1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Попросила показать это распоряжение,на что так же получила отказ.Через пару дней принесла претензию в банк,на что и здесь сама управляющая сказала что принимать а уж тем более ставить отметку о приеме она не будет,т к. у нее нет таких полномочий. Плохой банк и отвратительное отношение к клиентам,нет ни малейшего желания как то помочь клиентам решать их проблемы ну или хотя бы как то помочь это сделать!

Я из Нижнего Новгорода. Сегодня пришла в отделение на Сурикова, в связи с этой санацией решила расторгнуть договор по вкладу (сумма вклада 350 000), на что сотрудники мне сообщили, что мы ждем распоряжения о выплате денег, сказали, что позвонят позже и сообщат в каком отделение можно забрать деньги, но, через 5 часов позвонили и сообщили, что денег нет, и что Я их получу только после окончания вклада или звоните и разбирайтесь в главном офисе. Я позвонила и мне сообщили, что деньги я свои не заберу, так как распоряжение руководства денег людям не давать, чьи вклады были позже 1 февраля! Когда я спросила что мне делать, так как я нахожусь на 7 месяце беременности и нервничать мне нельзя, мне довольно грубо сообщили, что пишите жалобы, делайте что хотите, но денег вам не отдадут и помочь мы ничем Вам не можем! Как так? Это как минимум незаконно! Что за отношение к вкладчикам? Если на этой неделе мне не вернут мои деньги, то здравствуйте прокуратура и суды!

01.06.2014 закончился срок по вкладу (Филиала №25 Ярославль). Ответ сотрудников: денег нет и не будет! За неделю спрашивали у сотрудников, надо ли заказывать деньги, сказали "нет". А сегодня - отказ. Что происходит с банком? Почему не выполняют Договор, ГК РФ? Почему вкладчик не может забрать свои деньги по окончании срока вклада?

30 мая я обратился в Щербинское отделение Мособлбанка снять деньги со счета согласно пункта 3.1.6, деньги не выдают. Счет заблокирован. Обратился за помощью в ЦБ и написал заявление в прокуратуру. Прошу дать конкретный ответ - когда я получу деньги по заявке. Хожу в банк 4 дня. Намерен обращаться с иском в суд. Жду ответа. Только не врите.

В апреле месяце 2014 года мной был открыт беспроцентный вклад в Мособлбанке для совершения сделки по покупке квартиры. На счет была положена сумма, недостающая до полной стоимости квартиры. Получилось так, что сделка перенеслась на более поздний период и в другой банк. Мной было принято решение до даты совершения сделки пока не снимать деньги со счета. На той неделе я обратились в банк с заявлением о выдаче денег. В банке сказали, что т.к банк находится в стадии санации, то выдать деньги в ПОЛНОМ объеме они не могут сразу. Меня попросили написать заявление о выдачи 700 000 рублей. Заявление было написано мной 29.04.2014 года. В понедельник я с утра поехал в банк для получения денег. В банке сказали, что машина с деньгами еще не приехала и назначили время 18-00. В 17-00 мне позвонили и сказали, что деньги привезли и вы можете приехать и получить их. Я ровно к 18-00 приехал в банк и мне отказали в выдаче денег, ссылаясь на то, что нет какого-то согласования с руководством, хотя в списке на тех, кому сегодня должны выдать деньги я есть. Меня заставили еще раз написать заявление, к которому я уже приложил договор на покупку квартиры. Но всю эту ситуацию осложняет другой момент. Квартира, в которой мы проживаем сегодня была продана и у нас 3 недели на освобождение жилплощади, а сделку по покупке совершить мы не можем, т.к у нас не хватает денег, но это еще пол беды. Жена на 8 месяце беременности и из-за всей этой ситуации у нее скачет давление и ухудшается самочувствие. Мы можем остаться на улице. Сегодня 02.06.2014 я вечером позвонил в банк где получил ответ, что мое заявление с документами отправили на согласование и недвусмысленно намекнули, что вряд ли ВЫ что-то получите - подавайте в суд!

Моя проблема не такая серьезная как вклад, но тоже очень обидно. Из Ростова на Дону 30,05,2014 мне перевели деньги. 01.06.2014 пришла их получить г. Балашиха на Советской, 21. Мне сказали - система не работает - приходите завтра. Прихожу 02,06,2014 - говорю код Мопса и отдаю свой российский паспорт, на что мне дан ответ - вам отправили деньги на вашу фамилию на латинские фамилия и отчество, а паспорт у вас русский. Человек, который отправлял деньги, написал мою фамилию и имя русскими буквами. Работники банка из Ростова на Дону сами исправили на латинские буквы. То есть, как я понимаю, банк сам же не выдает мне мои деньги, придумывая какие-то несуществующие причины.

