1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Этих несчастных молодых ипотечников уже довели до нервного срыва, а им ведь еще много лет кредиты платить. Вот такой он мособлбанк!

Уважаемый представитель Банка, пожалуйста, прочитайте что Вам написали, прежде чем копипастить свою пустую отписку. Речь идет о вкладе, открытом 4 июня 2014г. на сумму 30 тыс. рублей. Повторяю специально для Вас "Речь идет о вкладе, открытом 4 июня 2014г. на сумму 30 тыс. рублей." 04.06.2014 г. был открыт вклад "Весеннее настроение 2014", но через два дня - 06.06.2014 г. возникла необходимость средства забрать. Сумма вклада 30 тыс. рублей. В договоре четко сказано, что сумма до 300 тыс. выдается в момент обращения, что вклад может быть расторгнут в любой момент (п.2.6 и п.2.7). Никаких сомнений в "качестве" вклада у банка нет и быть не может, т.к. он сделан уже после начала процедуры санации. Так же Регламент по выплате вкладов никаких ограничений на выдачу таких вкладов не вводит. Однако, при обращении в банк сотрудники отказывают в выдаче средств и расторжении договора, мотивируя это тем, что вклад заключен после 01.02.2014 г. Объяснить в чем магия этой даты не могут. Никаких официальных запретов на выдачу нет. "Горячая линия" подтверждает, что никаких ограничений нет и средства должны быть выданы незамедлительно. Что происходит? Почему Банк нарушает условия, которые сам разработал, договоров только что заключенных? Требую немедленного расторжения договора и возврата внесенных средств.

Вклад закончился 5 июня. 3 июня написал заявление о выдаче денег. 5-ого из Раменского послали в Электросталь (30 км), там еще раз написал заявление. Сказали, что 5 дней рассмотрение, так как сумма 701 000. Написал претензию, ибо деньги 5 июня должны были идти на оплату договора. Если ко мне применят санкции, то переложу их на банк в судебном порядке.

сказали, что 5 дней рассмотрение, так как сумма 701000. Написал претензию, ибо деньги 5 июня должны были идти на оплату договора. Если ко мне применят санкции, то переложу их на банк в судебном порядке.

Велено 7 рабочих дней ждать рассмотрения, но надежды мало, а заявлений таких–много. Интересно, а почему невозможно снять ничего тем , у кого вклад открыт после 1 февраля? Что стало происходить после этой даты, ведь именно тогда появились предложения по вкладам с заманчивыми процентами?

Жду...

послали в центральный офис в Красногорск, попытаю счастья там, но думаю без толку

размещенных на депозитном счете банка. На последующие регулярные (ежедневные) звонки получаю однотипные ответы "Банк денег не выдает – распоряжение руководства. Когда будет возможным снятие денег не известно".

С каких это пор нужно отчитываться перед банком, для чего мне нужны мои собственные деньги? Сотрудники банка не могут ответить ни на один вопрос или требование с уверенностью в голосе. ;) Сколько это будет продолжаться?! В ответ ото всюду только издевательская формулировка "Приносим Вам свои искренние извинения...". Зачем мне эти ваши извинения? Вы мне деньги принесите! :evil: [b]От Администратора:[/b] Автору: просьба выслать корректные данные в банк и отписаться об этом в комментариях. [b]От Vanno:[/b] В банк уже все данные давно высланы. В ответ - "Приносим свои извинения..." О возможности снять суммы до 100 000 руб. оповестили. Но в отделении г. Венева в Тульской области не выдают ни копейки. "Кормят завтраками". Сколько можно ждать?! У меня по договору-купли продажи а/м в салоне начали капать пени. Пункт договора такой есть: В случае просрочки оплаты Автомобиля или соответствующей части его цены Покупатель уплачивает неустойку в размере 0,5% от суммы просроченного платежа за каждый день просрочки. Банк не возвращает вклад в размере 480 000 руб. Значит теперь каждый день я теряю от этого вклада 2 400 руб. Мне банк эту сумму будет возмещать?!

