1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Счета заблокированы. На каком основании? Целый месяц нет выплат.

Прихожу сегодня в банк в 17.43, на дверях стоит охранник и говорит, что принять уже никого не успеют, так как в кассе еще 2 человека будут оплачивать счета. Я не послушала охранника и вошла внутрь. Кассир обслужила 2–х человек и в 17.50 я подошла к кассе. Мне нужно было срочно оплатить счет на предоставление услуг в другом городе. Сначала кассир начала говорить, что это займет много времени и не хотела этим заниматься, потом, согласившись, что–то искала в компьютере, говоря при этом, что вообще возможно ли провести такую операцию, в результате сказала мне, что нужно заполнить квитанцию, вписав все реквизиты. В результате, когда я с заполненной квитанцией подошла снова к кассе, было 18.00. Кассир закрывала программу, выключала компьютер и не хотела меня слушать, а я вышла из банка, так и не оплатив счет...
Почему же в сбербанке аналогичный счет можно оплатить за 5 минут, не заполняя при этом никаких квитанций, а в Мособлбанке всегда обслуживают медленно и неохотно?

Сегодня опять выдали 100.000 р. вежливо спросив нужны ли мне 100 рублёвые справки. Я ответил, что мне нужны мои деньги а не их справки...

(с 7 мая 2014 г. по 7 июня 2014 г.) в дополнительном офисе "Байконур" филиала №19 АКБ МОСОБЛБАНК ОАО 428020, г. Чебоксары, улица Академика Королева, дом 2, офис 14.
Каждый из нас положил на свой вклад по 700 000 (семьсот тысяч) рублей. Так же мой отец оформил на меня доверенности на право распоряжаться его счетом по вкладу и на право распоряжаться его текущим счетом. Эти доверенности были удостоверены в этом же банке.
2 июня 2014 г., я зашел в банк написать заявление, на то, чтобы мне подготовили наличные деньги в сумме наших с отцом обоих вкладов, т.е. 1 400 000 (один миллион четыреста тысяч) рублей на 07 июня 2014 г. На это мне, в очень грубой форме сказали, что наши с отцом деньги мне не отдадут в последний день окончания срока наших вкладов, а может и вообще не отдадут.
Тогда я сказал, что закрываю наши с отцом вклады немедленно и прошу выдать все деньги, которые там имеются на следующий день, на это я имел право в соответствии с договором банковского вклада. На это мне так же в очень грубой форме сказали, что я не имею на это право. Управляющий банком сказал, что деньги я вообще никогда не получу и, что никаких заявлений он от меня принимать не будет и я могу идти на все четыре стороны.
Письменный отказ в выдаче наличных денег давать так же отказались.
И вот 07 июня 2014 г., в последний день срока наших с отцом вкладов, я пришел в банк и услышал, то, что и ожидал. Сотрудники банка начали кричать, что деньги я не получу, что они же меня предупреждали, и, что я мешаю им работать. Письменный отказ в выдаче наличных денег давать так же отказались.
Каждый рабочий день начиная с 09 июня 2014 г, я прихожу в банк МОСОБЛБАНК, чтобы получить свои же деньги. И каждый день сотрудники банка грубят, хамят и оскорбляют меня, они утверждают, что деньги я не получу вообще, сколько заявок на получение денег, заявлений и претензий я бы не писал.
По состоянию на 23 июня 2014 г. я так и не получил наших с отцом денег по вкладам, хотя банк МОСОБЛБАНК обязан был их вернуть еще 7 июня 2014 г.

Мой отец оформил на меня доверенность, чтоб я смог снять его вклад. Сегодня уже 24 июня, и я не получил ни копейки, ни с одного вклада. Я каждый день начиная с 31 мая, как узнал, что с банком что–то не так, хожу в банк в г. Чебоксары, доп офис "Байконур", и каждый пишу претензию, два раза вызывал полицию. Но сотрудники банка каждый день мне просто хамят и грубят, говорят, что я мешаю им работать.

