1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Вчера, 18.06.2014, основываясь на неком внутреннем распоряжении, сотрудники банка в отделении банка "Долгопрудный" отказались выдать очередные 100 тыс. руб. моей жене. До этого выдача проводилась по доверенности, выданной банком в присутствии вкладчицы, 79-летней бабушки. Теперь сотрудницы потребовали нотариальную доверенность. На выдачу денег порциями по 100 тыс. пришлось записываться за неделю, очередную порцию должны были получить вчера. Руководитель отделения слиняла из офиса банка до нашего прихода, разруливать ситуацию было некому. Возмутительно то, что сотрудники отделения, имея перед собой заявки на выдачу денег с телефонами, зная, что деньги придут получать по доверенности, не удосужились позвонить человеку, который сорвался с работы, и сообщить ему, что своих денег он не получит. Когда я попытался заснять "для истории" на камеру мобильного телефона отказ сотрудников банка, они дружно замолчали, а ко мне подбежал охранник с требованием прекратить съемку.

Последнее заявление было 10 июня на так называемом "собеседовании" с представителем СМП банка. Все общение происходило через сотрудника МОБа, через него же и передали, что результат рассмотрения–через 5 рабочих! дней. И вот сегодня результата так и нет. Сотрудники МОБа, которым приходится отвечать вкладчикам на одинаковые вопрос–КОГДА УЖЕ ДАДУТ? явно раздражены и не желают(или уже и сил на это нет) нормально отвечать. Мне была брошена фраза –решение задерживают, когда–нибудь реестр вкладчиков им пришлют, мне позвонят. И это всё! Реально получается, что санация для вкладчиков хуже отзыва лицензии, там ждут всего! 2 недели, а здесь унизительное выпрашивание своих денег и ну очень странное поведение СМП банка, получившего громадную сумму на санацию. Куда уходят эти деньги? И чья поддержка позволяет СМП банку относиться так безразлично равнодушно к проблемам людей, которым реально запрашиваемая сумма необходима?

5 июня съездила, написала заявление и там. Требовали объяснение и доказательства зачем мне нужны мои деньги. (Разве это законно?). Было предоставлено заявление об одобренной ипотеке и договор купли–продажи. Снимали копию и требовали оригиналы еще много раз. Звонила каждый день каждый час. (Они сами говорили "перезвоните через час"). Сегодня сказали: "приезжайте, реестр привезли, одобрили". Стояла еще в очереди пол дня. В списке на отдачу сегодня было только 4 человека. Давал резолюцию на выдачу сотрудник Банка СМП. Вклад не закрывала, мелочь оставила. Сумма большая. Т.о. прошло 18 дней с момента моего запроса, но счастлива, что ОТДАЛИ. Всем желаю успеха! Если кому–то отдают, это уже хороший знак.

Срок действия вклада истек 04.06.2014 г. Позвонили 06⁄06 вечером, сказав "срок действия вклада истек", на что я ответила "продлевать не буду". Пришла 11⁄06 в отделение банка, написала заявление о выдаче денежных средств. К несчастью, их немного больше 700 тыс. По срокам никто внятного ответа не дает. Даже заходила к директору филиала, а она руками разводит, говорит "обращайтесь к представителям СМП Банка". В итоге, 18⁄06 выяснила, что в течение 5 рабочих дней рассматривают заявление, хотя в информационном листе для клиентов банка было написано "в течение 5 календарных дней"! Надеюсь выдадут, переживаю. Даже не знаю, что лучше отзыв лицензии или санация? Кто–нибудь уже получал суммы свыше 700 тыс? И в какие сроки после подачи заявления?

Пришла 11⁄06 в отделение банка, написала заявление о выдаче денежных средств. К несчастью, их немного больше 700 тыс. По срокам никто внятного ответа не дает. Даже заходила к директору филиала, а она руками разводит, говорит "обращайтесь к представителям СМП Банка". В итоге 18⁄06 выяснила, что в течение 5 рабочих дней рассматривают заявление, хотя в информационном листе для клиентов банка было написано "в течение 5 календарных дней"! Надеюсь выдадут, переживаю. Даже не знаю, что лучше отзыв лицензии или санация? Кто–нибудь уже получал суммы свыше 700 тыс? и в какие сроки после подачи заявления?