22 мая, ПОСЛЕ решения об оздоровлении банка, принятого ЦБ, ПОСЛЕ того как руководство СМП банка публично заявило, что банк будет исполнять все обязательства перед вкладчиками я решилась, поддавшись на уговоры своей мамы, пополнить ее вклад. ДО "На Большой Филевской" связалось с ОО "..." для уточнения реквизитов по ее пенсионному вкладу, уведомило центральный офис, я внесла деньги. На следующий день вклад в ОО "..." пополнила мама, переживавшая, что никак не получается увидеться и передать мне деньги. Поскольку у меня на руках нотариальная доверенность с правом распоряжаться средствами на счете мамы, она предполагала, что так я смогу в любой момент ими так же воспользоваться. Из за общей суммы на вкладе спустя неделю в силу сильного психологического дискомфорта от превышения страховой суммы я отправилась в банк снять деньги 29.05.2014, что разрешено договором. Снять оказалось невозможно нисколько и ничего. Никакие операции из-за суммы на счету, как я понимаю, оказались невозможны! Я многодетная мать, эти деньги семья оставила после продажи старой квартиры на расходы по новой. Стоит ли говорить, что теперь я каждый день хожу в банк, подала досудебную претензию, каждый день заказываю деньги, завтра еду в центральный офис и позавчера там была. Бросила практически все свои материнские обязанности и теперь как на работу каждый день мотаюсь в банк. Все подтверждающие вклад документы имею. Осталось только голодовку с малолетними детьми устроить у центрального офиса. не могу себя простить, что отнесла деньги в этот банк! Это не передать двумя словами! Не сплю, нахожусь на грани истощения и нервного срыва, у меня настоящая паника. При этом в банке меня спрашивают - а зачем Вам деньги? Отвечаю - хочу спокойно спать и быть уверена в будущем детей. Через 5 дней моя мама вместе со старшими детьми должна полететь на отдых - срываются каникулы! У меня есть и другие срочные семейные обстоятельства и обязательства. Требую у банка срочно начать исполнять свои обязательства. И все равно я или моя мама получим их в банке, главное мы сможем спать спокойно. Прошу срочно разрешить ситуацию с законным снятием со вклада денег и непонятной, вызывающей крайние моральные страдания ситуацией!

Сегодня 04.06.2014 обратилась в дополнительный офис в г. Луховицы с заявлением о выдаче денежных средств по вкладу, закрытому 02.06.2014. Однако сотрудники банка, в нарушение договора отказали мне в выдаче денег, ссылаясь на то, что они объединяются с каким - то другим банком и идёт проверка всех вкладов. Выдать мне письменный отказ в выдаче средств отказались. Мною было подано письменное заявление с требованием о незамедлительной выдаче денег. На мою просьбу о выдаче мне расписки о приёме заявления так же был получен отказ. Назвать хотя бы примерный срок выдачи денег мне тоже не смогли. Очень сожалею, что доверила свои деньги Мособлбанку. Год назад также пришлось несколько раз приходить за своими деньгами. Только в тот раз мне говорили, что в кассе банка нет необходимой мне суммы. Никому не рекомендую сотрудничать с Мособлбанком.

Вчера 02.06.2014 г. пришёл в ДО "На Гурьевском", хотел закрыть досрочно свой депозитный счёт (нужны деньги на погашение ипотечного долга), объясняю операционисту свою проблему, ну думаю, сейчас скажет, мол, напишите заявление, в течение 3-х дней выдадим вклад целиком (обычная практика у всех нормальных банков). Операционист отвечает, что "у нас указание договоры досрочно не расторгать, деньги выдаём ограниченно - по 30 тысяч в неделю". Что теперь делать? В суд обращаться? Как мне получить свой вклад на законных основаниях? Жду ответа от руководства банка, почему банк не выполняет свои обязательства перед вкладчиками?!

В настоящее время, в целях урегулирования вопросов, касающихся расходных операций по вкладам физических лиц, доводим до вашего сведения следующую информацию:
Клиентам, желающим осуществить расходные операции по вкладам физических лиц на сумму, превышающую 100 000 рублей, необходимо обращаться в структурные подразделения, определённые для каждого конкретного региона.
С информацией о адресах структурных подразделений, можно ознакомиться в любом офисе Банка (учитывая географическую принадлежность), по телефону круглосуточной Горячей линии 8 800–200–14–15
Расходные операции на сумму, не превышающие 100 000 рублей могут осуществляться в том подразделении, в котором открыт счет.

Сами позвонили – пригласили в банк для получения денег и это после того, как я приходила в банк в течении месяца несколько раз.