Прочитав отзывы вкладчиков, поняла, что во всех городах у данного банка есть проблемы с выдачей вкладов и какой-то зашифрованный РЕГЛАМЕНТ, о котором нельзя распространяться, но, зато как звучит само слово... Я проживаю в городе Воронеж и попала в нехорошую ситуацию, как и многие вкладчики: 22.06.2014 г закончился срок моего вклада. 19 июня подала заявку на сумму для снятия денег. Придя в офис банка 23.06.2014 и заполнив заявление о снятии денег и закрытии счета, меня отправили в кабинет, где девушка с умным лицом долго перелистывала мои документы и "искала" что-то в компьютере, после этого она достала из своей сумки фотоаппарат и начала фотографировать все мои документы, включая паспорт. Такого я не встречала нигде и никогда, поэтому, сказала девушке, что я не давала своего согласия на съемку, после чего услышала, что я получу 100 000 рублей, а остальную сумму через 5 рабочих дней, а без "фотосессии" я свой вклад не увижу вообще в ближайшее время. Получая подачку из своего вклада, работники меня "порадовали", что 5 дней - не срок и ждать придется дольше. После этого я обратилась к управляющей филиала банка в Воронеже (по улице 60 армии) И-ой. Женщина говорила на повышенном тоне, переходящем в крик и твердила волшебное слово "регламент". После того, как женщине было сказано, что наш разговор записан, она начала запугивать службой безопасности, сменила гнев на милость, а также смягчила и сбавила тон, при этом, сказав: приходите завтра после 12.00. Придя сегодня в 15.00 в банк, девушки операционисты были удивлены, увидев меня и узнав зачем я пришла. Они мило проверили мои данные подтвердили, что денег я своих не увижу. Вернувшись домой ни с чем, я попыталась дозвониться в Москву в главный офис, но... девушка с приятным голосом пыталась меня соединить с начальством, у которого, вероятно, есть более важные дела, чем общение с вкладчиками, Т.е. до начальства я не дозвонилась. С 1.07 я иду в отпуск, моему ребенку по состоянию здоровья надо к морю, а из-за тех, кто прикрываться регламентом я, вероятнее всего, просижу весь отпуск дома с ребенком, а потом возникают вопросы: почему люди злые и как случаются гражданские войны?

Всем кто пострадал давайте собираться поможем друг другу.

Заявления приняли и обещали выдать деньги 16.06.2014. Придя в отделение банка выяснила, что счета заблокированы.Денег не получила,письменного мотивированного ответа не предоставили, сославшись на устный отказ.17.06.2014 позвонила зам.управляющей и сказала, что придётся ещё раз подавать заявления с новым сроком рассмотрения документов. Придя в отделение банка 23.06.2014 оказалось, что необходимо заполнить ещё заявления другого образца, которые я также заполнила. Обещали позвонить...придётся подождать ещё 5 дней, а потом буду подавать претензию к банку...PS:Отвратительное отношение к вкладчикам! Грубо нарушаются права вкладчиков, намеренное затягивание выдачи денег со счетов по надуманным причинам, никак не подкреплённых письменными документами, нарушение сроков рассмотрения заявлений, некомпетентность сотрудников, банк грубо нарушает свои обязательства по условиям договоров. Видимо нет заинтересованности в клиентах банка...

5 рабочих дней на рассмотрения закончились 19.06. по телефону ссылались на технические проблеммы, но 23 в понедельник сами позвонили и вернули все деньги. жизнь налаживается!

ВМЕСТЕ С ПРОЦЕНТАМИ. ОСТАЛЬНЫЕ ДЕНЬГИ НЕ СНЯТЬ. ОБЪЯСНЯЮТ, ЧТО РУКОВОДСТВО ДОЛЖНО РАССМОТРЕТЬ НЕОПРЕДЕЛЁННЫЙ СРОК.

Прошлую субботу и воскресенье объявили выходными, сегодня в понедельник со скрипом выдали ещё 100.000 за каждую справку требуют по 100 р

И сегодня, на 9–ый день, денег не дали, ждем дальше. Но из новостей –сотрудники МОБ сказали, что начали получать те, кто прошел рассмотрение раньше на день. Завтра выясню.

Это неправда, что МОБ отдает вклады в Москве через 5 рабочих дней. Писал заявление 5 июня сегодня 23 деньги не отдают, все кормят "завтраками". Звоню в отделение Отрадное каждый день. Деньги выдают только тем, у кого вклад уже закончен. В моем случае вклад был открыт 26 апреля 2014 года и я хотел досрочно закрыть вклад. Писал претензию в центральный офис (Б.Семеновская) заявление приняли, все мило улыбаются, но деньги не отдают (срок рассмотрения 1 месяц), на сайте банка такая же реакция. И хоть сумма вклада менее 700 000, я оказываюсь "недобросовестным" вкладчиком по мнению банка. [b] Администратор: [/b] Автору: укажите дату открытия вклада. [b] Виташа: [/b] Вклад я открыл, вернее пролонгировал предыдущий, так как являлся многолетним клиентом банка 10 апреля, вклад Праздничный в филиале на ул. Летчика Бабушкина. Девушки операционистки уговорили оставить деньги, хотя шел забирать (снял только проценты). Все уверяли, что с банком все в порядке.

Добрый вечер. Пишу повторно, так как на первое письмо четкого ответа не получила. Я доверенное лицо вкладчика. 01.06.14 г закончился срок действия договора, 02.06 пришла забрать вклад, но мне его не вернули. :) 05.06 написала заявление на выдачу, но 06.06 сказали, что, оказывается, с 06 июня действует регламент и мое заявление уже не действует и нужно еще одно заявление писать, согласно регламента. 10.06 написала заявление согласно регламента, но и эти сроки (5 раб дней) уже истекли. Скажите, пожалуйста, когда банк начнет исполнять свои обязательства перед вкладчиками и сколько мне ждать своих денег, есть реальные сроки - месяц, квартал, год? P.s. В ЦБРФ я написала жалобу, уже потихоньку готовлю документы для передачи в суд, но, все-таки, хочу узнать, почему вы так уважительно пишите и говорите со своими клиентами и совершенно не исполняете законодательство, вы же теряете доверие своих клиентов, не говоря уже о репутации банка, ответьте, пожалуйста, в какие сроки я смогу получить свои деньги?

