1 311 отзывов о банке «Мособлбанк»

Приходите в день закрытия вклада и все получите без проблем."
Пришел в назначенный день в банк. Заполнил заявку на получение денежных средств с моего вклада. И тут мне сообщили "приятную" новость. Что денег я не получу в связи санацией банка.
На мое законное требование выдать мне письменный отказ (Т.Е. в письменной форме а не на словах), с причиной отказа мне выплаты денежных средств. Снова получил отказ, с пояснениями, что такой бумажки не даем. Хотя обязаны это сделать. Оставил отзыв в книге отзывов и предложений. Написал претензию. На той неделе пойду снова в отделение банка вызову туда милицию, пусть разбираются. Потом пойду в прокуратуру. Думаю сотрудникам банка в лице его управляющей подскажут какой закон она нарушает.

22.05.2014 г. я сделала заказ денежных средств на 01.06.2014 г. Срок закрытия вклада 01.06.2014 г. В банке меня уверили, что сумма вся будет выдана срок, так как по инструкции по тем вкладам, по которым наступает срок закрытия денежные средства выдаются без проблем. Моя дочь приехала в банк 26.05.2014 г. действуя на основании доверенности, выданной мной ей, уточнила будет ли выдача в срок, ее опять уверили, что проблем никаких не будет. Денежные средства, которые нам пообещали выдать необходимы на приобретение недвижимости. Срок оплаты наступает 03.06.2014 г. В банке сказали, что возможно потребуется договор купли-продажи, чтобы заказ денег точно прошел. 27.05.2014 г. моя дочь привезла в банк договор купли-продажи недвижимости, потому что банк позвонил и настойчиво попросил его привезти. 29.05.2014 г. моей дочери позвонили из банка и попросили приехать, чтобы написать еще и заявление на выдачу денежных средств. Так как я находилась недалеко от отделения банка, я приехала туда сама и написала заявление. Мне опять пообещали выдачу в срок. Сегодня 30.05.2014 г. мне поступил звонок из банка, сказали, что ДО "Пушкино" 31.05.2014 и 01.06.2014 г. работать не будет и что даже 02.06.2014 г. они мне не могут дать гарантию, что выдадут денежные средства. Хочу получить от банка ответ, когда деньги будут? Сразу опережая ответ банка по этой форме,[url=http://www.mosoblbank.ru/about/qcd/]я тоже написала[/url]. И не надо приносить мне искренних извинений... штрафные санкции за не в срок оплаченную квартиру мне это не компенсирует...

За неделю заказала деньги по вкладу, но в назначенный день в отделении деньги отказались выдавать, ссылаясь на внутреннее распоряжение. Мои доводы о нарушении Главы 44 Гражданского Кодекса РФ были проигнорированы. Т.к. мои деньги мне были нужны срочно, то из-за незаконного отказа Банка я понесла дополнительные расходы (пришлось снимать деньги с кредитки с комиссией и еще дальше нужно будет платить %). Жалобу в ЦБ уже направила и сейчас собираю документы для подачи иска в суд. Мне безразлично какая ситуация у Банка, Банк в любом случае обязан соблюдать законодательство и заранее принимать меры для его соблюдения. Очень жалею, что связалась с этим банком. [b]От Администратора:[/b] Автору: ".. но в назначенный день в отделении деньги отказались выдавать.." - укажите дату. [b]От nat1212:[/b] Заказывала деньги 21.05.14, а 29.05.14 отказались выдавать. И так продолжалось ежедневно до вчерашнего дня. Вчера деньги получила, видимо после официального визирования моей претензии в отделении Банка.

Смотрю, я не одна такая, кто не может получить назад свои деньги. Вот перечень причин, по которым я не могу закрыть вклад и забрать деньги: 1. Обновление базы. 2. Изменение программы. 3. Ограничение банка на выдачу денежных средств (вообще очень понравилось, что оказывается, нужно иметь уважительную причину, чтобы банк разрешил выдать вкладчику деньги назад). 4. В базе закрытие вклада обрезано - решайте вопрос с управляющим. 5. Управляющий все время занят (на обеде, где-то еще). При этом, работы с базой не помешали принять деньги за оплату коммунальных услуг. Вы, что, правда думаете, что после этих фортелей к вам кто-то доверит свои деньги? Ребят, я вам обещаю, что оповещу как можно больше свои знакомых (незнакомых людей) о ваших методах работы.

Заранее в письменной форме заказал часть денег с вклада. Сегодня приехал в офис г. Коврова. Денежные средства не получил, не работает какая-то программа. Оказывается, что ещё и виноват, так как они мне звонили на сотовый, а я телефон не брал. Санация - это возможность банка не исполнять свои обязательства? Когда началась санация заехал в банк. Все операторы дружно улыбались и твердили: "У нас всё хорошо, никаких проблем."

Прочитав несколько отзывов, решила позвонить в банк и задала вопрос о возможности снятия денежных средств. Мне ответили, что я могу подойти в любой день и в любое время и забрать деньги. Так что всё в порядке.