Руководитель: Управляющий Жолобов А. Н. Сотрудники не в курсе, какие тарифы на банковские карты предлагает компания. Сотрудники не знают как оформлять заявление на банковские карты. Время оформления заняло более 2–х часов. Сотрудницы постоянно совещаются с управляющим по любому вопросу. Самостоятельно делать ничего не могут! Заявление на изготовление карты подал 7 апреля, а получил только 28 мая(!) Без объяснения причин задержки. Об изготовлении карты никто не уведомил. Три раза ездил в офис узнавал, готова ли карта. После получения, сказали что активируют в течение часа.
Смс об активации карты на указанный мною номер телефона так и не пришла. 3–го июня я попробовал зарегистрироваться в Интернет–банке с помощью онлайн регистрации по номеру карты, на что система мне ответила, что я указываю неверный номер карты. Я позвонил на указанный номер поддержки системы, где сотрудница мне ответила, что моя карта еще не активирована и что активация происходит на следующий день, после получения карты в отделении банка. Однако уже прошло 5 дней с момента получения карты, на что техподдержка попросила меня обратиться по телефону в отделение банка, где я получал карту, чтобы выяснить, почему активация до сих пор не осуществлена.
В этот же день 3–го июня я позвонил в Дополнительный офис "На улице Столетова", где мне ответила сотрудница Елена. Я поинтересовался, когда будет активирована моя карта по тарифу коммунальный, которую я получил 29 мая. На что Елена задала мне вопрос: А кто должен активировать карту, я или они? Причем прозвучало это в грубой форме. Передав сотруднице банка информацию, которую мне сообщили в службе поддержки Интернет–банка, что активацию карты проводит отделение банка, Елена попросила подождать, чтобы она смогла уточнить вопрос активации (скорее всего у Александра), и после его решения мне перезвонит. Звонка от неё так и не последовало.
На следующий день, сегодня 4–го июня, я вновь сам позвонил в банк, трубку взял Александр Жолобов. Он сказал, что не в курсе вчерашней ситуации, что мне обещали перезвонить по вопросу активации карты. Он сказал, что разберется с этим и мне перезвонит. Мне до сих пор никто не перезвонил.
В итоге на текущий момент я имею на руках неактивированную карту, заявление на получение которой я подал 7 апреля(!), саму карту получил 29 мая(!), и вот уже 4 июня, а я до сих пор не могу воспользоваться услугами Мособлбанка!
"Качеству обслуживания Клиентов руководство Банка уделяет самое серьезное внимание". – Это утверждение явно не про дополнительный офис на Столетова. У меня сложилось впечатление, что сотрудники этого офиса находятся там для галочки, никаких должностных инструкций они не читали, то чем занимается банк, узнают от клиентов, а как оформлять заявления и предоставлять услуги совершенно не знают и видимо не хотят знать. Зачем нужен такой офис? По–моему, офис по работе с клиентами – это витрина компании, но Дополнительный офис "На улице на Столетова" – это полный позор компании. До сих пор нет ответа на вопрос: когда мне активируют карту?

Все вкладчики, которые считают что ОАО "Акционерный коммерческий банк Московский Областной Банк" нарушает их гражданские права могут обратиться с заявлением через Интернет–приемные:
1. Генеральная прокуратура РФ
2. Центральный Банк РФ
3. Роспотребнадзор РФ

27 мая 2014 г. обратилась в Уфимский филиал №20 АКБ Мособлбанк (г. Уфа, ул. Ленина, д 104/1) с просьбой о частичном снятии суммы вклада по договору № 810/06/00-141414 от 31.01.2014 г. Получила отказ, но была принята заявка и обещано предоставление средств 4.06.2014.г. Сегодня 4.06.2014 г. обращение в банк не принесло результата - денег мне не выдали. Зам. директора Н-ва Е.В. не смогла объяснить причину отказа, а также предоставить конкретные сроки получения мною средств вклада. Оригиналы договоров и приходных ордеров имеются. Средства мне нужны срочно по семейным обстоятельствам и любая задержка ведет к неминуемым потерям.

бегали–бегали, совещались, в итоге деньги якобы будут 9 июня а про проценты забудьте–во как оригинально, еще значит под вопросом вообще выдача хотя бы вклада без процентов, и самое оригинальное–лицензия у банка ведь не отозвана, лучше б отозвали тогда через пару недель бы асв все бы выплатил а так ни денег ни процентов

Кому какое дело! Деньги люди с целью сохранить и приумножить в банк несут!

Рекомендую ее себе распечатать, пока с сайта не убрали! Я так понимаю, именно эти люди принимают решение, выдавать вклад или нет. До этих руководителей, дозвониться по телефону навряд ли получиться. Но у них, наверняка есть анкеты в соц.сетях (одноклассники, фейсбук и т.д.).
МОЖЕТ БЫТЬ СТОИТ ОБРАТИТЬСЯ К НИМ ЧЕРЕЗ СОЦ,СЕТИ? ЧТОБ ПОЧУВСТВОВАЛИ СЕБЯ БЛИЖЕ К НАРОДУ!