Копили деньги на лечение ребенка. Открыли вклад в Мособлбанке в ДО "Сокольнический вал". Настало лето и время покупать путевки. Пришли 25.05.2014 в ДО "Сокольнический вал" написали заявку на получение наличных денег на 02.06.2014. Так как новости о проблемах банка уже были, очень обрадовались, что заявку приняли и деньги обещали выдать. Пришли за деньгами, но, операционист сказала денег нет, приходите за деньгами 06.06.2014. Благодаря banki.ru стало понятно, что в банке денег нет и выдавать вклады никто не собирается. Вызвали управляющую ДО П-ву Анну А-ну. Управляющая тут же выдала "страшную" тайну - денег нет и не будет. Сейчас ожидают? регламента? согласно которому деньги будут выдаваться каким-то особым образом в специальных отделениях. Все понятно с банком, но зачем в глаза врать вкладчикам? Зачем заставлять женщину с ребенком-инвалидом несколько раз ходить за деньгами, которых точно не будет?

Всем пострадавшим вкладчикам АКБ МОСОБЛБАНК ОАО, рекомендую как можно скорее написать жалобу в:
1.Администрацию президента Р.Ф.;
2.Прокуратуру Р.Ф.;
3.Роспотребнадзор;
4.Центробанк
Жалобу можно отправить по интернету, на сайте данных ведомств.

Я являюсь вкладчиком Московского Областного банка в течение многих лет. Сегодня в дополнительном офисе на Новгородской мне не разрешили получить проценты по вкладу. На руки выдавали только по 30 тысяч рублей /мои проценты превышают эту сумму/, причём, я хотела переложить деньги на имеющийся вклад. По условиям договора я имею право снять любую сумму без процентов /Вклад "Победитель"/. Это прямое нарушение соглашения. Как быть в такой ситуации?

Сегодня пришел в дополнительный офис на Арбате получить ежемесячные проценты. Девушка мило ответила, что сегодня новое руководство решает платить вкладчикам проценты или нет!!! Слов на НОВОЕ руководство нет, одни эмоции. Девушка взяла у меня номер телефона и обещала позвонить, как что-то определиться.

Сегодня, 2 июня, деньги выдавать отказались. Говорят, нет соответствующих распоряжений. Может уже пора в суд обращаться?

Сегодня разговаривала по телефону с руководителем филиала банка во Владимире, из ДО в Муроме. Информация расплывчатая, никаких гарантий, одни обещания подкрепленные "честным словом". Не выдаются деньги и по застрахованным Векселям. Состояние банка наисложнейшее. Неужели новые руководители не понимают, что отпугивают клиентов навсегда! Всегда и во все времена действуют аксиомы т.е. исключения из правил. Неужели так тяжело отработать решение отдельных вопросов. Например, поступление денег на счет банка по ипотеке через аккредитив. Клиент поступившие деньги от продажи квартиры в руках не держал, сразу доверив их на 180 дней банку и вдобавок навязал клиенту тот самый "Вексель". А теперь после окончания срока договора, все без исключения счета заблокированы. Руководителей не интересует судьба клиентов банка, не интересует невыполнение обязательств заказчиком перед подрядчиками, напрямую связаное с вкладом в банке. Извечный вопрос Что делать??? Жаловаться Путину