В банке сообщили, что деньги смогут выдать только 18.06.201 после обеда. заполнила заявление на досрочное закрытие вклада и заявку на выдачу наличных, попросила сделать копию с заявки на выдачу наличных, более никаких документов не визировала, из оригиналов документов предоставляла паспорт, договор, ПКО. 18.06.2014 утром позвонила в банк, сказали рассмотрят вопрос о выдачи и перезвонят в течение 15 минут. действительно перезвонили через полчаса и сказали, что могу подъезжать за деньгами. в банке, когда приехала, сделали копии паспорта, договора банковского вклада и ПКО, потом выдали деньги в кассе. Сумма до 700 тыс, но более 100 тыс. Выдали все сразу и даже проценты за прошедший срок.

Срок вклада истек 31.05.14 г. 02.06.14 г. при обращении в данный филиал по вопросу получения вклада с процентами, был получен ответ - "вклады не выдаем, ждите", заявление о выдаче вклада не оформили. После того, как обратился в Центральный офис в Ростове-на-Дону (Филиал №1) - в телефонном режиме было рекомендовано оформить заявление на получение вклада по месту открытия вклада. 04.06.14 г. в доп. офисе очень удивились тому, что нужно заполнять заявление, но после консультаций с Центральным офисом, предложили оформить заявление в свободной форме (странно, что в доп. офисах отсутствует официально принятая форма заявления), приняли, зарегистрировали и отправили ждать. 05.06.14 г. на вопрос - "каков результат по заявлению?", был получен ответ - необходимо заполнить заявление в Центральном офисе в Ростове-на-Дону по официальной форме - либо это говорит об отсутствии профессионализма у работников банка, либо о сознательном затягивании вопроса. 06.06.14 г. оформил заявление на выдачу вкладов по форме Приложение №5 к Временному регламенту по выдаче вкладов физ. лиц. с приложением необходимых документов - договора, ордеров, предварительного договора на приобретение автомобиля в автосалоне (банк потребовал предоставить подтверждающий документ об использовании МОИХ ЛИЧНЫХ средств). Уведомили о рассмотрении моего заявления в течение 5 рабочих дней. 18.06.14 г. 5 рабочих дней прошли - при обращении в телефонном режиме в Центральный офис, был получен ответ, что заявление до сих пор не рассмотрено и срок рассмотрения неизвестен. Вынужден обращаться с исковым заявлением в суд о взыскании суммы вклада с причитающимися по договору процентами, неустойки в размере 3% от суммы вклада за каждый день просрочки вплоть до окончания оказания услуги (п. 5 ст. 28 Закона РФ "О защите прав потребителей"), штрафа в размере 50% от суммы, присужденной судом в пользу потребителя (п. 6 ст. 13 Закона РФ "О защите прав потребителей").

Добрый день! Являлся вкладчиком Вашего банка. У меня закончился вклад не более 700 тыс.руб. 10.06.2014. Обслуживаюсь в ДО "Ликино-Дулево". Слышал про санацию и про действующий с 06.06.2014 г. регламент по выплате [url=http://mosoblbank.ru/about/press/news/id19209.html]вкладов[/url]. 09.06.2014 сотрудниками ДО "Ликино-Дулево" мне было предложено получать по 100 тыс.руб. каждый день. Я понимаю, что в заключенном между мной и банком договоре не предусмотрена эта процедура и это является нарушением с Вашей стороны договора. Но я согласился на столь авантюрную операцию. 10.06.2014 я получил 100 тыс.руб. - вроде все шло нормально. Но 11.06.2014, приехав получать очередные 100 тыс.руб., операционистка сказала, что "система не выдает мне деньги". Я позвал управляющего данным ДО, но она мне также не помогла и, куда-то позвонив, сказала, что по неизвестным ей причинам мне не повезло и она мне помочь не может. Предложила 16.06.2014 поехать в ДО "Электросталь" и написать заявление на получение единовременно оставшейся суммы, но никаких гарантий она не давала. Хм... праздники полностью были омрачены. 11.06.2014 позвонил на горячую линию и рассказал там про свою ситуацию, но ответа до сих пор так и не дождался. 16.06.2014 я еще раз связался с ДО "Ликино-Дулево" - мне сказали, что я все также "заблокирован". Решил ехать в ДО "Электросталь" на Восточной. 16.06.2014 там написал заявление на получение оставшейся суммы. Заверили меня, что точно все деньги дадут 24.06.2014. Вчера 17.06.2014 мне звонили из ДО "Ликино-Дулево" и сказали, что я "разблокировался" в системе и что могу снова подъехать за очередными 100 тыс.руб. Хм... в такие игры я уже играть отказался и решил ждать 24.06.2014, чтобы получить всю сумму целиком. Очень Вас прошу, верните мои деньги, как обещали Ваши операционисты в ДО "Электросталь", в полном объеме 24.06.2014 в ДО "Электросталь".