20–ого в Московском отделении "Гиляровский" отдали всю сумму с процентами. Правда, в течение 2–х часов операционисты не могли разблокировать мой счет, чтобы распечатать Расходный кассовый ордер. И очень извинялись за это.
Все равно рада, что благополучно все закончилось.

На мой вопрос по "горячей линии" от 19.06.14 Мосину А. ответа не поступило. Заявление на выдачу денежных средств до неснижаемого остатка, которое рассматривали 5 рабочих дней, перенесли еще на 5 рабочих дней. Договор и платежные поручения предоставлены, заявление завизировано, частичное изъятие по вкладу невозможно. Прошу рассмотреть мое обращение.

В офисе Ивантеевки был открыт вклад на моего мужа Андреева В.Б. 300 тыс. руб. на три месяца, срок действия закончился 18.06.14., 20.06. пытались получить и получили отказ в выдаче вклада, предложили получить 100 тыс., а за остальным ехать в Красногорск, почему нельзя заказать деньги заранее и получить в назначенный день в Ивантеевке? Красногорск на другой стороне МКАД, где гарантия, что мы приедем и получим вклад? В Регламенте от 06.06.14, на который ссылается банк написано, что деньги нужно заказывать-у кого и где, тем более вклад у нас всего 300 тыс.? В офисе Ивантеевки вообще отказались брать какие-либо заявления и заявки на получения денежных средств, жалобы их тоже не интересуют, и наконец в Красногорске в выходные работает офис и идет-ли выдача денег? Это в Ивантеевке тоже разъяснить не смогли. Уж если вы публикуете Регламент и отсылаете к нему оппонентов, то сами его соблюдайте! ВОПРОС: Как нам заказать и получить вклад в офисе Ивантеевки? Если это невозможно/причины? По Регламенту это возможно, то как нам заказать в офисе Ивантеевки на конкретное число деньги на получение вклада в Красногорске, на определенный день и время. Спасибо.

Открыла долларовый вклад 28 апреля 2014г. в Саратовском филиале банка. Спустя месяц решила забрать свои деньги. Сначала меня "кормили завтраками", говорили, что у них сбой в программе, потом сказали, что ждут утверждения регламента. И вот 10 июня я наконец-то написала заявление на закрытие вклада у представителя СМП-банка, работающего в филиале. При этом, прошу заметить, согласно регламенту, вклад меньше 700 т.р. (а у меня меньше) должен быть выдан в день обращения. Мне отказали в этом, сославшись на то, что регламент не распространяется на вклады, открытые после 1 февраля (в самом регламенте об этом не слова). Хорошо, заявление написала. Ответ должен был придти в течение 5 дней. Прошло уже 2 недели! До сих пор никакого ответа я не получила, денег соответственно тоже! Это просто безобразие! Прошу разобраться в моей проблеме. Деньги нужны срочно! [b]От Администратора:[/b] Уважаемый автор, скажите, а почему заявление не в отделении Мособла писали? Укажите, адрес отделения. [b]От POS:[/b] Уважаемый администратор, я написала заявление именно в отделении Мособлбанка (филиал в г. Саратове, адрес: ул. Рахова, д.80/84). Просто эти заявления принимает сотрудник банка-санатора (СМП).

С мая месяца 2014 г. не могу закрыть свой вклад, открытый в г. Коломна Московской области, и получить свои деньги. Постоянно отфутболивают! У меня на руках ребенок–инвалид, я не работаю, живу на проценты от вклада. Срочно потребовались дорогие лекарства, а я не имею возможности их купить! БАРДАК! Письменного заявления с отказом о выдачи сотрудники банка не дают. Не знаю, что делать, подскажите пожалуйста! Не на что жить и купить дорогие лекарства!

Здравствуйте! Вклад открыт в Ногинском филиале 13 (ул. Декабристов) 19.05.2014 г., сумма превышает 700 000 руб. 17.06.- звонили из банка с ОДОБРЕНИЕМ. 18.06 сняли 100 000 руб. 19.06 сняли 100 000 руб. 20.06 в снятии ОТКАЗАЛИ. 23.06 - отказ, идет проверка. Проверка чего? Уже одобрили снятие наличных с вклада 17.06. Просьба в срочном порядке рассмотреть нашу ситуацию, т.к. на 30.06 у нас предстоит сделка на покупку недвижимости, аванс внесен. Так же хочу выразить благодарность работникам Доп.офиса "Ногинский" Филиал №13 "Подмосковье", которые морально поддерживают нас в данной ситуации.