29 мая 2014 г. у меня закрылся вклад. Накануне, 28 мая в 10-00 я обратился в ДО "На Большой Семеновской" с целью заказа денежных средств. Операционист Боб-ва Н.Д. предложила снять проценты, а основное тело вклада + % за последний месяц, заказать на 2 июня. Я, как человек, ПОНИМАЮЩИЙ ситуацию в банке, пошел Вам на встречу и согласился забрать свои деньги 2 июня. Хотя мое согласие мне стоит порядка 1000 рублей (приехать-уехать из г.Тула, где я живу, в Москву) + неоплаченный рабочий день. Но, повторюсь, как ПОНИМАЮЩИЙ человек, я вам на встречу пошел. Сегодня, 2 июня, опять отпросился с работы, приехал в ДО "На Большой Семеновской" к 10-00, чтобы забрать свои деньги. И что я получил? Ничего. Операционист сказал, что на мое имя денег заказано не было. Я назвал ФИО Боб-ва Н.Д., с целью уточнить - не оставляла ли она заявку на мое имя. Повторная проверка подтвердила: операционистка Боб-ва Н.Д., никаких заявок на мое имя ни в какое ПО банка не вносила. Потом, ваш операционист, уточнил - может я что-то попутал? Я показал выписку от 28 мая, заверенную Боб-вой Н.Д., вопросы отпали. Денег я никаких не получил. Зато потратил еще одну тысячу рублей, на поездку в Мск и обратно, + один рабочий день, который мне, уважаемые сотрудники банка, никто не оплатит. Ваш операционист, кстати, спасибо ему, предложил написать повторную заявку на выдачу денег. Я написал, теперь уже на следующую неделю. Друзья, придя в ваш офис 28 мая, я вашу ситуацию понял, пошел вам навстречу, согласился забрать деньги в назначенную Вами дату, хотя по закону, я имею права забрать деньги когда захочу. Но, повторюсь, я пошел Вам навстречу. Вы сами назначили дату. И какой ваш ответный ход? Невнесенная заявка на получения денег? Операционист Боб-ва Н.Д. изничтожила ее, после окончания рабочего дня? Или у вас там такой корпоративный прикол есть - бумаги, которые клиенты вам отдают, в шредер засовывать, а потом делать удивленные глазки - ой, а вы нам ничего не отдавали! Или это просто отмазка, чтоб не давать деньги? Кстати, деньги не ваши, а - мои. Я все свои личные данные, позволяющие меня идентифицировать, оставил здесь. Теперь информирую о своих дальнейших действиях. Сегодня, я написал вторую заявку на выдачу денег. Вы сами её найдете, сами посмотрите на какую дату она оформлена. Если в этот день, вы начнете опять говорить, в стиле, заявки нет, или отправлять меня к управляющему на милые беседы, или попросите подождать завершения "санации", то будут вынужден обратиться сами знаете куда. Друзья, давайте не будем обострять.

В эти выходные решила снять со вклада 10.000 рублей, зашла в отделение на ул. Ак. Янгеля и увидела объявление, что 31 мая и 1 июня банк работает в консультационном режиме. Если бы меня предупредили по почте или по смс, что отделение не будет работать, я бы зашла 30 мая, на мой вопрос: "Почему не предупреждают клиентов, а ставят их в такое положение?" Мне ответили, что сами только вечером об этом узнали, сказали что, не работают вообще ни какие отделения и деньги я ни где не смогу снять до понедельника. Почему мы живём в цивилизованном мире, а на деле как в 90-х? Что в нашем государстве на них нет управы?

27.05.14 мной в ДО "Приморский" была оставлена Заявка на получение наличных ден.средств с копией подтверждающего документа, доказывающего необходимость срочного снятия денег, - Предварительного Договора участия в долевом строительстве. 30.05.14 Управляющий данного ДО ответил, что моя Заявка не подписана руководством, т.к. Договор является "липовым" (отсутствуют подписи и печать), а всё потому, что операционист не снял копию всех страниц Договора, а только лишь 2-х первых страниц! Почему Банк позволяет себе нарушать и п 3.1.6 Договора банк. вклада и,прежде всего, ст.840 ГК РФ! Почему такой беспредел?! В СМИ указывается,что вкладчики Мособлбанка без проблем могут получать вклады до 700 000 рублей, что абсолютно не соответствует действительности! В моём случае, речь, замечу, идёт о сумме всего лишь 250 тыс. рублей!

Затем выкладывать данное видео в интернет (ютуб и др.), пусть страна знает своих героев. Так же, предлагаю написать о невыдаче вкладов в средства массовой информации (газеты, телеканалы, интернет–форумы и т.д.), чтобы данная ситуация получила огласку! Вопрос очень серьезный, расслабляться нельзя! Как бы вообще своих денег не лишиться!