Дочь сделала срочный вклад 3 мая в доп.отд. "Серпухов", сразу оформила доверенность на меня. 20 мая написали заявление на расторжение договора, куда только не жаловались - деньги начали выдавать по 100 тыс. только с 16 июня (в договоре черным по белому написано - на следующий день после обращения). Дочь работает и не может каждый день ездить в банк, в выходные банк не работал, а мне выдали два дня по 100 тыс., а на третий потребовали генеральную доверенность от нотариуса. Почему руководство банка не доверяет своим сотрудникам? Посадили бы тогда нотариуса себе в отделение за свой счет, а не за мой. Как принять деньги, так быстро, а как отдавать, так не знают что придумать, чтобы как можно дольше народ ходил за своими же деньгами. Обращалась даже в прокуратуру. Ужасный банк, обходите стороной. [b] Администратор: [/b] Автору: "..выдали два дня по 100 тыс., а на третий потребовали генеральную доверенность.." - уточните, как в банке это объяснили? [b] mamonovav: [/b] Сказали, что с сегодняшнего дня деньги выдают только по генеральной доверенности, а доверенности банка не действуют.

Каждый день–завтра!Хотя обещали звонить сами,но естественно никто ни разу не позвонил! В жизни не видел чтобы в банке ТАК работали. Реально санация–хуже отзыва лицензии!

Попросила предоставить документ на каком основании мне отказывают в получении моих средств...не дали...печати на заявлении не поставили...сказали придти в другой день...опять в другой...Кормят обещаниями...связано это с тем,что банк находится на санации? Неужели деньги я получу только через суд?

16.06.2014г. в ДО "Южный" Филиала №4 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО г. Астрахани хотел снять 10 тыс. руб. (по договору имею право снимать любую сумму до неснижаемого остатка 100 т. руб., а на счету 550 т. руб.), но не смог, так как на вклады, оформленные после 1 февраля 2014 наложены какие-то ограничения, как мне сказали. 17.06.2014г. позвонил, как просили, послали в центральный офис г. Астрахани. Сказали взять договор, приходной ордер, паспорт. Приехал в офис (Филиал №4 г. Астрахани) записали на 23 июня 2014г., чтобы снять копии с документов и отослать в Москву, дальше их будут рассматривать 5 дней, потом не знаю ещё сколько ждать. Вот как-то так. Считаю, что всё это незаконно.

Больше года назад открыт вклад на крупную сумму, сегодня (17.06) захотела снять, но в отделении говорят открыт после 1-го февраля этого года - поэтому отдавать ничего не будем. Спросила можно ли по частям снимать хотя бы по 100 тысяч - говорят нет нельзя. Беспредел! При этом говорят не волнуйтесь все будет хорошо. В регламенте по выдаче на сайте банка ничего про даты не написано. Вопрос к Банку: почему отказывают в выдаче средств (даже частично)? Можно ли свой собственный вклад снимать по частям хотя бы? За раз написано можно снять в других отделениях - но тащиться за тридевять земель неразумно + нет гарантии что выдадут. ФИО и данные по отделению напишу в доп. информации. Если ответите то просьба ФИО не озвучивать, ника достаточно.