Вклад был открыт 09.09.2013 г на 240 дней. 7.05.2014 срок вклада закончился. 29.05.2014 г. в отделении в Южном Бутово на ул. Адмирала Лазарева я заказала деньги (написала заявку) и была назначена на следующий день получать деньги. Сотрудники обещали перезвонить после того, как приедет инкассация. Но звонка я не дождалась и перезвонила сама, мне ответили, что деньги мне не выдадут. По телефону горячей линии на этот вопрос что-либо пояснить мне отказались. Сегодня пишу жалобу в ЦБ и Роспотребнадзор. И сегодня же отправляю официальную претензию с уведомлением в банк. Всем, столкнувшимся с данным банком, советую поступить аналогичным образом.

предложили написать заявление на выдачу денег. Мне проще написать претензию и исковое заявление в суд.

Здравствуйте! Являюсь вкладчиком вашего банка с 2009 года. Пенсионер. Имею три Пенсионных вклада: USD, EUR, RUR, открытых в офисе Фрунзенский, которые несколько раз пролонгировались. Номера договоров: <привожу в скрытой информации>/ Вклады с возможностью частичного снятия в любой момент. 22.05.2014 была в офисе Приморский. Оставила письменное заявление на заказ денежных средств на 30.05.2014. Понимая ситуацию с санацией, согласилась подождать лишних СЕМЬ ДНЕЙ, хотя по договору обязаны выдать на следующий день. 29.05.2014 позвонили из офиса Приморский, сказали, что выдавать деньги не будут, даже частично. Заявления на выдачу не берут. Заказывать деньги (повторно!!!) даже на будущее не позволяют. 30.05.2014 ездила в офис Фрунзенский - тоже получила отказ в выдаче средств. Даже заявления на выдачу не берут. Заказывать деньги даже на будущее не позволяют. Принимать новое заявление на заказ средств - отказываются. Итого, я жду уже семь дней своих заказанных письменно денежных средств. Имею на руках оригиналы всех договоров, все приходные ордера, платежки, чтобы подтвердить свои вклады, если не доверяете своей системе - все для вас. Проверяйте! Прошу взять мой случай на особый контроль.. Запрос на вашем сайте также оставила. (служба контроля качества). Что еще делать? Ехать в роспотребнадзор? Звонить в ЦБ?..

В банке обслуживаюсь давно и была довольна.но сегодня узнала,что в день истечения срока вклада мне мои деньги не дадут,а сделают заявку на 5 дней.а с какой стати банк вдруг решил нарушать условия договора?и распоряжения на лимит от санатора не было,тогда кто его установил и на каких основаниях?

Добрый день. Являюсь вкладчиком вашего банка. В пятницу, 23.05.2014 решила снять денежные средства со вклада Пенсионный, по которому допустим расход в любое время до рубля. Обратилась в дополнительный офис «НА Стартовой» с просьбой получить свои деньги, сумма небольшая, на что операционист мне сообщила, что деньги я могу получить только после письменного заказа. Я написала заявление и ушла, хотя такая небольшая сумма должна быть выдана сразу, так написано в моем договоре. Дату назначили на 29.05.2014. Сегодня, 29.05.2014 мне поступил звонок из ДО «На Стартовой» с сообщением о том, что мне не смогут выдать ЗАКАЗАННУЮ мной сумму, т.к. вышли новые положения, или приказы по банку не выдавать больше 30 000 тысяч рублей, а если есть какие-то вопросы, то просьба прийти и пообщаться с управляющей. Об этих положениях, приказах никто за ранее не сообщил клиентам. Когда я смогу получить свои деньги? Сколько можно еще ждать? У меня так же 06.06.2014 заканчивается еще один вклад в МОСОБЛБАНКЕ, я так же не смогу получить свои деньги? Прошу не ограничиваться стандартным вариантом ответа, а ответить КОГДА я смогу получить свои деньги. (конкретная дата выдачи).

Договор по вкладу № 810/06-535781 закончился 26.05.2014. С 27 мая начал каждый день посещать банк с целью получить всю сумму вклада (814 тыс.)... Отвечают - или ваша выплата не одобрена или что есть устное распоряжение головного руководства не проводить выплат. Сегодня утром (29.05.14) позвонили, сказали можем выплатить только 700 тыс. Пока шёл в банк - снова позвонили и сказали, что не смогут выплатить... Но, я пришёл в банк, через час ожидания мне выдали расходник на 700 тыс. В кассе была очередь и я зашёл к управляющей А-ой Елене А-не, спросить, когда выдадут остаток = 114 тыс. На что она сказала - не знаю когда. Тогда я сказал, что обращусь за помощью в полицию... Она восприняла эти слова как угрозу, выхватила и порвала расходник и отменила выплату у себя в программе! :o Приехала вызванная мной полиция, зафиксировала все эти действия, но объяснения от А-ой Елены А-ны не получила, она отправила всех в юридический отдел! На том и разъехались. Назвать фамилию и должность человека, давшего устное распоряжение не выплачивать деньги она отказалась, как и отказалась дать письменное уведомление в отказе выплаты с указанием причины... :( Дальше что? Только суд? Или продолжать наведываться каждый день к ним?