Специально для вкладчиков, накидал по юридической форме.
В …. Банк.
От ...
Досудебная Претензия о выплате вклада и процентов по вкладу.
Прошу немедленно выплатить вклад и проценты по вкладу по договору, открытому в отделении банка … РФ …. … дата … вкладчиком .. ФИО.
На вкладе находятся …. (… миллиона) рублей РФ, внесенных во вклад …. Все подтверждающие документы имеются у нас в наличии.
… (дата) со вклада мне отказались выдать средства, причины отказа считаю неуважительными и незаконными, нарушающими ГК РФ и ФЗ «О защите прав потребителей».
Данные действия банка наносят прямой материальный ущерб вкладчику ..., т.к. данные денежные средства предназначены для покупки недвижимости для личных нужд. Согласно ФЗ «О защите прав потребителей» Статья 28. Последствия нарушения исполнителем сроков выполнения работ (оказания услуг):
5. В случае нарушения установленных сроков выполнения работы (оказания услуги) или назначенных потребителем на основании пункта 1 настоящей статьи новых сроков исполнитель уплачивает потребителю за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки неустойку (пеню) в размере трех процентов цены выполнения работы (оказания услуги), а если цена выполнения работы (оказания услуги) договором о выполнении работ (оказании услуг) не определена – общей цены заказа. Договором о выполнении работ (оказании услуг) между потребителем и исполнителем может быть установлен более высокий размер неустойки (пени).
Неустойка (пеня) за нарушение сроков начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до начала выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Неустойка (пеня) за нарушение сроков окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа взыскивается за каждый день (час, если срок определен в часах) просрочки вплоть до окончания выполнения работы (оказания услуги), ее этапа или предъявления потребителем требований, предусмотренных пунктом 1 настоящей статьи.
Сумма взысканной потребителем неустойки (пени) не может превышать цену отдельного вида выполнения работы (оказания услуги) или общую цену заказа, если цена выполнения отдельного вида работы (оказания услуги) не определена договором о выполнении работы (оказании услуги).
Размер неустойки (пени) определяется, исходя из цены выполнения работы (оказания услуги), а если указанная цена не определена, исходя из общей цены заказа, существовавшей в том месте, в котором требование потребителя должно было быть удовлетворено исполнителем в день добровольного удовлетворения такого требования или в день вынесения судебного решения, если требование потребителя добровольно удовлетворено не было.
Банк нарушил Гражданский Кодекс РФ, статьи 837, 841, 840, 845, 848, 849, 856, что влечет ответственность по ст. 395 Гражданского Кодекса РФ.
На основании вышеизложенного, прошу обеспечить выдачу наличных денежных средств или перевод по указанным нами реквизитам немедленно, но не позже … … года.
В случае невыплаты вклада в течение … дней оставляю за собой право обратиться в суд с заявлением о выдаче судебного приказа (либо иском) о взыскании с банка суммы вклада с процентами, неустойков в размере 3% в день за каждый день просрочки от суммы вклада с процентами, штрафа в размере 50% от цены иска в пользу истца – потребителя.
ФИО, ДАТА, ПОДПИСЬ

Сначала "обнадежили", что можно снимать не более 30 тыс в неделю, но увидев, что вклад открыт в феврале, сказали, что мы не получим ни копейки. На следующей неделе у нас сделка, одобрена ипотека, квартира под авансом, деньги нужно срочно. Если сделка, благодаря банку, сорвётся, будем обращаться в суд. Не надо решать свои проблемы, за чужой счёт. Мособлбанк нарушает закон и условия своего собственного договора.

Почему все СМИ так врут о МосОблБанке? Никаких денег от него не получить. Пишут до 700 тыс. можно снимать без проблем. А мы всю неделю и 5 тыс. не можем получить. Продукты не на что купить. Живем в Воронеже. Обслуживаемся уже 4 года. Хотели еще и бабушке на день рождения 5 тыс. отправить, но это тоже невозможно. Куда смотрит прокуратура? ... Операционист сначала другой модуль видит, и говорит что у нас почти ноль. А на самом деле миллион. Потом вдруг находит. И так много раз... Не понятно...

Я вот, например, не знал про состояние банка... Нужен был перевод на покупку недвижимости в Подмосковье. Пришел в отделение г. Москва, Даев Плаза 27 мая и сделал перевод даже без открытия счёта. Ни объявления о санации, ни о том, что переводы не идут... Результат - улетел в отпуск, деньги за квартиру мою зависли. Сегодня звонили от застройщика - с понедельника начинают идти пени. Хочу кого-нибудь покусать... Сейчас бодаюсь с банком по телефону через представителя - начальница отделения предупредила, что с понедельника уходит в отпуск, будет мной заниматься другая девушка. Когда санация пройдёт не знают, будет ли отзыв лицензии не знают и даже не знают, что со мной делать, так как я сейчас в другой стране не знают... У них приказ не пропускать переводы... А у меня реальная возможность остаться без жилья и денег... В отделении к платежкам прилагал не только заявление, но и копии договоров, подтверждающие назначение платежей. Всё в никуда.