Господа, вот я и попала... Вложилась впервые в Мособлбанк, и всего на полгода. И вот 20 июня пришел срок получения денежек с процентами, я как порядочная обратилась в банк, чтобы заранее заказать деньги на всякий случай, а оказалось что у них, блин, санация. Выдают только по 100 тыс. в день, даже по окончании срока вклада. Если надо взять всю сумму, то это делают только в нескольких отделениях, меня отправили к черту на рога, ул. Дыбенко, искала полтора часа, потом меня допрашивала тетя - санатор, как преступницу. Это было 16.06.14. Очень неприятная особа, зря не спросила фамилию. Написала заявление, будут рассматривать в течении 5 дней. Проверять. Вопрос к администрации - Банк Обязан по договору ст 3.1.6 выдать деньги по первому требованию вкладчика. Почему этого не происходит? Это грубое нарушение договора. Встретимся в суде или как?

но надо ехать в Новосибирск самому,написал заявление в прокуратуру, там предлагают самому разбираться у них срок рассмотрения 30 суток, безпредел везде ,что хотят то и делают никто ничего в этой стране не боится,что делать куда обращаться к Путину наверное бесполезно пенсионеров грабят всем до лампочки

Добрый день! 22.11.2013 г. мной был приобретен вексель № МОБ -2 № 006245 на 100 тыс. руб., сроком погашения 22.05.2014 г. под 14% годовых. Договор № В/127910/10032/22112013-1 от 22.11.2013 г. По истечении срока договора я обратилась в банк для получения своих денег. Мне было сказано, что проводится какая-то проверка и нужно подождать. Сегодня уже 17.06.2014 г. Сколько можно ждать? Мной была написана претензия и передана сотрудникам офиса, передано требование о выплате векселя, постоянно вынуждена ходить в офис и выпрашивать свои деньги! Банк нарушает все действующие инструкции и положения ЦБ, не исполняет взятые на себя обязательства по договору. Требую незамедлительно выполнить взятые на себя обязательства и возвратить мои деньги! P.S. На Вашем официальном сайте невозможно оставить отзыв, т.к. не пропускает введенный код с картинки.

АКБ МОСОБЛБАНК ОАО обязуется безусловно уплатить по этому векселю денежную сумму в размере сто тысяч рублей, на вексельную сумму начисляются проценты, этот вексель подлежит оплате в следующий срок: по предъявлении, но не ранее 13 февраля 2014 года. Место платежа г. Архангельск. Руководитель-С.В.Г-а, главный бухгалтер - Н.И.Ф-на. Звучит убедительно. И в самом деле 27 февраля, предъявив к оплате три векселя на сумму 300 тысяч рублей, мне без вопросов вернули деньги с процентами. Но придя в банк 30 мая 2014 года, я был неприятно удивлен новым отношением банка к долговым бумагам (кстати удивляюсь до сих пор). Мною была составлена претензия к банку с входящим номером 05125/5 от 30.05.2014 с просьбой удовлетворить мое требование о выплате долга по векселям, но ни ответа ни звонка я до сих пор от них не получил. Наверное вовремя платят по долгам только порядочные люди (банки), а с непорядочными надо разговаривать в суде.

На мой вопрос возможно ли получить всю сумму сразу в день обращения я получил утвердительный ответ.Придя наследующий день в отделение узнал что могу получить только 100.000 , написал претензию получил 100.000 и заверение что смогу придти на следующий день также за сотней, придя следующий раз выяснилось, что я теперь не могу получить вообще никакую сумму. При этом сотрудники тянут время и не объясняют причину, а также пути решения ситуации! Караул. Отделение в г. Наро–Фоминске.

26.05.14г. мною было написано заявление о выдаче денежных средств в офисе Мособлбанка г. Самара, с предоставлением всех необходимых документов. На сегодняшний момент никаких выплат я не получил. Ни одного ответа, ни устного, ни письменного! Все молчат! Впервые сталкиваюсь с таким пренебрежительным отношением к клиенту! В Самаре многие банки были объявлены банкротами, были на стадии санации, но такое отношение к вкладчикам впервые. Каждый день хожу в банк как на работу, смотрят в глаза, но молчат как «рыбы». Такое ощущение, что представитель ОАО "СМП банк" (который сидит в кабинете МОБ и принимает людей) делает всё, чтобы клиенты МОБ окончательно разочаровались в этом банке, либо остались недовольны.

Правда в пределах 100тыс.руб.Но я думаю,что это временное явление.