Звоните на горячую линию позвонила на горячую линию ответили что распоряжений на задержки по выплате вкладов нет. Тут началось 27– привезите копию договора на что нужны деньги , привезла 28 давайте напишем заявление в центральный офис чтобы разрешили выдать –написала. 28–го в 14–30 руководитель Козлов Д.М. сказал,что сейчас он отправит заявку в центральный офис и о решении вопроса сообщит до 19 час. 28 мая звонка так и не поступило в 19–05 я звоню сама мне ответили что рабочее время закончилось и он ушел. 29 го прихожу в Банк за деньгами говорят что пишете новое заявление – написала сидела почти 2 часа ждала результата, но результата нет ни какого. Вот сейчас в 15 час. позвонила 4 раз ответила г. Белецкая Р.А. что пришло распоряжение денег не выдавать до 1 июня.
Вот хочу спросить как же поступать с такими как Мособлбанк куда же обращаться за своими деньгами когда они нужны позарез?

03.06.2014 г. заканчивается вклад. Хотел заказать деньги. Для этого нужно приехать 03.06.2014 и написать заявление на выдачу наличных. Раньше нельзя. И ждать звонка из банка когда он захочет (если захочет конечно) вернуть мой вклад. Подскажите как действовать в этой ситуации? И сколько люди обычно ждут своих денег в мособлбанке?

Когда открывал вклад и выкладывал деньги, все мило улыбались. Когда же срок вклада закончился, и банку потребовалось вернуть вклад обратно, ситуация поменялась: вернули только часть вклада. Остальные, говорят, вернём через месяц. Т.е. мои 300 000р банк будет "крутить" в свою пользу без всякой пользы для меня. И вернут ли через месяц - не факт. Написал заявление - не берут. Пришлось вручать со скандалом в присутствии свидетеля. Сижу жду: ни ответа, ни денег. Наверное, придётся судиться. Филиал №13 "Подмосковье", управляющая филиалом К-ва И.Ю. :D

Сообщили, что надо писать заявление и объяснять причину по какой требуются деньги.
А руководство примет решение – нужны мне эти деньги или нет. Срок принятия решения конечно не сообщили. Похоже ситуация ещё хуже, чем при отзыве лецензии.

Уважаемые руководители СМП банка, в своём обращении к Вам от 27.05.14 я просил сообщить о планируемых сроках возврата денег по требованию вкладчиков, а Вы пишите мне о санации Мособлбанка. В своём последнем послании от 27.05.14 Мособлбанк, в частности, пишет: "СМП Банк обеспечит полное выполнение банками их финансовых обязательств перед вкладчиками". Удивительная история получается: СМП банк рекомендует адресовать мои вопросы в Мособлбанк, а Мособлбанк уверяет меня, что СМП Банк обеспечит полное выполнение финансовых обязательств перед вкладчиками. Очень рассчитываю на то, что наконец-то вместо отписок, отправляемых роботом в автоматическом режиме, я получу конкретный ответ на поставленный вопрос.

сослались на сообщение в электронке, когда я попросила пригласить кого–нибудь главного, мне показали на девушку которая в это время была чем то занята и очень грубо ответила , что как освободится, уделит мне внимание, от нее разьяснений я тоже не услышала, во время нашего разговора, она взяла сигареты и вышла, я была крайне недовольна отношением работников банка к своим клиентам. Мы до конца месяца планируем приобрести автомобиль и эта сумма в банке нам сейчас крайне необходима, т.к. цены на автомобиль в июне значительно выше той которая сейчас, завтра собираюсь привезти в банк договор купли–продажи на автомобиль, и надеюсь на положительное решение о выплате нам денег. для себя сделала вывод, больше в мособлбанк ни ногой, до этого несколько лет оплачивала там комуналку, штрафы, короче все свои платежи.

По горячей линии отвечают, что будут выдавать по 30 тысяч в неделю. Если отзовете вклад целиком, то предоставляйте документы о том, что вам срочно нужны деньги на что–то конкретное. Представляете этот бред?

Здравствуйте, неделю назад заказывал деньги в Кожухово, кассир в воскресенье позвонил и уточнил точно ли я приду за деньгами 27.05.2014, я ответил, что точно, пришел за деньгами, мне не дали моих денег, управляющий ответил - пишите жалобу в главном отделение. Скажите, когда люди не перечисляют деньги за кредит, то банком начисляются пени, какие пени должен оплатить банк, вкладчику,которым не выдал во время деньги, нарушая договор и закон,или это все необходимо решать через суд? Тем более когда людям срочно нужны деньги, и не получая их во время,они очень много теряют!