогут во всем. Выражаем огромную благодарность Лейле и банку за таких сотрудников. 

03.06.2024 обратился в отделение МКБ в городе Архангельск для оформления дебетовой карты. Очереди не было, пригласили в окно номер 4 к менеджеру Яне, талон ДО05. Сотрудник посоветовала оформить бесплатную пенсионную карту, помогла установить приложение, активировать карту, подключить программу МКБ бонус, а также рассказала про акцию при переводе пенсии в банк. Спасибо за быстрое и вежливое обслуживание. 

Добрый день. 3 июня, в11часов я пришла в МКБ. Вызвали очень быстро, ожидание буквально 1 мин. Обслуживала меня Корзан Виктория, за первым окном. Подробно и очень доступно Виктория проконсультировала по перспективному вкладу накопительному счету и переводу с пенсионной карты" Мудрость " на накопительный счёт, подключили систему МКБ бонус. 

Я очень благодарна Виктории за четкое об'яснение и очень доброжелательное отношение .

Являюсь клиентрм банка и всегда довооен условиями. Банк для клиентов предоставояет выгодные условия по всем продуктам. Сегодня в очередной раз посетил банк был в 3 окне у сотрудника Климовой Екатерины . Екатерина всегда подскажет как лучше и выгоднее оформить ,и ответит на все возникающие вопросы . Спасибо за консультацию .

• Здравствуйте! Обслуживаюсь в банке несколько лет, получаю здесь пенсию. Мне нравится обслуживание в целом в банке и конкретно в этом офисе. Сегодня закрыла вклад, получила полную консультацию по имеющимся на сегодня вкладам; срокам, ставкам и тд. Спасибо операционисту Екатерине Стрелецкой - к ней попала впервые. Сотрудники все очень внимательные, терпеливые. А главное, знающие. 

Сегодня 3 июня обратилась в офис м.Новогиреево обсоуживалась в четвёртом окошке у менеджера Антона. Переоформили вклад на самых выгодных условиях, менеджер был вежлив, ответил на все вопросы. Приняли быстро, всё понравилось. Спасибо. Буду обращаться в дальнейшем. Давно являюсь данного банка и всегда хорошее отношение и обслуживание.

Обратился в офис в городе Оренбург на Пролетарской для открытия счета эскроу. Попал к старшему менеджеру Тимофеевой Юлии. Юлия быстро открыла счёт,была вежлива и доброжелательна. Рассказала про дебетовую карту,про условия бесплатном и и кэшбэк, но оформлю позже,так как торопился. Приняли без очереди. Обслуживание понравилось, в офисе тихо и спокойно. Можно попить водички.

Я посещала отделение банка ДО Юго-Западное 02.06.2024 в 18:00. Обслуживание осуществлял Ю-н Сергей Евгеньевич, ведущий менеджер. Приходила консультироваться по открытию депозита, ответил на все вопросы. Хочу выразить благодарность за четкое и быстрое решение задачи, грамотное общение. Также отмечаю вежливое обслуживание, доброжелательность, профессионализм.

С некоторых пор примерно 3 месяца, для подтверждения операций по моему счету смс начали приходить не мне, а супруге, я не понимаю почему ее номер стал основным. Причем супруга не давала согласие на использование ее номера. Т.е. имеем по факту на чужой номер (не мой) поступают смс на подтверждение. Мне на номер ничего не приходит, как и на приложение. Т.е. моя жена стала управлять моим личным счётом без моего согласия, пикантности добавляет то, что это по сути моя заначка на черный день... Для исправления ситуации не достаточно обратиться в чат приложения, так же звонка на телефон недостаточно. Пишут и говорят, обращаться в банк, но для того, чтобы сделать не мой номер основным визита никуда не требовалось.

Итого:

1. Без уведомления заменили основной номер. Я не могу управлять своим счётом.
2. О моей заначке и всех движениях стало известно жене, а это неприятно и потребует моих объяснений
3. Невозможно быстро исправить ситуацию, нужен визит в банк.
4. Нужно 30 дней чтобы понять причину того, что и как произошло.

Короче никому не советую банк, из года в год пробивает дно, (в позапрошлом году хотел заменить кредитку, но так и не удалось) хотя я его клиент с 2007 года. Буду закрывать все счета и уводиттсркдства в другой банк.